Cheap flights desde Washington D. C. a Bolivia from $261

Este es el vuelo de ida más barato encontrado por un usuario de Cheapflights en las últimas 72 horas con salida el 20/8. Las tarifas están sujetas a cambios y pueden no estar disponibles en todos los vuelos o fechas. Haz clic en el precio para volver a buscar esta oferta.
WAS — VVI
26 May — 2 Jun1

¿Con cuánta antelación debería reservar un vuelo de Washington D. C. a Bolivia?

Los usuarios han descubierto que reservar un vuelo de Washington D. C. a Bolivia con una antelación mínima de 23 días puede suponer un ahorro medio de hasta el 36 % en comparación con la reserva de un vuelo esta semana. Si reservar con 23 días de antelación no es una opción para ti, los usuarios han encontrado vuelos de Washington D. C. a Bolivia por tan solo $573 reservando para una fecha de salida dentro de las próximas dos semanas. También puedes consultar los precios de hoy. Se han encontrado billetes de avión desde $618 para vuelos con salida en los próximos 3 días.

¿Cuál es el mes más barato para volar de Washington D. C. a Bolivia?

Nuestros datos muestran que septiembre tiende a ser el mes más barato para volar a Bolivia desde Washington D. C.. Los usuarios han encontrado ofertas alrededor de $662 ese mes, pero hay billetes por tan solo $418. Debido a múltiples factores, prepárate para encontrar precios potencialmente más altos en diciembre.

¿Cuál es la hora más barata para volar de Washington D. C. a Bolivia (WAS - BO)?

Si vuelas de Washington D. C. a Bolivia, la hora del día en que decidas volar no influye apenas en el precio total de los billetes.

Vuelos baratos de Copa Airlines de Washington D. C. a Bolivia

Explora las opciones de vuelos baratos proporcionadas específicamente por Copa Airlines para la ruta entre Washington D. C. y Bolivia. Encuentra tarifas económicas y compara precios con otras aerolíneas para obtener la mejor oferta para tu viaje. En los últimos 7 días Cheapflights personas usurarias hicieron 18.227 búsquedas. Datos actualizados por última vez el 21 de May de 2024.
Echa un vistazo a algunos de los vuelos más baratos de Copa Airlines que van de Washington D. C. a Bolivia. Revisa con atención los detalles del vuelo antes de formalizar la reserva.
Tue 4/69:29IAD - VVI
1 escala12h 17mCopa Airlines
Mon 10/612:12VVI - IAD
1 escala16h 08mCopa Airlines
Oferta encontrada el 21/5$571
Mon 12/82:39IAD - VVI
1 escala19h 13mCopa Airlines
Tue 27/812:12VVI - IAD
1 escala12h 19mCopa Airlines
Oferta encontrada el 21/5$597
Fri 30/82:39IAD - VVI
1 escala19h 13mCopa Airlines
Mon 30/912:12VVI - IAD
1 escala16h 10mCopa Airlines
Oferta encontrada el 21/5$602
Wed 14/82:39IAD - VVI
1 escala19h 13mCopa Airlines
Wed 21/80:46VVI - IAD
1 escala27h 34mCopa Airlines
Oferta encontrada el 21/5$619
Tue 13/89:31IAD - VVI
1 escala12h 21mCopa Airlines
Tue 27/812:12VVI - IAD
1 escala16h 08mCopa Airlines
Oferta encontrada el 21/5$628
Sun 29/916:42BWI - VVI
1 escala10h 56mCopa Airlines
Sun 6/100:46VVI - BWI
1 escala14h 23mCopa Airlines
Oferta encontrada el 19/5$634
Sat 31/89:31IAD - VVI
1 escala12h 21mCopa Airlines
Mon 30/912:12VVI - IAD
1 escala16h 10mCopa Airlines
Oferta encontrada el 21/5$636
Tue 28/52:35IAD - VVI
1 escala24h 59mCopa Airlines
Sun 9/60:46VVI - IAD
1 escala27h 34mCopa Airlines
Oferta encontrada el 19/5$650
Mon 12/82:39IAD - VVI
1 escala19h 13mCopa Airlines
Sun 18/80:46VVI - IAD
1 escala27h 34mCopa Airlines
Oferta encontrada el 20/5$656

Vuelos baratos de United Airlines de Washington D. C. a Bolivia

Explora las opciones de vuelos baratos proporcionadas específicamente por United Airlines para la ruta entre Washington D. C. y Bolivia. Encuentra tarifas económicas y compara precios con otras aerolíneas para obtener la mejor oferta para tu viaje. En los últimos 7 días Cheapflights personas usurarias hicieron 18.227 búsquedas. Datos actualizados por última vez el 21 de May de 2024.
Para ayudarte a buscar, te traemos algunos de los vuelos de United Airlines más baratos de Washington D. C. a Bolivia que hemos encontrado. Vuelve pronto si no ves vuelos que se ajusten a tus necesidades.
Tue 13/89:31IAD - VVI
1 escala11h 47mUnited Airlines
Mon 26/81:55VVI - IAD
1 escala26h 25mUnited Airlines
Oferta encontrada el 20/5$645
Tue 13/822:05IAD - VVI
2 escalas23h 13mUnited Airlines
Mon 26/81:55VVI - IAD
1 escala12h 06mUnited Airlines
Oferta encontrada el 21/5$650
Tue 13/86:30IAD - VVI
2 escalas14h 48mUnited Airlines
Sun 18/81:55VVI - IAD
2 escalas18h 48mUnited Airlines
Oferta encontrada el 20/5$651
Mon 12/82:39IAD - VVI
1 escala18h 39mUnited Airlines
Mon 26/81:55VVI - IAD
2 escalas33h 55mUnited Airlines
Oferta encontrada el 21/5$655
Thu 5/922:08IAD - VVI
2 escalas23h 10mUnited Airlines
Wed 2/100:46VVI - IAD
1 escala23h 47mUnited Airlines
Oferta encontrada el 21/5$658
Tue 13/820:00DCA - VVI
2 escalas25h 18mUnited Airlines
Mon 26/81:55VVI - DCA
2 escalas19h 33mUnited Airlines
Oferta encontrada el 21/5$660
Thu 13/622:09IAD - VVI
2 escalas23h 09mUnited Airlines
Wed 26/61:55VVI - IAD
1 escala12h 06mUnited Airlines
Oferta encontrada el 21/5$663
Thu 5/914:55DCA - VVI
2 escalas30h 23mUnited Airlines
Wed 2/100:46VVI - DCA
2 escalas20h 42mUnited Airlines
Oferta encontrada el 21/5$664
Wed 29/516:33BWI - VVI
1 escala28h 45mUnited Airlines
Sat 8/61:55VVI - BWI
2 escalas21h 05mUnited Airlines
Oferta encontrada el 21/5$667

