Cheap flights desde Bolivia a Chile from $209

Este es el vuelo de ida más barato encontrado por un usuario de Cheapflights en las últimas 72 horas con salida el 27/5. Las tarifas están sujetas a cambios y pueden no estar disponibles en todos los vuelos o fechas. Haz clic en el precio para volver a buscar esta oferta.
VVI — SCL
26 May — 2 Jun1

¿Con cuánta antelación debería reservar un vuelo de Bolivia a Chile?

Consigue una gran oferta y ahorra hasta un 38 % reservando al menos 36 días antes de la fecha de salida deseada, en lugar de esperar hasta la semana del viaje. Según nuestros datos, hay varios vuelos disponibles de Bolivia a Chile en las próximas dos semanas, y el billete más barato lo tienes a partir de $411.

¿Cuál es el mes más barato para volar de Bolivia a Chile?

Los vuelos de Bolivia a Chile tienden a ser más caros en julio. Los precios son generalmente mejores cuando se vuela de Bolivia a Chile en marzo, y el billete más barato lo tienes a partir de $206.

¿Cuál es la hora más barata para volar de Bolivia a Chile (BO - CL)?

Independientemente de la hora del día a la que decidas volar, el precio del billete será más o menos el mismo. Reserva los vuelos de Bolivia a Chile como lo harías normalmente.

Vuelos baratos de LATAM Airlines de Bolivia a Chile

Explora las opciones de vuelos baratos proporcionadas específicamente por LATAM Airlines para la ruta entre Bolivia y Chile. Encuentra tarifas económicas y compara precios con otras aerolíneas para obtener la mejor oferta para tu viaje. En los últimos 7 días Cheapflights personas usurarias hicieron 18.227 búsquedas. Datos actualizados por última vez el 21 de May de 2024.
Descubre algunos de los vuelos más económicos de LATAM Airlines que van de Bolivia a Chile. Vuelve a buscar pronto, porque las ofertas se actualizan con regularidad.
Thu 1/89:14LPB - SCL
Directo5h 02mLATAM Airlines
Mon 5/812:50SCL - LPB
1 escala15h 35mLATAM Airlines
Oferta encontrada el 20/5$340
Tue 6/85:30LPB - SCL
1 escala11h 05mLATAM Airlines
Fri 23/812:50SCL - LPB
1 escala15h 35mLATAM Airlines
Oferta encontrada el 19/5$344
Thu 1/89:14LPB - SCL
1 escala5h 02mLATAM Airlines
Mon 5/819:55SCL - LPB
1 escala8h 30mLATAM Airlines
Oferta encontrada el 20/5$350
Tue 6/85:20VVI - SCL
1 escala15h 55mLATAM Airlines
Sun 11/816:40SCL - VVI
1 escala11h 55mLATAM Airlines
Oferta encontrada el 20/5$356
Thu 1/811:10VVI - SCL
Directo3h 06mLATAM Airlines
Mon 5/814:15SCL - VVI
1 escala14h 20mLATAM Airlines
Oferta encontrada el 20/5$362
Sun 4/85:20VVI - SCL
1 escala18h 00mLATAM Airlines
Fri 9/84:36SCL - VVI
Directo3h 07mLATAM Airlines
Oferta encontrada el 20/5$363
Thu 1/85:20VVI - SCL
1 escala18h 00mLATAM Airlines
Sun 4/85:33SCL - VVI
Directo4h 56mLATAM Airlines
Oferta encontrada el 20/5$364
Wed 19/65:20VVI - SCL
1 escala15h 55mLATAM Airlines
Wed 26/614:50SCL - VVI
1 escala13h 45mLATAM Airlines
Oferta encontrada el 20/5$368
Sun 4/85:20VVI - SCL
1 escala18h 00mLATAM Airlines
Fri 9/812:50SCL - VVI
1 escala15h 45mLATAM Airlines
Oferta encontrada el 20/5$369

Vuelos baratos de Aerolineas Argentinas de Bolivia a Chile

Explora las opciones de vuelos baratos proporcionadas específicamente por Aerolineas Argentinas para la ruta entre Bolivia y Chile. Encuentra tarifas económicas y compara precios con otras aerolíneas para obtener la mejor oferta para tu viaje. En los últimos 7 días Cheapflights personas usurarias hicieron 18.227 búsquedas. Datos actualizados por última vez el 21 de May de 2024.
Algunas de las mejores ofertas en vuelos de Aerolineas Argentinas de Bolivia a Chile que hemos encontrado. Si estas ofertas no te convencen, prueba más adelante, porque siempre se añaden otras nuevas.
Thu 11/714:15VVI - SCL
1 escala16h 50mAerolineas Argentinas
Tue 16/721:50SCL - VVI
1 escala15h 35mAerolineas Argentinas
Oferta encontrada el 20/5$357
Mon 23/914:15VVI - SCL
1 escala22h 10mAerolineas Argentinas
Thu 26/922:45SCL - VVI
1 escala15h 40mAerolineas Argentinas
Oferta encontrada el 20/5$366
Tue 29/1014:15VVI - SCL
1 escala16h 50mAerolineas Argentinas
Sun 3/1123:25SCL - VVI
1 escala15h 00mAerolineas Argentinas
Oferta encontrada el 21/5$380
Fri 5/714:15VVI - SCL
1 escala16h 50mAerolineas Argentinas
Tue 9/721:50SCL - VVI
1 escala15h 35mAerolineas Argentinas
Oferta encontrada el 20/5$384
Tue 24/914:15VVI - SCL
1 escala16h 50mAerolineas Argentinas
Thu 26/922:45SCL - VVI
1 escala15h 40mAerolineas Argentinas
Oferta encontrada el 21/5$388
Thu 1/814:15VVI - SCL
1 escala6h 45mAerolineas Argentinas
Sun 4/813:45SCL - VVI
2 escalas23h 30mAerolineas Argentinas
Oferta encontrada el 20/5$393
Mon 19/814:05VVI - SCL
1 escala17h 00mAerolineas Argentinas
Thu 22/810:55SCL - VVI
2 escalas26h 30mAerolineas Argentinas
Oferta encontrada el 21/5$395
Thu 6/614:15VVI - SCL
1 escala16h 50mAerolineas Argentinas
Thu 13/611:10SCL - VVI
2 escalas26h 15mAerolineas Argentinas
Oferta encontrada el 20/5$397
Tue 24/914:15VVI - SCL
1 escala16h 50mAerolineas Argentinas
Wed 25/918:50SCL - VVI
1 escala19h 35mAerolineas Argentinas
Oferta encontrada el 21/5$398

