Cheap flights desde Washington D. C. a Managua from $172

Este es el vuelo de ida más barato encontrado por un usuario de Cheapflights en las últimas 72 horas con salida el 3/6. Las tarifas están sujetas a cambios y pueden no estar disponibles en todos los vuelos o fechas. Haz clic en el precio para volver a buscar esta oferta.
WAS — MGA
27 may. — 3 jun.1

Los mejores precios de Washington D. C. a Managua Internacional Augusto C. Sandino se encuentran generalmente en octubre o enero. Las reservas se realizan con 62 días de antelación, saliendo un sábado o miércoles y volviendo un domingo.

Ofertas de vuelos baratos de Washington D. C. a Managua

Discover tips and strategies to find the most affordable flight options for your journey from Washington D. C. (WAS) to Managua (MGA). Learn about various techniques such as flexible date searches, comparing prices across and setting up price alerts. Use these methods to find the cheapest flights available for your travel needs. Data last updated 22 de mayo de 2024.

Popular en

diciembre

Más barato en

octubre

Vuelo de ida y vuelta desde

$890

Ida desde

$172
Alta demanda de vuelos, aumento de precio potencial de 31%
Mejor momento para encontrar vuelos baratos, bajada de precio potencial de 25%
De Washington D. C. (WAS) a Managua Internacional Augusto C. Sandino
Vuelo de ida de Washington D. C. (WAS) a Managua Internacional Augusto C. Sandino

¿Cuál es el día más barato para volar, ida y vuelta, de Washington D. C. a Managua?

Los usuarios han descubierto que salir en viernes puede ser una opción rentable. Es posible ahorrar hasta un 24 % en tu vuelo en comparación con la reserva en días en los que la demanda es mucho mayor.

¿Con cuánta antelación debería reservar un vuelo de Washington D. C. a Managua?

Al buscar una buena oferta, es mejor tener previstas posibles fluctuaciones de precio. Recomendamos reservar con un mínimo de 53 días de antelación, lo que puede suponer un ahorro de hasta el 101 % en los vuelos de Washington D. C. a Managua en comparación con la reserva de la semana en que los necesitas. Esperar 53 días de antelación puede no ser una opción todo el mundo, por lo que tenemos opciones disponibles para vuelos dentro de las próximas dos semanas, cuyo precio más bajo se sitúa a partir de $348. Para antes de eso tenemos opciones disponibles en los próximos 3 días desde $580.

¿Cuál es el mes más barato para volar de Washington D. C. a Managua?

octubre es uno de los mejores momentos del año para volar a Managua desde Washington D. C.. Los precios en octubre son, de media, de $536 por persona, pero se pueden encontrar ofertas por tan solo $248. Los precios más caros se encuentran en el mes de diciembre. Si optas por un vuelo de octubre, podrás ahorrar un 44 % en su viaje en comparación con la reserva en octubre

¿Cuál es la hora más barata para volar de Washington D. C. a Managua (WAS - MGA)?

Una de las formas básicas de ahorrar en los billetes de avión de Washington D. C. a Managua es ser lo más flexible posible. Los vuelos de por la noche suelen ser los más caros. Un vuelo de por la tarde puede suponer un ahorro de hasta el 27 % en el precio del billete.

Vuelos baratos de United Airlines de Washington D. C. a Managua

Explora las opciones de vuelos baratos proporcionadas específicamente por United Airlines para la ruta entre Washington D. C. y Managua. Encuentra tarifas económicas y compara precios con otras aerolíneas para obtener la mejor oferta para tu viaje. En los últimos 7 días Cheapflights personas usurarias hicieron 18.644 búsquedas. Datos actualizados por última vez el 22 de mayo de 2024.
Te puede interesar alguno de estos vuelos baratos de United Airlines que van de Washington D. C. a Managua. Vuelve pronto si no atrae ninguna de las ofertas disponibles en este momento.
mar. 6/86:30IAD - MGA
1 escala7h 36mUnited Airlines
mié. 21/813:20MGA - IAD
1 escala8h 39mUnited Airlines
Oferta encontrada el 20/5$484
lun. 3/622:09IAD - MGA
1 escala15h 57mUnited Airlines
lun. 10/65:45MGA - IAD
1 escala15h 00mUnited Airlines
Oferta encontrada el 22/5$493
mar. 18/622:09IAD - MGA
1 escala27h 41mUnited Airlines
mar. 25/65:45MGA - IAD
1 escala16h 14mUnited Airlines
Oferta encontrada el 21/5$504
mar. 6/86:30IAD - MGA
1 escala7h 36mUnited Airlines
mar. 20/813:20MGA - IAD
1 escala20h 18mUnited Airlines
Oferta encontrada el 20/5$569
lun. 3/622:09IAD - MGA
1 escala15h 57mUnited Airlines
lun. 17/65:45MGA - IAD
1 escala16h 14mUnited Airlines
Oferta encontrada el 22/5$578
mar. 9/722:05IAD - MGA
1 escala27h 45mUnited Airlines
jue. 18/75:45MGA - IAD
1 escala15h 00mUnited Airlines
Oferta encontrada el 22/5$592
mié. 29/522:09IAD - MGA
1 escala27h 41mUnited Airlines
mié. 10/75:45MGA - IAD
1 escala27h 56mUnited Airlines
Oferta encontrada el 22/5$603
dom. 30/68:45IAD - MGA
1 escala17h 05mUnited Airlines
vie. 5/75:45MGA - IAD
1 escala15h 00mUnited Airlines
Oferta encontrada el 22/5$652
dom. 4/86:30IAD - MGA
1 escala7h 36mUnited Airlines
dom. 25/813:20MGA - IAD
1 escala8h 39mUnited Airlines
Oferta encontrada el 20/5$654

Vuelos baratos de Copa Airlines de Washington D. C. a Managua

Explora las opciones de vuelos baratos proporcionadas específicamente por Copa Airlines para la ruta entre Washington D. C. y Managua. Encuentra tarifas económicas y compara precios con otras aerolíneas para obtener la mejor oferta para tu viaje. En los últimos 7 días Cheapflights personas usurarias hicieron 18.644 búsquedas. Datos actualizados por última vez el 22 de mayo de 2024.
Echa un vistazo a algunos de los mejores vuelos de Copa Airlines que salen de Washington D. C. y llegan a Managua. Las ofertas se actualizan constantemente, así que vuelve pronto para ver más opciones.
dom. 15/92:39IAD - MGA
2 escalas9h 42mCopa Airlines
dom. 22/93:39MGA - IAD
1 escala9h 33mCopa Airlines
Oferta encontrada el 21/5$511
mié. 2/102:39IAD - MGA
1 escala12h 28mCopa Airlines
lun. 14/1014:04MGA - IAD
1 escala12h 18mCopa Airlines
Oferta encontrada el 21/5$521
jue. 3/109:31IAD - MGA
2 escalas26h 50mCopa Airlines
lun. 14/1014:04MGA - IAD
1 escala12h 18mCopa Airlines
Oferta encontrada el 21/5$525
mar. 15/102:39IAD - MGA
1 escala12h 28mCopa Airlines
sáb. 26/1014:04MGA - IAD
1 escala8h 29mCopa Airlines
Oferta encontrada el 20/5$572
jue. 12/92:39IAD - MGA
2 escalas9h 42mCopa Airlines
sáb. 21/914:04MGA - IAD
1 escala8h 29mCopa Airlines
Oferta encontrada el 21/5$586
dom. 2/62:35IAD - MGA
2 escalas9h 44mCopa Airlines
lun. 17/615:49MGA - IAD
2 escalas10h 31mCopa Airlines
Oferta encontrada el 22/5$591
dom. 2/62:35IAD - MGA
1 escala12h 31mCopa Airlines
dom. 16/63:40MGA - IAD
1 escala9h 30mCopa Airlines
Oferta encontrada el 21/5$612
mar. 28/52:35IAD - MGA
2 escalas11h 21mCopa Airlines
lun. 10/615:49MGA - IAD
2 escalas21h 21mCopa Airlines
Oferta encontrada el 22/5$613
dom. 2/62:35IAD - MGA
1 escala12h 31mCopa Airlines
lun. 17/614:05MGA - IAD
1 escala12h 15mCopa Airlines
Oferta encontrada el 22/5$657