Vuelos baratos de Washington D. C. a Bolivia en mayo y junio de 2024

Encuentra opciones de vuelos baratos de Washington D. C. a Bolivia específicamente para los meses de mayo y junio. 2024. Explora tarifas económicas según las búsquedas de las personas usuarias. En los últimos 7 días Cheapflights personas usurarias hicieron 18.227 búsquedas. Los precios se actualizaron por última vez el 21 de May de 2024.
A continuación aparecen algunas de las mejores tarifas que hemos encontrado en este momento para vuelos de Washington D. C. a Bolivia en 2024. Siempre se añaden más ofertas, así que vuelve de vez en cuando.
Wed 29/57:45IAD - VVI
1 escala18h 15mAvianca
Sun 9/63:05VVI - IAD
1 escala10h 40mAvianca
Oferta encontrada el 19/5$543
Tue 4/69:29IAD - VVI
1 escala12h 17mCopa Airlines
Mon 10/612:12VVI - IAD
1 escala16h 08mCopa Airlines
Oferta encontrada el 21/5$571
Wed 29/59:29IAD - VVI
1 escala12h 17mCopa Airlines
Mon 10/612:12VVI - IAD
1 escala12h 28mCopa Airlines
Oferta encontrada el 19/5$597
Wed 29/57:45IAD - VVI
1 escala18h 15mAvianca
Sat 21/93:05VVI - IAD
1 escala10h 40mAvianca
Oferta encontrada el 20/5$626
Tue 28/52:35IAD - VVI
1 escala19h 11mCopa Airlines
Mon 10/612:12VVI - IAD
1 escala12h 28mCopa Airlines
Oferta encontrada el 19/5$628
Tue 28/57:45IAD - VVI
1 escala18h 15mAvianca
Sun 14/73:05VVI - IAD
1 escala10h 40mAvianca
Oferta encontrada el 20/5$634
Wed 29/57:45IAD - VVI
1 escala18h 15mAvianca
Sun 9/63:05VVI - IAD
2 escalas20h 30mAvianca
Oferta encontrada el 19/5$645
Tue 28/52:35IAD - VVI
1 escala24h 59mCopa Airlines
Sun 9/60:46VVI - IAD
1 escala27h 34mCopa Airlines
Oferta encontrada el 19/5$650
Wed 29/59:29IAD - VVI
1 escala11h 49mUnited Airlines
Sat 8/61:55VVI - IAD
2 escalas22h 04mUnited Airlines
Oferta encontrada el 21/5$655

Ofertas de vuelo desde Washington D. C. a Bolivia en 2024

Descubre ofertas de vuelo exclusivas para viajar entre Washington D. C. y Bolivia en 2024. Encuentra excelentes ofertas según las búsquedas de las personas usuarias. En los últimos 7 días Cheapflights personas usurarias hicieron 18.227 búsquedas. Datos actualizados por última vez el 21 de May de 2024.
A continuación aparecen algunas de las mejores tarifas que hemos encontrado en este momento para vuelos de Washington D. C. a Bolivia en 2024. Siempre se añaden más ofertas, así que vuelve de vez en cuando.
Sat 2/1115:15IAD - VVI
1 escala10h 49mAvianca
Sun 10/113:15VVI - IAD
1 escala10h 40mAvianca
Oferta encontrada el 20/5$509
Sun 29/96:15IAD - VVI
2 escalas19h 45mAvianca
Sat 5/103:05VVI - IAD
2 escalas23h 40mAvianca
Oferta encontrada el 19/5$540
Wed 29/57:45IAD - VVI
1 escala18h 15mAvianca
Sun 9/63:05VVI - IAD
1 escala10h 40mAvianca
Oferta encontrada el 19/5$543
Mon 25/1114:15IAD - VVI
1 escala10h 49mAvianca
Sun 8/123:15VVI - IAD
2 escalas25h 15mAvianca
Oferta encontrada el 21/5$544
Mon 20/57:45IAD - VVI
1 escala18h 15mAvianca
Sun 26/53:05VVI - IAD
1 escala10h 40mAvianca
Oferta encontrada el 19/5$547
Sat 2/1119:15IAD - VVI
2 escalas30h 49mAvianca
Sun 10/113:15VVI - IAD
1 escala10h 40mAvianca
Oferta encontrada el 20/5$551
Sun 29/915:05IAD - VVI
1 escala10h 55mAvianca
Sat 5/103:05VVI - IAD
2 escalas23h 40mAvianca
Oferta encontrada el 19/5$556
Tue 4/69:29IAD - VVI
1 escala12h 17mCopa Airlines
Mon 10/612:12VVI - IAD
1 escala16h 08mCopa Airlines
Oferta encontrada el 21/5$571
Mon 25/1118:15IAD - VVI
2 escalas30h 49mAvianca
Sun 8/123:15VVI - IAD
2 escalas23h 25mAvianca
Oferta encontrada el 21/5$579

Vuelos de Washington D. C. a Bolivia con salida en breve

Encuentra opciones de vuelos de última hora de Washington D. C. a Bolivia para viajes espontáneos. Descubre los vuelos disponibles y compara precios según las búsquedas de las personas usuarias. Obtén excelentes ofertas para viajes espontáneos con opciones de reserva rápida. En los últimos 7 días Cheapflights personas usurarias hicieron 18.227 búsquedas. Datos actualizados por última vez el 21 de May de 2024.
Reserva una de estas ofertas increíbles en vuelos de Washington D. C. a Bolivia. Consejo: comprueba los datos del vuelo antes de finalizar la reserva.
Wed 29/57:45IAD - VVI
1 escala18h 15mAvianca
Sun 9/63:05VVI - IAD
1 escala10h 40mAvianca
Oferta encontrada el 19/5$543
Wed 29/59:29IAD - VVI
1 escala12h 17mCopa Airlines
Mon 10/612:12VVI - IAD
1 escala12h 28mCopa Airlines
Oferta encontrada el 19/5$597
Wed 29/57:45IAD - VVI
1 escala18h 15mAvianca
Sat 21/93:05VVI - IAD
1 escala10h 40mAvianca
Oferta encontrada el 20/5$626
Tue 28/52:35IAD - VVI
1 escala19h 11mCopa Airlines
Mon 10/612:12VVI - IAD
1 escala12h 28mCopa Airlines
Oferta encontrada el 19/5$628
Tue 28/57:45IAD - VVI
1 escala18h 15mAvianca
Sun 14/73:05VVI - IAD
1 escala10h 40mAvianca
Oferta encontrada el 20/5$634
Wed 29/57:45IAD - VVI
1 escala18h 15mAvianca
Sun 9/63:05VVI - IAD
2 escalas20h 30mAvianca
Oferta encontrada el 19/5$645
Tue 28/52:35IAD - VVI
1 escala24h 59mCopa Airlines
Sun 9/60:46VVI - IAD
1 escala27h 34mCopa Airlines
Oferta encontrada el 19/5$650
Wed 29/59:29IAD - VVI
1 escala11h 49mUnited Airlines
Sat 8/61:55VVI - IAD
2 escalas22h 04mUnited Airlines
Oferta encontrada el 21/5$655
Tue 28/52:35IAD - VVI
1 escala18h 43mUnited Airlines
Sat 8/61:55VVI - IAD
1 escala26h 25mUnited Airlines
Oferta encontrada el 20/5$658

Vuelos de ida a Bolivia desde Washington D. C.