Vuelos baratos de Bolivia a Chile en mayo y junio de 2024

Encuentra opciones de vuelos baratos de Bolivia a Chile específicamente para los meses de mayo y junio. 2024. Explora tarifas económicas según las búsquedas de las personas usuarias. En los últimos 7 días Cheapflights personas usurarias hicieron 18.227 búsquedas. Los precios se actualizaron por última vez el 21 de May de 2024.
A continuación aparecen algunas de las mejores tarifas que hemos encontrado en este momento para vuelos de Bolivia a Chile en 2024. Vuelve pronto para más opciones de vuelos.
Thu 6/614:15VVI - SCL
1 escala16h 50mAerolineas Argentinas
Thu 13/621:50SCL - VVI
1 escala15h 35mAerolineas Argentinas
Oferta encontrada el 20/5$357
Wed 19/65:20VVI - SCL
1 escala15h 55mLATAM Airlines
Wed 26/614:50SCL - VVI
1 escala13h 45mLATAM Airlines
Oferta encontrada el 20/5$368
Mon 3/614:20VVI - SCL
1 escala16h 45mVarias aerolíneas
Mon 17/616:40SCL - VVI
1 escala11h 55mVarias aerolíneas
Oferta encontrada el 20/5$373
Wed 19/65:20VVI - SCL
1 escala7h 55mLATAM Airlines
Mon 24/616:40SCL - VVI
1 escala11h 55mLATAM Airlines
Oferta encontrada el 20/5$382
Thu 6/614:15VVI - SCL
1 escala16h 50mAerolineas Argentinas
Thu 13/611:10SCL - VVI
2 escalas26h 15mAerolineas Argentinas
Oferta encontrada el 20/5$397
Thu 6/614:15VVI - SCL
1 escala16h 50mAerolineas Argentinas
Thu 13/621:50SCL - VVI
1 escala15h 35mAerolineas Argentinas
Oferta encontrada el 21/5$405
Sun 9/614:20VVI - SCL
1 escala7h 15mAerolineas Argentinas
Thu 13/611:10SCL - VVI
2 escalas26h 15mAerolineas Argentinas
Oferta encontrada el 20/5$409
Sun 16/69:14LPB - SCL
1 escala5h 02mLATAM Airlines
Wed 26/614:50SCL - LPB
1 escala13h 35mLATAM Airlines
Oferta encontrada el 19/5$414
Sun 16/69:14LPB - SCL
Directo5h 02mLATAM Airlines
Wed 26/619:55SCL - LPB
1 escala8h 30mLATAM Airlines
Oferta encontrada el 19/5$421

Ofertas de vuelo desde Bolivia a Chile en 2024

Descubre ofertas de vuelo exclusivas para viajar entre Bolivia y Chile en 2024. Encuentra excelentes ofertas según las búsquedas de las personas usuarias. En los últimos 7 días Cheapflights personas usurarias hicieron 18.227 búsquedas. Datos actualizados por última vez el 21 de May de 2024.
A continuación aparecen algunas de las mejores tarifas que hemos encontrado en este momento para vuelos de Bolivia a Chile en 2024. Vuelve pronto para más opciones de vuelos.
Thu 1/89:14LPB - SCL
Directo5h 02mLATAM Airlines
Mon 5/812:50SCL - LPB
1 escala15h 35mLATAM Airlines
Oferta encontrada el 20/5$340
Tue 6/85:30LPB - SCL
1 escala11h 05mLATAM Airlines
Fri 23/812:50SCL - LPB
1 escala15h 35mLATAM Airlines
Oferta encontrada el 19/5$344
Thu 1/89:14LPB - SCL
1 escala5h 02mLATAM Airlines
Mon 5/819:55SCL - LPB
1 escala8h 30mLATAM Airlines
Oferta encontrada el 20/5$350
Tue 6/85:20VVI - SCL
1 escala15h 55mLATAM Airlines
Sun 11/816:40SCL - VVI
1 escala11h 55mLATAM Airlines
Oferta encontrada el 20/5$356
Thu 11/714:15VVI - SCL
1 escala16h 50mAerolineas Argentinas
Tue 16/721:50SCL - VVI
1 escala15h 35mAerolineas Argentinas
Oferta encontrada el 20/5$357
Thu 1/811:10VVI - SCL
Directo3h 06mLATAM Airlines
Mon 5/814:15SCL - VVI
1 escala14h 20mLATAM Airlines
Oferta encontrada el 20/5$362
Sun 4/85:20VVI - SCL
1 escala18h 00mLATAM Airlines
Fri 9/84:36SCL - VVI
Directo3h 07mLATAM Airlines
Oferta encontrada el 20/5$363
Thu 1/85:20VVI - SCL
1 escala18h 00mLATAM Airlines
Sun 4/85:33SCL - VVI
Directo4h 56mLATAM Airlines
Oferta encontrada el 20/5$364
Sat 14/1214:15VVI - SCL
1 escala26h 40mAerolineas Argentinas
Thu 26/1222:45SCL - VVI
1 escala15h 40mAerolineas Argentinas
Oferta encontrada el 21/5$366

Vuelos directos de Chile a Bolivia

Descubre opciones de vuelos directos de Bolivia a Chile. Encuentra vuelos directos sin escalas, que te proporcionarán una cómoda experiencia de viaje. Explora opciones de vuelos directos según las búsquedas de las personas usuarias, y compara precios y disponibilidad para las fechas de viaje que desees. En los últimos 7 días Cheapflights personas usurarias hicieron 18.227 búsquedas. Datos actualizados por última vez el 21 de May de 2024.
Piensa en reservar uno de estos vuelos directos de Bolivia a Chile. Quienes quieran intentar ahorrar con vuelos de una o dos escalas de Bolivia a Chile deben usar el formulario de búsqueda de la parte superior de la página.
Thu 1/811:10VVI - SCL
Directo3h 06mLATAM Airlines
Sun 4/85:33SCL - VVI
Directo4h 56mLATAM Airlines
Oferta encontrada el 20/5$373
Tue 6/88:26VVI - SCL
Directo3h 06mLATAM Airlines
Sun 11/85:33SCL - VVI
Directo4h 56mLATAM Airlines
Oferta encontrada el 20/5$375
Fri 30/88:26VVI - SCL
Directo3h 06mLATAM Airlines
Sun 8/96:33SCL - VVI
Directo4h 56mLATAM Airlines
Oferta encontrada el 20/5$397
Fri 6/98:26VVI - SCL
Directo3h 06mLATAM Airlines
Sun 8/96:33SCL - VVI
Directo4h 56mLATAM Airlines
Oferta encontrada el 19/5$420
Sun 7/711:15VVI - SCL
Directo3h 08mLATAM Airlines
Thu 11/75:33SCL - VVI
Directo4h 58mLATAM Airlines
Oferta encontrada el 20/5$446
Sun 7/711:15VVI - SCL
Directo3h 08mLATAM Airlines
Tue 9/74:36SCL - VVI
Directo3h 07mLATAM Airlines
Oferta encontrada el 20/5$456
Thu 11/711:15VVI - SCL
Directo3h 08mLATAM Airlines
Tue 16/74:36SCL - VVI
Directo3h 07mLATAM Airlines
Oferta encontrada el 20/5$457
Thu 27/611:10VVI - SCL
Directo3h 06mLATAM Airlines
Tue 2/74:36SCL - VVI
Directo3h 07mLATAM Airlines
Oferta encontrada el 19/5$477
Sun 7/711:15VVI - SCL
Directo3h 08mLATAM Airlines
Sun 14/75:33SCL - VVI
Directo4h 58mLATAM Airlines
Oferta encontrada el 20/5$484

