En la puerta de embarque, la aerolínea Jeju aceptó bolsas de "equipaje de mano" para ser facturadas de forma gratuita debido al "espacio limitado en la cabina". Esto se debe a que la mayoría de los pasajeros llevaban varias bolsas que excedían el tamaño y peso permitido para los artículos de mano. En lugar de inspeccionar las bolsas de mano en el mostrador y requerir que las bolsas adicionales se facturen por una tarifa, permitieron el abuso en la puerta de embarque en detrimento de aquellos que pagaron la tarifa por las maletas facturadas. Esto es totalmente injusto.