Vuelos baratos de Washington D. C. a Managua en mayo y junio de 2024

Encuentra opciones de vuelos baratos de Washington D. C. a Managua específicamente para los meses de mayo y junio. 2024. Explora tarifas económicas según las búsquedas de las personas usuarias. En los últimos 7 días Cheapflights personas usurarias hicieron 18.644 búsquedas. Los precios se actualizaron por última vez el 22 de mayo de 2024.
Las tarifas más bajas en vuelos de Washington D. C. a Managua en mayo y junio de 2024. Vuelve de vez en cuando para más tarifas.
lun. 3/622:09IAD - MGA
1 escala15h 57mUnited Airlines
lun. 10/65:45MGA - IAD
1 escala15h 00mUnited Airlines
Oferta encontrada el 22/5$493
mar. 18/622:09IAD - MGA
1 escala27h 41mUnited Airlines
mar. 25/65:45MGA - IAD
1 escala16h 14mUnited Airlines
Oferta encontrada el 21/5$504
dom. 26/58:15IAD - MGA
1 escala17h 35mUnited Airlines
sáb. 8/65:45MGA - IAD
1 escala15h 00mUnited Airlines
Oferta encontrada el 21/5$538
sáb. 25/522:09IAD - MGA
1 escala27h 41mUnited Airlines
dom. 2/65:45MGA - IAD
1 escala15h 00mUnited Airlines
Oferta encontrada el 22/5$550
lun. 3/622:09IAD - MGA
1 escala15h 57mUnited Airlines
lun. 17/65:45MGA - IAD
1 escala16h 14mUnited Airlines
Oferta encontrada el 22/5$578
mié. 29/512:55IAD - MGA
3 escalas13h 41mVarias aerolíneas
mié. 10/714:00MGA - IAD
3 escalas24h 20mVarias aerolíneas
Oferta encontrada el 22/5$581
mié. 29/54:05IAD - MGA
1 escala7h 25mAvianca
lun. 10/619:05MGA - IAD
1 escala7h 35mAvianca
Oferta encontrada el 22/5$584
dom. 2/62:35IAD - MGA
2 escalas9h 44mCopa Airlines
lun. 17/615:49MGA - IAD
2 escalas10h 31mCopa Airlines
Oferta encontrada el 22/5$591
dom. 30/66:30IAD - MGA
1 escala19h 20mUnited Airlines
vie. 5/75:45MGA - IAD
1 escala15h 00mUnited Airlines
Oferta encontrada el 21/5$592

Ofertas de vuelo desde Washington D. C. a Managua en 2024

Descubre ofertas de vuelo exclusivas para viajar entre Washington D. C. y Managua en 2024. Encuentra excelentes ofertas según las búsquedas de las personas usuarias. En los últimos 7 días Cheapflights personas usurarias hicieron 18.644 búsquedas. Datos actualizados por última vez el 22 de mayo de 2024.
Las tarifas más bajas en vuelos de Washington D. C. a Managua en mayo y junio de 2024. Vuelve de vez en cuando para más tarifas.
mar. 6/86:30IAD - MGA
1 escala7h 36mUnited Airlines
mié. 21/813:20MGA - IAD
1 escala8h 39mUnited Airlines
Oferta encontrada el 20/5$484
lun. 3/622:09IAD - MGA
1 escala15h 57mUnited Airlines
lun. 10/65:45MGA - IAD
1 escala15h 00mUnited Airlines
Oferta encontrada el 22/5$493
mar. 18/622:09IAD - MGA
1 escala27h 41mUnited Airlines
mar. 25/65:45MGA - IAD
1 escala16h 14mUnited Airlines
Oferta encontrada el 21/5$504
dom. 15/92:39IAD - MGA
1 escala12h 28mCopa Airlines
dom. 22/93:39MGA - IAD
1 escala9h 33mCopa Airlines
Oferta encontrada el 21/5$511
mié. 2/102:39IAD - MGA
1 escala12h 28mCopa Airlines
lun. 14/1014:04MGA - IAD
1 escala12h 18mCopa Airlines
Oferta encontrada el 21/5$521
jue. 3/109:31IAD - MGA
2 escalas26h 50mCopa Airlines
lun. 14/1014:04MGA - IAD
1 escala12h 18mCopa Airlines
Oferta encontrada el 21/5$525
dom. 15/121:27IAD - MGA
2 escalas9h 55mCopa Airlines
dom. 5/13:40MGA - IAD
1 escala22h 42mCopa Airlines
Oferta encontrada el 21/5$534
dom. 26/58:15IAD - MGA
1 escala17h 35mUnited Airlines
sáb. 8/65:45MGA - IAD
1 escala15h 00mUnited Airlines
Oferta encontrada el 21/5$538
sáb. 25/522:09IAD - MGA
1 escala27h 41mUnited Airlines
dom. 2/65:45MGA - IAD
1 escala15h 00mUnited Airlines
Oferta encontrada el 22/5$550

Vuelos de Washington D. C. a Managua con salida en breve

Encuentra opciones de vuelos de última hora de Washington D. C. a Managua para viajes espontáneos. Descubre los vuelos disponibles y compara precios según las búsquedas de las personas usuarias. Obtén excelentes ofertas para viajes espontáneos con opciones de reserva rápida. En los últimos 7 días Cheapflights personas usurarias hicieron 18.644 búsquedas. Datos actualizados por última vez el 22 de mayo de 2024.
Si buscas un vuelo de última hora de Washington D. C. a Managua, consulta estas tarifas. Los usuarios deben comprobar que el vuelo que quieren reservar coincide con el día, la hora y el destino que buscan.
mar. 28/58:35IAD - MGA
1 escala17h 15mUnited Airlines
sáb. 8/65:45MGA - IAD
1 escala16h 14mUnited Airlines
Oferta encontrada el 21/5$578
mié. 29/512:55IAD - MGA
3 escalas13h 41mVarias aerolíneas
mié. 10/714:00MGA - IAD
3 escalas24h 20mVarias aerolíneas
Oferta encontrada el 22/5$581
mié. 29/54:05IAD - MGA
1 escala7h 25mAvianca
lun. 10/619:05MGA - IAD
1 escala7h 35mAvianca
Oferta encontrada el 22/5$584
mar. 28/52:35IAD - MGA
2 escalas11h 21mCopa Airlines
mar. 9/73:40MGA - IAD
1 escala9h 30mCopa Airlines
Oferta encontrada el 22/5$591
mié. 29/522:09IAD - MGA
1 escala27h 41mUnited Airlines
mié. 10/75:45MGA - IAD
1 escala27h 56mUnited Airlines
Oferta encontrada el 22/5$603
mar. 28/52:35IAD - MGA
2 escalas11h 21mCopa Airlines
mié. 10/714:05MGA - IAD
1 escala8h 26mCopa Airlines
Oferta encontrada el 22/5$612
mar. 28/52:35IAD - MGA
2 escalas11h 21mCopa Airlines
lun. 10/615:49MGA - IAD
2 escalas21h 21mCopa Airlines
Oferta encontrada el 22/5$613
mar. 28/519:30IAD - MGA
1 escala16h 00mAvianca
sáb. 8/619:05MGA - IAD
1 escala7h 35mAvianca
Oferta encontrada el 21/5$657
mié. 29/52:35IAD - MGA
2 escalas9h 44mCopa Airlines
mié. 5/614:38MGA - IAD
2 escalas11h 42mCopa Airlines
Oferta encontrada el 21/5$666

Vuelos de ida a Managua desde Washington D. C.

Busca opciones de vuelos de solo ida de Washington D. C. a Managua. Encuentra tarifas de solo ida económicas según las búsquedas de las personas usuarias. Compara precios y disponibilidad para planificar tu viaje de ida según tus fechas preferidas y tu presupuesto. En los últimos 7 días Cheapflights personas usurarias hicieron 18.644 búsquedas. Datos actualizados por última vez el 22 de mayo de 2024.
Echa un ojo a algunas de las mejores ofertas que hemos encontrado en vuelos de ida de Washington D. C. a Managua. Los usuarios que busquen vuelos de ida y vuelta de Washington D. C. a Managua pueden utilizar el formulario de búsqueda que encontrarán arriba.
lun. 3/622:15IAD - MGA
3 escalas28h 21mVarias aerolíneas
Oferta encontrada el 22/5$172
mié. 5/68:35IAD - MGA
1 escala17h 15mUnited Airlines
Oferta encontrada el 22/5$217
mié. 12/66:10IAD - MGA
1 escala19h 40mUnited Airlines
Oferta encontrada el 22/5$234
lun. 3/615:27IAD - MGA
2 escalas46h 13mAmerican Airlines
Oferta encontrada el 22/5$257
mar. 28/516:34IAD - MGA
2 escalas21h 22mCopa Airlines
Oferta encontrada el 21/5$269
dom. 2/62:30IAD - MGA
2 escalas10h 05mAvianca
Oferta encontrada el 22/5$289
mié. 12/618:00IAD - MGA
1 escala7h 50mUnited Airlines
Oferta encontrada el 21/5$302
dom. 2/62:30IAD - MGA
1 escala10h 05mAvianca
Oferta encontrada el 22/5$345
mar. 11/62:35IAD - MGA
2 escalas11h 21mCopa Airlines
Oferta encontrada el 21/5$464

Encuentra vuelos de Washington D. C. a Managua dentro de tu presupuesto.