Vuelos de Bolivia a Chile con salida en breve

Encuentra opciones de vuelos de última hora de Bolivia a Chile para viajes espontáneos. Descubre los vuelos disponibles y compara precios según las búsquedas de las personas usuarias. Obtén excelentes ofertas para viajes espontáneos con opciones de reserva rápida. En los últimos 7 días Cheapflights personas usurarias hicieron 18.227 búsquedas. Datos actualizados por última vez el 21 de May de 2024.
Echa un vistazo a estos vuelos que salen próximamente de Bolivia a Chile. Los usuarios deben comprobar que el vuelo que quieren reservar coincide con el día, la hora y el destino que buscan.
Thu 30/57:45LPB - SCL
2 escalas13h 15mVarias aerolíneas
Tue 27/819:55SCL - LPB
1 escala8h 30mVarias aerolíneas
Oferta encontrada el 20/5$438
Thu 30/57:45LPB - SCL
2 escalas13h 15mVarias aerolíneas
Thu 29/85:33SCL - LPB
Directo3h 01mVarias aerolíneas
Oferta encontrada el 20/5$451
Sun 26/514:15VVI - SCL
1 escala16h 50mAerolineas Argentinas
Thu 24/1022:45SCL - VVI
1 escala15h 40mAerolineas Argentinas
Oferta encontrada el 19/5$454
Thu 30/56:20LPB - SCL
2 escalas14h 40mVarias aerolíneas
Mon 2/912:50SCL - LPB
1 escala15h 35mVarias aerolíneas
Oferta encontrada el 20/5$461
Thu 30/56:20LPB - SCL
2 escalas14h 40mVarias aerolíneas
Thu 29/814:15SCL - LPB
1 escala14h 10mVarias aerolíneas
Oferta encontrada el 20/5$463
Thu 30/57:25LPB - SCL
2 escalas13h 35mVarias aerolíneas
Sun 1/914:15SCL - LPB
1 escala14h 10mVarias aerolíneas
Oferta encontrada el 20/5$469
Thu 30/57:25LPB - SCL
2 escalas13h 35mVarias aerolíneas
Sun 1/95:33SCL - LPB
Directo3h 01mVarias aerolíneas
Oferta encontrada el 20/5$473
Fri 31/55:30LPB - SCL
1 escala8h 35mLATAM Airlines
Tue 27/816:40SCL - LPB
1 escala11h 45mLATAM Airlines
Oferta encontrada el 20/5$483
Fri 31/57:45LPB - SCL
2 escalas28h 40mVarias aerolíneas
Tue 27/814:50SCL - LPB
1 escala13h 35mVarias aerolíneas
Oferta encontrada el 20/5$491

Vuelos de ida a Chile desde Bolivia

Busca opciones de vuelos de solo ida de Bolivia a Chile. Encuentra tarifas de solo ida económicas según las búsquedas de las personas usuarias. Compara precios y disponibilidad para planificar tu viaje de ida según tus fechas preferidas y tu presupuesto. En los últimos 7 días Cheapflights personas usurarias hicieron 18.227 búsquedas. Datos actualizados por última vez el 21 de May de 2024.
Echa un ojo a algunos de los vuelos de ida que están disponibles de Bolivia a Chile. Los usuarios también pueden encontrar vuelos de ida y vuelta de Bolivia a Chile usando el formulario de búsqueda.
Mon 27/514:20VVI - SCL
1 escala16h 45mAerolineas Argentinas
Oferta encontrada el 20/5$209
Thu 20/69:14LPB - SCL
1 escala5h 02mLATAM Airlines
Oferta encontrada el 20/5$210
Fri 21/65:20VVI - SCL
1 escala15h 55mLATAM Airlines
Oferta encontrada el 20/5$221
Sun 1/911:10VVI - SCL
Directo3h 06mLATAM Airlines
Oferta encontrada el 20/5$222
Sat 28/99:14LPB - SCL
1 escala5h 02mLATAM Airlines
Oferta encontrada el 20/5$256
Thu 24/1011:10VVI - SCL
Directo3h 06mLATAM Airlines
Oferta encontrada el 19/5$267
Sat 20/79:16LPB - SCL
Directo5h 07mLATAM Airlines
Oferta encontrada el 20/5$275
Sat 22/65:30LPB - SCL
1 escala8h 15mLATAM Airlines
Oferta encontrada el 20/5$281
Fri 14/65:30LPB - SCL
1 escala8h 35mLATAM Airlines
Oferta encontrada el 20/5$296

Encuentra vuelos de Bolivia a Chile dentro de tu presupuesto.

Personaliza tu búsqueda y encuentra vuelos de Bolivia a Chile que se ajusten a tu presupuesto específico. Explora opciones según las búsquedas de las personas usuarias y filtra los resultados en función del rango de precios que desees. Encuentra vuelos que se ajusten a tu presupuesto y disfruta de un viaje económico. En los últimos 7 días Cheapflights personas usuarias hicieron 18.227 búsquedas. Datos actualizados por última vez el 21 de May de 2024.

Origen

Cualquier aeropuerto

Vuela a

Cualquier aeropuerto

Budget

$340 - $396

Ruta

Depart

Return

Price

La Paz El Alto IntlSantiago de Chile Internacional Comodoro Arturo Merino Benítez

LPB - SCL

LPBSCL

La Paz El Alto Intl

Thu 1/8

Directo5h 02m

Santiago de Chile Internacional Comodoro Arturo Merino Benítez

Mon 5/8

1 escala15h 35m

$340

La Paz El Alto IntlSantiago de Chile Internacional Comodoro Arturo Merino Benítez

LPB - SCL

LPBSCL

La Paz El Alto Intl

Tue 6/8

1 escala11h 05m

Santiago de Chile Internacional Comodoro Arturo Merino Benítez

Fri 23/8

1 escala15h 35m

$344

La Paz El Alto IntlSantiago de Chile Internacional Comodoro Arturo Merino Benítez

LPB - SCL

LPBSCL

La Paz El Alto Intl

Thu 1/8

1 escala5h 02m

Santiago de Chile Internacional Comodoro Arturo Merino Benítez

Mon 5/8

1 escala8h 30m

$350

Santa Cruz de la Sierra Viru Viru IntlSantiago de Chile Internacional Comodoro Arturo Merino Benítez

VVI - SCL

VVISCL

Santa Cruz de la Sierra Viru Viru Intl

Tue 6/8

1 escala15h 55m

Santiago de Chile Internacional Comodoro Arturo Merino Benítez

Sun 11/8

1 escala11h 55m

$356

Santa Cruz de la Sierra Viru Viru IntlSantiago de Chile Internacional Comodoro Arturo Merino Benítez

VVI - SCL

VVISCL

Santa Cruz de la Sierra Viru Viru Intl

Thu 11/7

1 escala16h 50m

Santiago de Chile Internacional Comodoro Arturo Merino Benítez

Tue 16/7

1 escala15h 35m

$357

Santa Cruz de la Sierra Viru Viru IntlSantiago de Chile Internacional Comodoro Arturo Merino Benítez

VVI - SCL

VVISCL

Santa Cruz de la Sierra Viru Viru Intl

Mon 23/9

1 escala22h 10m

Santiago de Chile Internacional Comodoro Arturo Merino Benítez

Thu 26/9

1 escala15h 40m

$366

Santa Cruz de la Sierra Viru Viru IntlSantiago de Chile Internacional Comodoro Arturo Merino Benítez

VVI - SCL

VVISCL

Santa Cruz de la Sierra Viru Viru Intl

Mon 3/6

1 escala16h 45m

Santiago de Chile Internacional Comodoro Arturo Merino Benítez

Mon 17/6

1 escala11h 55m

$373

Santa Cruz de la Sierra Viru Viru IntlSantiago de Chile Internacional Comodoro Arturo Merino Benítez

VVI - SCL

VVISCL

Santa Cruz de la Sierra Viru Viru Intl

Tue 29/10

1 escala16h 50m

Santiago de Chile Internacional Comodoro Arturo Merino Benítez

Sun 3/11

1 escala15h 00m

$380

Santa Cruz de la Sierra Viru Viru IntlSantiago de Chile Internacional Comodoro Arturo Merino Benítez

VVI - SCL

VVISCL

Santa Cruz de la Sierra Viru Viru Intl

Sun 7/7

Directo3h 08m

Santiago de Chile Internacional Comodoro Arturo Merino Benítez

Thu 11/7

1 escala15h 35m

$396

Flights are sorted by cheapest first

Deals found on 20/5

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El mejor momento para reservar un vuelo de Bolivia a Chile

¿Tienes un calendario flexible? Descubre la época ideal para volar a Chiledesde Bolivia con nuestro gráfico de predicción de precios.
Precio estimado ida y vuelta
Las tarifas se basan en datos anteriores. Encuentra el mes y día más baratos para reservar tu vuelo según tus necesidades y luego busca ofertas baratas.

