Cheap flights desde San José a Argentina from $264

Este es el vuelo de ida más barato encontrado por un usuario de Cheapflights en las últimas 72 horas con salida el 3/6. Las tarifas están sujetas a cambios y pueden no estar disponibles en todos los vuelos o fechas. Haz clic en el precio para volver a buscar esta oferta.
SJO — EZE
27 may. — 3 jun.1

¿Con cuánta antelación debería reservar un vuelo de San José, Provincia de San José a Argentina?

Si buscas ahorrar en el coste de tu vuelo de San José, Provincia de San José a Argentina, reserva al menos 61 días antes de tu salida prevista. Reservar alrededor de esta fecha puede ahorrar alrededor de un 13 % en el coste de este vuelo en comparación con la reserva de un vuelo que sale esta semana. Hemos encontrado precios a partir de $607 si necesitas un vuelo dentro de dos semanas. Para vuelos dentro de las próximas 72 horas, puedes encontrar billetes desde $669.

¿Cuál es el mes más barato para volar de San José, Provincia de San José a Argentina?

Debido a múltiples factores, es posible que tengas que pagar más al reservar en enero. Para tarifas bajas, mayo puede ser una gran opción viajar a Argentina. Los vuelos a Argentina desde San José, Provincia de San José en mayo cuestan unos $658 de media durante mayo, pero pueden encontrarse por tan solo $373.

¿Cuál es la hora más barata para volar de San José, Provincia de San José a Argentina (SJO - AR)?

Independientemente de la hora del día a la que decidas volar, el precio del billete será más o menos el mismo. Reserva los vuelos de San José, Provincia de San José a Argentina como lo harías normalmente.

Vuelos baratos de Copa Airlines de San José a Argentina

Explora las opciones de vuelos baratos proporcionadas específicamente por Copa Airlines para la ruta entre San José y Argentina. Encuentra tarifas económicas y compara precios con otras aerolíneas para obtener la mejor oferta para tu viaje. En los últimos 7 días Cheapflights personas usurarias hicieron 18.644 búsquedas. Datos actualizados por última vez el 22 de mayo de 2024.
Te puede interesar alguno de estos vuelos baratos de Copa Airlines que van de San José a Argentina. Vuelve a buscar pronto, porque las ofertas se actualizan con regularidad.
jue. 13/64:15SJO - EZE
1 escala14h 53mCopa Airlines
jue. 20/64:41EZE - SJO
1 escala17h 12mCopa Airlines
Oferta encontrada el 22/5$525
jue. 13/68:46SJO - EZE
1 escala20h 00mCopa Airlines
lun. 24/614:32EZE - SJO
1 escala10h 32mCopa Airlines
Oferta encontrada el 22/5$546
mié. 19/65:53SJO - EZE
1 escala18h 47mCopa Airlines
dom. 30/60:08EZE - SJO
1 escala10h 41mCopa Airlines
Oferta encontrada el 21/5$566
jue. 13/65:53SJO - EZE
1 escala13h 15mCopa Airlines
lun. 17/614:32EZE - SJO
1 escala20h 17mCopa Airlines
Oferta encontrada el 21/5$581
sáb. 21/98:46SJO - MDZ
1 escala12h 29mCopa Airlines
vie. 27/91:27MDZ - SJO
1 escala9h 22mCopa Airlines
Oferta encontrada el 22/5$586
mar. 9/711:04SJO - MDZ
1 escala10h 12mCopa Airlines
lun. 15/71:27MDZ - SJO
1 escala9h 34mCopa Airlines
Oferta encontrada el 21/5$599
jue. 22/811:04SJO - EZE
1 escala13h 38mCopa Airlines
mié. 4/910:36EZE - SJO
1 escala11h 17mCopa Airlines
Oferta encontrada el 22/5$602
vie. 16/84:15SJO - MDZ
1 escala17h 07mCopa Airlines
mié. 21/81:27MDZ - SJO
1 escala9h 34mCopa Airlines
Oferta encontrada el 22/5$606
sáb. 1/65:53SJO - EZE
1 escala16h 06mCopa Airlines
dom. 9/614:32EZE - SJO
1 escala20h 29mCopa Airlines
Oferta encontrada el 21/5$624

Vuelos baratos de Avianca de San José a Argentina

Explora las opciones de vuelos baratos proporcionadas específicamente por Avianca para la ruta entre San José y Argentina. Encuentra tarifas económicas y compara precios con otras aerolíneas para obtener la mejor oferta para tu viaje. En los últimos 7 días Cheapflights personas usurarias hicieron 18.644 búsquedas. Datos actualizados por última vez el 22 de mayo de 2024.
Algunas de las mejores ofertas en vuelos de Avianca de San José a Argentina que hemos encontrado. Las ofertas se actualizan con frecuencia para dar más opciones a los usuarios.
jue. 8/816:50SJO - EZE
1 escala18h 40mAvianca
jue. 15/86:00EZE - SJO
Directo9h 30mAvianca
Oferta encontrada el 21/5$541
mié. 12/616:50SJO - EZE
1 escala18h 30mAvianca
dom. 23/66:40EZE - SJO
1 escala12h 10mAvianca
Oferta encontrada el 22/5$542
mar. 10/916:50SJO - EZE
1 escala18h 40mAvianca
mar. 1/106:00EZE - SJO
1 escala9h 30mAvianca
Oferta encontrada el 21/5$543
dom. 9/616:50SJO - EZE
1 escala18h 30mAvianca
mar. 18/66:00EZE - SJO
1 escala9h 30mAvianca
Oferta encontrada el 21/5$544
lun. 11/1116:45SJO - EZE
1 escala18h 35mAvianca
lun. 25/117:05EZE - SJO
1 escala11h 45mAvianca
Oferta encontrada el 21/5$547
mié. 16/1016:20SJO - EZE
1 escala9h 15mAvianca
vie. 1/117:05EZE - SJO
1 escala11h 45mAvianca
Oferta encontrada el 21/5$548
jue. 17/1016:50SJO - EZE
1 escala18h 40mAvianca
mar. 22/106:00EZE - SJO
1 escala9h 30mAvianca
Oferta encontrada el 22/5$554
lun. 30/92:04SJO - EZE
1 escala19h 01mAvianca
mar. 29/107:05EZE - SJO
1 escala20h 15mAvianca
Oferta encontrada el 22/5$558
dom. 18/816:20SJO - EZE
1 escala9h 15mAvianca
jue. 22/86:00EZE - SJO
1 escala9h 30mAvianca
Oferta encontrada el 21/5$559

