Vuelos baratos a partir de +$294 desde Ecuador a Río de Janeiro

Este es el vuelo de ida más barato encontrado por un usuario de Cheapflights en las últimas 72 horas con salida el 1/10. Las tarifas están sujetas a cambios y pueden no estar disponibles en todas las agencias o fechas de alquiler.
UIO — RIO
27 Jul — 3 Aug1

¿Con cuánta antelación debería reservar un vuelo de Ecuador a Río de Janeiro?

Los viajeros han comprobado que es mejor reservar un vuelo con 57 días de antelación para ahorrar hasta un 28 % en comparación con la reserva en la misma semana del viaje. A medida que se acerque la fecha del viaje, el coste de esta ruta de vuelo puede aumentar. Aunque optar por reservar con 57 días de antelación puede no ser una opción para todos, hay otras formas de asegurarte una oferta en un futuro próximo. Puedes encontrar un vuelo de Ecuador a Río de Janeiro con 1-2 semanas de antelación por un precio tan bajo como $702, o $781 para vuelos en las próximas 24 horas.

¿Cuál es el mes más barato para volar de Ecuador a Río de Janeiro?

Los vuelos de Ecuador a Río de Janeiro tienden a ser más caros en diciembre. Los precios son generalmente mejores cuando se vuela de Ecuador a Río de Janeiro en septiembre, y el billete más barato lo tienes a partir de $491.

¿Cuál es la hora más barata del día para volar de EC a RIO?

Si vuelas de Ecuador a Río de Janeiro, la hora del día en que decidas volar no influye apenas en el precio total de los billetes.

Vuelos baratos de Ecuador a Río de Janeiro en julio y agosto de 2024

Encuentra opciones de vuelos baratos de Ecuador a Río de Janeiro específicamente para los meses de julio y agosto. 2024. Explora tarifas económicas según las búsquedas de las personas usuarias. En los últimos 7 días Cheapflights personas usurarias hicieron 19.783 búsquedas. Los precios se actualizaron por última vez el 22 de July de 2024.
Las tarifas más bajas en vuelos de Ecuador a Río de Janeiro en julio y agosto de 2024. Vuelve de vez en cuando para más tarifas.
Mon 19/818:30GYE - GIG
1 escala11h 15mCopa Airlines
Thu 22/81:20GIG - GYE
1 escala11h 56mCopa Airlines
Oferta encontrada el 22/7$554
Sat 17/817:04GYE - GIG
2 escalas23h 21mVarias aerolíneas
Sat 24/816:05GIG - GYE
2 escalas19h 05mVarias aerolíneas
Oferta encontrada el 21/7$561
Sat 17/84:29GYE - GIG
1 escala17h 46mCopa Airlines
Sat 24/810:45GIG - GYE
1 escala11h 55mCopa Airlines
Oferta encontrada el 21/7$584
Sun 25/814:47GYE - GIG
2 escalas29h 53mVarias aerolíneas
Sat 31/810:15GIG - GYE
2 escalas27h 25mVarias aerolíneas
Oferta encontrada el 21/7$585
Sat 17/817:04GYE - GIG
2 escalas23h 21mVarias aerolíneas
Sat 24/815:05GIG - GYE
3 escalas20h 05mVarias aerolíneas
Oferta encontrada el 21/7$600
Thu 22/812:45GYE - GIG
2 escalas18h 50mVarias aerolíneas
Sun 25/810:45GIG - GYE
1 escala11h 55mVarias aerolíneas
Oferta encontrada el 21/7$605
Tue 20/820:05UIO - GIG
2 escalas23h 10mVarias aerolíneas
Sat 24/81:20GIG - UIO
1 escala12h 02mVarias aerolíneas
Oferta encontrada el 21/7$607
Sat 17/817:04GYE - GIG
2 escalas18h 16mVarias aerolíneas
Fri 23/810:45GIG - GYE
1 escala11h 55mVarias aerolíneas
Oferta encontrada el 21/7$612
Sat 24/819:12UIO - GIG
2 escalas24h 03mVarias aerolíneas
Sat 31/810:15GIG - UIO
2 escalas25h 55mVarias aerolíneas
Oferta encontrada el 20/7$612

Ofertas de vuelo desde Ecuador a Río de Janeiro en 2024

Descubre ofertas de vuelo exclusivas para viajar entre Ecuador y Río de Janeiro en 2024. Encuentra excelentes ofertas según las búsquedas de las personas usuarias. En los últimos 7 días Cheapflights personas usurarias hicieron 19.783 búsquedas. Datos actualizados por última vez el 22 de July de 2024.
Las tarifas más bajas en vuelos de Ecuador a Río de Janeiro en julio y agosto de 2024. Vuelve de vez en cuando para más tarifas.
Mon 19/818:30GYE - GIG
1 escala11h 15mCopa Airlines
Fri 23/85:20GIG - GYE
1 escala17h 20mCopa Airlines
Oferta encontrada el 22/7$554
Sat 17/817:04GYE - GIG
2 escalas23h 21mVarias aerolíneas
Sat 24/816:05GIG - GYE
2 escalas19h 05mVarias aerolíneas
Oferta encontrada el 21/7$561
Wed 16/1012:45GYE - GIG
2 escalas18h 05mVarias aerolíneas
Wed 23/1021:40GIG - GYE
2 escalas39h 55mVarias aerolíneas
Oferta encontrada el 21/7$565
Tue 1/1014:39GYE - GIG
1 escala16h 11mVarias aerolíneas
Sun 6/106:55GIG - GYE
3 escalas34h 16mVarias aerolíneas
Oferta encontrada el 22/7$570
Tue 1/1014:39GYE - GIG
1 escala28h 36mVarias aerolíneas
Wed 9/1016:55GIG - GYE
3 escalas20h 40mVarias aerolíneas
Oferta encontrada el 21/7$571
Wed 2/1012:45GYE - GIG
2 escalas25h 20mLATAM Airlines
Tue 8/1010:20GIG - GYE
2 escalas19h 44mLATAM Airlines
Oferta encontrada el 22/7$572
Thu 17/1012:45GYE - GIG
2 escalas31h 55mLATAM Airlines
Tue 22/106:35GIG - GYE
3 escalas34h 36mLATAM Airlines
Oferta encontrada el 21/7$573
Tue 1/1017:55UIO - GIG
2 escalas15h 05mVarias aerolíneas
Fri 18/1021:20GIG - UIO
2 escalas13h 45mVarias aerolíneas
Oferta encontrada el 21/7$576
Fri 4/1012:45GYE - GIG
3 escalas25h 30mLATAM Airlines
Wed 9/1018:20GIG - GYE
3 escalas19h 15mLATAM Airlines
Oferta encontrada el 21/7$577