Opiniones sobre las aerolíneas que operan en Chile

Obtén información sobre las aerolíneas que ofrecen vuelos a Chile. Lee opiniones, descubre comodidades e infórmate sobre la experiencia general de viaje que ofrecen las aerolíneas. Usa esta información para tomar decisiones informadas al elegir la aerolínea para tu vuelo a Chile. Opiniones actualizadas por última vez el 21 de May de 2024.
Lee las opiniones sobre las aerolíneas con vuelos de Bolivia a Chile, como LATAM Airlines, Aerolineas Argentinas y Avianca. Las opiniones también ofrecen información sobre las opciones de entretenimiento, la comodidad, la comida, la tripulación, el servicio y el procedimiento de embarque de las aerolíneas.
8,0
Muy bueno
2.672 opiniones

Confort

7,7

En general

8,0

Entretenimiento

7,2

Abordaje

8,1

Tripulación

8,3

Comida

7,3

Opiniones

1 / 10

Día 16 de mayo, haciendo el checkin para el día siguiente Equipaje de 2 piezas de 32 kg c/u para Susana no aparecía ni en la App ni en la web de Copa cuando hacemos la verificación el día anterior a los vuelos de vuelta Llamamos por teléfono (llamada de media hora o más), explicamos que Susana es Silver Preferred y que la tarifa que compró le da ese equipaje permitido en bodega. Atiende Angie Luego de muchas esperas dice que ya está arreglado y que nos quedemos tranquilos. Pedimos número de trámite y nos dice que no existe número de trámite ya que es un procedimiento interno Le decimos que sigue sin verse reflejado en los medios electrónicos ya que solo aparece un equipaje de 23 kg Volvemos a reclamar por el código de la corrección que nos afirma haber efectuado. Nos dice que la única forma de asignarnos un número es cuando hay que crear un caso y no aplica para esta situación Nos dice que ella ya lo puede ver en el sistema Le pedimos que nos envíe un correo electrónico con lo que está viendo y se niega Le decimos que es su palabra contra la nuestra y que cuando lleguemos al mostrador, si el empleado no ve lo mismo que ella, tendremos problemas (1) Nos pide que esperemos que se actualicen los sistemas para que nosotros también lo veamos Pedimos hablar con un supervisor y se niega, nos deja esperando un buen rato en linea y cuando regresa nos dice que ya pudo hacer un trámite adicional para que nosotros también lo veamos Vamos a la web y vemos que ahora figuran las 2 valijas de 32 kg pero solo para el itinerario de ida (ya volado hace más de un mes) pero no para el itinerario de vuelta del día 17 de mayo de 2024 (MIA-PTY y PTY-ROS) Le pedimos su apellido y rehúsa aportarlo. Ahora cambia y nos dice que ha creado un caso y nos envía el número de dicho caso por email Recién allí se corrigen la app y la web y ya se ve el equipaje de 2 maletas de 32 kg para ida y para vuelta. Por precaución saco fotos de las pantallas (temiendo que lo que se lee en ese momento vuelva a ser modificado en nuestro perjuicio) (2) Termina la comunicación Compro una maleta adicional de 23 kg para Gustavo por la web Hago el checkin para los 2 pasajeros Día 17 de mayo (día de los vuelos de regreso comprados) Antes de salir del hotel chequeamos que el vuelo esté en horario Viajamos desde Fort Lauderdale a Miami, devolvemos el auto y hacemos la fila para acceder al mostrador Vemos una situación muy extraña (nunca vista antes en ninguna aerolínea) cual es que ninguno de los 8 mostradores tiene empleados atendiendo a los pasajeros y hay un grupo de aproximadamente 10 personas con uniforme identificatorio de Copa Airlines reunida en un círculo charlando entre ellos. Alejados de los mostradores Miramos la app y nuestro vuelo MIA-PTY sigue en horario Luego de unos 15 minutos el personal de Copa vuelve a sus puestos y sigue atendiendo a la larga fila de pasajeros Al llegar al mostrador nos dicen que no podremos volar a Rosario ese día porque la conexión se va a perder Que nos confirman en los vuelos del día siguiente (18 de mayo) y que nos van a alojar en un hotel en zona cercana al aeropuerto y nos darán un voucher para almuerzo, cena y desayuno Insistimos que nos asignen en otros vuelos, incluso de otras aerolíneas, para llegar a Rosario ese día. Nos dicen que no y que no pueden hacer otra cosa más que lo que ya nos ofrecieron. Les explico que el sábado 18 tengo que estar en Rosario por compromisos laborales. No hay solución Nos dan a elegir hotel entre Sheraton y Marriott. Elegimos Marriott. Nos dicen que podemos ir en el bus del hotel o en Uber. Pedimos la dirección del hotel. La supervisora Carla González nos dice que desconoce la dirección y que no nos la puede brindar. Nos parece increíble que nos envíen a un hotel y no nos proporcionen la dirección así es que insistimos y luego de mucho esfuerzo y de muy mala gana nos la dan. Nos entregan dos tarjetas similares al formato de una tarjeta de embarque y nos dicen que ese es el voucher para presentar en el hotel. Llegamos al hotel y la recepcionista no encuentra ninguna autorización para nuestros nombres. Le mostramos las “tarjetas voucher” que nos dieron en Copa pero no encuentran nada con nuestros nombres. Nos dicen que en la zona hay 3 hoteles Marriott y que posiblemente sea otro. Pero le explicamos que arribamos a la dirección que nos proporcionó Copa. Nos dice que esperemos en los sillones mientras trata de hablar con algunas personas para lograr que aparezca la solicitud de Copa para alojarnos. Luego de una hora aproximadamente nos asignan una habitación y tres vouchers para comidas (almuerzo, cena y desayuno) En dicho momento chequeo la App de Copa para repasar los datos del día siguiente y compruebo que nestro itinerario de regreso no está para el 18 de mayo. Lo emitieron para el martes 21 de mayo con llegada a Rosario el miércoles 22 de mayo. En tal situación, si nos presentábamos al aeropuerto el 18 de mayo no íbamos a embarcar. Llamo a Copa USA telefónicamente y luego de explicar todas las peripecias vividas me dicen que ellos no pueden hacer nada. Que vuelva al Aeropuerto. Le suplico que nos resuelvan la situación pero me dicen que es un ERROR de los empleados de Copa del Aeropuerto y que son ellos los que lo tienen que solucionar. (3) Me vuelvo al Aeropuerto y tengo que nuevamente explicar todos los inconvenientes sufridos a un nuevo empleado, quien reconoce el error garrafal cometido por su compañero y, siendo las 15:30 aprox (7 horas después de haber estado en esos mostradores por la mañana) recién conseguimos tener una fecha y hora cierta de regreso para el 18 de mayo con arribo a Rosario el 19 de mayo Me tengo que trasladar nuevamente hasta el hotel. Día sábado 18 de mayo De madrugada egresamos del hotel y al llegar al mostrador de Copa el empleado nos dice que a la Sra Susana Poy la ve como categoría Preferred Silver pero que según la tarifa que le figura no tiene las 2 maletas de 32 kg sino de 23 kg Le muestro entonces los comprobantes obtenidos luego de la lucha del día 16 de mayo ya relatada y no le queda más remedio que aceptar nuestra posición Mi opinión personal es que Copa Airlines deliberadamente ha implementado un sistema de compra y de visualización por parte de los pasajeros de los equipajes incluidos en cada tarifa y categoría que es poco claro y ambiguo. De tal manera el pasajero que no toma recaudos de sacar fotos o imprimir los comprobantes de lo que ha comprado queda luego sujeto a las arbitrariedades de los empleados de Copa (tanto de venta telefónica, de customer service y de mostrador) cuyo comportamiento sólo se explica si es que tienen comisiones sobre la venta de equipaje extra y de exceso de equipaje. Además someten a sus clientes a pasar malos ratos en los aeropuertos en el medio del fragor y del apuro de completar todos los trámites para embarcar. El que paga extra, aunque no corresponda, ya pagó. Que se embrome. No se concibe en el siglo 21 que un cliente no pueda obtener un papel o una pantalla que diga clara e inequívocamente lo que compró. Y que ello no cambie entre la compra y los vuelos (ida y/o vuelta) Copa fomenta esa política de incertidumbre para luego poder abusar de sus clientes