Personaliza tu búsqueda y encuentra vuelos de Washington D. C. a Managua que se ajusten a tu presupuesto específico. Explora opciones según las búsquedas de las personas usuarias y filtra los resultados en función del rango de precios que desees. Encuentra vuelos que se ajusten a tu presupuesto y disfruta de un viaje económico. En los últimos 7 días Cheapflights personas usuarias hicieron 18.644 búsquedas. Datos actualizados por última vez el 22 de mayo de 2024.

Origen

Cualquier aeropuerto

Vuela a

Cualquier aeropuerto

Budget

$484 - $853

Ruta

Depart

Return

Price

Washington D. C. Dulles IntlManagua Internacional Augusto C. Sandino

IAD - MGA

IADMGA

Washington D. C. Dulles Intl

mar. 6/8

1 escala7h 36m

Managua Internacional Augusto C. Sandino

mié. 21/8

1 escala8h 39m

$484

Washington D. C. Dulles IntlManagua Internacional Augusto C. Sandino

IAD - MGA

IADMGA

Washington D. C. Dulles Intl

lun. 3/6

1 escala15h 57m

Managua Internacional Augusto C. Sandino

lun. 10/6

1 escala15h 00m

$493

Washington D. C. Dulles IntlManagua Internacional Augusto C. Sandino

IAD - MGA

IADMGA

Washington D. C. Dulles Intl

mar. 18/6

1 escala27h 41m

Managua Internacional Augusto C. Sandino

mar. 25/6

1 escala16h 14m

$504

Washington D. C. Dulles IntlManagua Internacional Augusto C. Sandino

IAD - MGA

IADMGA

Washington D. C. Dulles Intl

dom. 15/9

2 escalas9h 42m

Managua Internacional Augusto C. Sandino

dom. 22/9

1 escala9h 33m

$511

Washington D. C. Dulles IntlManagua Internacional Augusto C. Sandino

IAD - MGA

IADMGA

Washington D. C. Dulles Intl

mié. 2/10

1 escala12h 28m

Managua Internacional Augusto C. Sandino

lun. 14/10

1 escala12h 18m

$521

Washington D. C. Dulles IntlManagua Internacional Augusto C. Sandino

IAD - MGA

IADMGA

Washington D. C. Dulles Intl

jue. 3/10

2 escalas26h 50m

Managua Internacional Augusto C. Sandino

lun. 14/10

1 escala12h 18m

$525

Washington D. C. Dulles IntlManagua Internacional Augusto C. Sandino

IAD - MGA

IADMGA

Washington D. C. Dulles Intl

jue. 1/8

2 escalas10h 00m

Managua Internacional Augusto C. Sandino

jue. 22/8

2 escalas16h 05m

$585

Washington D. C. Dulles IntlManagua Internacional Augusto C. Sandino

IAD - MGA

IADMGA

Washington D. C. Dulles Intl

mar. 6/8

2 escalas8h 30m

Managua Internacional Augusto C. Sandino

vie. 23/8

2 escalas16h 35m

$620

Washington D. C. Dulles IntlManagua Internacional Augusto C. Sandino

IAD - MGA

IADMGA

Washington D. C. Dulles Intl

mié. 26/6

1 escala7h 42m

Managua Internacional Augusto C. Sandino

dom. 14/7

2 escalas26h 30m

$853

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Deals found on 20/5

¿Cuál es el mejor momento para reservar un vuelo de Washington D. C. a Managua?

Usa este gráfico para descubrir el mejor momento para reservar un vuelo de ida y vuelta de Washington D. C. a Managua. La información de los precios se actualizó por última vez el 22 de mayo de 2024.
El mejor momento para reservar vuelos de Washington D. C. a Managua es 62 días antes de la fecha de salida deseada. Es probable que el precio de tu vuelo aumente considerablemente si reservas con dos semanas de anticipación.
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¿Cuál es el momento más barato para volar de Washington D. C. a Managua?

Usa este gráfico para descubrir la época más económica para hacer un viaje de ida y vuelta de Washington D. C. a Managua. La información de los precios se actualizó por última vez el 19 de mayo de 2024.
Mañana
Mediodía
Tarde
Noche
Todos los horarios son de salida.
Las personas que busquen ahorrar al máximo en su vuelo de Washington D. C. a Managua deberían plantearse salir el Lunes a mediodía, cuando las tarifas suelen ser más bajas. Los vuelos Martes a mediodía deben evitarse si es posible, ya que las tarifas suelen ser las más caras en ese momento.
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El mejor momento para reservar un vuelo de Washington D. C. a Managua

¿Tienes un calendario flexible? Descubre la época ideal para volar a Managuadesde Washington D. C. con nuestro gráfico de predicción de precios.
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Opiniones sobre las aerolíneas que operan en Managua

Obtén información sobre las aerolíneas que ofrecen vuelos a Managua. Lee opiniones, descubre comodidades e infórmate sobre la experiencia general de viaje que ofrecen las aerolíneas. Usa esta información para tomar decisiones informadas al elegir la aerolínea para tu vuelo a Managua. Opiniones actualizadas por última vez el 22 de mayo de 2024.
Echa un ojo a las opiniones de otros clientes que han volado con United Airlines, Copa Airlines y Avianca de Washington D. C. a Managua para ayudarte a tomar una decisión. También puedes ver en qué destaca cada aerolínea en cuanto a opciones de entretenimiento, comodidad, comida, tripulación, servicio y procedimiento de embarque.
7,9
Bueno
2.667 opiniones