Busca opciones de vuelos de solo ida de Washington D. C. a Bolivia. Encuentra tarifas de solo ida económicas según las búsquedas de las personas usuarias. Compara precios y disponibilidad para planificar tu viaje de ida según tus fechas preferidas y tu presupuesto. En los últimos 7 días Cheapflights personas usurarias hicieron 18.227 búsquedas. Datos actualizados por última vez el 21 de May de 2024.
Si buscas opciones para reservar un vuelo de ida de Washington D. C. a Bolivia, consulta estas ofertas que se actualizan a menudo. Los usuarios que busquen vuelos de ida y vuelta de Washington D. C. a Bolivia deben editar el formulario de búsqueda en la parte superior de la página.
Tue 20/815:05IAD - VVI
1 escala10h 55mAvianca
Oferta encontrada el 19/5$261
Tue 20/821:33BWI - VVI
2 escalas28h 27mVarias aerolíneas
Oferta encontrada el 19/5$264
Tue 20/819:30IAD - VVI
2 escalas30h 30mAvianca
Oferta encontrada el 19/5$272
Sun 20/102:39IAD - VVI
1 escala19h 11mCopa Airlines
Oferta encontrada el 20/5$275
Wed 12/615:30BWI - VVI
2 escalas30h 16mVarias aerolíneas
Oferta encontrada el 20/5$303
Sun 16/610:10DCA - VVI
2 escalas35h 36mUnited Airlines
Oferta encontrada el 20/5$304
Sun 16/66:40IAD - VVI
2 escalas15h 06mUnited Airlines
Oferta encontrada el 21/5$304
Sat 19/102:39IAD - VVI
1 escala19h 11mCopa Airlines
Oferta encontrada el 20/5$306
Sun 16/66:05BWI - VVI
2 escalas39h 13mUnited Airlines
Oferta encontrada el 20/5$310

Encuentra vuelos de Washington D. C. a Bolivia dentro de tu presupuesto.

Personaliza tu búsqueda y encuentra vuelos de Washington D. C. a Bolivia que se ajusten a tu presupuesto específico. Explora opciones según las búsquedas de las personas usuarias y filtra los resultados en función del rango de precios que desees. Encuentra vuelos que se ajusten a tu presupuesto y disfruta de un viaje económico. En los últimos 7 días Cheapflights personas usuarias hicieron 18.227 búsquedas. Datos actualizados por última vez el 21 de May de 2024.

Origen

Cualquier aeropuerto

Vuela a

Cualquier aeropuerto

Budget

$509 - $1.028

Ruta

Depart

Return

Price

Washington D. C. Dulles IntlSanta Cruz de la Sierra Viru Viru Intl

IAD - VVI

IADVVI

Washington D. C. Dulles Intl

Sat 2/11

1 escala10h 49m

Santa Cruz de la Sierra Viru Viru Intl

Sun 10/11

1 escala10h 40m

$509

Washington D. C. Dulles IntlSanta Cruz de la Sierra Viru Viru Intl

IAD - VVI

IADVVI

Washington D. C. Dulles Intl

Sun 29/9

2 escalas19h 45m

Santa Cruz de la Sierra Viru Viru Intl

Sat 5/10

2 escalas23h 40m

$540

Washington D. C. Dulles IntlSanta Cruz de la Sierra Viru Viru Intl

IAD - VVI

IADVVI

Washington D. C. Dulles Intl

Sat 2/11

2 escalas30h 49m

Santa Cruz de la Sierra Viru Viru Intl

Sun 10/11

1 escala10h 40m

$551

Washington D. C. Dulles IntlSanta Cruz de la Sierra Viru Viru Intl

IAD - VVI

IADVVI

Washington D. C. Dulles Intl

Tue 4/6

1 escala12h 17m

Santa Cruz de la Sierra Viru Viru Intl

Mon 10/6

1 escala16h 08m

$571

Washington D. C. Dulles IntlSanta Cruz de la Sierra Viru Viru Intl

IAD - VVI

IADVVI

Washington D. C. Dulles Intl

Mon 12/8

1 escala19h 13m

Santa Cruz de la Sierra Viru Viru Intl

Tue 27/8

1 escala12h 19m

$597

Washington D. C. Dulles IntlSanta Cruz de la Sierra Viru Viru Intl

IAD - VVI

IADVVI

Washington D. C. Dulles Intl

Tue 13/8

1 escala11h 47m

Santa Cruz de la Sierra Viru Viru Intl

Mon 26/8

1 escala26h 25m

$645

Washington D. C. Dulles IntlSanta Cruz de la Sierra Viru Viru Intl

IAD - VVI

IADVVI

Washington D. C. Dulles Intl

Tue 13/8

2 escalas23h 13m

Santa Cruz de la Sierra Viru Viru Intl

Mon 26/8

1 escala12h 06m

$650

Washington D. C. Dulles IntlSanta Cruz de la Sierra Viru Viru Intl

IAD - VVI

IADVVI

Washington D. C. Dulles Intl

Tue 25/6

2 escalas36h 43m

Santa Cruz de la Sierra Viru Viru Intl

Tue 16/7

2 escalas19h 30m

$659

Washington D. C. Reagan-NationalSanta Cruz de la Sierra Viru Viru Intl

DCA - VVI

DCAVVI

Washington D. C. Reagan-National

Sun 9/6

2 escalas22h 30m

Santa Cruz de la Sierra Viru Viru Intl

Tue 18/6

2 escalas37h 10m

$1.028

Flights are sorted by cheapest first

Deals found on 20/5

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El mejor momento para reservar un vuelo de Washington D. C. a Bolivia

¿Tienes un calendario flexible? Descubre la época ideal para volar a Boliviadesde Washington D. C. con nuestro gráfico de predicción de precios.
Precio estimado ida y vuelta
Las tarifas se basan en datos anteriores. Encuentra el mes y día más baratos para reservar tu vuelo según tus necesidades y luego busca ofertas baratas.