8,0
Muy bueno
2.672 opiniones
8,0
Muy bueno
2.672 opiniones

Confort

7,7

En general

8,0

Entretenimiento

7,2

Abordaje

8,1

Tripulación

8,3

Comida

7,3

Opiniones

1 / 10

Día 16 de mayo, haciendo el checkin para el día siguiente Equipaje de 2 piezas de 32 kg c/u para Susana no aparecía ni en la App ni en la web de Copa cuando hacemos la verificación el día anterior a los vuelos de vuelta Llamamos por teléfono (llamada de media hora o más), explicamos que Susana es Silver Preferred y que la tarifa que compró le da ese equipaje permitido en bodega. Atiende Angie Luego de muchas esperas dice que ya está arreglado y que nos quedemos tranquilos. Pedimos número de trámite y nos dice que no existe número de trámite ya que es un procedimiento interno Le decimos que sigue sin verse reflejado en los medios electrónicos ya que solo aparece un equipaje de 23 kg Volvemos a reclamar por el código de la corrección que nos afirma haber efectuado. Nos dice que la única forma de asignarnos un número es cuando hay que crear un caso y no aplica para esta situación Nos dice que ella ya lo puede ver en el sistema Le pedimos que nos envíe un correo electrónico con lo que está viendo y se niega Le decimos que es su palabra contra la nuestra y que cuando lleguemos al mostrador, si el empleado no ve lo mismo que ella, tendremos problemas (1) Nos pide que esperemos que se actualicen los sistemas para que nosotros también lo veamos Pedimos hablar con un supervisor y se niega, nos deja esperando un buen rato en linea y cuando regresa nos dice que ya pudo hacer un trámite adicional para que nosotros también lo veamos Vamos a la web y vemos que ahora figuran las 2 valijas de 32 kg pero solo para el itinerario de ida (ya volado hace más de un mes) pero no para el itinerario de vuelta del día 17 de mayo de 2024 (MIA-PTY y PTY-ROS) Le pedimos su apellido y rehúsa aportarlo. Ahora cambia y nos dice que ha creado un caso y nos envía el número de dicho caso por email Recién allí se corrigen la app y la web y ya se ve el equipaje de 2 maletas de 32 kg para ida y para vuelta. Por precaución saco fotos de las pantallas (temiendo que lo que se lee en ese momento vuelva a ser modificado en nuestro perjuicio) (2) Termina la comunicación Compro una maleta adicional de 23 kg para Gustavo por la web Hago el checkin para los 2 pasajeros Día 17 de mayo (día de los vuelos de regreso comprados) Antes de salir del hotel chequeamos que el vuelo esté en horario Viajamos desde Fort Lauderdale a Miami, devolvemos el auto y hacemos la fila para acceder al mostrador Vemos una situación muy extraña (nunca vista antes en ninguna aerolínea) cual es que ninguno de los 8 mostradores tiene empleados atendiendo a los pasajeros y hay un grupo de aproximadamente 10 personas con uniforme identificatorio de Copa Airlines reunida en un círculo charlando entre ellos. Alejados de los mostradores Miramos la app y nuestro vuelo MIA-PTY sigue en horario Luego de unos 15 minutos el personal de Copa vuelve a sus puestos y sigue atendiendo a la larga fila de pasajeros Al llegar al mostrador nos dicen que no podremos volar a Rosario ese día porque la conexión se va a perder Que nos confirman en los vuelos del día siguiente (18 de mayo) y que nos van a alojar en un hotel en zona cercana al aeropuerto y nos darán un voucher para almuerzo, cena y desayuno Insistimos que nos asignen en otros vuelos, incluso de otras aerolíneas, para llegar a Rosario ese día. Nos dicen que no y que no pueden hacer otra cosa más que lo que ya nos ofrecieron. Les explico que el sábado 18 tengo que estar en Rosario por compromisos laborales. No hay solución Nos dan a elegir hotel entre Sheraton y Marriott. Elegimos Marriott. Nos dicen que podemos ir en el bus del hotel o en Uber. Pedimos la dirección del hotel. La supervisora Carla González nos dice que desconoce la dirección y que no nos la puede brindar. Nos parece increíble que nos envíen a un hotel y no nos proporcionen la dirección así es que insistimos y luego de mucho esfuerzo y de muy mala gana nos la dan. Nos entregan dos tarjetas similares al formato de una tarjeta de embarque y nos dicen que ese es el voucher para presentar en el hotel. Llegamos al hotel y la recepcionista no encuentra ninguna autorización para nuestros nombres. Le mostramos las “tarjetas voucher” que nos dieron en Copa pero no encuentran nada con nuestros nombres. Nos dicen que en la zona hay 3 hoteles Marriott y que posiblemente sea otro. Pero le explicamos que arribamos a la dirección que nos proporcionó Copa. Nos dice que esperemos en los sillones mientras trata de hablar con algunas personas para lograr que aparezca la solicitud de Copa para alojarnos. Luego de una hora aproximadamente nos asignan una habitación y tres vouchers para comidas (almuerzo, cena y desayuno) En dicho momento chequeo la App de Copa para repasar los datos del día siguiente y compruebo que nestro itinerario de regreso no está para el 18 de mayo. Lo emitieron para el martes 21 de mayo con llegada a Rosario el miércoles 22 de mayo. En tal situación, si nos presentábamos al aeropuerto el 18 de mayo no íbamos a embarcar. Llamo a Copa USA telefónicamente y luego de explicar todas las peripecias vividas me dicen que ellos no pueden hacer nada. Que vuelva al Aeropuerto. Le suplico que nos resuelvan la situación pero me dicen que es un ERROR de los empleados de Copa del Aeropuerto y que son ellos los que lo tienen que solucionar. (3) Me vuelvo al Aeropuerto y tengo que nuevamente explicar todos los inconvenientes sufridos a un nuevo empleado, quien reconoce el error garrafal cometido por su compañero y, siendo las 15:30 aprox (7 horas después de haber estado en esos mostradores por la mañana) recién conseguimos tener una fecha y hora cierta de regreso para el 18 de mayo con arribo a Rosario el 19 de mayo Me tengo que trasladar nuevamente hasta el hotel. Día sábado 18 de mayo De madrugada egresamos del hotel y al llegar al mostrador de Copa el empleado nos dice que a la Sra Susana Poy la ve como categoría Preferred Silver pero que según la tarifa que le figura no tiene las 2 maletas de 32 kg sino de 23 kg Le muestro entonces los comprobantes obtenidos luego de la lucha del día 16 de mayo ya relatada y no le queda más remedio que aceptar nuestra posición Mi opinión personal es que Copa Airlines deliberadamente ha implementado un sistema de compra y de visualización por parte de los pasajeros de los equipajes incluidos en cada tarifa y categoría que es poco claro y ambiguo. De tal manera el pasajero que no toma recaudos de sacar fotos o imprimir los comprobantes de lo que ha comprado queda luego sujeto a las arbitrariedades de los empleados de Copa (tanto de venta telefónica, de customer service y de mostrador) cuyo comportamiento sólo se explica si es que tienen comisiones sobre la venta de equipaje extra y de exceso de equipaje. Además someten a sus clientes a pasar malos ratos en los aeropuertos en el medio del fragor y del apuro de completar todos los trámites para embarcar. El que paga extra, aunque no corresponda, ya pagó. Que se embrome. No se concibe en el siglo 21 que un cliente no pueda obtener un papel o una pantalla que diga clara e inequívocamente lo que compró. Y que ello no cambie entre la compra y los vuelos (ida y/o vuelta) Copa fomenta esa política de incertidumbre para luego poder abusar de sus clientes