Abordaje

8,1

Comida

7,3

Confort

7,7

Tripulación

8,3

Entretenimiento

7,2

En general

7,9

Opiniones

1 / 10

Día 16 de mayo, haciendo el checkin para el día siguiente Equipaje de 2 piezas de 32 kg c/u para Susana no aparecía ni en la App ni en la web de Copa cuando hacemos la verificación el día anterior a los vuelos de vuelta Llamamos por teléfono (llamada de media hora o más), explicamos que Susana es Silver Preferred y que la tarifa que compró le da ese equipaje permitido en bodega. Atiende Angie Luego de muchas esperas dice que ya está arreglado y que nos quedemos tranquilos. Pedimos número de trámite y nos dice que no existe número de trámite ya que es un procedimiento interno Le decimos que sigue sin verse reflejado en los medios electrónicos ya que solo aparece un equipaje de 23 kg Volvemos a reclamar por el código de la corrección que nos afirma haber efectuado. Nos dice que la única forma de asignarnos un número es cuando hay que crear un caso y no aplica para esta situación Nos dice que ella ya lo puede ver en el sistema Le pedimos que nos envíe un correo electrónico con lo que está viendo y se niega Le decimos que es su palabra contra la nuestra y que cuando lleguemos al mostrador, si el empleado no ve lo mismo que ella, tendremos problemas (1) Nos pide que esperemos que se actualicen los sistemas para que nosotros también lo veamos Pedimos hablar con un supervisor y se niega, nos deja esperando un buen rato en linea y cuando regresa nos dice que ya pudo hacer un trámite adicional para que nosotros también lo veamos Vamos a la web y vemos que ahora figuran las 2 valijas de 32 kg pero solo para el itinerario de ida (ya volado hace más de un mes) pero no para el itinerario de vuelta del día 17 de mayo de 2024 (MIA-PTY y PTY-ROS) Le pedimos su apellido y rehúsa aportarlo. Ahora cambia y nos dice que ha creado un caso y nos envía el número de dicho caso por email Recién allí se corrigen la app y la web y ya se ve el equipaje de 2 maletas de 32 kg para ida y para vuelta. Por precaución saco fotos de las pantallas (temiendo que lo que se lee en ese momento vuelva a ser modificado en nuestro perjuicio) (2) Termina la comunicación Compro una maleta adicional de 23 kg para Gustavo por la web Hago el checkin para los 2 pasajeros Día 17 de mayo (día de los vuelos de regreso comprados) Antes de salir del hotel chequeamos que el vuelo esté en horario Viajamos desde Fort Lauderdale a Miami, devolvemos el auto y hacemos la fila para acceder al mostrador Vemos una situación muy extraña (nunca vista antes en ninguna aerolínea) cual es que ninguno de los 8 mostradores tiene empleados atendiendo a los pasajeros y hay un grupo de aproximadamente 10 personas con uniforme identificatorio de Copa Airlines reunida en un círculo charlando entre ellos. Alejados de los mostradores Miramos la app y nuestro vuelo MIA-PTY sigue en horario Luego de unos 15 minutos el personal de Copa vuelve a sus puestos y sigue atendiendo a la larga fila de pasajeros Al llegar al mostrador nos dicen que no podremos volar a Rosario ese día porque la conexión se va a perder Que nos confirman en los vuelos del día siguiente (18 de mayo) y que nos van a alojar en un hotel en zona cercana al aeropuerto y nos darán un voucher para almuerzo, cena y desayuno Insistimos que nos asignen en otros vuelos, incluso de otras aerolíneas, para llegar a Rosario ese día. Nos dicen que no y que no pueden hacer otra cosa más que lo que ya nos ofrecieron. Les explico que el sábado 18 tengo que estar en Rosario por compromisos laborales. No hay solución Nos dan a elegir hotel entre Sheraton y Marriott. Elegimos Marriott. Nos dicen que podemos ir en el bus del hotel o en Uber. Pedimos la dirección del hotel. La supervisora Carla González nos dice que desconoce la dirección y que no nos la puede brindar. Nos parece increíble que nos envíen a un hotel y no nos proporcionen la dirección así es que insistimos y luego de mucho esfuerzo y de muy mala gana nos la dan. Nos entregan dos tarjetas similares al formato de una tarjeta de embarque y nos dicen que ese es el voucher para presentar en el hotel. Llegamos al hotel y la recepcionista no encuentra ninguna autorización para nuestros nombres. Le mostramos las “tarjetas voucher” que nos dieron en Copa pero no encuentran nada con nuestros nombres. Nos dicen que en la zona hay 3 hoteles Marriott y que posiblemente sea otro. Pero le explicamos que arribamos a la dirección que nos proporcionó Copa. Nos dice que esperemos en los sillones mientras trata de hablar con algunas personas para lograr que aparezca la solicitud de Copa para alojarnos. Luego de una hora aproximadamente nos asignan una habitación y tres vouchers para comidas (almuerzo, cena y desayuno) En dicho momento chequeo la App de Copa para repasar los datos del día siguiente y compruebo que nestro itinerario de regreso no está para el 18 de mayo. Lo emitieron para el martes 21 de mayo con llegada a Rosario el miércoles 22 de mayo. En tal situación, si nos presentábamos al aeropuerto el 18 de mayo no íbamos a embarcar. Llamo a Copa USA telefónicamente y luego de explicar todas las peripecias vividas me dicen que ellos no pueden hacer nada. Que vuelva al Aeropuerto. Le suplico que nos resuelvan la situación pero me dicen que es un ERROR de los empleados de Copa del Aeropuerto y que son ellos los que lo tienen que solucionar. (3) Me vuelvo al Aeropuerto y tengo que nuevamente explicar todos los inconvenientes sufridos a un nuevo empleado, quien reconoce el error garrafal cometido por su compañero y, siendo las 15:30 aprox (7 horas después de haber estado en esos mostradores por la mañana) recién conseguimos tener una fecha y hora cierta de regreso para el 18 de mayo con arribo a Rosario el 19 de mayo Me tengo que trasladar nuevamente hasta el hotel. Día sábado 18 de mayo De madrugada egresamos del hotel y al llegar al mostrador de Copa el empleado nos dice que a la Sra Susana Poy la ve como categoría Preferred Silver pero que según la tarifa que le figura no tiene las 2 maletas de 32 kg sino de 23 kg Le muestro entonces los comprobantes obtenidos luego de la lucha del día 16 de mayo ya relatada y no le queda más remedio que aceptar nuestra posición Mi opinión personal es que Copa Airlines deliberadamente ha implementado un sistema de compra y de visualización por parte de los pasajeros de los equipajes incluidos en cada tarifa y categoría que es poco claro y ambiguo. De tal manera el pasajero que no toma recaudos de sacar fotos o imprimir los comprobantes de lo que ha comprado queda luego sujeto a las arbitrariedades de los empleados de Copa (tanto de venta telefónica, de customer service y de mostrador) cuyo comportamiento sólo se explica si es que tienen comisiones sobre la venta de equipaje extra y de exceso de equipaje. Además someten a sus clientes a pasar malos ratos en los aeropuertos en el medio del fragor y del apuro de completar todos los trámites para embarcar. El que paga extra, aunque no corresponda, ya pagó. Que se embrome. No se concibe en el siglo 21 que un cliente no pueda obtener un papel o una pantalla que diga clara e inequívocamente lo que compró. Y que ello no cambie entre la compra y los vuelos (ida y/o vuelta) Copa fomenta esa política de incertidumbre para luego poder abusar de sus clientes