Vuelos baratos de San José a Argentina en mayo y junio de 2024

Encuentra opciones de vuelos baratos de San José a Argentina específicamente para los meses de mayo y junio. 2024. Explora tarifas económicas según las búsquedas de las personas usuarias. En los últimos 7 días Cheapflights personas usurarias hicieron 18.644 búsquedas. Los precios se actualizaron por última vez el 22 de mayo de 2024.
A continuación aparecen algunas de las mejores tarifas que hemos encontrado en este momento para vuelos de San José a Argentina en 2024. Siempre se añaden más ofertas, así que vuelve de vez en cuando.
jue. 13/611:04SJO - EZE
1 escala17h 42mCopa Airlines
jue. 20/64:41EZE - SJO
1 escala11h 31mCopa Airlines
Oferta encontrada el 22/5$525
mié. 12/616:50SJO - EZE
1 escala18h 30mAvianca
dom. 23/66:40EZE - SJO
1 escala12h 10mAvianca
Oferta encontrada el 22/5$542
dom. 9/616:50SJO - EZE
1 escala18h 30mAvianca
mar. 18/66:00EZE - SJO
1 escala9h 30mAvianca
Oferta encontrada el 21/5$544
jue. 13/65:53SJO - EZE
1 escala13h 15mCopa Airlines
dom. 23/60:08EZE - SJO
1 escala12h 54mCopa Airlines
Oferta encontrada el 22/5$546
vie. 31/517:05SJO - EZE
2 escalas13h 55mVarias aerolíneas
mar. 11/66:00EZE - SJO
1 escala9h 30mVarias aerolíneas
Oferta encontrada el 21/5$549
jue. 20/617:05SJO - EZE
2 escalas13h 55mVarias aerolíneas
jue. 27/66:00EZE - SJO
Directo9h 30mVarias aerolíneas
Oferta encontrada el 21/5$550
lun. 3/617:05SJO - EZE
2 escalas13h 55mVarias aerolíneas
vie. 7/66:40EZE - SJO
1 escala12h 10mVarias aerolíneas
Oferta encontrada el 22/5$551
jue. 13/617:05SJO - EZE
2 escalas13h 55mVarias aerolíneas
jue. 20/66:00EZE - SJO
1 escala9h 30mVarias aerolíneas
Oferta encontrada el 21/5$552
sáb. 8/616:50SJO - EZE
1 escala18h 30mAvianca
jue. 13/66:00EZE - SJO
1 escala9h 30mAvianca
Oferta encontrada el 22/5$555

Ofertas de vuelo desde San José a Argentina en 2024

Descubre ofertas de vuelo exclusivas para viajar entre San José y Argentina en 2024. Encuentra excelentes ofertas según las búsquedas de las personas usuarias. En los últimos 7 días Cheapflights personas usurarias hicieron 18.644 búsquedas. Datos actualizados por última vez el 22 de mayo de 2024.
A continuación aparecen algunas de las mejores tarifas que hemos encontrado en este momento para vuelos de San José a Argentina en 2024. Siempre se añaden más ofertas, así que vuelve de vez en cuando.
jue. 13/611:04SJO - EZE
1 escala17h 42mCopa Airlines
jue. 20/64:41EZE - SJO
1 escala11h 31mCopa Airlines
Oferta encontrada el 22/5$525
dom. 17/111:35SJO - EZE
1 escala9h 45mAvianca
mié. 27/111:35EZE - SJO
1 escala17h 15mAvianca
Oferta encontrada el 22/5$537
mar. 15/1016:50SJO - EZE
1 escala18h 40mAvianca
jue. 24/106:00EZE - SJO
1 escala9h 30mAvianca
Oferta encontrada el 22/5$538
jue. 8/816:50SJO - EZE
1 escala18h 40mAvianca
jue. 15/86:00EZE - SJO
Directo9h 30mAvianca
Oferta encontrada el 21/5$541
mié. 12/616:50SJO - EZE
1 escala18h 30mAvianca
dom. 23/66:40EZE - SJO
1 escala12h 10mAvianca
Oferta encontrada el 22/5$542
mar. 10/916:50SJO - EZE
1 escala18h 40mAvianca
mar. 1/106:00EZE - SJO
1 escala9h 30mAvianca
Oferta encontrada el 21/5$543
dom. 9/616:50SJO - EZE
1 escala18h 30mAvianca
mar. 18/66:00EZE - SJO
1 escala9h 30mAvianca
Oferta encontrada el 21/5$544
jue. 13/65:53SJO - EZE
1 escala13h 15mCopa Airlines
dom. 23/60:08EZE - SJO
1 escala12h 54mCopa Airlines
Oferta encontrada el 22/5$546
lun. 11/1116:45SJO - EZE
1 escala18h 35mAvianca
lun. 25/117:05EZE - SJO
1 escala11h 45mAvianca
Oferta encontrada el 21/5$547

Vuelos directos de Argentina a San José

Descubre opciones de vuelos directos de San José a Argentina. Encuentra vuelos directos sin escalas, que te proporcionarán una cómoda experiencia de viaje. Explora opciones de vuelos directos según las búsquedas de las personas usuarias, y compara precios y disponibilidad para las fechas de viaje que desees. En los últimos 7 días Cheapflights personas usurarias hicieron 18.644 búsquedas. Datos actualizados por última vez el 22 de mayo de 2024.
Piensa en reservar uno de estos vuelos directos de San José a Argentina. Los usuarios que necesiten otras opciones de vuelos de San José a Argentina deben actualizar la búsqueda en la parte superior de la página.
dom. 16/616:20SJO - EZE
Directo9h 15mAvianca
sáb. 22/610:00EZE - SJO
Directo9h 30mAvianca
Oferta encontrada el 22/5$564
lun. 15/716:20SJO - EZE
Directo9h 15mAvianca
jue. 25/76:00EZE - SJO
Directo9h 30mAvianca
Oferta encontrada el 21/5$661
dom. 9/616:20SJO - EZE
Directo9h 15mAvianca
lun. 17/66:00EZE - SJO
Directo9h 30mAvianca
Oferta encontrada el 21/5$692
lun. 7/1016:20SJO - EZE
Directo9h 15mAvianca
jue. 17/106:00EZE - SJO
Directo9h 30mAvianca
Oferta encontrada el 21/5$693
mié. 26/616:20SJO - EZE
Directo9h 15mAvianca
jue. 4/76:00EZE - SJO
Directo9h 30mAvianca
Oferta encontrada el 21/5$712
dom. 14/716:20SJO - EZE
Directo9h 15mAvianca
jue. 25/76:00EZE - SJO
Directo9h 30mAvianca
Oferta encontrada el 21/5$714
vie. 23/816:20SJO - EZE
Directo9h 15mAvianca
lun. 2/96:00EZE - SJO
Directo9h 30mAvianca
Oferta encontrada el 22/5$715
lun. 18/1116:20SJO - EZE
Directo9h 25mAvianca
jue. 28/115:50EZE - SJO
Directo9h 40mAvianca
Oferta encontrada el 21/5$735
vie. 20/916:20SJO - EZE
Directo9h 15mAvianca
mar. 24/96:00EZE - SJO
Directo9h 30mAvianca
Oferta encontrada el 21/5$737

