Estamos satisfechos con la experiencia del vuelo. No hay nada de qué quejarse o alzar la voz. Desafortunadamente, la escala de calificación en esta encuesta distorsionará los resultados y dará una falsa impresión de lo que realmente sucedió. Por ejemplo, no utilizamos el sistema de entretenimiento, sin embargo, nos vemos obligados a responder. Una escala mucho más informativa incluiría "no aplicable".