7,9
Bueno
2.667 opiniones
7,9
Bueno
2.667 opiniones

Abordaje

8,1

Comida

7,3

Confort

7,7

Tripulación

8,3

Entretenimiento

7,2

En general

7,9

Opiniones

1 / 10

Día 16 de mayo, haciendo el checkin para el día siguiente Equipaje de 2 piezas de 32 kg c/u para Susana no aparecía ni en la App ni en la web de Copa cuando hacemos la verificación el día anterior a los vuelos de vuelta Llamamos por teléfono (llamada de media hora o más), explicamos que Susana es Silver Preferred y que la tarifa que compró le da ese equipaje permitido en bodega. Atiende Angie Luego de muchas esperas dice que ya está arreglado y que nos quedemos tranquilos. Pedimos número de trámite y nos dice que no existe número de trámite ya que es un procedimiento interno Le decimos que sigue sin verse reflejado en los medios electrónicos ya que solo aparece un equipaje de 23 kg Volvemos a reclamar por el código de la corrección que nos afirma haber efectuado. Nos dice que la única forma de asignarnos un número es cuando hay que crear un caso y no aplica para esta situación Nos dice que ella ya lo puede ver en el sistema Le pedimos que nos envíe un correo electrónico con lo que está viendo y se niega Le decimos que es su palabra contra la nuestra y que cuando lleguemos al mostrador, si el empleado no ve lo mismo que ella, tendremos problemas (1) Nos pide que esperemos que se actualicen los sistemas para que nosotros también lo veamos Pedimos hablar con un supervisor y se niega, nos deja esperando un buen rato en linea y cuando regresa nos dice que ya pudo hacer un trámite adicional para que nosotros también lo veamos Vamos a la web y vemos que ahora figuran las 2 valijas de 32 kg pero solo para el itinerario de ida (ya volado hace más de un mes) pero no para el itinerario de vuelta del día 17 de mayo de 2024 (MIA-PTY y PTY-ROS) Le pedimos su apellido y rehúsa aportarlo. Ahora cambia y nos dice que ha creado un caso y nos envía el número de dicho caso por email Recién allí se corrigen la app y la web y ya se ve el equipaje de 2 maletas de 32 kg para ida y para vuelta. Por precaución saco fotos de las pantallas (temiendo que lo que se lee en ese momento vuelva a ser modificado en nuestro perjuicio) (2) Termina la comunicación Compro una maleta adicional de 23 kg para Gustavo por la web Hago el checkin para los 2 pasajeros Día 17 de mayo (día de los vuelos de regreso comprados) Antes de salir del hotel chequeamos que el vuelo esté en horario Viajamos desde Fort Lauderdale a Miami, devolvemos el auto y hacemos la fila para acceder al mostrador Vemos una situación muy extraña (nunca vista antes en ninguna aerolínea) cual es que ninguno de los 8 mostradores tiene empleados atendiendo a los pasajeros y hay un grupo de aproximadamente 10 personas con uniforme identificatorio de Copa Airlines reunida en un círculo charlando entre ellos. Alejados de los mostradores Miramos la app y nuestro vuelo MIA-PTY sigue en horario Luego de unos 15 minutos el personal de Copa vuelve a sus puestos y sigue atendiendo a la larga fila de pasajeros Al llegar al mostrador nos dicen que no podremos volar a Rosario ese día porque la conexión se va a perder Que nos confirman en los vuelos del día siguiente (18 de mayo) y que nos van a alojar en un hotel en zona cercana al aeropuerto y nos darán un voucher para almuerzo, cena y desayuno Insistimos que nos asignen en otros vuelos, incluso de otras aerolíneas, para llegar a Rosario ese día. Nos dicen que no y que no pueden hacer otra cosa más que lo que ya nos ofrecieron. Les explico que el sábado 18 tengo que estar en Rosario por compromisos laborales. No hay solución Nos dan a elegir hotel entre Sheraton y Marriott. Elegimos Marriott. Nos dicen que podemos ir en el bus del hotel o en Uber. Pedimos la dirección del hotel. La supervisora Carla González nos dice que desconoce la dirección y que no nos la puede brindar. Nos parece increíble que nos envíen a un hotel y no nos proporcionen la dirección así es que insistimos y luego de mucho esfuerzo y de muy mala gana nos la dan. Nos entregan dos tarjetas similares al formato de una tarjeta de embarque y nos dicen que ese es el voucher para presentar en el hotel. Llegamos al hotel y la recepcionista no encuentra ninguna autorización para nuestros nombres. Le mostramos las “tarjetas voucher” que nos dieron en Copa pero no encuentran nada con nuestros nombres. Nos dicen que en la zona hay 3 hoteles Marriott y que posiblemente sea otro. Pero le explicamos que arribamos a la dirección que nos proporcionó Copa. Nos dice que esperemos en los sillones mientras trata de hablar con algunas personas para lograr que aparezca la solicitud de Copa para alojarnos. Luego de una hora aproximadamente nos asignan una habitación y tres vouchers para comidas (almuerzo, cena y desayuno) En dicho momento chequeo la App de Copa para repasar los datos del día siguiente y compruebo que nestro itinerario de regreso no está para el 18 de mayo. Lo emitieron para el martes 21 de mayo con llegada a Rosario el miércoles 22 de mayo. En tal situación, si nos presentábamos al aeropuerto el 18 de mayo no íbamos a embarcar. Llamo a Copa USA telefónicamente y luego de explicar todas las peripecias vividas me dicen que ellos no pueden hacer nada. Que vuelva al Aeropuerto. Le suplico que nos resuelvan la situación pero me dicen que es un ERROR de los empleados de Copa del Aeropuerto y que son ellos los que lo tienen que solucionar. (3) Me vuelvo al Aeropuerto y tengo que nuevamente explicar todos los inconvenientes sufridos a un nuevo empleado, quien reconoce el error garrafal cometido por su compañero y, siendo las 15:30 aprox (7 horas después de haber estado en esos mostradores por la mañana) recién conseguimos tener una fecha y hora cierta de regreso para el 18 de mayo con arribo a Rosario el 19 de mayo Me tengo que trasladar nuevamente hasta el hotel. Día sábado 18 de mayo De madrugada egresamos del hotel y al llegar al mostrador de Copa el empleado nos dice que a la Sra Susana Poy la ve como categoría Preferred Silver pero que según la tarifa que le figura no tiene las 2 maletas de 32 kg sino de 23 kg Le muestro entonces los comprobantes obtenidos luego de la lucha del día 16 de mayo ya relatada y no le queda más remedio que aceptar nuestra posición Mi opinión personal es que Copa Airlines deliberadamente ha implementado un sistema de compra y de visualización por parte de los pasajeros de los equipajes incluidos en cada tarifa y categoría que es poco claro y ambiguo. De tal manera el pasajero que no toma recaudos de sacar fotos o imprimir los comprobantes de lo que ha comprado queda luego sujeto a las arbitrariedades de los empleados de Copa (tanto de venta telefónica, de customer service y de mostrador) cuyo comportamiento sólo se explica si es que tienen comisiones sobre la venta de equipaje extra y de exceso de equipaje. Además someten a sus clientes a pasar malos ratos en los aeropuertos en el medio del fragor y del apuro de completar todos los trámites para embarcar. El que paga extra, aunque no corresponda, ya pagó. Que se embrome. No se concibe en el siglo 21 que un cliente no pueda obtener un papel o una pantalla que diga clara e inequívocamente lo que compró. Y que ello no cambie entre la compra y los vuelos (ida y/o vuelta) Copa fomenta esa política de incertidumbre para luego poder abusar de sus clientes

7,6
Bueno
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7,9
Bueno
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Abordaje

8,1

Comida

7,3

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Día 16 de mayo, haciendo el checkin para el día siguiente Equipaje de 2 piezas de 32 kg c/u para Susana no aparecía ni en la App ni en la web de Copa cuando hacemos la verificación el día anterior a los vuelos de vuelta Llamamos por teléfono (llamada de media hora o más), explicamos que Susana es Silver Preferred y que la tarifa que compró le da ese equipaje permitido en bodega. Atiende Angie Luego de muchas esperas dice que ya está arreglado y que nos quedemos tranquilos. Pedimos número de trámite y nos dice que no existe número de trámite ya que es un procedimiento interno Le decimos que sigue sin verse reflejado en los medios electrónicos ya que solo aparece un equipaje de 23 kg Volvemos a reclamar por el código de la corrección que nos afirma haber efectuado. Nos dice que la única forma de asignarnos un número es cuando hay que crear un caso y no aplica para esta situación Nos dice que ella ya lo puede ver en el sistema Le pedimos que nos envíe un correo electrónico con lo que está viendo y se niega Le decimos que es su palabra contra la nuestra y que cuando lleguemos al mostrador, si el empleado no ve lo mismo que ella, tendremos problemas (1) Nos pide que esperemos que se actualicen los sistemas para que nosotros también lo veamos Pedimos hablar con un supervisor y se niega, nos deja esperando un buen rato en linea y cuando regresa nos dice que ya pudo hacer un trámite adicional para que nosotros también lo veamos Vamos a la web y vemos que ahora figuran las 2 valijas de 32 kg pero solo para el itinerario de ida (ya volado hace más de un mes) pero no para el itinerario de vuelta del día 17 de mayo de 2024 (MIA-PTY y PTY-ROS) Le pedimos su apellido y rehúsa aportarlo. Ahora cambia y nos dice que ha creado un caso y nos envía el número de dicho caso por email Recién allí se corrigen la app y la web y ya se ve el equipaje de 2 maletas de 32 kg para ida y para vuelta. Por precaución saco fotos de las pantallas (temiendo que lo que se lee en ese momento vuelva a ser modificado en nuestro perjuicio) (2) Termina la comunicación Compro una maleta adicional de 23 kg para Gustavo por la web Hago el checkin para los 2 pasajeros Día 17 de mayo (día de los vuelos de regreso comprados) Antes de salir del hotel chequeamos que el vuelo esté en horario Viajamos desde Fort Lauderdale a Miami, devolvemos el auto y hacemos la fila para acceder al mostrador Vemos una situación muy extraña (nunca vista antes en ninguna aerolínea) cual es que ninguno de los 8 mostradores tiene empleados atendiendo a los pasajeros y hay un grupo de aproximadamente 10 personas con uniforme identificatorio de Copa Airlines reunida en un círculo charlando entre ellos. Alejados de los mostradores Miramos la app y nuestro vuelo MIA-PTY sigue en horario Luego de unos 15 minutos el personal de Copa vuelve a sus puestos y sigue atendiendo a la larga fila de pasajeros Al llegar al mostrador nos dicen que no podremos volar a Rosario ese día porque la conexión se va a perder Que nos confirman en los vuelos del día siguiente (18 de mayo) y que nos van a alojar en un hotel en zona cercana al aeropuerto y nos darán un voucher para almuerzo, cena y desayuno Insistimos que nos asignen en otros vuelos, incluso de otras aerolíneas, para llegar a Rosario ese día. Nos dicen que no y que no pueden hacer otra cosa más que lo que ya nos ofrecieron. Les explico que el sábado 18 tengo que estar en Rosario por compromisos laborales. No hay solución Nos dan a elegir hotel entre Sheraton y Marriott. Elegimos Marriott. Nos dicen que podemos ir en el bus del hotel o en Uber. Pedimos la dirección del hotel. La supervisora Carla González nos dice que desconoce la dirección y que no nos la puede brindar. Nos parece increíble que nos envíen a un hotel y no nos proporcionen la dirección así es que insistimos y luego de mucho esfuerzo y de muy mala gana nos la dan. Nos entregan dos tarjetas similares al formato de una tarjeta de embarque y nos dicen que ese es el voucher para presentar en el hotel. Llegamos al hotel y la recepcionista no encuentra ninguna autorización para nuestros nombres. Le mostramos las “tarjetas voucher” que nos dieron en Copa pero no encuentran nada con nuestros nombres. Nos dicen que en la zona hay 3 hoteles Marriott y que posiblemente sea otro. Pero le explicamos que arribamos a la dirección que nos proporcionó Copa. Nos dice que esperemos en los sillones mientras trata de hablar con algunas personas para lograr que aparezca la solicitud de Copa para alojarnos. Luego de una hora aproximadamente nos asignan una habitación y tres vouchers para comidas (almuerzo, cena y desayuno) En dicho momento chequeo la App de Copa para repasar los datos del día siguiente y compruebo que nestro itinerario de regreso no está para el 18 de mayo. Lo emitieron para el martes 21 de mayo con llegada a Rosario el miércoles 22 de mayo. En tal situación, si nos presentábamos al aeropuerto el 18 de mayo no íbamos a embarcar. Llamo a Copa USA telefónicamente y luego de explicar todas las peripecias vividas me dicen que ellos no pueden hacer nada. Que vuelva al Aeropuerto. Le suplico que nos resuelvan la situación pero me dicen que es un ERROR de los empleados de Copa del Aeropuerto y que son ellos los que lo tienen que solucionar. (3) Me vuelvo al Aeropuerto y tengo que nuevamente explicar todos los inconvenientes sufridos a un nuevo empleado, quien reconoce el error garrafal cometido por su compañero y, siendo las 15:30 aprox (7 horas después de haber estado en esos mostradores por la mañana) recién conseguimos tener una fecha y hora cierta de regreso para el 18 de mayo con arribo a Rosario el 19 de mayo Me tengo que trasladar nuevamente hasta el hotel. Día sábado 18 de mayo De madrugada egresamos del hotel y al llegar al mostrador de Copa el empleado nos dice que a la Sra Susana Poy la ve como categoría Preferred Silver pero que según la tarifa que le figura no tiene las 2 maletas de 32 kg sino de 23 kg Le muestro entonces los comprobantes obtenidos luego de la lucha del día 16 de mayo ya relatada y no le queda más remedio que aceptar nuestra posición Mi opinión personal es que Copa Airlines deliberadamente ha implementado un sistema de compra y de visualización por parte de los pasajeros de los equipajes incluidos en cada tarifa y categoría que es poco claro y ambiguo. De tal manera el pasajero que no toma recaudos de sacar fotos o imprimir los comprobantes de lo que ha comprado queda luego sujeto a las arbitrariedades de los empleados de Copa (tanto de venta telefónica, de customer service y de mostrador) cuyo comportamiento sólo se explica si es que tienen comisiones sobre la venta de equipaje extra y de exceso de equipaje. Además someten a sus clientes a pasar malos ratos en los aeropuertos en el medio del fragor y del apuro de completar todos los trámites para embarcar. El que paga extra, aunque no corresponda, ya pagó. Que se embrome. No se concibe en el siglo 21 que un cliente no pueda obtener un papel o una pantalla que diga clara e inequívocamente lo que compró. Y que ello no cambie entre la compra y los vuelos (ida y/o vuelta) Copa fomenta esa política de incertidumbre para luego poder abusar de sus clientes