Opiniones sobre las aerolíneas que operan en Bolivia

Obtén información sobre las aerolíneas que ofrecen vuelos a Bolivia. Lee opiniones, descubre comodidades e infórmate sobre la experiencia general de viaje que ofrecen las aerolíneas. Usa esta información para tomar decisiones informadas al elegir la aerolínea para tu vuelo a Bolivia. Opiniones actualizadas por última vez el 21 de May de 2024.
Descubre qué opinan otros clientes que han volado con Copa Airlines, United Airlines y LATAM Airlines de Washington D. C. a Bolivia. Los usuarios también han valorado las aerolíneas según las opciones de entretenimiento, la comodidad, la comida, la tripulación, el servicio y el procedimiento de embarque.
8,0
Muy bueno
2.672 opiniones

Comida

7,3

Confort

7,7

Tripulación

8,3

Entretenimiento

7,2

Abordaje

8,1

En general

8,0

Opiniones

1 / 10

Día 16 de mayo, haciendo el checkin para el día siguiente Equipaje de 2 piezas de 32 kg c/u para Susana no aparecía ni en la App ni en la web de Copa cuando hacemos la verificación el día anterior a los vuelos de vuelta Llamamos por teléfono (llamada de media hora o más), explicamos que Susana es Silver Preferred y que la tarifa que compró le da ese equipaje permitido en bodega. Atiende Angie Luego de muchas esperas dice que ya está arreglado y que nos quedemos tranquilos. Pedimos número de trámite y nos dice que no existe número de trámite ya que es un procedimiento interno Le decimos que sigue sin verse reflejado en los medios electrónicos ya que solo aparece un equipaje de 23 kg Volvemos a reclamar por el código de la corrección que nos afirma haber efectuado. Nos dice que la única forma de asignarnos un número es cuando hay que crear un caso y no aplica para esta situación Nos dice que ella ya lo puede ver en el sistema Le pedimos que nos envíe un correo electrónico con lo que está viendo y se niega Le decimos que es su palabra contra la nuestra y que cuando lleguemos al mostrador, si el empleado no ve lo mismo que ella, tendremos problemas (1) Nos pide que esperemos que se actualicen los sistemas para que nosotros también lo veamos Pedimos hablar con un supervisor y se niega, nos deja esperando un buen rato en linea y cuando regresa nos dice que ya pudo hacer un trámite adicional para que nosotros también lo veamos Vamos a la web y vemos que ahora figuran las 2 valijas de 32 kg pero solo para el itinerario de ida (ya volado hace más de un mes) pero no para el itinerario de vuelta del día 17 de mayo de 2024 (MIA-PTY y PTY-ROS) Le pedimos su apellido y rehúsa aportarlo. Ahora cambia y nos dice que ha creado un caso y nos envía el número de dicho caso por email Recién allí se corrigen la app y la web y ya se ve el equipaje de 2 maletas de 32 kg para ida y para vuelta. Por precaución saco fotos de las pantallas (temiendo que lo que se lee en ese momento vuelva a ser modificado en nuestro perjuicio) (2) Termina la comunicación Compro una maleta adicional de 23 kg para Gustavo por la web Hago el checkin para los 2 pasajeros Día 17 de mayo (día de los vuelos de regreso comprados) Antes de salir del hotel chequeamos que el vuelo esté en horario Viajamos desde Fort Lauderdale a Miami, devolvemos el auto y hacemos la fila para acceder al mostrador Vemos una situación muy extraña (nunca vista antes en ninguna aerolínea) cual es que ninguno de los 8 mostradores tiene empleados atendiendo a los pasajeros y hay un grupo de aproximadamente 10 personas con uniforme identificatorio de Copa Airlines reunida en un círculo charlando entre ellos. Alejados de los mostradores Miramos la app y nuestro vuelo MIA-PTY sigue en horario Luego de unos 15 minutos el personal de Copa vuelve a sus puestos y sigue atendiendo a la larga fila de pasajeros Al llegar al mostrador nos dicen que no podremos volar a Rosario ese día porque la conexión se va a perder Que nos confirman en los vuelos del día siguiente (18 de mayo) y que nos van a alojar en un hotel en zona cercana al aeropuerto y nos darán un voucher para almuerzo, cena y desayuno Insistimos que nos asignen en otros vuelos, incluso de otras aerolíneas, para llegar a Rosario ese día. Nos dicen que no y que no pueden hacer otra cosa más que lo que ya nos ofrecieron. Les explico que el sábado 18 tengo que estar en Rosario por compromisos laborales. No hay solución Nos dan a elegir hotel entre Sheraton y Marriott. Elegimos Marriott. Nos dicen que podemos ir en el bus del hotel o en Uber. Pedimos la dirección del hotel. La supervisora Carla González nos dice que desconoce la dirección y que no nos la puede brindar. Nos parece increíble que nos envíen a un hotel y no nos proporcionen la dirección así es que insistimos y luego de mucho esfuerzo y de muy mala gana nos la dan. Nos entregan dos tarjetas similares al formato de una tarjeta de embarque y nos dicen que ese es el voucher para presentar en el hotel. Llegamos al hotel y la recepcionista no encuentra ninguna autorización para nuestros nombres. Le mostramos las “tarjetas voucher” que nos dieron en Copa pero no encuentran nada con nuestros nombres. Nos dicen que en la zona hay 3 hoteles Marriott y que posiblemente sea otro. Pero le explicamos que arribamos a la dirección que nos proporcionó Copa. Nos dice que esperemos en los sillones mientras trata de hablar con algunas personas para lograr que aparezca la solicitud de Copa para alojarnos. Luego de una hora aproximadamente nos asignan una habitación y tres vouchers para comidas (almuerzo, cena y desayuno) En dicho momento chequeo la App de Copa para repasar los datos del día siguiente y compruebo que nestro itinerario de regreso no está para el 18 de mayo. Lo emitieron para el martes 21 de mayo con llegada a Rosario el miércoles 22 de mayo. En tal situación, si nos presentábamos al aeropuerto el 18 de mayo no íbamos a embarcar. Llamo a Copa USA telefónicamente y luego de explicar todas las peripecias vividas me dicen que ellos no pueden hacer nada. Que vuelva al Aeropuerto. Le suplico que nos resuelvan la situación pero me dicen que es un ERROR de los empleados de Copa del Aeropuerto y que son ellos los que lo tienen que solucionar. (3) Me vuelvo al Aeropuerto y tengo que nuevamente explicar todos los inconvenientes sufridos a un nuevo empleado, quien reconoce el error garrafal cometido por su compañero y, siendo las 15:30 aprox (7 horas después de haber estado en esos mostradores por la mañana) recién conseguimos tener una fecha y hora cierta de regreso para el 18 de mayo con arribo a Rosario el 19 de mayo Me tengo que trasladar nuevamente hasta el hotel. Día sábado 18 de mayo De madrugada egresamos del hotel y al llegar al mostrador de Copa el empleado nos dice que a la Sra Susana Poy la ve como categoría Preferred Silver pero que según la tarifa que le figura no tiene las 2 maletas de 32 kg sino de 23 kg Le muestro entonces los comprobantes obtenidos luego de la lucha del día 16 de mayo ya relatada y no le queda más remedio que aceptar nuestra posición Mi opinión personal es que Copa Airlines deliberadamente ha implementado un sistema de compra y de visualización por parte de los pasajeros de los equipajes incluidos en cada tarifa y categoría que es poco claro y ambiguo. De tal manera el pasajero que no toma recaudos de sacar fotos o imprimir los comprobantes de lo que ha comprado queda luego sujeto a las arbitrariedades de los empleados de Copa (tanto de venta telefónica, de customer service y de mostrador) cuyo comportamiento sólo se explica si es que tienen comisiones sobre la venta de equipaje extra y de exceso de equipaje. Además someten a sus clientes a pasar malos ratos en los aeropuertos en el medio del fragor y del apuro de completar todos los trámites para embarcar. El que paga extra, aunque no corresponda, ya pagó. Que se embrome. No se concibe en el siglo 21 que un cliente no pueda obtener un papel o una pantalla que diga clara e inequívocamente lo que compró. Y que ello no cambie entre la compra y los vuelos (ida y/o vuelta) Copa fomenta esa política de incertidumbre para luego poder abusar de sus clientes