Vuelos de Ecuador a Río de Janeiro con salida en breve

Encuentra opciones de vuelos de última hora de Ecuador a Río de Janeiro para viajes espontáneos. Descubre los vuelos disponibles y compara precios según las búsquedas de las personas usuarias. Obtén excelentes ofertas para viajes espontáneos con opciones de reserva rápida. En los últimos 7 días Cheapflights personas usurarias hicieron 19.783 búsquedas. Datos actualizados por última vez el 22 de July de 2024.
Reserva una de estas ofertas increíbles en vuelos de Ecuador a Río de Janeiro. Consejo: comprueba los datos del vuelo antes de finalizar la reserva.
Tue 30/76:00GYE - GIG
2 escalas22h 20mLATAM Airlines
Tue 6/815:15GIG - GYE
2 escalas14h 54mLATAM Airlines
Oferta encontrada el 21/7$711
Thu 1/814:39GYE - GIG
1 escala16h 56mVarias aerolíneas
Sun 4/820:10GIG - GYE
2 escalas15h 00mVarias aerolíneas
Oferta encontrada el 21/7$733
Tue 30/77:00GYE - GIG
3 escalas24h 35mLATAM Airlines
Tue 6/810:20GIG - GYE
3 escalas30h 51mLATAM Airlines
Oferta encontrada el 21/7$735
Thu 1/814:47GYE - GIG
1 escala10h 53mCopa Airlines
Sat 3/81:20GIG - GYE
1 escala21h 20mCopa Airlines
Oferta encontrada el 21/7$742
Thu 1/812:45GYE - GIG
3 escalas31h 55mVarias aerolíneas
Sun 4/822:25GIG - GYE
1 escala31h 44mVarias aerolíneas
Oferta encontrada el 21/7$743
Thu 1/816:45UIO - GIG
3 escalas27h 55mVarias aerolíneas
Wed 7/822:25GIG - UIO
2 escalas34h 37mVarias aerolíneas
Oferta encontrada el 21/7$747
Tue 30/77:00GYE - GIG
3 escalas24h 35mLATAM Airlines
Tue 6/810:20GIG - GYE
2 escalas19h 49mLATAM Airlines
Oferta encontrada el 21/7$749
Thu 1/813:25UIO - GIG
3 escalas31h 15mVarias aerolíneas
Wed 7/810:15GIG - UIO
3 escalas28h 05mVarias aerolíneas
Oferta encontrada el 21/7$752
Thu 1/812:45GYE - GIG
3 escalas27h 25mVarias aerolíneas
Sun 4/821:40GIG - GYE
2 escalas19h 31mVarias aerolíneas
Oferta encontrada el 21/7$753

Vuelos de ida a Río de Janeiro desde Ecuador

Busca opciones de vuelos de solo ida de Ecuador a Río de Janeiro. Encuentra tarifas de solo ida económicas según las búsquedas de las personas usuarias. Compara precios y disponibilidad para planificar tu viaje de ida según tus fechas preferidas y tu presupuesto. En los últimos 7 días Cheapflights personas usurarias hicieron 19.783 búsquedas. Datos actualizados por última vez el 22 de July de 2024.
Si buscas opciones para reservar un vuelo de ida de Ecuador a Río de Janeiro, consulta estas ofertas que se actualizan a menudo. Los usuarios que busquen vuelos de ida y vuelta de Ecuador a Río de Janeiro pueden utilizar el formulario de búsqueda que encontrarán arriba.
Tue 1/1018:20GYE - GIG
2 escalas14h 40mVarias aerolíneas
Oferta encontrada el 22/7$294
Thu 26/920:30GYE - GIG
3 escalas22h 45mVarias aerolíneas
Oferta encontrada el 22/7$303
Thu 26/914:39GYE - GIG
1 escala28h 36mVarias aerolíneas
Oferta encontrada el 21/7$304
Thu 26/920:30GYE - GIG
2 escalas34h 20mVarias aerolíneas
Oferta encontrada el 22/7$308
Tue 1/1014:39GYE - GIG
3 escalas49h 26mLATAM Airlines
Oferta encontrada el 22/7$314
Sun 6/1017:55UIO - GIG
2 escalas15h 05mVarias aerolíneas
Oferta encontrada el 21/7$317
Fri 4/1016:41UIO - GIG
3 escalas28h 34mVarias aerolíneas
Oferta encontrada el 22/7$319
Fri 4/1016:41UIO - GIG
2 escalas38h 09mVarias aerolíneas
Oferta encontrada el 22/7$326
Tue 1/108:53UIO - GIG
2 escalas21h 57mVarias aerolíneas
Oferta encontrada el 22/7$331

Encuentra vuelos de Ecuador a Río de Janeiro dentro de tu presupuesto.

Personaliza tu búsqueda y encuentra vuelos de Ecuador a Río de Janeiro que se ajusten a tu presupuesto específico. Explora opciones según las búsquedas de las personas usuarias y filtra los resultados en función del rango de precios que desees. Encuentra vuelos que se ajusten a tu presupuesto y disfruta de un viaje económico. En los últimos 7 días Cheapflights personas usuarias hicieron 19.783 búsquedas. Datos actualizados por última vez el 22 de July de 2024.