7,5
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Día 16 de mayo, haciendo el checkin para el día siguiente Equipaje de 2 piezas de 32 kg c/u para Susana no aparecía ni en la App ni en la web de Copa cuando hacemos la verificación el día anterior a los vuelos de vuelta Llamamos por teléfono (llamada de media hora o más), explicamos que Susana es Silver Preferred y que la tarifa que compró le da ese equipaje permitido en bodega. Atiende Angie Luego de muchas esperas dice que ya está arreglado y que nos quedemos tranquilos. Pedimos número de trámite y nos dice que no existe número de trámite ya que es un procedimiento interno Le decimos que sigue sin verse reflejado en los medios electrónicos ya que solo aparece un equipaje de 23 kg Volvemos a reclamar por el código de la corrección que nos afirma haber efectuado. Nos dice que la única forma de asignarnos un número es cuando hay que crear un caso y no aplica para esta situación Nos dice que ella ya lo puede ver en el sistema Le pedimos que nos envíe un correo electrónico con lo que está viendo y se niega Le decimos que es su palabra contra la nuestra y que cuando lleguemos al mostrador, si el empleado no ve lo mismo que ella, tendremos problemas (1) Nos pide que esperemos que se actualicen los sistemas para que nosotros también lo veamos Pedimos hablar con un supervisor y se niega, nos deja esperando un buen rato en linea y cuando regresa nos dice que ya pudo hacer un trámite adicional para que nosotros también lo veamos Vamos a la web y vemos que ahora figuran las 2 valijas de 32 kg pero solo para el itinerario de ida (ya volado hace más de un mes) pero no para el itinerario de vuelta del día 17 de mayo de 2024 (MIA-PTY y PTY-ROS) Le pedimos su apellido y rehúsa aportarlo. Ahora cambia y nos dice que ha creado un caso y nos envía el número de dicho caso por email Recién allí se corrigen la app y la web y ya se ve el equipaje de 2 maletas de 32 kg para ida y para vuelta. Por precaución saco fotos de las pantallas (temiendo que lo que se lee en ese momento vuelva a ser modificado en nuestro perjuicio) (2) Termina la comunicación Compro una maleta adicional de 23 kg para Gustavo por la web Hago el checkin para los 2 pasajeros Día 17 de mayo (día de los vuelos de regreso comprados) Antes de salir del hotel chequeamos que el vuelo esté en horario Viajamos desde Fort Lauderdale a Miami, devolvemos el auto y hacemos la fila para acceder al mostrador Vemos una situación muy extraña (nunca vista antes en ninguna aerolínea) cual es que ninguno de los 8 mostradores tiene empleados atendiendo a los pasajeros y hay un grupo de aproximadamente 10 personas con uniforme identificatorio de Copa Airlines reunida en un círculo charlando entre ellos. Alejados de los mostradores Miramos la app y nuestro vuelo MIA-PTY sigue en horario Luego de unos 15 minutos el personal de Copa vuelve a sus puestos y sigue atendiendo a la larga fila de pasajeros Al llegar al mostrador nos dicen que no podremos volar a Rosario ese día porque la conexión se va a perder Que nos confirman en los vuelos del día siguiente (18 de mayo) y que nos van a alojar en un hotel en zona cercana al aeropuerto y nos darán un voucher para almuerzo, cena y desayuno Insistimos que nos asignen en otros vuelos, incluso de otras aerolíneas, para llegar a Rosario ese día. Nos dicen que no y que no pueden hacer otra cosa más que lo que ya nos ofrecieron. Les explico que el sábado 18 tengo que estar en Rosario por compromisos laborales. No hay solución Nos dan a elegir hotel entre Sheraton y Marriott. Elegimos Marriott. Nos dicen que podemos ir en el bus del hotel o en Uber. Pedimos la dirección del hotel. La supervisora Carla González nos dice que desconoce la dirección y que no nos la puede brindar. Nos parece increíble que nos envíen a un hotel y no nos proporcionen la dirección así es que insistimos y luego de mucho esfuerzo y de muy mala gana nos la dan. Nos entregan dos tarjetas similares al formato de una tarjeta de embarque y nos dicen que ese es el voucher para presentar en el hotel. Llegamos al hotel y la recepcionista no encuentra ninguna autorización para nuestros nombres. Le mostramos las “tarjetas voucher” que nos dieron en Copa pero no encuentran nada con nuestros nombres. Nos dicen que en la zona hay 3 hoteles Marriott y que posiblemente sea otro. Pero le explicamos que arribamos a la dirección que nos proporcionó Copa. Nos dice que esperemos en los sillones mientras trata de hablar con algunas personas para lograr que aparezca la solicitud de Copa para alojarnos. Luego de una hora aproximadamente nos asignan una habitación y tres vouchers para comidas (almuerzo, cena y desayuno) En dicho momento chequeo la App de Copa para repasar los datos del día siguiente y compruebo que nestro itinerario de regreso no está para el 18 de mayo. Lo emitieron para el martes 21 de mayo con llegada a Rosario el miércoles 22 de mayo. En tal situación, si nos presentábamos al aeropuerto el 18 de mayo no íbamos a embarcar. Llamo a Copa USA telefónicamente y luego de explicar todas las peripecias vividas me dicen que ellos no pueden hacer nada. Que vuelva al Aeropuerto. Le suplico que nos resuelvan la situación pero me dicen que es un ERROR de los empleados de Copa del Aeropuerto y que son ellos los que lo tienen que solucionar. (3) Me vuelvo al Aeropuerto y tengo que nuevamente explicar todos los inconvenientes sufridos a un nuevo empleado, quien reconoce el error garrafal cometido por su compañero y, siendo las 15:30 aprox (7 horas después de haber estado en esos mostradores por la mañana) recién conseguimos tener una fecha y hora cierta de regreso para el 18 de mayo con arribo a Rosario el 19 de mayo Me tengo que trasladar nuevamente hasta el hotel. Día sábado 18 de mayo De madrugada egresamos del hotel y al llegar al mostrador de Copa el empleado nos dice que a la Sra Susana Poy la ve como categoría Preferred Silver pero que según la tarifa que le figura no tiene las 2 maletas de 32 kg sino de 23 kg Le muestro entonces los comprobantes obtenidos luego de la lucha del día 16 de mayo ya relatada y no le queda más remedio que aceptar nuestra posición Mi opinión personal es que Copa Airlines deliberadamente ha implementado un sistema de compra y de visualización por parte de los pasajeros de los equipajes incluidos en cada tarifa y categoría que es poco claro y ambiguo. De tal manera el pasajero que no toma recaudos de sacar fotos o imprimir los comprobantes de lo que ha comprado queda luego sujeto a las arbitrariedades de los empleados de Copa (tanto de venta telefónica, de customer service y de mostrador) cuyo comportamiento sólo se explica si es que tienen comisiones sobre la venta de equipaje extra y de exceso de equipaje. Además someten a sus clientes a pasar malos ratos en los aeropuertos en el medio del fragor y del apuro de completar todos los trámites para embarcar. El que paga extra, aunque no corresponda, ya pagó. Que se embrome. No se concibe en el siglo 21 que un cliente no pueda obtener un papel o una pantalla que diga clara e inequívocamente lo que compró. Y que ello no cambie entre la compra y los vuelos (ida y/o vuelta) Copa fomenta esa política de incertidumbre para luego poder abusar de sus clientes