7,9
Bueno
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Muy bueno
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Día 16 de mayo, haciendo el checkin para el día siguiente Equipaje de 2 piezas de 32 kg c/u para Susana no aparecía ni en la App ni en la web de Copa cuando hacemos la verificación el día anterior a los vuelos de vuelta Llamamos por teléfono (llamada de media hora o más), explicamos que Susana es Silver Preferred y que la tarifa que compró le da ese equipaje permitido en bodega. Atiende Angie Luego de muchas esperas dice que ya está arreglado y que nos quedemos tranquilos. Pedimos número de trámite y nos dice que no existe número de trámite ya que es un procedimiento interno Le decimos que sigue sin verse reflejado en los medios electrónicos ya que solo aparece un equipaje de 23 kg Volvemos a reclamar por el código de la corrección que nos afirma haber efectuado. Nos dice que la única forma de asignarnos un número es cuando hay que crear un caso y no aplica para esta situación Nos dice que ella ya lo puede ver en el sistema Le pedimos que nos envíe un correo electrónico con lo que está viendo y se niega Le decimos que es su palabra contra la nuestra y que cuando lleguemos al mostrador, si el empleado no ve lo mismo que ella, tendremos problemas (1) Nos pide que esperemos que se actualicen los sistemas para que nosotros también lo veamos Pedimos hablar con un supervisor y se niega, nos deja esperando un buen rato en linea y cuando regresa nos dice que ya pudo hacer un trámite adicional para que nosotros también lo veamos Vamos a la web y vemos que ahora figuran las 2 valijas de 32 kg pero solo para el itinerario de ida (ya volado hace más de un mes) pero no para el itinerario de vuelta del día 17 de mayo de 2024 (MIA-PTY y PTY-ROS) Le pedimos su apellido y rehúsa aportarlo. Ahora cambia y nos dice que ha creado un caso y nos envía el número de dicho caso por email Recién allí se corrigen la app y la web y ya se ve el equipaje de 2 maletas de 32 kg para ida y para vuelta. Por precaución saco fotos de las pantallas (temiendo que lo que se lee en ese momento vuelva a ser modificado en nuestro perjuicio) (2) Termina la comunicación Compro una maleta adicional de 23 kg para Gustavo por la web Hago el checkin para los 2 pasajeros Día 17 de mayo (día de los vuelos de regreso comprados) Antes de salir del hotel chequeamos que el vuelo esté en horario Viajamos desde Fort Lauderdale a Miami, devolvemos el auto y hacemos la fila para acceder al mostrador Vemos una situación muy extraña (nunca vista antes en ninguna aerolínea) cual es que ninguno de los 8 mostradores tiene empleados atendiendo a los pasajeros y hay un grupo de aproximadamente 10 personas con uniforme identificatorio de Copa Airlines reunida en un círculo charlando entre ellos. Alejados de los mostradores Miramos la app y nuestro vuelo MIA-PTY sigue en horario Luego de unos 15 minutos el personal de Copa vuelve a sus puestos y sigue atendiendo a la larga fila de pasajeros Al llegar al mostrador nos dicen que no podremos volar a Rosario ese día porque la conexión se va a perder Que nos confirman en los vuelos del día siguiente (18 de mayo) y que nos van a alojar en un hotel en zona cercana al aeropuerto y nos darán un voucher para almuerzo, cena y desayuno Insistimos que nos asignen en otros vuelos, incluso de otras aerolíneas, para llegar a Rosario ese día. Nos dicen que no y que no pueden hacer otra cosa más que lo que ya nos ofrecieron. Les explico que el sábado 18 tengo que estar en Rosario por compromisos laborales. No hay solución Nos dan a elegir hotel entre Sheraton y Marriott. Elegimos Marriott. Nos dicen que podemos ir en el bus del hotel o en Uber. Pedimos la dirección del hotel. La supervisora Carla González nos dice que desconoce la dirección y que no nos la puede brindar. Nos parece increíble que nos envíen a un hotel y no nos proporcionen la dirección así es que insistimos y luego de mucho esfuerzo y de muy mala gana nos la dan. Nos entregan dos tarjetas similares al formato de una tarjeta de embarque y nos dicen que ese es el voucher para presentar en el hotel. Llegamos al hotel y la recepcionista no encuentra ninguna autorización para nuestros nombres. Le mostramos las “tarjetas voucher” que nos dieron en Copa pero no encuentran nada con nuestros nombres. Nos dicen que en la zona hay 3 hoteles Marriott y que posiblemente sea otro. Pero le explicamos que arribamos a la dirección que nos proporcionó Copa. Nos dice que esperemos en los sillones mientras trata de hablar con algunas personas para lograr que aparezca la solicitud de Copa para alojarnos. Luego de una hora aproximadamente nos asignan una habitación y tres vouchers para comidas (almuerzo, cena y desayuno) En dicho momento chequeo la App de Copa para repasar los datos del día siguiente y compruebo que nestro itinerario de regreso no está para el 18 de mayo. Lo emitieron para el martes 21 de mayo con llegada a Rosario el miércoles 22 de mayo. En tal situación, si nos presentábamos al aeropuerto el 18 de mayo no íbamos a embarcar. Llamo a Copa USA telefónicamente y luego de explicar todas las peripecias vividas me dicen que ellos no pueden hacer nada. Que vuelva al Aeropuerto. Le suplico que nos resuelvan la situación pero me dicen que es un ERROR de los empleados de Copa del Aeropuerto y que son ellos los que lo tienen que solucionar. (3) Me vuelvo al Aeropuerto y tengo que nuevamente explicar todos los inconvenientes sufridos a un nuevo empleado, quien reconoce el error garrafal cometido por su compañero y, siendo las 15:30 aprox (7 horas después de haber estado en esos mostradores por la mañana) recién conseguimos tener una fecha y hora cierta de regreso para el 18 de mayo con arribo a Rosario el 19 de mayo Me tengo que trasladar nuevamente hasta el hotel. Día sábado 18 de mayo De madrugada egresamos del hotel y al llegar al mostrador de Copa el empleado nos dice que a la Sra Susana Poy la ve como categoría Preferred Silver pero que según la tarifa que le figura no tiene las 2 maletas de 32 kg sino de 23 kg Le muestro entonces los comprobantes obtenidos luego de la lucha del día 16 de mayo ya relatada y no le queda más remedio que aceptar nuestra posición Mi opinión personal es que Copa Airlines deliberadamente ha implementado un sistema de compra y de visualización por parte de los pasajeros de los equipajes incluidos en cada tarifa y categoría que es poco claro y ambiguo. De tal manera el pasajero que no toma recaudos de sacar fotos o imprimir los comprobantes de lo que ha comprado queda luego sujeto a las arbitrariedades de los empleados de Copa (tanto de venta telefónica, de customer service y de mostrador) cuyo comportamiento sólo se explica si es que tienen comisiones sobre la venta de equipaje extra y de exceso de equipaje. Además someten a sus clientes a pasar malos ratos en los aeropuertos en el medio del fragor y del apuro de completar todos los trámites para embarcar. El que paga extra, aunque no corresponda, ya pagó. Que se embrome. No se concibe en el siglo 21 que un cliente no pueda obtener un papel o una pantalla que diga clara e inequívocamente lo que compró. Y que ello no cambie entre la compra y los vuelos (ida y/o vuelta) Copa fomenta esa política de incertidumbre para luego poder abusar de sus clientes