8,0
Muy bueno
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Muy bueno
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Comida

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Confort

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Tripulación

8,3

Entretenimiento

7,2

Abordaje

8,1

En general

8,0

Opiniones

1 / 10

Día 16 de mayo, haciendo el checkin para el día siguiente Equipaje de 2 piezas de 32 kg c/u para Susana no aparecía ni en la App ni en la web de Copa cuando hacemos la verificación el día anterior a los vuelos de vuelta Llamamos por teléfono (llamada de media hora o más), explicamos que Susana es Silver Preferred y que la tarifa que compró le da ese equipaje permitido en bodega. Atiende Angie Luego de muchas esperas dice que ya está arreglado y que nos quedemos tranquilos. Pedimos número de trámite y nos dice que no existe número de trámite ya que es un procedimiento interno Le decimos que sigue sin verse reflejado en los medios electrónicos ya que solo aparece un equipaje de 23 kg Volvemos a reclamar por el código de la corrección que nos afirma haber efectuado. Nos dice que la única forma de asignarnos un número es cuando hay que crear un caso y no aplica para esta situación Nos dice que ella ya lo puede ver en el sistema Le pedimos que nos envíe un correo electrónico con lo que está viendo y se niega Le decimos que es su palabra contra la nuestra y que cuando lleguemos al mostrador, si el empleado no ve lo mismo que ella, tendremos problemas (1) Nos pide que esperemos que se actualicen los sistemas para que nosotros también lo veamos Pedimos hablar con un supervisor y se niega, nos deja esperando un buen rato en linea y cuando regresa nos dice que ya pudo hacer un trámite adicional para que nosotros también lo veamos Vamos a la web y vemos que ahora figuran las 2 valijas de 32 kg pero solo para el itinerario de ida (ya volado hace más de un mes) pero no para el itinerario de vuelta del día 17 de mayo de 2024 (MIA-PTY y PTY-ROS) Le pedimos su apellido y rehúsa aportarlo. Ahora cambia y nos dice que ha creado un caso y nos envía el número de dicho caso por email Recién allí se corrigen la app y la web y ya se ve el equipaje de 2 maletas de 32 kg para ida y para vuelta. Por precaución saco fotos de las pantallas (temiendo que lo que se lee en ese momento vuelva a ser modificado en nuestro perjuicio) (2) Termina la comunicación Compro una maleta adicional de 23 kg para Gustavo por la web Hago el checkin para los 2 pasajeros Día 17 de mayo (día de los vuelos de regreso comprados) Antes de salir del hotel chequeamos que el vuelo esté en horario Viajamos desde Fort Lauderdale a Miami, devolvemos el auto y hacemos la fila para acceder al mostrador Vemos una situación muy extraña (nunca vista antes en ninguna aerolínea) cual es que ninguno de los 8 mostradores tiene empleados atendiendo a los pasajeros y hay un grupo de aproximadamente 10 personas con uniforme identificatorio de Copa Airlines reunida en un círculo charlando entre ellos. Alejados de los mostradores Miramos la app y nuestro vuelo MIA-PTY sigue en horario Luego de unos 15 minutos el personal de Copa vuelve a sus puestos y sigue atendiendo a la larga fila de pasajeros Al llegar al mostrador nos dicen que no podremos volar a Rosario ese día porque la conexión se va a perder Que nos confirman en los vuelos del día siguiente (18 de mayo) y que nos van a alojar en un hotel en zona cercana al aeropuerto y nos darán un voucher para almuerzo, cena y desayuno Insistimos que nos asignen en otros vuelos, incluso de otras aerolíneas, para llegar a Rosario ese día. Nos dicen que no y que no pueden hacer otra cosa más que lo que ya nos ofrecieron. Les explico que el sábado 18 tengo que estar en Rosario por compromisos laborales. No hay solución Nos dan a elegir hotel entre Sheraton y Marriott. Elegimos Marriott. Nos dicen que podemos ir en el bus del hotel o en Uber. Pedimos la dirección del hotel. La supervisora Carla González nos dice que desconoce la dirección y que no nos la puede brindar. Nos parece increíble que nos envíen a un hotel y no nos proporcionen la dirección así es que insistimos y luego de mucho esfuerzo y de muy mala gana nos la dan. Nos entregan dos tarjetas similares al formato de una tarjeta de embarque y nos dicen que ese es el voucher para presentar en el hotel. Llegamos al hotel y la recepcionista no encuentra ninguna autorización para nuestros nombres. Le mostramos las “tarjetas voucher” que nos dieron en Copa pero no encuentran nada con nuestros nombres. Nos dicen que en la zona hay 3 hoteles Marriott y que posiblemente sea otro. Pero le explicamos que arribamos a la dirección que nos proporcionó Copa. Nos dice que esperemos en los sillones mientras trata de hablar con algunas personas para lograr que aparezca la solicitud de Copa para alojarnos. Luego de una hora aproximadamente nos asignan una habitación y tres vouchers para comidas (almuerzo, cena y desayuno) En dicho momento chequeo la App de Copa para repasar los datos del día siguiente y compruebo que nestro itinerario de regreso no está para el 18 de mayo. Lo emitieron para el martes 21 de mayo con llegada a Rosario el miércoles 22 de mayo. En tal situación, si nos presentábamos al aeropuerto el 18 de mayo no íbamos a embarcar. Llamo a Copa USA telefónicamente y luego de explicar todas las peripecias vividas me dicen que ellos no pueden hacer nada. Que vuelva al Aeropuerto. Le suplico que nos resuelvan la situación pero me dicen que es un ERROR de los empleados de Copa del Aeropuerto y que son ellos los que lo tienen que solucionar. (3) Me vuelvo al Aeropuerto y tengo que nuevamente explicar todos los inconvenientes sufridos a un nuevo empleado, quien reconoce el error garrafal cometido por su compañero y, siendo las 15:30 aprox (7 horas después de haber estado en esos mostradores por la mañana) recién conseguimos tener una fecha y hora cierta de regreso para el 18 de mayo con arribo a Rosario el 19 de mayo Me tengo que trasladar nuevamente hasta el hotel. Día sábado 18 de mayo De madrugada egresamos del hotel y al llegar al mostrador de Copa el empleado nos dice que a la Sra Susana Poy la ve como categoría Preferred Silver pero que según la tarifa que le figura no tiene las 2 maletas de 32 kg sino de 23 kg Le muestro entonces los comprobantes obtenidos luego de la lucha del día 16 de mayo ya relatada y no le queda más remedio que aceptar nuestra posición Mi opinión personal es que Copa Airlines deliberadamente ha implementado un sistema de compra y de visualización por parte de los pasajeros de los equipajes incluidos en cada tarifa y categoría que es poco claro y ambiguo. De tal manera el pasajero que no toma recaudos de sacar fotos o imprimir los comprobantes de lo que ha comprado queda luego sujeto a las arbitrariedades de los empleados de Copa (tanto de venta telefónica, de customer service y de mostrador) cuyo comportamiento sólo se explica si es que tienen comisiones sobre la venta de equipaje extra y de exceso de equipaje. Además someten a sus clientes a pasar malos ratos en los aeropuertos en el medio del fragor y del apuro de completar todos los trámites para embarcar. El que paga extra, aunque no corresponda, ya pagó. Que se embrome. No se concibe en el siglo 21 que un cliente no pueda obtener un papel o una pantalla que diga clara e inequívocamente lo que compró. Y que ello no cambie entre la compra y los vuelos (ida y/o vuelta) Copa fomenta esa política de incertidumbre para luego poder abusar de sus clientes