Vuelos de San José a Argentina con salida en breve

Encuentra opciones de vuelos de última hora de San José a Argentina para viajes espontáneos. Descubre los vuelos disponibles y compara precios según las búsquedas de las personas usuarias. Obtén excelentes ofertas para viajes espontáneos con opciones de reserva rápida. En los últimos 7 días Cheapflights personas usurarias hicieron 18.644 búsquedas. Datos actualizados por última vez el 22 de mayo de 2024.
Descubre algunos de los vuelos de última hora disponibles de San José a Argentina. Los usuarios deben asegurarse de comprobar el precio, la fecha y la hora de su vuelo de última hora.
mar. 28/58:27SJO - EZE
1 escala10h 29mCopa Airlines
jue. 6/610:36EZE - SJO
1 escala11h 45mCopa Airlines
Oferta encontrada el 21/5$546
vie. 31/517:05SJO - EZE
2 escalas13h 55mVarias aerolíneas
mar. 11/66:00EZE - SJO
1 escala9h 30mVarias aerolíneas
Oferta encontrada el 21/5$549
vie. 31/516:20SJO - EZE
1 escala9h 15mAvianca
jue. 13/66:00EZE - SJO
1 escala9h 30mAvianca
Oferta encontrada el 21/5$558
mié. 29/517:05SJO - AEP
2 escalas22h 55mLATAM Airlines
mar. 4/620:20AEP - SJO
2 escalas22h 20mLATAM Airlines
Oferta encontrada el 21/5$564
lun. 27/516:20SJO - EZE
1 escala9h 15mAvianca
lun. 3/616:50EZE - SJO
1 escala10h 30mAvianca
Oferta encontrada el 20/5$564
sáb. 1/616:50SJO - EZE
1 escala18h 30mAvianca
sáb. 8/610:00EZE - SJO
1 escala9h 30mAvianca
Oferta encontrada el 21/5$565
sáb. 1/65:53SJO - EZE
1 escala16h 06mCopa Airlines
sáb. 8/614:32EZE - SJO
1 escala20h 17mCopa Airlines
Oferta encontrada el 22/5$566
lun. 27/516:50SJO - EZE
1 escala18h 30mVarias aerolíneas
lun. 3/68:00EZE - SJO
2 escalas28h 30mVarias aerolíneas
Oferta encontrada el 20/5$577
vie. 31/516:20SJO - EZE
1 escala9h 15mVarias aerolíneas
jue. 13/68:00EZE - SJO
2 escalas19h 20mVarias aerolíneas
Oferta encontrada el 20/5$578

Vuelos de ida a Argentina desde San José

Busca opciones de vuelos de solo ida de San José a Argentina. Encuentra tarifas de solo ida económicas según las búsquedas de las personas usuarias. Compara precios y disponibilidad para planificar tu viaje de ida según tus fechas preferidas y tu presupuesto. En los últimos 7 días Cheapflights personas usurarias hicieron 18.644 búsquedas. Datos actualizados por última vez el 22 de mayo de 2024.
Echa un ojo a algunos de los vuelos de ida que están disponibles de San José a Argentina. Los usuarios que busquen vuelos de ida y vuelta de San José a Argentina pueden utilizar el formulario de búsqueda que encontrarán arriba.
lun. 3/617:05SJO - AEP
1 escala19h 55mLATAM Airlines
Oferta encontrada el 21/5$264
mié. 9/1017:05SJO - MDZ
2 escalas14h 33mLATAM Airlines
Oferta encontrada el 21/5$264
lun. 3/616:20SJO - EZE
Directo9h 15mAvianca
Oferta encontrada el 21/5$264
mar. 1/105:53SJO - MDZ
1 escala15h 22mCopa Airlines
Oferta encontrada el 20/5$265
mar. 28/511:04SJO - EZE
1 escala13h 33mCopa Airlines
Oferta encontrada el 22/5$265
mié. 10/711:55SJO - AEP
2 escalas16h 50mVarias aerolíneas
Oferta encontrada el 20/5$266
mié. 10/711:55SJO - EZE
2 escalas18h 05mVarias aerolíneas
Oferta encontrada el 20/5$270
dom. 30/616:20SJO - EZE
Directo9h 15mAvianca
Oferta encontrada el 21/5$283
mié. 18/917:05SJO - AEP
2 escalas15h 15mLATAM Airlines
Oferta encontrada el 21/5$284

Encuentra vuelos de San José a Argentina dentro de tu presupuesto.

Personaliza tu búsqueda y encuentra vuelos de San José a Argentina que se ajusten a tu presupuesto específico. Explora opciones según las búsquedas de las personas usuarias y filtra los resultados en función del rango de precios que desees. Encuentra vuelos que se ajusten a tu presupuesto y disfruta de un viaje económico. En los últimos 7 días Cheapflights personas usuarias hicieron 18.644 búsquedas. Datos actualizados por última vez el 22 de mayo de 2024.

Origen

Cualquier aeropuerto

Vuela a

Cualquier aeropuerto

Budget

$525 - $564

Ruta

Depart

Return

Price

San José Juan Santamaria IntlBuenos Aires Internacional Ministro Pistarini

SJO - EZE

SJOEZE

San José Juan Santamaria Intl

jue. 13/6

1 escala14h 53m

Buenos Aires Internacional Ministro Pistarini

jue. 20/6

1 escala17h 12m

$525

San José Juan Santamaria IntlBuenos Aires Internacional Ministro Pistarini

SJO - EZE

SJOEZE

San José Juan Santamaria Intl

jue. 8/8

1 escala18h 40m

Buenos Aires Internacional Ministro Pistarini

jue. 15/8

Directo9h 30m

$541

San José Juan Santamaria IntlBuenos Aires Internacional Ministro Pistarini

SJO - EZE

SJOEZE

San José Juan Santamaria Intl

mié. 12/6

1 escala18h 30m

Buenos Aires Internacional Ministro Pistarini

dom. 23/6

1 escala12h 10m

$542

San José Juan Santamaria IntlBuenos Aires Internacional Ministro Pistarini

SJO - EZE

SJOEZE

San José Juan Santamaria Intl

mar. 10/9

1 escala18h 40m

Buenos Aires Internacional Ministro Pistarini

mar. 1/10

1 escala9h 30m

$543

San José Juan Santamaria IntlBuenos Aires Internacional Ministro Pistarini

SJO - EZE

SJOEZE

San José Juan Santamaria Intl

jue. 13/6

1 escala20h 00m

Buenos Aires Internacional Ministro Pistarini

lun. 24/6

1 escala10h 32m

$546

San José Juan Santamaria IntlBuenos Aires Internacional Ministro Pistarini

SJO - EZE

SJOEZE

San José Juan Santamaria Intl

mar. 13/8

2 escalas11h 55m

Buenos Aires Internacional Ministro Pistarini

jue. 22/8

1 escala9h 30m

$549

San José Juan Santamaria IntlBuenos Aires Internacional Ministro Pistarini

SJO - EZE

SJOEZE

San José Juan Santamaria Intl

jue. 20/6

2 escalas13h 55m

Buenos Aires Internacional Ministro Pistarini

jue. 27/6

Directo9h 30m

$550

San José Juan Santamaria IntlBuenos Aires Aeroparque Jorge Newbery

SJO - AEP

SJOAEP

San José Juan Santamaria Intl

lun. 19/8

1 escala19h 55m

Buenos Aires Aeroparque Jorge Newbery

mar. 27/8

2 escalas20h 10m

$564

San José Juan Santamaria IntlMendoza El Plumerillo

SJO - MDZ

SJOMDZ

San José Juan Santamaria Intl

vie. 1/11

1 escala10h 50m

Mendoza El Plumerillo

vie. 15/11

1 escala10h 40m

$564

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El mejor momento para reservar un vuelo de San José a Argentina

¿Tienes un calendario flexible? Descubre la época ideal para volar a Argentinadesde San José con nuestro gráfico de predicción de precios.
Precio estimado ida y vuelta
Las tarifas se basan en datos anteriores. Encuentra el mes y día más baratos para reservar tu vuelo según tus necesidades y luego busca ofertas baratas.