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Día 16 de mayo, haciendo el checkin para el día siguiente Equipaje de 2 piezas de 32 kg c/u para Susana no aparecía ni en la App ni en la web de Copa cuando hacemos la verificación el día anterior a los vuelos de vuelta Llamamos por teléfono (llamada de media hora o más), explicamos que Susana es Silver Preferred y que la tarifa que compró le da ese equipaje permitido en bodega. Atiende Angie Luego de muchas esperas dice que ya está arreglado y que nos quedemos tranquilos. Pedimos número de trámite y nos dice que no existe número de trámite ya que es un procedimiento interno Le decimos que sigue sin verse reflejado en los medios electrónicos ya que solo aparece un equipaje de 23 kg Volvemos a reclamar por el código de la corrección que nos afirma haber efectuado. Nos dice que la única forma de asignarnos un número es cuando hay que crear un caso y no aplica para esta situación Nos dice que ella ya lo puede ver en el sistema Le pedimos que nos envíe un correo electrónico con lo que está viendo y se niega Le decimos que es su palabra contra la nuestra y que cuando lleguemos al mostrador, si el empleado no ve lo mismo que ella, tendremos problemas (1) Nos pide que esperemos que se actualicen los sistemas para que nosotros también lo veamos Pedimos hablar con un supervisor y se niega, nos deja esperando un buen rato en linea y cuando regresa nos dice que ya pudo hacer un trámite adicional para que nosotros también lo veamos Vamos a la web y vemos que ahora figuran las 2 valijas de 32 kg pero solo para el itinerario de ida (ya volado hace más de un mes) pero no para el itinerario de vuelta del día 17 de mayo de 2024 (MIA-PTY y PTY-ROS) Le pedimos su apellido y rehúsa aportarlo. Ahora cambia y nos dice que ha creado un caso y nos envía el número de dicho caso por email Recién allí se corrigen la app y la web y ya se ve el equipaje de 2 maletas de 32 kg para ida y para vuelta. Por precaución saco fotos de las pantallas (temiendo que lo que se lee en ese momento vuelva a ser modificado en nuestro perjuicio) (2) Termina la comunicación Compro una maleta adicional de 23 kg para Gustavo por la web Hago el checkin para los 2 pasajeros Día 17 de mayo (día de los vuelos de regreso comprados) Antes de salir del hotel chequeamos que el vuelo esté en horario Viajamos desde Fort Lauderdale a Miami, devolvemos el auto y hacemos la fila para acceder al mostrador Vemos una situación muy extraña (nunca vista antes en ninguna aerolínea) cual es que ninguno de los 8 mostradores tiene empleados atendiendo a los pasajeros y hay un grupo de aproximadamente 10 personas con uniforme identificatorio de Copa Airlines reunida en un círculo charlando entre ellos. Alejados de los mostradores Miramos la app y nuestro vuelo MIA-PTY sigue en horario Luego de unos 15 minutos el personal de Copa vuelve a sus puestos y sigue atendiendo a la larga fila de pasajeros Al llegar al mostrador nos dicen que no podremos volar a Rosario ese día porque la conexión se va a perder Que nos confirman en los vuelos del día siguiente (18 de mayo) y que nos van a alojar en un hotel en zona cercana al aeropuerto y nos darán un voucher para almuerzo, cena y desayuno Insistimos que nos asignen en otros vuelos, incluso de otras aerolíneas, para llegar a Rosario ese día. Nos dicen que no y que no pueden hacer otra cosa más que lo que ya nos ofrecieron. Les explico que el sábado 18 tengo que estar en Rosario por compromisos laborales. No hay solución Nos dan a elegir hotel entre Sheraton y Marriott. Elegimos Marriott. Nos dicen que podemos ir en el bus del hotel o en Uber. Pedimos la dirección del hotel. La supervisora Carla González nos dice que desconoce la dirección y que no nos la puede brindar. Nos parece increíble que nos envíen a un hotel y no nos proporcionen la dirección así es que insistimos y luego de mucho esfuerzo y de muy mala gana nos la dan. Nos entregan dos tarjetas similares al formato de una tarjeta de embarque y nos dicen que ese es el voucher para presentar en el hotel. Llegamos al hotel y la recepcionista no encuentra ninguna autorización para nuestros nombres. Le mostramos las “tarjetas voucher” que nos dieron en Copa pero no encuentran nada con nuestros nombres. Nos dicen que en la zona hay 3 hoteles Marriott y que posiblemente sea otro. Pero le explicamos que arribamos a la dirección que nos proporcionó Copa. Nos dice que esperemos en los sillones mientras trata de hablar con algunas personas para lograr que aparezca la solicitud de Copa para alojarnos. Luego de una hora aproximadamente nos asignan una habitación y tres vouchers para comidas (almuerzo, cena y desayuno) En dicho momento chequeo la App de Copa para repasar los datos del día siguiente y compruebo que nestro itinerario de regreso no está para el 18 de mayo. Lo emitieron para el martes 21 de mayo con llegada a Rosario el miércoles 22 de mayo. En tal situación, si nos presentábamos al aeropuerto el 18 de mayo no íbamos a embarcar. Llamo a Copa USA telefónicamente y luego de explicar todas las peripecias vividas me dicen que ellos no pueden hacer nada. Que vuelva al Aeropuerto. Le suplico que nos resuelvan la situación pero me dicen que es un ERROR de los empleados de Copa del Aeropuerto y que son ellos los que lo tienen que solucionar. (3) Me vuelvo al Aeropuerto y tengo que nuevamente explicar todos los inconvenientes sufridos a un nuevo empleado, quien reconoce el error garrafal cometido por su compañero y, siendo las 15:30 aprox (7 horas después de haber estado en esos mostradores por la mañana) recién conseguimos tener una fecha y hora cierta de regreso para el 18 de mayo con arribo a Rosario el 19 de mayo Me tengo que trasladar nuevamente hasta el hotel. Día sábado 18 de mayo De madrugada egresamos del hotel y al llegar al mostrador de Copa el empleado nos dice que a la Sra Susana Poy la ve como categoría Preferred Silver pero que según la tarifa que le figura no tiene las 2 maletas de 32 kg sino de 23 kg Le muestro entonces los comprobantes obtenidos luego de la lucha del día 16 de mayo ya relatada y no le queda más remedio que aceptar nuestra posición Mi opinión personal es que Copa Airlines deliberadamente ha implementado un sistema de compra y de visualización por parte de los pasajeros de los equipajes incluidos en cada tarifa y categoría que es poco claro y ambiguo. De tal manera el pasajero que no toma recaudos de sacar fotos o imprimir los comprobantes de lo que ha comprado queda luego sujeto a las arbitrariedades de los empleados de Copa (tanto de venta telefónica, de customer service y de mostrador) cuyo comportamiento sólo se explica si es que tienen comisiones sobre la venta de equipaje extra y de exceso de equipaje. Además someten a sus clientes a pasar malos ratos en los aeropuertos en el medio del fragor y del apuro de completar todos los trámites para embarcar. El que paga extra, aunque no corresponda, ya pagó. Que se embrome. No se concibe en el siglo 21 que un cliente no pueda obtener un papel o una pantalla que diga clara e inequívocamente lo que compró. Y que ello no cambie entre la compra y los vuelos (ida y/o vuelta) Copa fomenta esa política de incertidumbre para luego poder abusar de sus clientes

