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Preguntas frecuentes
Can I run a comparison search for a flight for me and my child?
When searching for flights on Cheapflights, you can select the number of children and infant passengers via the traveler drop-down menu.
¿Puedo reservar un vuelo para otra persona?
Si quieres, puedes pagar el vuelo de otra persona. Si lo haces, asegúrate de escribir en la reserva el nombre del viajero tal y como aparece en su documento de identificación. Un error, por más pequeño que parezca, puede suponer no viajar. Además, ten en cuenta que muchas aerolíneas cobran un recargo considerable por cambiar cualquier información una vez reservado el vuelo.
Does Cheapflights offer a military discount?
Cheapflights is a comparison website, and not a booking provider, so we don’t have the authority to offer discounts on airfare. We recommend you use Cheapflights to compare and find your best option, then reach out to the airline directly to book your trip.
Viajo con varias personas, ¿cómo hago para reservar un vuelo para un grupo grande?
You can use Cheapflights to compare prices for up to nine passengers at a time,and you can search for the best itineraries for any number of people. We suggest you find the flight you wish to purchase by completing a comparison search at www.es.cheapflights.com and then contacting the airline directly to discuss group trips.
Is hold baggage included in the prices shown?
Prices shown in search results are typically for flight fares only, plus mandatory fees like airport and fuel taxes. Hold baggage is often an extra cost that’s not shown in the price, so you would need to check the baggage price and allowance on the airline/agents site, and add this on as you go through the booking process.
How do I search for a multi-stop trip?
You can search for a multi-stop trip by using the Cheapflights mobile app to search multiple destinations and compare them directly within the app. You can download the free app here. This feature is currently not available on the website.
¡Ayuda! Necesito modificar o cancelar mi reserva.
Si reservaste tu viaje con uno de nuestros proveedores desde la web de Cheapflights, consulta los detalles en cualquier momento en Reservas. Si reservaste fuera de Cheapflights o te redirigimos a la web del proveedor para completar tu reserva, ponte en contacto directo con este último. ¿No recuerdas el nombre del proveedor? Nuestros proveedores de viajes asociados se toman muy en serio la privacidad de tus datos, por lo que Cheapflights no tiene acceso a tu reserva para hacer cambios o reenviar emails de confirmación.

Si ya se te ha cobrado, puedes averiguar con quién hiciste la reserva comprobando el nombre del beneficiario bajo cualquier cobro pendiente o completado.

Ponte en contacto con el hotel para saber de qué proveedor de viajes proviene tu reserva.

Si utilizaste tu computadora o el navegador web de tu celular para hacer la reserva, puedes revisar el procedimiento que seguiste comprobando el historial de tu navegador, y así ver la página del proveedor de viajes al que se te redirigió después de Cheapflights.
Cuando hago clic en una oferta el resultado es un precio más alto. ¿Qué pasa?
Al buscar en cientos de webs de viajes a la vez, a veces la información que nos transmiten los proveedores no es exacta. Puede ser que la web del proveedor no haya actualizado su inventario en la nuestra, que nos haya dado una ruta equivocada o que otro viajero haya reservado el último asiento disponible.
¿Cuál es la política de reembolsos de Cheapflights?
Cheapflights is a comparison website, and not a seller, so we don’t have a refund policy – that’s handled entirely by the provider that booked your trip. For refund-related questions, contact the provider directly. If you’re not sure what company to talk to, check your credit card statement or look for the email confirmation you received when you completed your booking.
¿Cómo creo una alerta de precio?
Crea una en nuestra web tras iniciar sesión, directamente en Alertas de precios en tu cuenta, o busca el botón "Crear alerta" en la esquina superior izquierda de la página de resultados de vuelos. Si buscas un hotel, puedes crear una alerta de precios haciendo clic en el botón "Observar". Si estás en la app, busca Alertas en el menú de navegación y sigue las instrucciones.
¿De dónde sale la clasificación de categoría de los hoteles?
Los hoteles, así como algunas agencias de viajes que venden reservas de hotel, nos proporcionan las categorías. Cheapflights toma toda esa información y te muestra la más precisa. Entendemos que algunos proveedores son más fiables que otros y lo tenemos en cuenta al mostrarte la clasificación.
¿Puedo confiar en las opiniones sobre los hoteles? ¿De dónde salen?
Todas las opiniones de los hoteles provienen de huéspedes confirmados, así tienes la certeza de estar leyendo reseñas legítimas.
¿Cómo hago para que mi hotel aparezca en Cheapflights?
¿Quieres asociar tu hotel con nuestra web? Haz clic aquí.
¿Cómo comparto la ubicación en mi dispositivo móvil para poder buscar hoteles cerca de mí?

iOS

  1. Ve a la configuración de tu dispositivo y busca Privacidad.
  2. Ve a Ubicación.
  3. Activa el servicio de ubicación. Abajo, aparecerán las apps que usan los servicios de ubicación.
  4. Busca tu navegador (p. ej., Safari, Chrome, etc.) y asegúrate de que los servicios de ubicación estén activados.