Opiniones sobre las aerolíneas que operan en Argentina

Obtén información sobre las aerolíneas que ofrecen vuelos a Argentina. Lee opiniones, descubre comodidades e infórmate sobre la experiencia general de viaje que ofrecen las aerolíneas. Usa esta información para tomar decisiones informadas al elegir la aerolínea para tu vuelo a Argentina. Opiniones actualizadas por última vez el 22 de mayo de 2024.
Descubre qué opinan otros clientes que han volado con Copa Airlines, Avianca y LATAM Airlines de San José a Argentina. Las opiniones también ofrecen información sobre las opciones de entretenimiento, la comodidad, la comida, la tripulación, el servicio y el procedimiento de embarque de las aerolíneas.
7,9
Bueno
2.667 opiniones

Comida

7,3

En general

7,9

Confort

7,7

Tripulación

8,3

Entretenimiento

7,2

Abordaje

8,1

Opiniones

1 / 10

Día 16 de mayo, haciendo el checkin para el día siguiente Equipaje de 2 piezas de 32 kg c/u para Susana no aparecía ni en la App ni en la web de Copa cuando hacemos la verificación el día anterior a los vuelos de vuelta Llamamos por teléfono (llamada de media hora o más), explicamos que Susana es Silver Preferred y que la tarifa que compró le da ese equipaje permitido en bodega. Atiende Angie Luego de muchas esperas dice que ya está arreglado y que nos quedemos tranquilos. Pedimos número de trámite y nos dice que no existe número de trámite ya que es un procedimiento interno Le decimos que sigue sin verse reflejado en los medios electrónicos ya que solo aparece un equipaje de 23 kg Volvemos a reclamar por el código de la corrección que nos afirma haber efectuado. Nos dice que la única forma de asignarnos un número es cuando hay que crear un caso y no aplica para esta situación Nos dice que ella ya lo puede ver en el sistema Le pedimos que nos envíe un correo electrónico con lo que está viendo y se niega Le decimos que es su palabra contra la nuestra y que cuando lleguemos al mostrador, si el empleado no ve lo mismo que ella, tendremos problemas (1) Nos pide que esperemos que se actualicen los sistemas para que nosotros también lo veamos Pedimos hablar con un supervisor y se niega, nos deja esperando un buen rato en linea y cuando regresa nos dice que ya pudo hacer un trámite adicional para que nosotros también lo veamos Vamos a la web y vemos que ahora figuran las 2 valijas de 32 kg pero solo para el itinerario de ida (ya volado hace más de un mes) pero no para el itinerario de vuelta del día 17 de mayo de 2024 (MIA-PTY y PTY-ROS) Le pedimos su apellido y rehúsa aportarlo. Ahora cambia y nos dice que ha creado un caso y nos envía el número de dicho caso por email Recién allí se corrigen la app y la web y ya se ve el equipaje de 2 maletas de 32 kg para ida y para vuelta. Por precaución saco fotos de las pantallas (temiendo que lo que se lee en ese momento vuelva a ser modificado en nuestro perjuicio) (2) Termina la comunicación Compro una maleta adicional de 23 kg para Gustavo por la web Hago el checkin para los 2 pasajeros Día 17 de mayo (día de los vuelos de regreso comprados) Antes de salir del hotel chequeamos que el vuelo esté en horario Viajamos desde Fort Lauderdale a Miami, devolvemos el auto y hacemos la fila para acceder al mostrador Vemos una situación muy extraña (nunca vista antes en ninguna aerolínea) cual es que ninguno de los 8 mostradores tiene empleados atendiendo a los pasajeros y hay un grupo de aproximadamente 10 personas con uniforme identificatorio de Copa Airlines reunida en un círculo charlando entre ellos. Alejados de los mostradores Miramos la app y nuestro vuelo MIA-PTY sigue en horario Luego de unos 15 minutos el personal de Copa vuelve a sus puestos y sigue atendiendo a la larga fila de pasajeros Al llegar al mostrador nos dicen que no podremos volar a Rosario ese día porque la conexión se va a perder Que nos confirman en los vuelos del día siguiente (18 de mayo) y que nos van a alojar en un hotel en zona cercana al aeropuerto y nos darán un voucher para almuerzo, cena y desayuno Insistimos que nos asignen en otros vuelos, incluso de otras aerolíneas, para llegar a Rosario ese día. Nos dicen que no y que no pueden hacer otra cosa más que lo que ya nos ofrecieron. Les explico que el sábado 18 tengo que estar en Rosario por compromisos laborales. No hay solución Nos dan a elegir hotel entre Sheraton y Marriott. Elegimos Marriott. Nos dicen que podemos ir en el bus del hotel o en Uber. Pedimos la dirección del hotel. La supervisora Carla González nos dice que desconoce la dirección y que no nos la puede brindar. Nos parece increíble que nos envíen a un hotel y no nos proporcionen la dirección así es que insistimos y luego de mucho esfuerzo y de muy mala gana nos la dan. Nos entregan dos tarjetas similares al formato de una tarjeta de embarque y nos dicen que ese es el voucher para presentar en el hotel. Llegamos al hotel y la recepcionista no encuentra ninguna autorización para nuestros nombres. Le mostramos las “tarjetas voucher” que nos dieron en Copa pero no encuentran nada con nuestros nombres. Nos dicen que en la zona hay 3 hoteles Marriott y que posiblemente sea otro. Pero le explicamos que arribamos a la dirección que nos proporcionó Copa. Nos dice que esperemos en los sillones mientras trata de hablar con algunas personas para lograr que aparezca la solicitud de Copa para alojarnos. Luego de una hora aproximadamente nos asignan una habitación y tres vouchers para comidas (almuerzo, cena y desayuno) En dicho momento chequeo la App de Copa para repasar los datos del día siguiente y compruebo que nestro itinerario de regreso no está para el 18 de mayo. Lo emitieron para el martes 21 de mayo con llegada a Rosario el miércoles 22 de mayo. En tal situación, si nos presentábamos al aeropuerto el 18 de mayo no íbamos a embarcar. Llamo a Copa USA telefónicamente y luego de explicar todas las peripecias vividas me dicen que ellos no pueden hacer nada. Que vuelva al Aeropuerto. Le suplico que nos resuelvan la situación pero me dicen que es un ERROR de los empleados de Copa del Aeropuerto y que son ellos los que lo tienen que solucionar. (3) Me vuelvo al Aeropuerto y tengo que nuevamente explicar todos los inconvenientes sufridos a un nuevo empleado, quien reconoce el error garrafal cometido por su compañero y, siendo las 15:30 aprox (7 horas después de haber estado en esos mostradores por la mañana) recién conseguimos tener una fecha y hora cierta de regreso para el 18 de mayo con arribo a Rosario el 19 de mayo Me tengo que trasladar nuevamente hasta el hotel. Día sábado 18 de mayo De madrugada egresamos del hotel y al llegar al mostrador de Copa el empleado nos dice que a la Sra Susana Poy la ve como categoría Preferred Silver pero que según la tarifa que le figura no tiene las 2 maletas de 32 kg sino de 23 kg Le muestro entonces los comprobantes obtenidos luego de la lucha del día 16 de mayo ya relatada y no le queda más remedio que aceptar nuestra posición Mi opinión personal es que Copa Airlines deliberadamente ha implementado un sistema de compra y de visualización por parte de los pasajeros de los equipajes incluidos en cada tarifa y categoría que es poco claro y ambiguo. De tal manera el pasajero que no toma recaudos de sacar fotos o imprimir los comprobantes de lo que ha comprado queda luego sujeto a las arbitrariedades de los empleados de Copa (tanto de venta telefónica, de customer service y de mostrador) cuyo comportamiento sólo se explica si es que tienen comisiones sobre la venta de equipaje extra y de exceso de equipaje. Además someten a sus clientes a pasar malos ratos en los aeropuertos en el medio del fragor y del apuro de completar todos los trámites para embarcar. El que paga extra, aunque no corresponda, ya pagó. Que se embrome. No se concibe en el siglo 21 que un cliente no pueda obtener un papel o una pantalla que diga clara e inequívocamente lo que compró. Y que ello no cambie entre la compra y los vuelos (ida y/o vuelta) Copa fomenta esa política de incertidumbre para luego poder abusar de sus clientes