Origen

Cualquier aeropuerto

Vuela a

Cualquier aeropuerto

Budget

$554 - $614

Ruta

Depart

Return

Price

Guayaquil Internacional José Joaquín de OlmedoRio de Janeiro–Galeão Intl

GYE - GIG

GYEGIG

Guayaquil Internacional José Joaquín de Olmedo

Mon 19/8

1 escala11h 15m

Rio de Janeiro–Galeão Intl

Thu 22/8

1 escala11h 56m

$554

Guayaquil Internacional José Joaquín de OlmedoRio de Janeiro–Galeão Intl

GYE - GIG

GYEGIG

Guayaquil Internacional José Joaquín de Olmedo

Sat 17/8

2 escalas23h 21m

Rio de Janeiro–Galeão Intl

Sat 24/8

2 escalas19h 05m

$561

Guayaquil Internacional José Joaquín de OlmedoRio de Janeiro–Galeão Intl

GYE - GIG

GYEGIG

Guayaquil Internacional José Joaquín de Olmedo

Wed 16/10

2 escalas18h 05m

Rio de Janeiro–Galeão Intl

Wed 23/10

2 escalas39h 55m

$565

Guayaquil Internacional José Joaquín de OlmedoRio de Janeiro–Galeão Intl

GYE - GIG

GYEGIG

Guayaquil Internacional José Joaquín de Olmedo

Tue 1/10

1 escala16h 11m

Rio de Janeiro–Galeão Intl

Sun 6/10

3 escalas34h 16m

$570

Guayaquil Internacional José Joaquín de OlmedoRio de Janeiro–Galeão Intl

GYE - GIG

GYEGIG

Guayaquil Internacional José Joaquín de Olmedo

Wed 2/10

2 escalas25h 20m

Rio de Janeiro–Galeão Intl

Tue 8/10

2 escalas19h 44m

$572

Guayaquil Internacional José Joaquín de OlmedoRio de Janeiro–Galeão Intl

GYE - GIG

GYEGIG

Guayaquil Internacional José Joaquín de Olmedo

Thu 17/10

2 escalas31h 55m

Rio de Janeiro–Galeão Intl

Tue 22/10

3 escalas34h 36m

$573

Guayaquil Internacional José Joaquín de OlmedoRio de Janeiro–Galeão Intl

GYE - GIG

GYEGIG

Guayaquil Internacional José Joaquín de Olmedo

Fri 4/10

3 escalas25h 30m

Rio de Janeiro–Galeão Intl

Wed 9/10

3 escalas19h 15m

$577

Guayaquil Internacional José Joaquín de OlmedoRio de Janeiro–Galeão Intl

GYE - GIG

GYEGIG

Guayaquil Internacional José Joaquín de Olmedo

Thu 31/10

1 escala15h 18m

Rio de Janeiro–Galeão Intl

Tue 5/11

1 escala14h 57m

$584

Guayaquil Internacional José Joaquín de OlmedoRio de Janeiro–Galeão Intl

GYE - GIG

GYEGIG

Guayaquil Internacional José Joaquín de Olmedo

Fri 1/11

1 escala11h 32m

Rio de Janeiro–Galeão Intl

Wed 6/11

1 escala11h 57m

$614

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El mejor momento para reservar un vuelo de Ecuador a Río de Janeiro

¿Tienes un calendario flexible? Descubre la época ideal para volar a Río de Janeirodesde Ecuador con nuestro gráfico de predicción de precios.
Precio estimado ida y vuelta
Las tarifas se basan en datos anteriores. Encuentra el mes y día más baratos para reservar tu vuelo según tus necesidades y luego busca ofertas baratas.

Opiniones sobre las aerolíneas que operan en Río de Janeiro

Obtén información sobre las aerolíneas que ofrecen vuelos a Río de Janeiro. Lee opiniones, descubre comodidades e infórmate sobre la experiencia general de viaje que ofrecen las aerolíneas. Usa esta información para tomar decisiones informadas al elegir la aerolínea para tu vuelo a Río de Janeiro. Opiniones actualizadas por última vez el 22 de July de 2024.
Echa un ojo a las opiniones de otros clientes que han volado con LATAM Airlines, Copa Airlines y Avianca de Ecuador a Río de Janeiro para ayudarte a tomar una decisión. También puedes ver en qué destaca cada aerolínea en cuanto a opciones de entretenimiento, comodidad, comida, tripulación, servicio y procedimiento de embarque.
7,9
Bueno
2.271 opiniones