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Día 16 de mayo, haciendo el checkin para el día siguiente Equipaje de 2 piezas de 32 kg c/u para Susana no aparecía ni en la App ni en la web de Copa cuando hacemos la verificación el día anterior a los vuelos de vuelta Llamamos por teléfono (llamada de media hora o más), explicamos que Susana es Silver Preferred y que la tarifa que compró le da ese equipaje permitido en bodega. Atiende Angie Luego de muchas esperas dice que ya está arreglado y que nos quedemos tranquilos. Pedimos número de trámite y nos dice que no existe número de trámite ya que es un procedimiento interno Le decimos que sigue sin verse reflejado en los medios electrónicos ya que solo aparece un equipaje de 23 kg Volvemos a reclamar por el código de la corrección que nos afirma haber efectuado. Nos dice que la única forma de asignarnos un número es cuando hay que crear un caso y no aplica para esta situación Nos dice que ella ya lo puede ver en el sistema Le pedimos que nos envíe un correo electrónico con lo que está viendo y se niega Le decimos que es su palabra contra la nuestra y que cuando lleguemos al mostrador, si el empleado no ve lo mismo que ella, tendremos problemas (1) Nos pide que esperemos que se actualicen los sistemas para que nosotros también lo veamos Pedimos hablar con un supervisor y se niega, nos deja esperando un buen rato en linea y cuando regresa nos dice que ya pudo hacer un trámite adicional para que nosotros también lo veamos Vamos a la web y vemos que ahora figuran las 2 valijas de 32 kg pero solo para el itinerario de ida (ya volado hace más de un mes) pero no para el itinerario de vuelta del día 17 de mayo de 2024 (MIA-PTY y PTY-ROS) Le pedimos su apellido y rehúsa aportarlo. Ahora cambia y nos dice que ha creado un caso y nos envía el número de dicho caso por email Recién allí se corrigen la app y la web y ya se ve el equipaje de 2 maletas de 32 kg para ida y para vuelta. Por precaución saco fotos de las pantallas (temiendo que lo que se lee en ese momento vuelva a ser modificado en nuestro perjuicio) (2) Termina la comunicación Compro una maleta adicional de 23 kg para Gustavo por la web Hago el checkin para los 2 pasajeros Día 17 de mayo (día de los vuelos de regreso comprados) Antes de salir del hotel chequeamos que el vuelo esté en horario Viajamos desde Fort Lauderdale a Miami, devolvemos el auto y hacemos la fila para acceder al mostrador Vemos una situación muy extraña (nunca vista antes en ninguna aerolínea) cual es que ninguno de los 8 mostradores tiene empleados atendiendo a los pasajeros y hay un grupo de aproximadamente 10 personas con uniforme identificatorio de Copa Airlines reunida en un círculo charlando entre ellos. Alejados de los mostradores Miramos la app y nuestro vuelo MIA-PTY sigue en horario Luego de unos 15 minutos el personal de Copa vuelve a sus puestos y sigue atendiendo a la larga fila de pasajeros Al llegar al mostrador nos dicen que no podremos volar a Rosario ese día porque la conexión se va a perder Que nos confirman en los vuelos del día siguiente (18 de mayo) y que nos van a alojar en un hotel en zona cercana al aeropuerto y nos darán un voucher para almuerzo, cena y desayuno Insistimos que nos asignen en otros vuelos, incluso de otras aerolíneas, para llegar a Rosario ese día. Nos dicen que no y que no pueden hacer otra cosa más que lo que ya nos ofrecieron. Les explico que el sábado 18 tengo que estar en Rosario por compromisos laborales. No hay solución Nos dan a elegir hotel entre Sheraton y Marriott. Elegimos Marriott. Nos dicen que podemos ir en el bus del hotel o en Uber. Pedimos la dirección del hotel. La supervisora Carla González nos dice que desconoce la dirección y que no nos la puede brindar. Nos parece increíble que nos envíen a un hotel y no nos proporcionen la dirección así es que insistimos y luego de mucho esfuerzo y de muy mala gana nos la dan. Nos entregan dos tarjetas similares al formato de una tarjeta de embarque y nos dicen que ese es el voucher para presentar en el hotel. Llegamos al hotel y la recepcionista no encuentra ninguna autorización para nuestros nombres. Le mostramos las “tarjetas voucher” que nos dieron en Copa pero no encuentran nada con nuestros nombres. Nos dicen que en la zona hay 3 hoteles Marriott y que posiblemente sea otro. Pero le explicamos que arribamos a la dirección que nos proporcionó Copa. Nos dice que esperemos en los sillones mientras trata de hablar con algunas personas para lograr que aparezca la solicitud de Copa para alojarnos. Luego de una hora aproximadamente nos asignan una habitación y tres vouchers para comidas (almuerzo, cena y desayuno) En dicho momento chequeo la App de Copa para repasar los datos del día siguiente y compruebo que nestro itinerario de regreso no está para el 18 de mayo. Lo emitieron para el martes 21 de mayo con llegada a Rosario el miércoles 22 de mayo. En tal situación, si nos presentábamos al aeropuerto el 18 de mayo no íbamos a embarcar. Llamo a Copa USA telefónicamente y luego de explicar todas las peripecias vividas me dicen que ellos no pueden hacer nada. Que vuelva al Aeropuerto. Le suplico que nos resuelvan la situación pero me dicen que es un ERROR de los empleados de Copa del Aeropuerto y que son ellos los que lo tienen que solucionar. (3) Me vuelvo al Aeropuerto y tengo que nuevamente explicar todos los inconvenientes sufridos a un nuevo empleado, quien reconoce el error garrafal cometido por su compañero y, siendo las 15:30 aprox (7 horas después de haber estado en esos mostradores por la mañana) recién conseguimos tener una fecha y hora cierta de regreso para el 18 de mayo con arribo a Rosario el 19 de mayo Me tengo que trasladar nuevamente hasta el hotel. Día sábado 18 de mayo De madrugada egresamos del hotel y al llegar al mostrador de Copa el empleado nos dice que a la Sra Susana Poy la ve como categoría Preferred Silver pero que según la tarifa que le figura no tiene las 2 maletas de 32 kg sino de 23 kg Le muestro entonces los comprobantes obtenidos luego de la lucha del día 16 de mayo ya relatada y no le queda más remedio que aceptar nuestra posición Mi opinión personal es que Copa Airlines deliberadamente ha implementado un sistema de compra y de visualización por parte de los pasajeros de los equipajes incluidos en cada tarifa y categoría que es poco claro y ambiguo. De tal manera el pasajero que no toma recaudos de sacar fotos o imprimir los comprobantes de lo que ha comprado queda luego sujeto a las arbitrariedades de los empleados de Copa (tanto de venta telefónica, de customer service y de mostrador) cuyo comportamiento sólo se explica si es que tienen comisiones sobre la venta de equipaje extra y de exceso de equipaje. Además someten a sus clientes a pasar malos ratos en los aeropuertos en el medio del fragor y del apuro de completar todos los trámites para embarcar. El que paga extra, aunque no corresponda, ya pagó. Que se embrome. No se concibe en el siglo 21 que un cliente no pueda obtener un papel o una pantalla que diga clara e inequívocamente lo que compró. Y que ello no cambie entre la compra y los vuelos (ida y/o vuelta) Copa fomenta esa política de incertidumbre para luego poder abusar de sus clientes

