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Preguntas sobre reservas

  • ¿Qué debo hacer si no recibo un email de confirmación?

    Cheapflights es una web de búsqueda de vuelos y ofertas de viajes. No hacemos reservas, no emitimos boletos, no cobramos ni tenemos acceso a los detalles de los viajes. Si no has recibido una confirmación de la aerolínea o de la agencia de viajes con la que has reservado, comprueba primero tu carpeta de correo no deseado. Si no se encuentra allí y aún no has recibido un email después de 24 horas, tendrás que ponerte en contacto con tu aerolínea o agente de viajes.

  • ¿Cómo puedo cambiar o cancelar mi reserva?

    Deberás ponerte en contacto con la aerolínea o el agente de viajes con el que hiciste la reserva, ya que no tenemos acceso a los registros de viajes.

  • No sé con quién reservé mis vuelos. ¿Cómo puedo averiguarlo?

    La empresa con la que hiciste la reserva debe aparecer en la confirmación de la misma. Si no tienes la confirmación, te recomendamos que compruebes el extracto de tu banco o tarjeta de crédito para ver quién procesó el pago.

  • No sé si mi reserva ha sido aprobada. ¿Cómo puedo averiguarlo?

    No intentes reservar de nuevo, podrías terminar con dos reservas. Ponte en contacto directamente con la empresa con la que hiciste la reserva para confirmar si la transacción se realizó con éxito.

  • ¿Está incluido el equipaje en bodega en los precios mostrados?

    Los precios online suelen ser solo para las tarifas de vuelos, pero incluirán las tasas obligatorias como las del aeropuerto y las del combustible. El equipaje en bodega es normalmente un costo extra. Tendrás que comprobar el precio del equipaje y la cantidad permitida en la web de la aerolínea/agente y añadirlo en el proceso de reserva.

Preguntas sobre búsquedas

  • ¿Me pueden ayudar con un presupuesto de vuelo?

    Puedes usar nuestra poderosa herramienta de búsqueda de vuelos, hoteles y alquiler de autos para encontrar la mejor oferta, pero tendrás que ponerte en contacto con la empresa que tiene la oferta para obtener un presupuesto personalizado.

    También puedes suscribirte a nuestro excelente newsletter para recibir ofertas y promociones de viajes directamente en tu bandeja de entrada.

  • ¿Cómo puedo buscar vuelos para un grupo grande?

    Nuestro criterio de búsqueda te permite buscar múltiples vuelos de hasta nueve personas, pero no verás un descuento de grupo para este tipo de búsqueda. Los descuentos para grupos se consiguen mejor si se busca la tarifa de un boleto de ida y luego se pone en contacto con el proveedor para obtener ofertas adicionales.

Preguntas sobre precios

  • ¿Qué está incluido en el precio que se indica?

    Los precios que se muestran en Cheapflights deben incluir todas las tasas obligatorias. Sin embargo, tendrás que comprobar las tasas no obligatorias, como la selección de asiento, equipaje y comidas, antes de reservar tu vuelo con la aerolínea o agencia de viajes elegida. Estas tasas normalmente aparecen cuando se pasa por el proceso de reserva y pago del vuelo. Ten en cuenta que todas las tarifas están sujetas a disponibilidad.

  • ¿Está incluido el equipaje en bodega en los precios mostrados?

    Los precios online suelen ser solo para las tarifas de vuelos, pero incluirán las tasas obligatorias como las del aeropuerto y las del combustible. El equipaje en bodega es normalmente un costo extra. Tendrás que comprobar el precio del equipaje y la cantidad permitida en la web de la aerolínea/agente y añadirlo en el proceso de reserva.

  • ¿Puedo confiar en los socios de esta web?

    Cada uno de nuestros miles de socios pasa por un proceso de selección, por lo que podemos establecer los más altos estándares de servicio para nuestros usuarios. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre un socio, ponte en contacto con nosotros.