Tripulación

8,3

Entretenimiento

7,2

Confort

7,7

En general

7,9

Abordaje

8,1

Comida

7,3

Opiniones

1 / 10

Día 16 de mayo, haciendo el checkin para el día siguiente Equipaje de 2 piezas de 32 kg c/u para Susana no aparecía ni en la App ni en la web de Copa cuando hacemos la verificación el día anterior a los vuelos de vuelta Llamamos por teléfono (llamada de media hora o más), explicamos que Susana es Silver Preferred y que la tarifa que compró le da ese equipaje permitido en bodega. Atiende Angie Luego de muchas esperas dice que ya está arreglado y que nos quedemos tranquilos. Pedimos número de trámite y nos dice que no existe número de trámite ya que es un procedimiento interno Le decimos que sigue sin verse reflejado en los medios electrónicos ya que solo aparece un equipaje de 23 kg Volvemos a reclamar por el código de la corrección que nos afirma haber efectuado. Nos dice que la única forma de asignarnos un número es cuando hay que crear un caso y no aplica para esta situación Nos dice que ella ya lo puede ver en el sistema Le pedimos que nos envíe un correo electrónico con lo que está viendo y se niega Le decimos que es su palabra contra la nuestra y que cuando lleguemos al mostrador, si el empleado no ve lo mismo que ella, tendremos problemas (1) Nos pide que esperemos que se actualicen los sistemas para que nosotros también lo veamos Pedimos hablar con un supervisor y se niega, nos deja esperando un buen rato en linea y cuando regresa nos dice que ya pudo hacer un trámite adicional para que nosotros también lo veamos Vamos a la web y vemos que ahora figuran las 2 valijas de 32 kg pero solo para el itinerario de ida (ya volado hace más de un mes) pero no para el itinerario de vuelta del día 17 de mayo de 2024 (MIA-PTY y PTY-ROS) Le pedimos su apellido y rehúsa aportarlo. Ahora cambia y nos dice que ha creado un caso y nos envía el número de dicho caso por email Recién allí se corrigen la app y la web y ya se ve el equipaje de 2 maletas de 32 kg para ida y para vuelta. Por precaución saco fotos de las pantallas (temiendo que lo que se lee en ese momento vuelva a ser modificado en nuestro perjuicio) (2) Termina la comunicación Compro una maleta adicional de 23 kg para Gustavo por la web Hago el checkin para los 2 pasajeros Día 17 de mayo (día de los vuelos de regreso comprados) Antes de salir del hotel chequeamos que el vuelo esté en horario Viajamos desde Fort Lauderdale a Miami, devolvemos el auto y hacemos la fila para acceder al mostrador Vemos una situación muy extraña (nunca vista antes en ninguna aerolínea) cual es que ninguno de los 8 mostradores tiene empleados atendiendo a los pasajeros y hay un grupo de aproximadamente 10 personas con uniforme identificatorio de Copa Airlines reunida en un círculo charlando entre ellos. Alejados de los mostradores Miramos la app y nuestro vuelo MIA-PTY sigue en horario Luego de unos 15 minutos el personal de Copa vuelve a sus puestos y sigue atendiendo a la larga fila de pasajeros Al llegar al mostrador nos dicen que no podremos volar a Rosario ese día porque la conexión se va a perder Que nos confirman en los vuelos del día siguiente (18 de mayo) y que nos van a alojar en un hotel en zona cercana al aeropuerto y nos darán un voucher para almuerzo, cena y desayuno Insistimos que nos asignen en otros vuelos, incluso de otras aerolíneas, para llegar a Rosario ese día. Nos dicen que no y que no pueden hacer otra cosa más que lo que ya nos ofrecieron. Les explico que el sábado 18 tengo que estar en Rosario por compromisos laborales. No hay solución Nos dan a elegir hotel entre Sheraton y Marriott. Elegimos Marriott. Nos dicen que podemos ir en el bus del hotel o en Uber. Pedimos la dirección del hotel. La supervisora Carla González nos dice que desconoce la dirección y que no nos la puede brindar. Nos parece increíble que nos envíen a un hotel y no nos proporcionen la dirección así es que insistimos y luego de mucho esfuerzo y de muy mala gana nos la dan. Nos entregan dos tarjetas similares al formato de una tarjeta de embarque y nos dicen que ese es el voucher para presentar en el hotel. Llegamos al hotel y la recepcionista no encuentra ninguna autorización para nuestros nombres. Le mostramos las “tarjetas voucher” que nos dieron en Copa pero no encuentran nada con nuestros nombres. Nos dicen que en la zona hay 3 hoteles Marriott y que posiblemente sea otro. Pero le explicamos que arribamos a la dirección que nos proporcionó Copa. Nos dice que esperemos en los sillones mientras trata de hablar con algunas personas para lograr que aparezca la solicitud de Copa para alojarnos. Luego de una hora aproximadamente nos asignan una habitación y tres vouchers para comidas (almuerzo, cena y desayuno) En dicho momento chequeo la App de Copa para repasar los datos del día siguiente y compruebo que nestro itinerario de regreso no está para el 18 de mayo. Lo emitieron para el martes 21 de mayo con llegada a Rosario el miércoles 22 de mayo. En tal situación, si nos presentábamos al aeropuerto el 18 de mayo no íbamos a embarcar. Llamo a Copa USA telefónicamente y luego de explicar todas las peripecias vividas me dicen que ellos no pueden hacer nada. Que vuelva al Aeropuerto. Le suplico que nos resuelvan la situación pero me dicen que es un ERROR de los empleados de Copa del Aeropuerto y que son ellos los que lo tienen que solucionar. (3) Me vuelvo al Aeropuerto y tengo que nuevamente explicar todos los inconvenientes sufridos a un nuevo empleado, quien reconoce el error garrafal cometido por su compañero y, siendo las 15:30 aprox (7 horas después de haber estado en esos mostradores por la mañana) recién conseguimos tener una fecha y hora cierta de regreso para el 18 de mayo con arribo a Rosario el 19 de mayo Me tengo que trasladar nuevamente hasta el hotel. Día sábado 18 de mayo De madrugada egresamos del hotel y al llegar al mostrador de Copa el empleado nos dice que a la Sra Susana Poy la ve como categoría Preferred Silver pero que según la tarifa que le figura no tiene las 2 maletas de 32 kg sino de 23 kg Le muestro entonces los comprobantes obtenidos luego de la lucha del día 16 de mayo ya relatada y no le queda más remedio que aceptar nuestra posición Mi opinión personal es que Copa Airlines deliberadamente ha implementado un sistema de compra y de visualización por parte de los pasajeros de los equipajes incluidos en cada tarifa y categoría que es poco claro y ambiguo. De tal manera el pasajero que no toma recaudos de sacar fotos o imprimir los comprobantes de lo que ha comprado queda luego sujeto a las arbitrariedades de los empleados de Copa (tanto de venta telefónica, de customer service y de mostrador) cuyo comportamiento sólo se explica si es que tienen comisiones sobre la venta de equipaje extra y de exceso de equipaje. Además someten a sus clientes a pasar malos ratos en los aeropuertos en el medio del fragor y del apuro de completar todos los trámites para embarcar. El que paga extra, aunque no corresponda, ya pagó. Que se embrome. No se concibe en el siglo 21 que un cliente no pueda obtener un papel o una pantalla que diga clara e inequívocamente lo que compró. Y que ello no cambie entre la compra y los vuelos (ida y/o vuelta) Copa fomenta esa política de incertidumbre para luego poder abusar de sus clientes