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Día 16 de mayo, haciendo el checkin para el día siguiente Equipaje de 2 piezas de 32 kg c/u para Susana no aparecía ni en la App ni en la web de Copa cuando hacemos la verificación el día anterior a los vuelos de vuelta Llamamos por teléfono (llamada de media hora o más), explicamos que Susana es Silver Preferred y que la tarifa que compró le da ese equipaje permitido en bodega. Atiende Angie Luego de muchas esperas dice que ya está arreglado y que nos quedemos tranquilos. Pedimos número de trámite y nos dice que no existe número de trámite ya que es un procedimiento interno Le decimos que sigue sin verse reflejado en los medios electrónicos ya que solo aparece un equipaje de 23 kg Volvemos a reclamar por el código de la corrección que nos afirma haber efectuado. 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Ahora cambia y nos dice que ha creado un caso y nos envía el número de dicho caso por email Recién allí se corrigen la app y la web y ya se ve el equipaje de 2 maletas de 32 kg para ida y para vuelta. Por precaución saco fotos de las pantallas (temiendo que lo que se lee en ese momento vuelva a ser modificado en nuestro perjuicio) (2) Termina la comunicación Compro una maleta adicional de 23 kg para Gustavo por la web Hago el checkin para los 2 pasajeros Día 17 de mayo (día de los vuelos de regreso comprados) Antes de salir del hotel chequeamos que el vuelo esté en horario Viajamos desde Fort Lauderdale a Miami, devolvemos el auto y hacemos la fila para acceder al mostrador Vemos una situación muy extraña (nunca vista antes en ninguna aerolínea) cual es que ninguno de los 8 mostradores tiene empleados atendiendo a los pasajeros y hay un grupo de aproximadamente 10 personas con uniforme identificatorio de Copa Airlines reunida en un círculo charlando entre ellos. Alejados de los mostradores Miramos la app y nuestro vuelo MIA-PTY sigue en horario Luego de unos 15 minutos el personal de Copa vuelve a sus puestos y sigue atendiendo a la larga fila de pasajeros Al llegar al mostrador nos dicen que no podremos volar a Rosario ese día porque la conexión se va a perder Que nos confirman en los vuelos del día siguiente (18 de mayo) y que nos van a alojar en un hotel en zona cercana al aeropuerto y nos darán un voucher para almuerzo, cena y desayuno Insistimos que nos asignen en otros vuelos, incluso de otras aerolíneas, para llegar a Rosario ese día. Nos dicen que no y que no pueden hacer otra cosa más que lo que ya nos ofrecieron. Les explico que el sábado 18 tengo que estar en Rosario por compromisos laborales. No hay solución Nos dan a elegir hotel entre Sheraton y Marriott. Elegimos Marriott. Nos dicen que podemos ir en el bus del hotel o en Uber. Pedimos la dirección del hotel. La supervisora Carla González nos dice que desconoce la dirección y que no nos la puede brindar. Nos parece increíble que nos envíen a un hotel y no nos proporcionen la dirección así es que insistimos y luego de mucho esfuerzo y de muy mala gana nos la dan. Nos entregan dos tarjetas similares al formato de una tarjeta de embarque y nos dicen que ese es el voucher para presentar en el hotel. Llegamos al hotel y la recepcionista no encuentra ninguna autorización para nuestros nombres. Le mostramos las “tarjetas voucher” que nos dieron en Copa pero no encuentran nada con nuestros nombres. Nos dicen que en la zona hay 3 hoteles Marriott y que posiblemente sea otro. Pero le explicamos que arribamos a la dirección que nos proporcionó Copa. Nos dice que esperemos en los sillones mientras trata de hablar con algunas personas para lograr que aparezca la solicitud de Copa para alojarnos. Luego de una hora aproximadamente nos asignan una habitación y tres vouchers para comidas (almuerzo, cena y desayuno) En dicho momento chequeo la App de Copa para repasar los datos del día siguiente y compruebo que nestro itinerario de regreso no está para el 18 de mayo. Lo emitieron para el martes 21 de mayo con llegada a Rosario el miércoles 22 de mayo. En tal situación, si nos presentábamos al aeropuerto el 18 de mayo no íbamos a embarcar. Llamo a Copa USA telefónicamente y luego de explicar todas las peripecias vividas me dicen que ellos no pueden hacer nada. Que vuelva al Aeropuerto. Le suplico que nos resuelvan la situación pero me dicen que es un ERROR de los empleados de Copa del Aeropuerto y que son ellos los que lo tienen que solucionar. (3) Me vuelvo al Aeropuerto y tengo que nuevamente explicar todos los inconvenientes sufridos a un nuevo empleado, quien reconoce el error garrafal cometido por su compañero y, siendo las 15:30 aprox (7 horas después de haber estado en esos mostradores por la mañana) recién conseguimos tener una fecha y hora cierta de regreso para el 18 de mayo con arribo a Rosario el 19 de mayo Me tengo que trasladar nuevamente hasta el hotel. Día sábado 18 de mayo De madrugada egresamos del hotel y al llegar al mostrador de Copa el empleado nos dice que a la Sra Susana Poy la ve como categoría Preferred Silver pero que según la tarifa que le figura no tiene las 2 maletas de 32 kg sino de 23 kg Le muestro entonces los comprobantes obtenidos luego de la lucha del día 16 de mayo ya relatada y no le queda más remedio que aceptar nuestra posición Mi opinión personal es que Copa Airlines deliberadamente ha implementado un sistema de compra y de visualización por parte de los pasajeros de los equipajes incluidos en cada tarifa y categoría que es poco claro y ambiguo. De tal manera el pasajero que no toma recaudos de sacar fotos o imprimir los comprobantes de lo que ha comprado queda luego sujeto a las arbitrariedades de los empleados de Copa (tanto de venta telefónica, de customer service y de mostrador) cuyo comportamiento sólo se explica si es que tienen comisiones sobre la venta de equipaje extra y de exceso de equipaje. Además someten a sus clientes a pasar malos ratos en los aeropuertos en el medio del fragor y del apuro de completar todos los trámites para embarcar. El que paga extra, aunque no corresponda, ya pagó. Que se embrome. No se concibe en el siglo 21 que un cliente no pueda obtener un papel o una pantalla que diga clara e inequívocamente lo que compró. Y que ello no cambie entre la compra y los vuelos (ida y/o vuelta) Copa fomenta esa política de incertidumbre para luego poder abusar de sus clientes