7,9
Bueno
2.667 opiniones
7,9
Bueno
2.667 opiniones

Comida

7,3

En general

7,9

Confort

7,7

Tripulación

8,3

Entretenimiento

7,2

Abordaje

8,1

Opiniones

1 / 10

Día 16 de mayo, haciendo el checkin para el día siguiente Equipaje de 2 piezas de 32 kg c/u para Susana no aparecía ni en la App ni en la web de Copa cuando hacemos la verificación el día anterior a los vuelos de vuelta Llamamos por teléfono (llamada de media hora o más), explicamos que Susana es Silver Preferred y que la tarifa que compró le da ese equipaje permitido en bodega. Atiende Angie Luego de muchas esperas dice que ya está arreglado y que nos quedemos tranquilos. Pedimos número de trámite y nos dice que no existe número de trámite ya que es un procedimiento interno Le decimos que sigue sin verse reflejado en los medios electrónicos ya que solo aparece un equipaje de 23 kg Volvemos a reclamar por el código de la corrección que nos afirma haber efectuado. Nos dice que la única forma de asignarnos un número es cuando hay que crear un caso y no aplica para esta situación Nos dice que ella ya lo puede ver en el sistema Le pedimos que nos envíe un correo electrónico con lo que está viendo y se niega Le decimos que es su palabra contra la nuestra y que cuando lleguemos al mostrador, si el empleado no ve lo mismo que ella, tendremos problemas (1) Nos pide que esperemos que se actualicen los sistemas para que nosotros también lo veamos Pedimos hablar con un supervisor y se niega, nos deja esperando un buen rato en linea y cuando regresa nos dice que ya pudo hacer un trámite adicional para que nosotros también lo veamos Vamos a la web y vemos que ahora figuran las 2 valijas de 32 kg pero solo para el itinerario de ida (ya volado hace más de un mes) pero no para el itinerario de vuelta del día 17 de mayo de 2024 (MIA-PTY y PTY-ROS) Le pedimos su apellido y rehúsa aportarlo. Ahora cambia y nos dice que ha creado un caso y nos envía el número de dicho caso por email Recién allí se corrigen la app y la web y ya se ve el equipaje de 2 maletas de 32 kg para ida y para vuelta. Por precaución saco fotos de las pantallas (temiendo que lo que se lee en ese momento vuelva a ser modificado en nuestro perjuicio) (2) Termina la comunicación Compro una maleta adicional de 23 kg para Gustavo por la web Hago el checkin para los 2 pasajeros Día 17 de mayo (día de los vuelos de regreso comprados) Antes de salir del hotel chequeamos que el vuelo esté en horario Viajamos desde Fort Lauderdale a Miami, devolvemos el auto y hacemos la fila para acceder al mostrador Vemos una situación muy extraña (nunca vista antes en ninguna aerolínea) cual es que ninguno de los 8 mostradores tiene empleados atendiendo a los pasajeros y hay un grupo de aproximadamente 10 personas con uniforme identificatorio de Copa Airlines reunida en un círculo charlando entre ellos. Alejados de los mostradores Miramos la app y nuestro vuelo MIA-PTY sigue en horario Luego de unos 15 minutos el personal de Copa vuelve a sus puestos y sigue atendiendo a la larga fila de pasajeros Al llegar al mostrador nos dicen que no podremos volar a Rosario ese día porque la conexión se va a perder Que nos confirman en los vuelos del día siguiente (18 de mayo) y que nos van a alojar en un hotel en zona cercana al aeropuerto y nos darán un voucher para almuerzo, cena y desayuno Insistimos que nos asignen en otros vuelos, incluso de otras aerolíneas, para llegar a Rosario ese día. Nos dicen que no y que no pueden hacer otra cosa más que lo que ya nos ofrecieron. Les explico que el sábado 18 tengo que estar en Rosario por compromisos laborales. No hay solución Nos dan a elegir hotel entre Sheraton y Marriott. Elegimos Marriott. Nos dicen que podemos ir en el bus del hotel o en Uber. Pedimos la dirección del hotel. La supervisora Carla González nos dice que desconoce la dirección y que no nos la puede brindar. Nos parece increíble que nos envíen a un hotel y no nos proporcionen la dirección así es que insistimos y luego de mucho esfuerzo y de muy mala gana nos la dan. Nos entregan dos tarjetas similares al formato de una tarjeta de embarque y nos dicen que ese es el voucher para presentar en el hotel. Llegamos al hotel y la recepcionista no encuentra ninguna autorización para nuestros nombres. Le mostramos las “tarjetas voucher” que nos dieron en Copa pero no encuentran nada con nuestros nombres. Nos dicen que en la zona hay 3 hoteles Marriott y que posiblemente sea otro. Pero le explicamos que arribamos a la dirección que nos proporcionó Copa. Nos dice que esperemos en los sillones mientras trata de hablar con algunas personas para lograr que aparezca la solicitud de Copa para alojarnos. Luego de una hora aproximadamente nos asignan una habitación y tres vouchers para comidas (almuerzo, cena y desayuno) En dicho momento chequeo la App de Copa para repasar los datos del día siguiente y compruebo que nestro itinerario de regreso no está para el 18 de mayo. Lo emitieron para el martes 21 de mayo con llegada a Rosario el miércoles 22 de mayo. En tal situación, si nos presentábamos al aeropuerto el 18 de mayo no íbamos a embarcar. Llamo a Copa USA telefónicamente y luego de explicar todas las peripecias vividas me dicen que ellos no pueden hacer nada. Que vuelva al Aeropuerto. Le suplico que nos resuelvan la situación pero me dicen que es un ERROR de los empleados de Copa del Aeropuerto y que son ellos los que lo tienen que solucionar. (3) Me vuelvo al Aeropuerto y tengo que nuevamente explicar todos los inconvenientes sufridos a un nuevo empleado, quien reconoce el error garrafal cometido por su compañero y, siendo las 15:30 aprox (7 horas después de haber estado en esos mostradores por la mañana) recién conseguimos tener una fecha y hora cierta de regreso para el 18 de mayo con arribo a Rosario el 19 de mayo Me tengo que trasladar nuevamente hasta el hotel. Día sábado 18 de mayo De madrugada egresamos del hotel y al llegar al mostrador de Copa el empleado nos dice que a la Sra Susana Poy la ve como categoría Preferred Silver pero que según la tarifa que le figura no tiene las 2 maletas de 32 kg sino de 23 kg Le muestro entonces los comprobantes obtenidos luego de la lucha del día 16 de mayo ya relatada y no le queda más remedio que aceptar nuestra posición Mi opinión personal es que Copa Airlines deliberadamente ha implementado un sistema de compra y de visualización por parte de los pasajeros de los equipajes incluidos en cada tarifa y categoría que es poco claro y ambiguo. De tal manera el pasajero que no toma recaudos de sacar fotos o imprimir los comprobantes de lo que ha comprado queda luego sujeto a las arbitrariedades de los empleados de Copa (tanto de venta telefónica, de customer service y de mostrador) cuyo comportamiento sólo se explica si es que tienen comisiones sobre la venta de equipaje extra y de exceso de equipaje. Además someten a sus clientes a pasar malos ratos en los aeropuertos en el medio del fragor y del apuro de completar todos los trámites para embarcar. El que paga extra, aunque no corresponda, ya pagó. Que se embrome. No se concibe en el siglo 21 que un cliente no pueda obtener un papel o una pantalla que diga clara e inequívocamente lo que compró. Y que ello no cambie entre la compra y los vuelos (ida y/o vuelta) Copa fomenta esa política de incertidumbre para luego poder abusar de sus clientes