7,9
Bueno
2.271 opiniones
7,9
Bueno
2.271 opiniones

Tripulación

8,3

Entretenimiento

7,2

Confort

7,7

En general

7,9

Abordaje

8,1

Comida

7,3

Opiniones

1 / 10

Día 16 de mayo, haciendo el checkin para el día siguiente Equipaje de 2 piezas de 32 kg c/u para Susana no aparecía ni en la App ni en la web de Copa cuando hacemos la verificación el día anterior a los vuelos de vuelta Llamamos por teléfono (llamada de media hora o más), explicamos que Susana es Silver Preferred y que la tarifa que compró le da ese equipaje permitido en bodega. Atiende Angie Luego de muchas esperas dice que ya está arreglado y que nos quedemos tranquilos. Pedimos número de trámite y nos dice que no existe número de trámite ya que es un procedimiento interno Le decimos que sigue sin verse reflejado en los medios electrónicos ya que solo aparece un equipaje de 23 kg Volvemos a reclamar por el código de la corrección que nos afirma haber efectuado. Nos dice que la única forma de asignarnos un número es cuando hay que crear un caso y no aplica para esta situación Nos dice que ella ya lo puede ver en el sistema Le pedimos que nos envíe un correo electrónico con lo que está viendo y se niega Le decimos que es su palabra contra la nuestra y que cuando lleguemos al mostrador, si el empleado no ve lo mismo que ella, tendremos problemas (1) Nos pide que esperemos que se actualicen los sistemas para que nosotros también lo veamos Pedimos hablar con un supervisor y se niega, nos deja esperando un buen rato en linea y cuando regresa nos dice que ya pudo hacer un trámite adicional para que nosotros también lo veamos Vamos a la web y vemos que ahora figuran las 2 valijas de 32 kg pero solo para el itinerario de ida (ya volado hace más de un mes) pero no para el itinerario de vuelta del día 17 de mayo de 2024 (MIA-PTY y PTY-ROS) Le pedimos su apellido y rehúsa aportarlo. Ahora cambia y nos dice que ha creado un caso y nos envía el número de dicho caso por email Recién allí se corrigen la app y la web y ya se ve el equipaje de 2 maletas de 32 kg para ida y para vuelta. Por precaución saco fotos de las pantallas (temiendo que lo que se lee en ese momento vuelva a ser modificado en nuestro perjuicio) (2) Termina la comunicación Compro una maleta adicional de 23 kg para Gustavo por la web Hago el checkin para los 2 pasajeros Día 17 de mayo (día de los vuelos de regreso comprados) Antes de salir del hotel chequeamos que el vuelo esté en horario Viajamos desde Fort Lauderdale a Miami, devolvemos el auto y hacemos la fila para acceder al mostrador Vemos una situación muy extraña (nunca vista antes en ninguna aerolínea) cual es que ninguno de los 8 mostradores tiene empleados atendiendo a los pasajeros y hay un grupo de aproximadamente 10 personas con uniforme identificatorio de Copa Airlines reunida en un círculo charlando entre ellos. Alejados de los mostradores Miramos la app y nuestro vuelo MIA-PTY sigue en horario Luego de unos 15 minutos el personal de Copa vuelve a sus puestos y sigue atendiendo a la larga fila de pasajeros Al llegar al mostrador nos dicen que no podremos volar a Rosario ese día porque la conexión se va a perder Que nos confirman en los vuelos del día siguiente (18 de mayo) y que nos van a alojar en un hotel en zona cercana al aeropuerto y nos darán un voucher para almuerzo, cena y desayuno Insistimos que nos asignen en otros vuelos, incluso de otras aerolíneas, para llegar a Rosario ese día. Nos dicen que no y que no pueden hacer otra cosa más que lo que ya nos ofrecieron. Les explico que el sábado 18 tengo que estar en Rosario por compromisos laborales. No hay solución Nos dan a elegir hotel entre Sheraton y Marriott. Elegimos Marriott. Nos dicen que podemos ir en el bus del hotel o en Uber. Pedimos la dirección del hotel. La supervisora Carla González nos dice que desconoce la dirección y que no nos la puede brindar. Nos parece increíble que nos envíen a un hotel y no nos proporcionen la dirección así es que insistimos y luego de mucho esfuerzo y de muy mala gana nos la dan. Nos entregan dos tarjetas similares al formato de una tarjeta de embarque y nos dicen que ese es el voucher para presentar en el hotel. Llegamos al hotel y la recepcionista no encuentra ninguna autorización para nuestros nombres. Le mostramos las “tarjetas voucher” que nos dieron en Copa pero no encuentran nada con nuestros nombres. Nos dicen que en la zona hay 3 hoteles Marriott y que posiblemente sea otro. Pero le explicamos que arribamos a la dirección que nos proporcionó Copa. Nos dice que esperemos en los sillones mientras trata de hablar con algunas personas para lograr que aparezca la solicitud de Copa para alojarnos. Luego de una hora aproximadamente nos asignan una habitación y tres vouchers para comidas (almuerzo, cena y desayuno) En dicho momento chequeo la App de Copa para repasar los datos del día siguiente y compruebo que nestro itinerario de regreso no está para el 18 de mayo. Lo emitieron para el martes 21 de mayo con llegada a Rosario el miércoles 22 de mayo. En tal situación, si nos presentábamos al aeropuerto el 18 de mayo no íbamos a embarcar. Llamo a Copa USA telefónicamente y luego de explicar todas las peripecias vividas me dicen que ellos no pueden hacer nada. Que vuelva al Aeropuerto. Le suplico que nos resuelvan la situación pero me dicen que es un ERROR de los empleados de Copa del Aeropuerto y que son ellos los que lo tienen que solucionar. (3) Me vuelvo al Aeropuerto y tengo que nuevamente explicar todos los inconvenientes sufridos a un nuevo empleado, quien reconoce el error garrafal cometido por su compañero y, siendo las 15:30 aprox (7 horas después de haber estado en esos mostradores por la mañana) recién conseguimos tener una fecha y hora cierta de regreso para el 18 de mayo con arribo a Rosario el 19 de mayo Me tengo que trasladar nuevamente hasta el hotel. Día sábado 18 de mayo De madrugada egresamos del hotel y al llegar al mostrador de Copa el empleado nos dice que a la Sra Susana Poy la ve como categoría Preferred Silver pero que según la tarifa que le figura no tiene las 2 maletas de 32 kg sino de 23 kg Le muestro entonces los comprobantes obtenidos luego de la lucha del día 16 de mayo ya relatada y no le queda más remedio que aceptar nuestra posición Mi opinión personal es que Copa Airlines deliberadamente ha implementado un sistema de compra y de visualización por parte de los pasajeros de los equipajes incluidos en cada tarifa y categoría que es poco claro y ambiguo. De tal manera el pasajero que no toma recaudos de sacar fotos o imprimir los comprobantes de lo que ha comprado queda luego sujeto a las arbitrariedades de los empleados de Copa (tanto de venta telefónica, de customer service y de mostrador) cuyo comportamiento sólo se explica si es que tienen comisiones sobre la venta de equipaje extra y de exceso de equipaje. Además someten a sus clientes a pasar malos ratos en los aeropuertos en el medio del fragor y del apuro de completar todos los trámites para embarcar. El que paga extra, aunque no corresponda, ya pagó. Que se embrome. No se concibe en el siglo 21 que un cliente no pueda obtener un papel o una pantalla que diga clara e inequívocamente lo que compró. Y que ello no cambie entre la compra y los vuelos (ida y/o vuelta) Copa fomenta esa política de incertidumbre para luego poder abusar de sus clientes