7,4
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Día 16 de mayo, haciendo el checkin para el día siguiente Equipaje de 2 piezas de 32 kg c/u para Susana no aparecía ni en la App ni en la web de Copa cuando hacemos la verificación el día anterior a los vuelos de vuelta Llamamos por teléfono (llamada de media hora o más), explicamos que Susana es Silver Preferred y que la tarifa que compró le da ese equipaje permitido en bodega. Atiende Angie Luego de muchas esperas dice que ya está arreglado y que nos quedemos tranquilos. Pedimos número de trámite y nos dice que no existe número de trámite ya que es un procedimiento interno Le decimos que sigue sin verse reflejado en los medios electrónicos ya que solo aparece un equipaje de 23 kg Volvemos a reclamar por el código de la corrección que nos afirma haber efectuado. Nos dice que la única forma de asignarnos un número es cuando hay que crear un caso y no aplica para esta situación Nos dice que ella ya lo puede ver en el sistema Le pedimos que nos envíe un correo electrónico con lo que está viendo y se niega Le decimos que es su palabra contra la nuestra y que cuando lleguemos al mostrador, si el empleado no ve lo mismo que ella, tendremos problemas (1) Nos pide que esperemos que se actualicen los sistemas para que nosotros también lo veamos Pedimos hablar con un supervisor y se niega, nos deja esperando un buen rato en linea y cuando regresa nos dice que ya pudo hacer un trámite adicional para que nosotros también lo veamos Vamos a la web y vemos que ahora figuran las 2 valijas de 32 kg pero solo para el itinerario de ida (ya volado hace más de un mes) pero no para el itinerario de vuelta del día 17 de mayo de 2024 (MIA-PTY y PTY-ROS) Le pedimos su apellido y rehúsa aportarlo. Ahora cambia y nos dice que ha creado un caso y nos envía el número de dicho caso por email Recién allí se corrigen la app y la web y ya se ve el equipaje de 2 maletas de 32 kg para ida y para vuelta. Por precaución saco fotos de las pantallas (temiendo que lo que se lee en ese momento vuelva a ser modificado en nuestro perjuicio) (2) Termina la comunicación Compro una maleta adicional de 23 kg para Gustavo por la web Hago el checkin para los 2 pasajeros Día 17 de mayo (día de los vuelos de regreso comprados) Antes de salir del hotel chequeamos que el vuelo esté en horario Viajamos desde Fort Lauderdale a Miami, devolvemos el auto y hacemos la fila para acceder al mostrador Vemos una situación muy extraña (nunca vista antes en ninguna aerolínea) cual es que ninguno de los 8 mostradores tiene empleados atendiendo a los pasajeros y hay un grupo de aproximadamente 10 personas con uniforme identificatorio de Copa Airlines reunida en un círculo charlando entre ellos. Alejados de los mostradores Miramos la app y nuestro vuelo MIA-PTY sigue en horario Luego de unos 15 minutos el personal de Copa vuelve a sus puestos y sigue atendiendo a la larga fila de pasajeros Al llegar al mostrador nos dicen que no podremos volar a Rosario ese día porque la conexión se va a perder Que nos confirman en los vuelos del día siguiente (18 de mayo) y que nos van a alojar en un hotel en zona cercana al aeropuerto y nos darán un voucher para almuerzo, cena y desayuno Insistimos que nos asignen en otros vuelos, incluso de otras aerolíneas, para llegar a Rosario ese día. Nos dicen que no y que no pueden hacer otra cosa más que lo que ya nos ofrecieron. Les explico que el sábado 18 tengo que estar en Rosario por compromisos laborales. No hay solución Nos dan a elegir hotel entre Sheraton y Marriott. Elegimos Marriott. Nos dicen que podemos ir en el bus del hotel o en Uber. Pedimos la dirección del hotel. La supervisora Carla González nos dice que desconoce la dirección y que no nos la puede brindar. Nos parece increíble que nos envíen a un hotel y no nos proporcionen la dirección así es que insistimos y luego de mucho esfuerzo y de muy mala gana nos la dan. Nos entregan dos tarjetas similares al formato de una tarjeta de embarque y nos dicen que ese es el voucher para presentar en el hotel. Llegamos al hotel y la recepcionista no encuentra ninguna autorización para nuestros nombres. Le mostramos las “tarjetas voucher” que nos dieron en Copa pero no encuentran nada con nuestros nombres. Nos dicen que en la zona hay 3 hoteles Marriott y que posiblemente sea otro. Pero le explicamos que arribamos a la dirección que nos proporcionó Copa. Nos dice que esperemos en los sillones mientras trata de hablar con algunas personas para lograr que aparezca la solicitud de Copa para alojarnos. Luego de una hora aproximadamente nos asignan una habitación y tres vouchers para comidas (almuerzo, cena y desayuno) En dicho momento chequeo la App de Copa para repasar los datos del día siguiente y compruebo que nestro itinerario de regreso no está para el 18 de mayo. Lo emitieron para el martes 21 de mayo con llegada a Rosario el miércoles 22 de mayo. En tal situación, si nos presentábamos al aeropuerto el 18 de mayo no íbamos a embarcar. Llamo a Copa USA telefónicamente y luego de explicar todas las peripecias vividas me dicen que ellos no pueden hacer nada. Que vuelva al Aeropuerto. Le suplico que nos resuelvan la situación pero me dicen que es un ERROR de los empleados de Copa del Aeropuerto y que son ellos los que lo tienen que solucionar. 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Día sábado 18 de mayo De madrugada egresamos del hotel y al llegar al mostrador de Copa el empleado nos dice que a la Sra Susana Poy la ve como categoría Preferred Silver pero que según la tarifa que le figura no tiene las 2 maletas de 32 kg sino de 23 kg Le muestro entonces los comprobantes obtenidos luego de la lucha del día 16 de mayo ya relatada y no le queda más remedio que aceptar nuestra posición Mi opinión personal es que Copa Airlines deliberadamente ha implementado un sistema de compra y de visualización por parte de los pasajeros de los equipajes incluidos en cada tarifa y categoría que es poco claro y ambiguo. De tal manera el pasajero que no toma recaudos de sacar fotos o imprimir los comprobantes de lo que ha comprado queda luego sujeto a las arbitrariedades de los empleados de Copa (tanto de venta telefónica, de customer service y de mostrador) cuyo comportamiento sólo se explica si es que tienen comisiones sobre la venta de equipaje extra y de exceso de equipaje. 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Vuelos de Washington D. C. a Bolivia
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