7,6
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Día 16 de mayo, haciendo el checkin para el día siguiente Equipaje de 2 piezas de 32 kg c/u para Susana no aparecía ni en la App ni en la web de Copa cuando hacemos la verificación el día anterior a los vuelos de vuelta Llamamos por teléfono (llamada de media hora o más), explicamos que Susana es Silver Preferred y que la tarifa que compró le da ese equipaje permitido en bodega. Atiende Angie Luego de muchas esperas dice que ya está arreglado y que nos quedemos tranquilos. Pedimos número de trámite y nos dice que no existe número de trámite ya que es un procedimiento interno Le decimos que sigue sin verse reflejado en los medios electrónicos ya que solo aparece un equipaje de 23 kg Volvemos a reclamar por el código de la corrección que nos afirma haber efectuado. Nos dice que la única forma de asignarnos un número es cuando hay que crear un caso y no aplica para esta situación Nos dice que ella ya lo puede ver en el sistema Le pedimos que nos envíe un correo electrónico con lo que está viendo y se niega Le decimos que es su palabra contra la nuestra y que cuando lleguemos al mostrador, si el empleado no ve lo mismo que ella, tendremos problemas (1) Nos pide que esperemos que se actualicen los sistemas para que nosotros también lo veamos Pedimos hablar con un supervisor y se niega, nos deja esperando un buen rato en linea y cuando regresa nos dice que ya pudo hacer un trámite adicional para que nosotros también lo veamos Vamos a la web y vemos que ahora figuran las 2 valijas de 32 kg pero solo para el itinerario de ida (ya volado hace más de un mes) pero no para el itinerario de vuelta del día 17 de mayo de 2024 (MIA-PTY y PTY-ROS) Le pedimos su apellido y rehúsa aportarlo. Ahora cambia y nos dice que ha creado un caso y nos envía el número de dicho caso por email Recién allí se corrigen la app y la web y ya se ve el equipaje de 2 maletas de 32 kg para ida y para vuelta. Por precaución saco fotos de las pantallas (temiendo que lo que se lee en ese momento vuelva a ser modificado en nuestro perjuicio) (2) Termina la comunicación Compro una maleta adicional de 23 kg para Gustavo por la web Hago el checkin para los 2 pasajeros Día 17 de mayo (día de los vuelos de regreso comprados) Antes de salir del hotel chequeamos que el vuelo esté en horario Viajamos desde Fort Lauderdale a Miami, devolvemos el auto y hacemos la fila para acceder al mostrador Vemos una situación muy extraña (nunca vista antes en ninguna aerolínea) cual es que ninguno de los 8 mostradores tiene empleados atendiendo a los pasajeros y hay un grupo de aproximadamente 10 personas con uniforme identificatorio de Copa Airlines reunida en un círculo charlando entre ellos. Alejados de los mostradores Miramos la app y nuestro vuelo MIA-PTY sigue en horario Luego de unos 15 minutos el personal de Copa vuelve a sus puestos y sigue atendiendo a la larga fila de pasajeros Al llegar al mostrador nos dicen que no podremos volar a Rosario ese día porque la conexión se va a perder Que nos confirman en los vuelos del día siguiente (18 de mayo) y que nos van a alojar en un hotel en zona cercana al aeropuerto y nos darán un voucher para almuerzo, cena y desayuno Insistimos que nos asignen en otros vuelos, incluso de otras aerolíneas, para llegar a Rosario ese día. Nos dicen que no y que no pueden hacer otra cosa más que lo que ya nos ofrecieron. Les explico que el sábado 18 tengo que estar en Rosario por compromisos laborales. No hay solución Nos dan a elegir hotel entre Sheraton y Marriott. Elegimos Marriott. Nos dicen que podemos ir en el bus del hotel o en Uber. Pedimos la dirección del hotel. La supervisora Carla González nos dice que desconoce la dirección y que no nos la puede brindar. Nos parece increíble que nos envíen a un hotel y no nos proporcionen la dirección así es que insistimos y luego de mucho esfuerzo y de muy mala gana nos la dan. Nos entregan dos tarjetas similares al formato de una tarjeta de embarque y nos dicen que ese es el voucher para presentar en el hotel. Llegamos al hotel y la recepcionista no encuentra ninguna autorización para nuestros nombres. Le mostramos las “tarjetas voucher” que nos dieron en Copa pero no encuentran nada con nuestros nombres. Nos dicen que en la zona hay 3 hoteles Marriott y que posiblemente sea otro. Pero le explicamos que arribamos a la dirección que nos proporcionó Copa. Nos dice que esperemos en los sillones mientras trata de hablar con algunas personas para lograr que aparezca la solicitud de Copa para alojarnos. Luego de una hora aproximadamente nos asignan una habitación y tres vouchers para comidas (almuerzo, cena y desayuno) En dicho momento chequeo la App de Copa para repasar los datos del día siguiente y compruebo que nestro itinerario de regreso no está para el 18 de mayo. Lo emitieron para el martes 21 de mayo con llegada a Rosario el miércoles 22 de mayo. En tal situación, si nos presentábamos al aeropuerto el 18 de mayo no íbamos a embarcar. Llamo a Copa USA telefónicamente y luego de explicar todas las peripecias vividas me dicen que ellos no pueden hacer nada. Que vuelva al Aeropuerto. Le suplico que nos resuelvan la situación pero me dicen que es un ERROR de los empleados de Copa del Aeropuerto y que son ellos los que lo tienen que solucionar. (3) Me vuelvo al Aeropuerto y tengo que nuevamente explicar todos los inconvenientes sufridos a un nuevo empleado, quien reconoce el error garrafal cometido por su compañero y, siendo las 15:30 aprox (7 horas después de haber estado en esos mostradores por la mañana) recién conseguimos tener una fecha y hora cierta de regreso para el 18 de mayo con arribo a Rosario el 19 de mayo Me tengo que trasladar nuevamente hasta el hotel. Día sábado 18 de mayo De madrugada egresamos del hotel y al llegar al mostrador de Copa el empleado nos dice que a la Sra Susana Poy la ve como categoría Preferred Silver pero que según la tarifa que le figura no tiene las 2 maletas de 32 kg sino de 23 kg Le muestro entonces los comprobantes obtenidos luego de la lucha del día 16 de mayo ya relatada y no le queda más remedio que aceptar nuestra posición Mi opinión personal es que Copa Airlines deliberadamente ha implementado un sistema de compra y de visualización por parte de los pasajeros de los equipajes incluidos en cada tarifa y categoría que es poco claro y ambiguo. De tal manera el pasajero que no toma recaudos de sacar fotos o imprimir los comprobantes de lo que ha comprado queda luego sujeto a las arbitrariedades de los empleados de Copa (tanto de venta telefónica, de customer service y de mostrador) cuyo comportamiento sólo se explica si es que tienen comisiones sobre la venta de equipaje extra y de exceso de equipaje. Además someten a sus clientes a pasar malos ratos en los aeropuertos en el medio del fragor y del apuro de completar todos los trámites para embarcar. El que paga extra, aunque no corresponda, ya pagó. Que se embrome. No se concibe en el siglo 21 que un cliente no pueda obtener un papel o una pantalla que diga clara e inequívocamente lo que compró. Y que ello no cambie entre la compra y los vuelos (ida y/o vuelta) Copa fomenta esa política de incertidumbre para luego poder abusar de sus clientes