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Abordaje

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Opiniones

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Día 16 de mayo, haciendo el checkin para el día siguiente Equipaje de 2 piezas de 32 kg c/u para Susana no aparecía ni en la App ni en la web de Copa cuando hacemos la verificación el día anterior a los vuelos de vuelta Llamamos por teléfono (llamada de media hora o más), explicamos que Susana es Silver Preferred y que la tarifa que compró le da ese equipaje permitido en bodega. Atiende Angie Luego de muchas esperas dice que ya está arreglado y que nos quedemos tranquilos. Pedimos número de trámite y nos dice que no existe número de trámite ya que es un procedimiento interno Le decimos que sigue sin verse reflejado en los medios electrónicos ya que solo aparece un equipaje de 23 kg Volvemos a reclamar por el código de la corrección que nos afirma haber efectuado. Nos dice que la única forma de asignarnos un número es cuando hay que crear un caso y no aplica para esta situación Nos dice que ella ya lo puede ver en el sistema Le pedimos que nos envíe un correo electrónico con lo que está viendo y se niega Le decimos que es su palabra contra la nuestra y que cuando lleguemos al mostrador, si el empleado no ve lo mismo que ella, tendremos problemas (1) Nos pide que esperemos que se actualicen los sistemas para que nosotros también lo veamos Pedimos hablar con un supervisor y se niega, nos deja esperando un buen rato en linea y cuando regresa nos dice que ya pudo hacer un trámite adicional para que nosotros también lo veamos Vamos a la web y vemos que ahora figuran las 2 valijas de 32 kg pero solo para el itinerario de ida (ya volado hace más de un mes) pero no para el itinerario de vuelta del día 17 de mayo de 2024 (MIA-PTY y PTY-ROS) Le pedimos su apellido y rehúsa aportarlo. Ahora cambia y nos dice que ha creado un caso y nos envía el número de dicho caso por email Recién allí se corrigen la app y la web y ya se ve el equipaje de 2 maletas de 32 kg para ida y para vuelta. Por precaución saco fotos de las pantallas (temiendo que lo que se lee en ese momento vuelva a ser modificado en nuestro perjuicio) (2) Termina la comunicación Compro una maleta adicional de 23 kg para Gustavo por la web Hago el checkin para los 2 pasajeros Día 17 de mayo (día de los vuelos de regreso comprados) Antes de salir del hotel chequeamos que el vuelo esté en horario Viajamos desde Fort Lauderdale a Miami, devolvemos el auto y hacemos la fila para acceder al mostrador Vemos una situación muy extraña (nunca vista antes en ninguna aerolínea) cual es que ninguno de los 8 mostradores tiene empleados atendiendo a los pasajeros y hay un grupo de aproximadamente 10 personas con uniforme identificatorio de Copa Airlines reunida en un círculo charlando entre ellos. Alejados de los mostradores Miramos la app y nuestro vuelo MIA-PTY sigue en horario Luego de unos 15 minutos el personal de Copa vuelve a sus puestos y sigue atendiendo a la larga fila de pasajeros Al llegar al mostrador nos dicen que no podremos volar a Rosario ese día porque la conexión se va a perder Que nos confirman en los vuelos del día siguiente (18 de mayo) y que nos van a alojar en un hotel en zona cercana al aeropuerto y nos darán un voucher para almuerzo, cena y desayuno Insistimos que nos asignen en otros vuelos, incluso de otras aerolíneas, para llegar a Rosario ese día. Nos dicen que no y que no pueden hacer otra cosa más que lo que ya nos ofrecieron. Les explico que el sábado 18 tengo que estar en Rosario por compromisos laborales. No hay solución Nos dan a elegir hotel entre Sheraton y Marriott. Elegimos Marriott. Nos dicen que podemos ir en el bus del hotel o en Uber. Pedimos la dirección del hotel. La supervisora Carla González nos dice que desconoce la dirección y que no nos la puede brindar. Nos parece increíble que nos envíen a un hotel y no nos proporcionen la dirección así es que insistimos y luego de mucho esfuerzo y de muy mala gana nos la dan. Nos entregan dos tarjetas similares al formato de una tarjeta de embarque y nos dicen que ese es el voucher para presentar en el hotel. Llegamos al hotel y la recepcionista no encuentra ninguna autorización para nuestros nombres. Le mostramos las “tarjetas voucher” que nos dieron en Copa pero no encuentran nada con nuestros nombres. Nos dicen que en la zona hay 3 hoteles Marriott y que posiblemente sea otro. Pero le explicamos que arribamos a la dirección que nos proporcionó Copa. Nos dice que esperemos en los sillones mientras trata de hablar con algunas personas para lograr que aparezca la solicitud de Copa para alojarnos. Luego de una hora aproximadamente nos asignan una habitación y tres vouchers para comidas (almuerzo, cena y desayuno) En dicho momento chequeo la App de Copa para repasar los datos del día siguiente y compruebo que nestro itinerario de regreso no está para el 18 de mayo. Lo emitieron para el martes 21 de mayo con llegada a Rosario el miércoles 22 de mayo. En tal situación, si nos presentábamos al aeropuerto el 18 de mayo no íbamos a embarcar. Llamo a Copa USA telefónicamente y luego de explicar todas las peripecias vividas me dicen que ellos no pueden hacer nada. Que vuelva al Aeropuerto. Le suplico que nos resuelvan la situación pero me dicen que es un ERROR de los empleados de Copa del Aeropuerto y que son ellos los que lo tienen que solucionar. (3) Me vuelvo al Aeropuerto y tengo que nuevamente explicar todos los inconvenientes sufridos a un nuevo empleado, quien reconoce el error garrafal cometido por su compañero y, siendo las 15:30 aprox (7 horas después de haber estado en esos mostradores por la mañana) recién conseguimos tener una fecha y hora cierta de regreso para el 18 de mayo con arribo a Rosario el 19 de mayo Me tengo que trasladar nuevamente hasta el hotel. Día sábado 18 de mayo De madrugada egresamos del hotel y al llegar al mostrador de Copa el empleado nos dice que a la Sra Susana Poy la ve como categoría Preferred Silver pero que según la tarifa que le figura no tiene las 2 maletas de 32 kg sino de 23 kg Le muestro entonces los comprobantes obtenidos luego de la lucha del día 16 de mayo ya relatada y no le queda más remedio que aceptar nuestra posición Mi opinión personal es que Copa Airlines deliberadamente ha implementado un sistema de compra y de visualización por parte de los pasajeros de los equipajes incluidos en cada tarifa y categoría que es poco claro y ambiguo. De tal manera el pasajero que no toma recaudos de sacar fotos o imprimir los comprobantes de lo que ha comprado queda luego sujeto a las arbitrariedades de los empleados de Copa (tanto de venta telefónica, de customer service y de mostrador) cuyo comportamiento sólo se explica si es que tienen comisiones sobre la venta de equipaje extra y de exceso de equipaje. Además someten a sus clientes a pasar malos ratos en los aeropuertos en el medio del fragor y del apuro de completar todos los trámites para embarcar. El que paga extra, aunque no corresponda, ya pagó. Que se embrome. No se concibe en el siglo 21 que un cliente no pueda obtener un papel o una pantalla que diga clara e inequívocamente lo que compró. Y que ello no cambie entre la compra y los vuelos (ida y/o vuelta) Copa fomenta esa política de incertidumbre para luego poder abusar de sus clientes