Android

  1. Ve al menú de configuración de tu dispositivo y selecciona Ubicación. Asegúrate de que el servicio esté activado.
  2. Revisa que la configuración de ubicación en tu navegador esté activada. Abre el menú del navegador (esquina superior derecha).
  3. Busca el menú de Ubicación.
  4. Actívalo.
  5. Podrás ver las webs a las que has dado o denegado acceso al expandir los menús correspondiente y ajustar la configuración de acceso a la ubicación para cada una de ellas.
  6. Actualiza la página de eventos que estés tratando de ver después de permitir acceso a la ubicación. La página se cargará si tu ubicación no está bloqueada.
¡Ayuda! Necesito modificar o cancelar mi reserva.
Cheapflights es un motor de búsqueda que compara autos de renta ofrecidos por diferentes agencias y encuentra el precio más bajo.
Cuando eliges el auto deseado, te conectamos a la web para completar tu reserva. No recopilamos ni gestionamos la información de las reservas de los clientes de Cheapflights.
Por lo tanto, si deseas cancelar o cambiar tu reserva, debes ponerte en contacto con la agencia de renta de autos o la web donde se hizo la reserva.

Si no sabes con seguridad en qué web de renta de autos reservaste, revisa tus detalles de pago. En el destino del pago, podrás confirmar la web de reserva. También puedes consultar el historial de tu navegador de Internet o buscar las mismas condiciones de nuevo en Cheapflights para ver en qué web se hizo la reserva.

La política de cancelación está sujeta a las regulaciones de cada agencia de renta de autos y puede variar dependiendo de las condiciones seleccionadas en el momento de la reserva. Antes de cancelar, consulta la política de cancelación en la confirmación de la reserva, y si tienes más preguntas, es mejor ponerte en contacto con la web donde se hizo la reserva.
¿Dónde está mi reserva de auto?
¿Ya buscaste en Reservas? Si reservaste en la web de Cheapflights con uno de nuestros proveedores, debería estar ahí. Por el contrario, si te redirigimos a una web externa para que hicieras la reserva, consúltalo con el proveedor que te la vendió. ¿No recuerdas el nombre del proveedor? Verifica qué empresa hizo el cargo en el estado de cuenta de tu tarjeta de crédito.
¿Cuál es la política de reembolsos de Cheapflights?
Cheapflights is a comparison website, and not a seller, so we don’t have a refund policy – that’s handled entirely by the provider that booked your trip. For refund-related questions, contact the provider directly. If you’re not sure what company to talk to, check your credit card statement or look for the email confirmation you received when you completed your booking.
Cuando hago clic en una oferta el resultado es un precio más alto. ¿Qué pasa?
Al buscar en cientos de webs de viajes a la vez, a veces la información que nos transmiten los proveedores no es exacta. Puede ser que la web del proveedor no haya actualizado su inventario en la nuestra, que nos haya dado una ruta equivocada o que otro viajero haya reservado el último asiento disponible.
¿Y qué es Trips?
Buena pregunta. Trips te ayuda a organizar tus viajes sin esfuerzo. Puedes guardar los resultados de búsquedas para hacer seguimiento de precios, crear itinerarios para viajes futuros, compartir tus planes con amigos o familiares, sincronizar con tu cuenta de Gmail para crear itinerarios de forma automática, reenviar confirmaciones de reserva desde casi cualquier web y añadirlas a tus viajes, añadir actividades manualmente, recibir notificaciones sobre tu vuelo o cambios de puerta y mucho más; todo en un solo lugar. Y lo mejor de todo: es gratis.
¿Cómo combino dos viajes en uno?
Tras iniciar sesión en Cheapflights, visita Trips y selecciona el viaje que quieres combinar. Busca el menú desplegable que dice "Más" y encuentra "Combinar con otro viaje"
Quiero reservar un resultado que guardé en Trips, ¿qué hago?
Visita Trips y selecciona el resultado guardado que quieres reservar. Aunque haya pasado un tiempo, Cheapflights ha ido actualizando tus búsquedas guardadas para que puedas ver el precio más reciente. Una vez que hayas tomado la decisión, solo tienes que hacer clic en el botón "Reservar".
¿Dónde encuentro mi confirmación de reserva?
Si reservaste con uno de nuestros proveedores en la web de Cheapflights, encuentra más información en Reservas. Si en cambio reservaste en otra web o te redirigimos de Cheapflights a otra página para completar la reserva, deberás ponerte en contacto directo con el proveedor. ¿No estás seguro de qué proveedor se trata? Revisa el estado de cuenta de tu tarjeta de crédito para ver qué empresa hizo el cargo.
¿Cómo hago para cambiar mi email en la cuenta de Cheapflights?
Visita la página de tu Cuenta para editar tu información personal.
¿Cómo desvinculo la cuenta de mi cuenta de Facebook?
¿Ya no quieres ser nuestro amigo? Es fácil: inicia sesión en Cheapflights, haz clic en el enlace "Iniciar sesión" y escribe el mismo email que usas para iniciar sesión en Facebook. Luego, en vez de añadir más información, haz clic en "Restablecer contraseña". Entonces podrás crear una nueva contraseña y desvincular tu cuenta de Facebook.
¿Cómo restablezco mi contraseña?
En el inicio de sesión, haz clic en el enlace para restablecer la contraseña.
¿Cómo hago para dejar de recibir emails?
Si quieres cambiar tus subscripciones de email, hazlo en la página de Alertas de precios. Si quieres eliminar tu cuenta por completo, ve a la configuración de tu Cuenta.
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