7,6
Bueno
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Día 16 de mayo, haciendo el checkin para el día siguiente Equipaje de 2 piezas de 32 kg c/u para Susana no aparecía ni en la App ni en la web de Copa cuando hacemos la verificación el día anterior a los vuelos de vuelta Llamamos por teléfono (llamada de media hora o más), explicamos que Susana es Silver Preferred y que la tarifa que compró le da ese equipaje permitido en bodega. Atiende Angie Luego de muchas esperas dice que ya está arreglado y que nos quedemos tranquilos. Pedimos número de trámite y nos dice que no existe número de trámite ya que es un procedimiento interno Le decimos que sigue sin verse reflejado en los medios electrónicos ya que solo aparece un equipaje de 23 kg Volvemos a reclamar por el código de la corrección que nos afirma haber efectuado. Nos dice que la única forma de asignarnos un número es cuando hay que crear un caso y no aplica para esta situación Nos dice que ella ya lo puede ver en el sistema Le pedimos que nos envíe un correo electrónico con lo que está viendo y se niega Le decimos que es su palabra contra la nuestra y que cuando lleguemos al mostrador, si el empleado no ve lo mismo que ella, tendremos problemas (1) Nos pide que esperemos que se actualicen los sistemas para que nosotros también lo veamos Pedimos hablar con un supervisor y se niega, nos deja esperando un buen rato en linea y cuando regresa nos dice que ya pudo hacer un trámite adicional para que nosotros también lo veamos Vamos a la web y vemos que ahora figuran las 2 valijas de 32 kg pero solo para el itinerario de ida (ya volado hace más de un mes) pero no para el itinerario de vuelta del día 17 de mayo de 2024 (MIA-PTY y PTY-ROS) Le pedimos su apellido y rehúsa aportarlo. Ahora cambia y nos dice que ha creado un caso y nos envía el número de dicho caso por email Recién allí se corrigen la app y la web y ya se ve el equipaje de 2 maletas de 32 kg para ida y para vuelta. Por precaución saco fotos de las pantallas (temiendo que lo que se lee en ese momento vuelva a ser modificado en nuestro perjuicio) (2) Termina la comunicación Compro una maleta adicional de 23 kg para Gustavo por la web Hago el checkin para los 2 pasajeros Día 17 de mayo (día de los vuelos de regreso comprados) Antes de salir del hotel chequeamos que el vuelo esté en horario Viajamos desde Fort Lauderdale a Miami, devolvemos el auto y hacemos la fila para acceder al mostrador Vemos una situación muy extraña (nunca vista antes en ninguna aerolínea) cual es que ninguno de los 8 mostradores tiene empleados atendiendo a los pasajeros y hay un grupo de aproximadamente 10 personas con uniforme identificatorio de Copa Airlines reunida en un círculo charlando entre ellos. Alejados de los mostradores Miramos la app y nuestro vuelo MIA-PTY sigue en horario Luego de unos 15 minutos el personal de Copa vuelve a sus puestos y sigue atendiendo a la larga fila de pasajeros Al llegar al mostrador nos dicen que no podremos volar a Rosario ese día porque la conexión se va a perder Que nos confirman en los vuelos del día siguiente (18 de mayo) y que nos van a alojar en un hotel en zona cercana al aeropuerto y nos darán un voucher para almuerzo, cena y desayuno Insistimos que nos asignen en otros vuelos, incluso de otras aerolíneas, para llegar a Rosario ese día. Nos dicen que no y que no pueden hacer otra cosa más que lo que ya nos ofrecieron. Les explico que el sábado 18 tengo que estar en Rosario por compromisos laborales. No hay solución Nos dan a elegir hotel entre Sheraton y Marriott. Elegimos Marriott. Nos dicen que podemos ir en el bus del hotel o en Uber. Pedimos la dirección del hotel. La supervisora Carla González nos dice que desconoce la dirección y que no nos la puede brindar. Nos parece increíble que nos envíen a un hotel y no nos proporcionen la dirección así es que insistimos y luego de mucho esfuerzo y de muy mala gana nos la dan. Nos entregan dos tarjetas similares al formato de una tarjeta de embarque y nos dicen que ese es el voucher para presentar en el hotel. Llegamos al hotel y la recepcionista no encuentra ninguna autorización para nuestros nombres. Le mostramos las “tarjetas voucher” que nos dieron en Copa pero no encuentran nada con nuestros nombres. Nos dicen que en la zona hay 3 hoteles Marriott y que posiblemente sea otro. Pero le explicamos que arribamos a la dirección que nos proporcionó Copa. Nos dice que esperemos en los sillones mientras trata de hablar con algunas personas para lograr que aparezca la solicitud de Copa para alojarnos. Luego de una hora aproximadamente nos asignan una habitación y tres vouchers para comidas (almuerzo, cena y desayuno) En dicho momento chequeo la App de Copa para repasar los datos del día siguiente y compruebo que nestro itinerario de regreso no está para el 18 de mayo. Lo emitieron para el martes 21 de mayo con llegada a Rosario el miércoles 22 de mayo. En tal situación, si nos presentábamos al aeropuerto el 18 de mayo no íbamos a embarcar. Llamo a Copa USA telefónicamente y luego de explicar todas las peripecias vividas me dicen que ellos no pueden hacer nada. Que vuelva al Aeropuerto. Le suplico que nos resuelvan la situación pero me dicen que es un ERROR de los empleados de Copa del Aeropuerto y que son ellos los que lo tienen que solucionar. (3) Me vuelvo al Aeropuerto y tengo que nuevamente explicar todos los inconvenientes sufridos a un nuevo empleado, quien reconoce el error garrafal cometido por su compañero y, siendo las 15:30 aprox (7 horas después de haber estado en esos mostradores por la mañana) recién conseguimos tener una fecha y hora cierta de regreso para el 18 de mayo con arribo a Rosario el 19 de mayo Me tengo que trasladar nuevamente hasta el hotel. Día sábado 18 de mayo De madrugada egresamos del hotel y al llegar al mostrador de Copa el empleado nos dice que a la Sra Susana Poy la ve como categoría Preferred Silver pero que según la tarifa que le figura no tiene las 2 maletas de 32 kg sino de 23 kg Le muestro entonces los comprobantes obtenidos luego de la lucha del día 16 de mayo ya relatada y no le queda más remedio que aceptar nuestra posición Mi opinión personal es que Copa Airlines deliberadamente ha implementado un sistema de compra y de visualización por parte de los pasajeros de los equipajes incluidos en cada tarifa y categoría que es poco claro y ambiguo. De tal manera el pasajero que no toma recaudos de sacar fotos o imprimir los comprobantes de lo que ha comprado queda luego sujeto a las arbitrariedades de los empleados de Copa (tanto de venta telefónica, de customer service y de mostrador) cuyo comportamiento sólo se explica si es que tienen comisiones sobre la venta de equipaje extra y de exceso de equipaje. Además someten a sus clientes a pasar malos ratos en los aeropuertos en el medio del fragor y del apuro de completar todos los trámites para embarcar. El que paga extra, aunque no corresponda, ya pagó. Que se embrome. No se concibe en el siglo 21 que un cliente no pueda obtener un papel o una pantalla que diga clara e inequívocamente lo que compró. Y que ello no cambie entre la compra y los vuelos (ida y/o vuelta) Copa fomenta esa política de incertidumbre para luego poder abusar de sus clientes