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Día 16 de mayo, haciendo el checkin para el día siguiente Equipaje de 2 piezas de 32 kg c/u para Susana no aparecía ni en la App ni en la web de Copa cuando hacemos la verificación el día anterior a los vuelos de vuelta Llamamos por teléfono (llamada de media hora o más), explicamos que Susana es Silver Preferred y que la tarifa que compró le da ese equipaje permitido en bodega. Atiende Angie Luego de muchas esperas dice que ya está arreglado y que nos quedemos tranquilos. Pedimos número de trámite y nos dice que no existe número de trámite ya que es un procedimiento interno Le decimos que sigue sin verse reflejado en los medios electrónicos ya que solo aparece un equipaje de 23 kg Volvemos a reclamar por el código de la corrección que nos afirma haber efectuado. Nos dice que la única forma de asignarnos un número es cuando hay que crear un caso y no aplica para esta situación Nos dice que ella ya lo puede ver en el sistema Le pedimos que nos envíe un correo electrónico con lo que está viendo y se niega Le decimos que es su palabra contra la nuestra y que cuando lleguemos al mostrador, si el empleado no ve lo mismo que ella, tendremos problemas (1) Nos pide que esperemos que se actualicen los sistemas para que nosotros también lo veamos Pedimos hablar con un supervisor y se niega, nos deja esperando un buen rato en linea y cuando regresa nos dice que ya pudo hacer un trámite adicional para que nosotros también lo veamos Vamos a la web y vemos que ahora figuran las 2 valijas de 32 kg pero solo para el itinerario de ida (ya volado hace más de un mes) pero no para el itinerario de vuelta del día 17 de mayo de 2024 (MIA-PTY y PTY-ROS) Le pedimos su apellido y rehúsa aportarlo. Ahora cambia y nos dice que ha creado un caso y nos envía el número de dicho caso por email Recién allí se corrigen la app y la web y ya se ve el equipaje de 2 maletas de 32 kg para ida y para vuelta. Por precaución saco fotos de las pantallas (temiendo que lo que se lee en ese momento vuelva a ser modificado en nuestro perjuicio) (2) Termina la comunicación Compro una maleta adicional de 23 kg para Gustavo por la web Hago el checkin para los 2 pasajeros Día 17 de mayo (día de los vuelos de regreso comprados) Antes de salir del hotel chequeamos que el vuelo esté en horario Viajamos desde Fort Lauderdale a Miami, devolvemos el auto y hacemos la fila para acceder al mostrador Vemos una situación muy extraña (nunca vista antes en ninguna aerolínea) cual es que ninguno de los 8 mostradores tiene empleados atendiendo a los pasajeros y hay un grupo de aproximadamente 10 personas con uniforme identificatorio de Copa Airlines reunida en un círculo charlando entre ellos. Alejados de los mostradores Miramos la app y nuestro vuelo MIA-PTY sigue en horario Luego de unos 15 minutos el personal de Copa vuelve a sus puestos y sigue atendiendo a la larga fila de pasajeros Al llegar al mostrador nos dicen que no podremos volar a Rosario ese día porque la conexión se va a perder Que nos confirman en los vuelos del día siguiente (18 de mayo) y que nos van a alojar en un hotel en zona cercana al aeropuerto y nos darán un voucher para almuerzo, cena y desayuno Insistimos que nos asignen en otros vuelos, incluso de otras aerolíneas, para llegar a Rosario ese día. Nos dicen que no y que no pueden hacer otra cosa más que lo que ya nos ofrecieron. Les explico que el sábado 18 tengo que estar en Rosario por compromisos laborales. No hay solución Nos dan a elegir hotel entre Sheraton y Marriott. Elegimos Marriott. Nos dicen que podemos ir en el bus del hotel o en Uber. Pedimos la dirección del hotel. La supervisora Carla González nos dice que desconoce la dirección y que no nos la puede brindar. Nos parece increíble que nos envíen a un hotel y no nos proporcionen la dirección así es que insistimos y luego de mucho esfuerzo y de muy mala gana nos la dan. Nos entregan dos tarjetas similares al formato de una tarjeta de embarque y nos dicen que ese es el voucher para presentar en el hotel. Llegamos al hotel y la recepcionista no encuentra ninguna autorización para nuestros nombres. Le mostramos las “tarjetas voucher” que nos dieron en Copa pero no encuentran nada con nuestros nombres. Nos dicen que en la zona hay 3 hoteles Marriott y que posiblemente sea otro. Pero le explicamos que arribamos a la dirección que nos proporcionó Copa. Nos dice que esperemos en los sillones mientras trata de hablar con algunas personas para lograr que aparezca la solicitud de Copa para alojarnos. Luego de una hora aproximadamente nos asignan una habitación y tres vouchers para comidas (almuerzo, cena y desayuno) En dicho momento chequeo la App de Copa para repasar los datos del día siguiente y compruebo que nestro itinerario de regreso no está para el 18 de mayo. Lo emitieron para el martes 21 de mayo con llegada a Rosario el miércoles 22 de mayo. En tal situación, si nos presentábamos al aeropuerto el 18 de mayo no íbamos a embarcar. Llamo a Copa USA telefónicamente y luego de explicar todas las peripecias vividas me dicen que ellos no pueden hacer nada. Que vuelva al Aeropuerto. Le suplico que nos resuelvan la situación pero me dicen que es un ERROR de los empleados de Copa del Aeropuerto y que son ellos los que lo tienen que solucionar. (3) Me vuelvo al Aeropuerto y tengo que nuevamente explicar todos los inconvenientes sufridos a un nuevo empleado, quien reconoce el error garrafal cometido por su compañero y, siendo las 15:30 aprox (7 horas después de haber estado en esos mostradores por la mañana) recién conseguimos tener una fecha y hora cierta de regreso para el 18 de mayo con arribo a Rosario el 19 de mayo Me tengo que trasladar nuevamente hasta el hotel. Día sábado 18 de mayo De madrugada egresamos del hotel y al llegar al mostrador de Copa el empleado nos dice que a la Sra Susana Poy la ve como categoría Preferred Silver pero que según la tarifa que le figura no tiene las 2 maletas de 32 kg sino de 23 kg Le muestro entonces los comprobantes obtenidos luego de la lucha del día 16 de mayo ya relatada y no le queda más remedio que aceptar nuestra posición Mi opinión personal es que Copa Airlines deliberadamente ha implementado un sistema de compra y de visualización por parte de los pasajeros de los equipajes incluidos en cada tarifa y categoría que es poco claro y ambiguo. De tal manera el pasajero que no toma recaudos de sacar fotos o imprimir los comprobantes de lo que ha comprado queda luego sujeto a las arbitrariedades de los empleados de Copa (tanto de venta telefónica, de customer service y de mostrador) cuyo comportamiento sólo se explica si es que tienen comisiones sobre la venta de equipaje extra y de exceso de equipaje. Además someten a sus clientes a pasar malos ratos en los aeropuertos en el medio del fragor y del apuro de completar todos los trámites para embarcar. El que paga extra, aunque no corresponda, ya pagó. Que se embrome. No se concibe en el siglo 21 que un cliente no pueda obtener un papel o una pantalla que diga clara e inequívocamente lo que compró. Y que ello no cambie entre la compra y los vuelos (ida y/o vuelta) Copa fomenta esa política de incertidumbre para luego poder abusar de sus clientes