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Día 16 de mayo, haciendo el checkin para el día siguiente Equipaje de 2 piezas de 32 kg c/u para Susana no aparecía ni en la App ni en la web de Copa cuando hacemos la verificación el día anterior a los vuelos de vuelta Llamamos por teléfono (llamada de media hora o más), explicamos que Susana es Silver Preferred y que la tarifa que compró le da ese equipaje permitido en bodega. Atiende Angie Luego de muchas esperas dice que ya está arreglado y que nos quedemos tranquilos. Pedimos número de trámite y nos dice que no existe número de trámite ya que es un procedimiento interno Le decimos que sigue sin verse reflejado en los medios electrónicos ya que solo aparece un equipaje de 23 kg Volvemos a reclamar por el código de la corrección que nos afirma haber efectuado. Nos dice que la única forma de asignarnos un número es cuando hay que crear un caso y no aplica para esta situación Nos dice que ella ya lo puede ver en el sistema Le pedimos que nos envíe un correo electrónico con lo que está viendo y se niega Le decimos que es su palabra contra la nuestra y que cuando lleguemos al mostrador, si el empleado no ve lo mismo que ella, tendremos problemas (1) Nos pide que esperemos que se actualicen los sistemas para que nosotros también lo veamos Pedimos hablar con un supervisor y se niega, nos deja esperando un buen rato en linea y cuando regresa nos dice que ya pudo hacer un trámite adicional para que nosotros también lo veamos Vamos a la web y vemos que ahora figuran las 2 valijas de 32 kg pero solo para el itinerario de ida (ya volado hace más de un mes) pero no para el itinerario de vuelta del día 17 de mayo de 2024 (MIA-PTY y PTY-ROS) Le pedimos su apellido y rehúsa aportarlo. Ahora cambia y nos dice que ha creado un caso y nos envía el número de dicho caso por email Recién allí se corrigen la app y la web y ya se ve el equipaje de 2 maletas de 32 kg para ida y para vuelta. Por precaución saco fotos de las pantallas (temiendo que lo que se lee en ese momento vuelva a ser modificado en nuestro perjuicio) (2) Termina la comunicación Compro una maleta adicional de 23 kg para Gustavo por la web Hago el checkin para los 2 pasajeros Día 17 de mayo (día de los vuelos de regreso comprados) Antes de salir del hotel chequeamos que el vuelo esté en horario Viajamos desde Fort Lauderdale a Miami, devolvemos el auto y hacemos la fila para acceder al mostrador Vemos una situación muy extraña (nunca vista antes en ninguna aerolínea) cual es que ninguno de los 8 mostradores tiene empleados atendiendo a los pasajeros y hay un grupo de aproximadamente 10 personas con uniforme identificatorio de Copa Airlines reunida en un círculo charlando entre ellos. Alejados de los mostradores Miramos la app y nuestro vuelo MIA-PTY sigue en horario Luego de unos 15 minutos el personal de Copa vuelve a sus puestos y sigue atendiendo a la larga fila de pasajeros Al llegar al mostrador nos dicen que no podremos volar a Rosario ese día porque la conexión se va a perder Que nos confirman en los vuelos del día siguiente (18 de mayo) y que nos van a alojar en un hotel en zona cercana al aeropuerto y nos darán un voucher para almuerzo, cena y desayuno Insistimos que nos asignen en otros vuelos, incluso de otras aerolíneas, para llegar a Rosario ese día. Nos dicen que no y que no pueden hacer otra cosa más que lo que ya nos ofrecieron. Les explico que el sábado 18 tengo que estar en Rosario por compromisos laborales. No hay solución Nos dan a elegir hotel entre Sheraton y Marriott. Elegimos Marriott. Nos dicen que podemos ir en el bus del hotel o en Uber. Pedimos la dirección del hotel. La supervisora Carla González nos dice que desconoce la dirección y que no nos la puede brindar. Nos parece increíble que nos envíen a un hotel y no nos proporcionen la dirección así es que insistimos y luego de mucho esfuerzo y de muy mala gana nos la dan. Nos entregan dos tarjetas similares al formato de una tarjeta de embarque y nos dicen que ese es el voucher para presentar en el hotel. Llegamos al hotel y la recepcionista no encuentra ninguna autorización para nuestros nombres. Le mostramos las “tarjetas voucher” que nos dieron en Copa pero no encuentran nada con nuestros nombres. Nos dicen que en la zona hay 3 hoteles Marriott y que posiblemente sea otro. Pero le explicamos que arribamos a la dirección que nos proporcionó Copa. Nos dice que esperemos en los sillones mientras trata de hablar con algunas personas para lograr que aparezca la solicitud de Copa para alojarnos. Luego de una hora aproximadamente nos asignan una habitación y tres vouchers para comidas (almuerzo, cena y desayuno) En dicho momento chequeo la App de Copa para repasar los datos del día siguiente y compruebo que nestro itinerario de regreso no está para el 18 de mayo. Lo emitieron para el martes 21 de mayo con llegada a Rosario el miércoles 22 de mayo. En tal situación, si nos presentábamos al aeropuerto el 18 de mayo no íbamos a embarcar. Llamo a Copa USA telefónicamente y luego de explicar todas las peripecias vividas me dicen que ellos no pueden hacer nada. Que vuelva al Aeropuerto. Le suplico que nos resuelvan la situación pero me dicen que es un ERROR de los empleados de Copa del Aeropuerto y que son ellos los que lo tienen que solucionar. (3) Me vuelvo al Aeropuerto y tengo que nuevamente explicar todos los inconvenientes sufridos a un nuevo empleado, quien reconoce el error garrafal cometido por su compañero y, siendo las 15:30 aprox (7 horas después de haber estado en esos mostradores por la mañana) recién conseguimos tener una fecha y hora cierta de regreso para el 18 de mayo con arribo a Rosario el 19 de mayo Me tengo que trasladar nuevamente hasta el hotel. Día sábado 18 de mayo De madrugada egresamos del hotel y al llegar al mostrador de Copa el empleado nos dice que a la Sra Susana Poy la ve como categoría Preferred Silver pero que según la tarifa que le figura no tiene las 2 maletas de 32 kg sino de 23 kg Le muestro entonces los comprobantes obtenidos luego de la lucha del día 16 de mayo ya relatada y no le queda más remedio que aceptar nuestra posición Mi opinión personal es que Copa Airlines deliberadamente ha implementado un sistema de compra y de visualización por parte de los pasajeros de los equipajes incluidos en cada tarifa y categoría que es poco claro y ambiguo. De tal manera el pasajero que no toma recaudos de sacar fotos o imprimir los comprobantes de lo que ha comprado queda luego sujeto a las arbitrariedades de los empleados de Copa (tanto de venta telefónica, de customer service y de mostrador) cuyo comportamiento sólo se explica si es que tienen comisiones sobre la venta de equipaje extra y de exceso de equipaje. Además someten a sus clientes a pasar malos ratos en los aeropuertos en el medio del fragor y del apuro de completar todos los trámites para embarcar. El que paga extra, aunque no corresponda, ya pagó. Que se embrome. No se concibe en el siglo 21 que un cliente no pueda obtener un papel o una pantalla que diga clara e inequívocamente lo que compró. Y que ello no cambie entre la compra y los vuelos (ida y/o vuelta) Copa fomenta esa política de incertidumbre para luego poder abusar de sus clientes