7,5
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Día 16 de mayo, haciendo el checkin para el día siguiente Equipaje de 2 piezas de 32 kg c/u para Susana no aparecía ni en la App ni en la web de Copa cuando hacemos la verificación el día anterior a los vuelos de vuelta Llamamos por teléfono (llamada de media hora o más), explicamos que Susana es Silver Preferred y que la tarifa que compró le da ese equipaje permitido en bodega. Atiende Angie Luego de muchas esperas dice que ya está arreglado y que nos quedemos tranquilos. Pedimos número de trámite y nos dice que no existe número de trámite ya que es un procedimiento interno Le decimos que sigue sin verse reflejado en los medios electrónicos ya que solo aparece un equipaje de 23 kg Volvemos a reclamar por el código de la corrección que nos afirma haber efectuado. Nos dice que la única forma de asignarnos un número es cuando hay que crear un caso y no aplica para esta situación Nos dice que ella ya lo puede ver en el sistema Le pedimos que nos envíe un correo electrónico con lo que está viendo y se niega Le decimos que es su palabra contra la nuestra y que cuando lleguemos al mostrador, si el empleado no ve lo mismo que ella, tendremos problemas (1) Nos pide que esperemos que se actualicen los sistemas para que nosotros también lo veamos Pedimos hablar con un supervisor y se niega, nos deja esperando un buen rato en linea y cuando regresa nos dice que ya pudo hacer un trámite adicional para que nosotros también lo veamos Vamos a la web y vemos que ahora figuran las 2 valijas de 32 kg pero solo para el itinerario de ida (ya volado hace más de un mes) pero no para el itinerario de vuelta del día 17 de mayo de 2024 (MIA-PTY y PTY-ROS) Le pedimos su apellido y rehúsa aportarlo. Ahora cambia y nos dice que ha creado un caso y nos envía el número de dicho caso por email Recién allí se corrigen la app y la web y ya se ve el equipaje de 2 maletas de 32 kg para ida y para vuelta. Por precaución saco fotos de las pantallas (temiendo que lo que se lee en ese momento vuelva a ser modificado en nuestro perjuicio) (2) Termina la comunicación Compro una maleta adicional de 23 kg para Gustavo por la web Hago el checkin para los 2 pasajeros Día 17 de mayo (día de los vuelos de regreso comprados) Antes de salir del hotel chequeamos que el vuelo esté en horario Viajamos desde Fort Lauderdale a Miami, devolvemos el auto y hacemos la fila para acceder al mostrador Vemos una situación muy extraña (nunca vista antes en ninguna aerolínea) cual es que ninguno de los 8 mostradores tiene empleados atendiendo a los pasajeros y hay un grupo de aproximadamente 10 personas con uniforme identificatorio de Copa Airlines reunida en un círculo charlando entre ellos. Alejados de los mostradores Miramos la app y nuestro vuelo MIA-PTY sigue en horario Luego de unos 15 minutos el personal de Copa vuelve a sus puestos y sigue atendiendo a la larga fila de pasajeros Al llegar al mostrador nos dicen que no podremos volar a Rosario ese día porque la conexión se va a perder Que nos confirman en los vuelos del día siguiente (18 de mayo) y que nos van a alojar en un hotel en zona cercana al aeropuerto y nos darán un voucher para almuerzo, cena y desayuno Insistimos que nos asignen en otros vuelos, incluso de otras aerolíneas, para llegar a Rosario ese día. Nos dicen que no y que no pueden hacer otra cosa más que lo que ya nos ofrecieron. Les explico que el sábado 18 tengo que estar en Rosario por compromisos laborales. No hay solución Nos dan a elegir hotel entre Sheraton y Marriott. Elegimos Marriott. Nos dicen que podemos ir en el bus del hotel o en Uber. Pedimos la dirección del hotel. 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Luego de una hora aproximadamente nos asignan una habitación y tres vouchers para comidas (almuerzo, cena y desayuno) En dicho momento chequeo la App de Copa para repasar los datos del día siguiente y compruebo que nestro itinerario de regreso no está para el 18 de mayo. Lo emitieron para el martes 21 de mayo con llegada a Rosario el miércoles 22 de mayo. En tal situación, si nos presentábamos al aeropuerto el 18 de mayo no íbamos a embarcar. Llamo a Copa USA telefónicamente y luego de explicar todas las peripecias vividas me dicen que ellos no pueden hacer nada. Que vuelva al Aeropuerto. Le suplico que nos resuelvan la situación pero me dicen que es un ERROR de los empleados de Copa del Aeropuerto y que son ellos los que lo tienen que solucionar. (3) Me vuelvo al Aeropuerto y tengo que nuevamente explicar todos los inconvenientes sufridos a un nuevo empleado, quien reconoce el error garrafal cometido por su compañero y, siendo las 15:30 aprox (7 horas después de haber estado en esos mostradores por la mañana) recién conseguimos tener una fecha y hora cierta de regreso para el 18 de mayo con arribo a Rosario el 19 de mayo Me tengo que trasladar nuevamente hasta el hotel. Día sábado 18 de mayo De madrugada egresamos del hotel y al llegar al mostrador de Copa el empleado nos dice que a la Sra Susana Poy la ve como categoría Preferred Silver pero que según la tarifa que le figura no tiene las 2 maletas de 32 kg sino de 23 kg Le muestro entonces los comprobantes obtenidos luego de la lucha del día 16 de mayo ya relatada y no le queda más remedio que aceptar nuestra posición Mi opinión personal es que Copa Airlines deliberadamente ha implementado un sistema de compra y de visualización por parte de los pasajeros de los equipajes incluidos en cada tarifa y categoría que es poco claro y ambiguo. De tal manera el pasajero que no toma recaudos de sacar fotos o imprimir los comprobantes de lo que ha comprado queda luego sujeto a las arbitrariedades de los empleados de Copa (tanto de venta telefónica, de customer service y de mostrador) cuyo comportamiento sólo se explica si es que tienen comisiones sobre la venta de equipaje extra y de exceso de equipaje. Además someten a sus clientes a pasar malos ratos en los aeropuertos en el medio del fragor y del apuro de completar todos los trámites para embarcar. El que paga extra, aunque no corresponda, ya pagó. Que se embrome. No se concibe en el siglo 21 que un cliente no pueda obtener un papel o una pantalla que diga clara e inequívocamente lo que compró. Y que ello no cambie entre la compra y los vuelos (ida y/o vuelta) Copa fomenta esa política de incertidumbre para luego poder abusar de sus clientes

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