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Ahora cambia y nos dice que ha creado un caso y nos envía el número de dicho caso por email Recién allí se corrigen la app y la web y ya se ve el equipaje de 2 maletas de 32 kg para ida y para vuelta. Por precaución saco fotos de las pantallas (temiendo que lo que se lee en ese momento vuelva a ser modificado en nuestro perjuicio) (2) Termina la comunicación Compro una maleta adicional de 23 kg para Gustavo por la web Hago el checkin para los 2 pasajeros Día 17 de mayo (día de los vuelos de regreso comprados) Antes de salir del hotel chequeamos que el vuelo esté en horario Viajamos desde Fort Lauderdale a Miami, devolvemos el auto y hacemos la fila para acceder al mostrador Vemos una situación muy extraña (nunca vista antes en ninguna aerolínea) cual es que ninguno de los 8 mostradores tiene empleados atendiendo a los pasajeros y hay un grupo de aproximadamente 10 personas con uniforme identificatorio de Copa Airlines reunida en un círculo charlando entre ellos. 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Luego de una hora aproximadamente nos asignan una habitación y tres vouchers para comidas (almuerzo, cena y desayuno) En dicho momento chequeo la App de Copa para repasar los datos del día siguiente y compruebo que nestro itinerario de regreso no está para el 18 de mayo. Lo emitieron para el martes 21 de mayo con llegada a Rosario el miércoles 22 de mayo. En tal situación, si nos presentábamos al aeropuerto el 18 de mayo no íbamos a embarcar. Llamo a Copa USA telefónicamente y luego de explicar todas las peripecias vividas me dicen que ellos no pueden hacer nada. Que vuelva al Aeropuerto. Le suplico que nos resuelvan la situación pero me dicen que es un ERROR de los empleados de Copa del Aeropuerto y que son ellos los que lo tienen que solucionar. (3) Me vuelvo al Aeropuerto y tengo que nuevamente explicar todos los inconvenientes sufridos a un nuevo empleado, quien reconoce el error garrafal cometido por su compañero y, siendo las 15:30 aprox (7 horas después de haber estado en esos mostradores por la mañana) recién conseguimos tener una fecha y hora cierta de regreso para el 18 de mayo con arribo a Rosario el 19 de mayo Me tengo que trasladar nuevamente hasta el hotel. 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