7,3
Bueno
14.421 opiniones
7,9
Bueno
2.667 opiniones

Abordaje

8,1

Comida

7,3

Confort

7,7

Tripulación

8,3

Entretenimiento

7,2

En general

7,9

Opiniones

1 / 10

Día 16 de mayo, haciendo el checkin para el día siguiente Equipaje de 2 piezas de 32 kg c/u para Susana no aparecía ni en la App ni en la web de Copa cuando hacemos la verificación el día anterior a los vuelos de vuelta Llamamos por teléfono (llamada de media hora o más), explicamos que Susana es Silver Preferred y que la tarifa que compró le da ese equipaje permitido en bodega. Atiende Angie Luego de muchas esperas dice que ya está arreglado y que nos quedemos tranquilos. Pedimos número de trámite y nos dice que no existe número de trámite ya que es un procedimiento interno Le decimos que sigue sin verse reflejado en los medios electrónicos ya que solo aparece un equipaje de 23 kg Volvemos a reclamar por el código de la corrección que nos afirma haber efectuado. Nos dice que la única forma de asignarnos un número es cuando hay que crear un caso y no aplica para esta situación Nos dice que ella ya lo puede ver en el sistema Le pedimos que nos envíe un correo electrónico con lo que está viendo y se niega Le decimos que es su palabra contra la nuestra y que cuando lleguemos al mostrador, si el empleado no ve lo mismo que ella, tendremos problemas (1) Nos pide que esperemos que se actualicen los sistemas para que nosotros también lo veamos Pedimos hablar con un supervisor y se niega, nos deja esperando un buen rato en linea y cuando regresa nos dice que ya pudo hacer un trámite adicional para que nosotros también lo veamos Vamos a la web y vemos que ahora figuran las 2 valijas de 32 kg pero solo para el itinerario de ida (ya volado hace más de un mes) pero no para el itinerario de vuelta del día 17 de mayo de 2024 (MIA-PTY y PTY-ROS) Le pedimos su apellido y rehúsa aportarlo. Ahora cambia y nos dice que ha creado un caso y nos envía el número de dicho caso por email Recién allí se corrigen la app y la web y ya se ve el equipaje de 2 maletas de 32 kg para ida y para vuelta. Por precaución saco fotos de las pantallas (temiendo que lo que se lee en ese momento vuelva a ser modificado en nuestro perjuicio) (2) Termina la comunicación Compro una maleta adicional de 23 kg para Gustavo por la web Hago el checkin para los 2 pasajeros Día 17 de mayo (día de los vuelos de regreso comprados) Antes de salir del hotel chequeamos que el vuelo esté en horario Viajamos desde Fort Lauderdale a Miami, devolvemos el auto y hacemos la fila para acceder al mostrador Vemos una situación muy extraña (nunca vista antes en ninguna aerolínea) cual es que ninguno de los 8 mostradores tiene empleados atendiendo a los pasajeros y hay un grupo de aproximadamente 10 personas con uniforme identificatorio de Copa Airlines reunida en un círculo charlando entre ellos. Alejados de los mostradores Miramos la app y nuestro vuelo MIA-PTY sigue en horario Luego de unos 15 minutos el personal de Copa vuelve a sus puestos y sigue atendiendo a la larga fila de pasajeros Al llegar al mostrador nos dicen que no podremos volar a Rosario ese día porque la conexión se va a perder Que nos confirman en los vuelos del día siguiente (18 de mayo) y que nos van a alojar en un hotel en zona cercana al aeropuerto y nos darán un voucher para almuerzo, cena y desayuno Insistimos que nos asignen en otros vuelos, incluso de otras aerolíneas, para llegar a Rosario ese día. Nos dicen que no y que no pueden hacer otra cosa más que lo que ya nos ofrecieron. Les explico que el sábado 18 tengo que estar en Rosario por compromisos laborales. No hay solución Nos dan a elegir hotel entre Sheraton y Marriott. Elegimos Marriott. Nos dicen que podemos ir en el bus del hotel o en Uber. Pedimos la dirección del hotel. La supervisora Carla González nos dice que desconoce la dirección y que no nos la puede brindar. Nos parece increíble que nos envíen a un hotel y no nos proporcionen la dirección así es que insistimos y luego de mucho esfuerzo y de muy mala gana nos la dan. Nos entregan dos tarjetas similares al formato de una tarjeta de embarque y nos dicen que ese es el voucher para presentar en el hotel. Llegamos al hotel y la recepcionista no encuentra ninguna autorización para nuestros nombres. Le mostramos las “tarjetas voucher” que nos dieron en Copa pero no encuentran nada con nuestros nombres. Nos dicen que en la zona hay 3 hoteles Marriott y que posiblemente sea otro. Pero le explicamos que arribamos a la dirección que nos proporcionó Copa. Nos dice que esperemos en los sillones mientras trata de hablar con algunas personas para lograr que aparezca la solicitud de Copa para alojarnos. Luego de una hora aproximadamente nos asignan una habitación y tres vouchers para comidas (almuerzo, cena y desayuno) En dicho momento chequeo la App de Copa para repasar los datos del día siguiente y compruebo que nestro itinerario de regreso no está para el 18 de mayo. Lo emitieron para el martes 21 de mayo con llegada a Rosario el miércoles 22 de mayo. En tal situación, si nos presentábamos al aeropuerto el 18 de mayo no íbamos a embarcar. Llamo a Copa USA telefónicamente y luego de explicar todas las peripecias vividas me dicen que ellos no pueden hacer nada. Que vuelva al Aeropuerto. Le suplico que nos resuelvan la situación pero me dicen que es un ERROR de los empleados de Copa del Aeropuerto y que son ellos los que lo tienen que solucionar. (3) Me vuelvo al Aeropuerto y tengo que nuevamente explicar todos los inconvenientes sufridos a un nuevo empleado, quien reconoce el error garrafal cometido por su compañero y, siendo las 15:30 aprox (7 horas después de haber estado en esos mostradores por la mañana) recién conseguimos tener una fecha y hora cierta de regreso para el 18 de mayo con arribo a Rosario el 19 de mayo Me tengo que trasladar nuevamente hasta el hotel. Día sábado 18 de mayo De madrugada egresamos del hotel y al llegar al mostrador de Copa el empleado nos dice que a la Sra Susana Poy la ve como categoría Preferred Silver pero que según la tarifa que le figura no tiene las 2 maletas de 32 kg sino de 23 kg Le muestro entonces los comprobantes obtenidos luego de la lucha del día 16 de mayo ya relatada y no le queda más remedio que aceptar nuestra posición Mi opinión personal es que Copa Airlines deliberadamente ha implementado un sistema de compra y de visualización por parte de los pasajeros de los equipajes incluidos en cada tarifa y categoría que es poco claro y ambiguo. De tal manera el pasajero que no toma recaudos de sacar fotos o imprimir los comprobantes de lo que ha comprado queda luego sujeto a las arbitrariedades de los empleados de Copa (tanto de venta telefónica, de customer service y de mostrador) cuyo comportamiento sólo se explica si es que tienen comisiones sobre la venta de equipaje extra y de exceso de equipaje. Además someten a sus clientes a pasar malos ratos en los aeropuertos en el medio del fragor y del apuro de completar todos los trámites para embarcar. El que paga extra, aunque no corresponda, ya pagó. Que se embrome. No se concibe en el siglo 21 que un cliente no pueda obtener un papel o una pantalla que diga clara e inequívocamente lo que compró. Y que ello no cambie entre la compra y los vuelos (ida y/o vuelta) Copa fomenta esa política de incertidumbre para luego poder abusar de sus clientes

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