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Día 16 de mayo, haciendo el checkin para el día siguiente Equipaje de 2 piezas de 32 kg c/u para Susana no aparecía ni en la App ni en la web de Copa cuando hacemos la verificación el día anterior a los vuelos de vuelta Llamamos por teléfono (llamada de media hora o más), explicamos que Susana es Silver Preferred y que la tarifa que compró le da ese equipaje permitido en bodega. Atiende Angie Luego de muchas esperas dice que ya está arreglado y que nos quedemos tranquilos. Pedimos número de trámite y nos dice que no existe número de trámite ya que es un procedimiento interno Le decimos que sigue sin verse reflejado en los medios electrónicos ya que solo aparece un equipaje de 23 kg Volvemos a reclamar por el código de la corrección que nos afirma haber efectuado. Nos dice que la única forma de asignarnos un número es cuando hay que crear un caso y no aplica para esta situación Nos dice que ella ya lo puede ver en el sistema Le pedimos que nos envíe un correo electrónico con lo que está viendo y se niega Le decimos que es su palabra contra la nuestra y que cuando lleguemos al mostrador, si el empleado no ve lo mismo que ella, tendremos problemas (1) Nos pide que esperemos que se actualicen los sistemas para que nosotros también lo veamos Pedimos hablar con un supervisor y se niega, nos deja esperando un buen rato en linea y cuando regresa nos dice que ya pudo hacer un trámite adicional para que nosotros también lo veamos Vamos a la web y vemos que ahora figuran las 2 valijas de 32 kg pero solo para el itinerario de ida (ya volado hace más de un mes) pero no para el itinerario de vuelta del día 17 de mayo de 2024 (MIA-PTY y PTY-ROS) Le pedimos su apellido y rehúsa aportarlo. Ahora cambia y nos dice que ha creado un caso y nos envía el número de dicho caso por email Recién allí se corrigen la app y la web y ya se ve el equipaje de 2 maletas de 32 kg para ida y para vuelta. Por precaución saco fotos de las pantallas (temiendo que lo que se lee en ese momento vuelva a ser modificado en nuestro perjuicio) (2) Termina la comunicación Compro una maleta adicional de 23 kg para Gustavo por la web Hago el checkin para los 2 pasajeros Día 17 de mayo (día de los vuelos de regreso comprados) Antes de salir del hotel chequeamos que el vuelo esté en horario Viajamos desde Fort Lauderdale a Miami, devolvemos el auto y hacemos la fila para acceder al mostrador Vemos una situación muy extraña (nunca vista antes en ninguna aerolínea) cual es que ninguno de los 8 mostradores tiene empleados atendiendo a los pasajeros y hay un grupo de aproximadamente 10 personas con uniforme identificatorio de Copa Airlines reunida en un círculo charlando entre ellos. Alejados de los mostradores Miramos la app y nuestro vuelo MIA-PTY sigue en horario Luego de unos 15 minutos el personal de Copa vuelve a sus puestos y sigue atendiendo a la larga fila de pasajeros Al llegar al mostrador nos dicen que no podremos volar a Rosario ese día porque la conexión se va a perder Que nos confirman en los vuelos del día siguiente (18 de mayo) y que nos van a alojar en un hotel en zona cercana al aeropuerto y nos darán un voucher para almuerzo, cena y desayuno Insistimos que nos asignen en otros vuelos, incluso de otras aerolíneas, para llegar a Rosario ese día. Nos dicen que no y que no pueden hacer otra cosa más que lo que ya nos ofrecieron. Les explico que el sábado 18 tengo que estar en Rosario por compromisos laborales. No hay solución Nos dan a elegir hotel entre Sheraton y Marriott. Elegimos Marriott. Nos dicen que podemos ir en el bus del hotel o en Uber. Pedimos la dirección del hotel. La supervisora Carla González nos dice que desconoce la dirección y que no nos la puede brindar. Nos parece increíble que nos envíen a un hotel y no nos proporcionen la dirección así es que insistimos y luego de mucho esfuerzo y de muy mala gana nos la dan. Nos entregan dos tarjetas similares al formato de una tarjeta de embarque y nos dicen que ese es el voucher para presentar en el hotel. Llegamos al hotel y la recepcionista no encuentra ninguna autorización para nuestros nombres. Le mostramos las “tarjetas voucher” que nos dieron en Copa pero no encuentran nada con nuestros nombres. Nos dicen que en la zona hay 3 hoteles Marriott y que posiblemente sea otro. Pero le explicamos que arribamos a la dirección que nos proporcionó Copa. Nos dice que esperemos en los sillones mientras trata de hablar con algunas personas para lograr que aparezca la solicitud de Copa para alojarnos. Luego de una hora aproximadamente nos asignan una habitación y tres vouchers para comidas (almuerzo, cena y desayuno) En dicho momento chequeo la App de Copa para repasar los datos del día siguiente y compruebo que nestro itinerario de regreso no está para el 18 de mayo. Lo emitieron para el martes 21 de mayo con llegada a Rosario el miércoles 22 de mayo. En tal situación, si nos presentábamos al aeropuerto el 18 de mayo no íbamos a embarcar. Llamo a Copa USA telefónicamente y luego de explicar todas las peripecias vividas me dicen que ellos no pueden hacer nada. Que vuelva al Aeropuerto. Le suplico que nos resuelvan la situación pero me dicen que es un ERROR de los empleados de Copa del Aeropuerto y que son ellos los que lo tienen que solucionar. (3) Me vuelvo al Aeropuerto y tengo que nuevamente explicar todos los inconvenientes sufridos a un nuevo empleado, quien reconoce el error garrafal cometido por su compañero y, siendo las 15:30 aprox (7 horas después de haber estado en esos mostradores por la mañana) recién conseguimos tener una fecha y hora cierta de regreso para el 18 de mayo con arribo a Rosario el 19 de mayo Me tengo que trasladar nuevamente hasta el hotel. Día sábado 18 de mayo De madrugada egresamos del hotel y al llegar al mostrador de Copa el empleado nos dice que a la Sra Susana Poy la ve como categoría Preferred Silver pero que según la tarifa que le figura no tiene las 2 maletas de 32 kg sino de 23 kg Le muestro entonces los comprobantes obtenidos luego de la lucha del día 16 de mayo ya relatada y no le queda más remedio que aceptar nuestra posición Mi opinión personal es que Copa Airlines deliberadamente ha implementado un sistema de compra y de visualización por parte de los pasajeros de los equipajes incluidos en cada tarifa y categoría que es poco claro y ambiguo. De tal manera el pasajero que no toma recaudos de sacar fotos o imprimir los comprobantes de lo que ha comprado queda luego sujeto a las arbitrariedades de los empleados de Copa (tanto de venta telefónica, de customer service y de mostrador) cuyo comportamiento sólo se explica si es que tienen comisiones sobre la venta de equipaje extra y de exceso de equipaje. Además someten a sus clientes a pasar malos ratos en los aeropuertos en el medio del fragor y del apuro de completar todos los trámites para embarcar. El que paga extra, aunque no corresponda, ya pagó. Que se embrome. No se concibe en el siglo 21 que un cliente no pueda obtener un papel o una pantalla que diga clara e inequívocamente lo que compró. Y que ello no cambie entre la compra y los vuelos (ida y/o vuelta) Copa fomenta esa política de incertidumbre para luego poder abusar de sus clientes

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