Vuelos baratos de Ciudad de Guatemala a cualquier lugar

Vuela de Ciudad de Guatemala a cualquier lugar en el mundo.

GUA — PTY
29 may. — 5 jun.1

Qué debes saber sobre los vuelos desde Ciudad de Guatemala

Descubre la información más importante sobre los vuelos que salen de Ciudad de Guatemala, incluidos los horarios, los destinos, las aerolíneas que operan en el aeropuerto de Ciudad de Guatemala y cualquier pauta o requisito específico para las personas que viajan. Ten en cuenta que la información se basa en las actualizaciones más recientes disponibles. Datos actualizados por última vez el 24 de mayo de 2024.

Vuelo de ida más barato

$41

Vuelo de ida y vuelta más barato

$78

Aerolínea más barata

TAG Airlines

Destino más popular

San Salvador Internacional de El Salvador (SAL)
En este momento, el vuelo de ida más barato desde Ciudad de Guatemala Internacional La Aurora es a Ciudad de México Benito Juárez.
En este momento, el vuelo de ida y vuelta más barato desde Ciudad de Guatemala Internacional La Aurora es a Flores Santa Elena.
De media, en este momento TAG Airlines tiene el vuelo de ida más barato desde Ciudad de Guatemala Internacional La Aurora.
En este momento, San Salvador Internacional de El Salvador (SAL) es el destino más popular desde Ciudad de Guatemala Internacional La Aurora.

Los vuelos más baratos desde Ciudad de Guatemala

Explora las opciones de vuelo más económicas disponibles desde Ciudad de Guatemala. Encuentra los precios más bajos según los datos de las búsquedas de personas usuarias, con los precios actualizados por última vez el 24 de mayo de 2024. En los últimos 7 días, Cheapflights personas usuarias hicieron un total de 18.615 búsquedas.
sáb. 13/718:05GUA - FRS
Directo0h 50mAvianca
sáb. 20/719:50FRS - GUA
Directo0h 45mAvianca
Oferta encontrada el 22/5$84
mié. 16/1018:05GUA - FRS
Directo0h 50mAvianca
mié. 23/1019:50FRS - GUA
Directo0h 45mAvianca
Oferta encontrada el 23/5$85
vie. 5/718:05GUA - FRS
Directo0h 50mAvianca
lun. 15/719:50FRS - GUA
Directo0h 45mAvianca
Oferta encontrada el 22/5$92
vie. 26/718:05GUA - FRS
Directo0h 50mAvianca
lun. 29/719:50FRS - GUA
Directo0h 45mAvianca
Oferta encontrada el 22/5$93
sáb. 6/718:05GUA - FRS
Directo0h 50mAvianca
dom. 7/77:45FRS - GUA
Directo0h 45mAvianca
Oferta encontrada el 22/5$101
lun. 10/66:00GUA - FRS
Directo0h 50mAvianca
sáb. 22/619:50FRS - GUA
Directo0h 45mAvianca
Oferta encontrada el 22/5$105
vie. 12/76:00GUA - FRS
Directo0h 50mAvianca
vie. 12/719:50FRS - GUA
Directo0h 45mAvianca
Oferta encontrada el 22/5$106
vie. 14/618:05GUA - FRS
Directo0h 50mAvianca
sáb. 15/619:50FRS - GUA
Directo0h 45mAvianca
Oferta encontrada el 23/5$110
jue. 13/66:00GUA - FRS
Directo0h 50mAvianca
sáb. 15/619:50FRS - GUA
Directo0h 45mAvianca
Oferta encontrada el 23/5$111

Ofertas de vuelos de última hora desde Ciudad de Guatemala

Descubre ofertas de vuelos de última hora con salida desde Ciudad de Guatemala. Aprovecha las atractivas ofertas de las aerolíneas y viaja de forma espontánea. Estas ofertas están sujetas a disponibilidad y pueden suponer un descuento importante y flexible para quienes viajan. Ten en cuenta que la disponibilidad de las ofertas de última hora puede variar y puede cambiar rápidamente. Datos actualizados por última vez el 24 de mayo de 2024 y basados en búsquedas de personas usuarias. En los últimos 7 días, Cheapflights personas usuarias hicieron un total de 18.615 búsquedas.
mar. 28/56:00GUA - FRS
Directo0h 50mAvianca
jue. 30/57:45FRS - GUA
Directo0h 45mAvianca
Oferta encontrada el 23/5$118
sáb. 1/69:10GUA - FRS
Directo1h 00mTAG Airlines
lun. 3/620:30FRS - GUA
Directo1h 00mTAG Airlines
Oferta encontrada el 22/5$120
sáb. 1/66:00GUA - FRS
Directo0h 50mAvianca
mar. 4/67:45FRS - GUA
Directo0h 45mAvianca
Oferta encontrada el 23/5$123
vie. 31/55:45GUA - FRS
Directo1h 00mTAG Airlines
dom. 2/67:20FRS - GUA
Directo0h 55mTAG Airlines
Oferta encontrada el 23/5$126
vie. 31/55:45GUA - FRS
Directo1h 00mTAG Airlines
dom. 2/67:20FRS - GUA
Directo0h 55mTAG Airlines
Oferta encontrada el 22/5$137
jue. 30/50:48GUA - SJO
Directo1h 32mVolaris Costa Rica
mar. 4/69:58SJO - GUA
Directo1h 33mVolaris Costa Rica
Oferta encontrada el 22/5$139
jue. 30/56:00GUA - FRS
Directo0h 50mVarias aerolíneas
dom. 2/67:20FRS - GUA
Directo0h 55mVarias aerolíneas
Oferta encontrada el 21/5$140
dom. 2/65:50GUA - SJO
Directo1h 30mAvianca
dom. 9/66:10SJO - GUA
Directo1h 30mAvianca
Oferta encontrada el 23/5$141
mar. 28/59:10GUA - FRS
Directo1h 00mTAG Airlines
mar. 28/517:30FRS - GUA
Directo1h 00mTAG Airlines
Oferta encontrada el 23/5$141

Vuelos internacionales desde Ciudad de Guatemala

Explora las opciones de vuelos internacionales disponibles desde Ciudad de Guatemala. Descubre los destinos a los que vuelan las aerolíneas que operan desde Ciudad de Guatemala, compara precios y encuentra el vuelo internacional ideal para tus planes de viaje. Ten en cuenta que las opciones de vuelo proceden de búsquedas de personas usuarias, con precios actualizados por última vez el 24 de mayo de 2024. En los últimos 7 días, Cheapflights personas usuarias hicieron un total de 18.615 búsquedas.
vie. 6/913:43GUA - SAL
Directo0h 51mVolaris El Salvador
lun. 9/96:50SAL - GUA
Directo0h 48mVolaris El Salvador
Oferta encontrada el 22/5$100
vie. 21/613:43GUA - SAL
Directo0h 51mVolaris El Salvador
vie. 12/76:50SAL - GUA
Directo0h 48mVolaris El Salvador
Oferta encontrada el 23/5$116
vie. 21/613:43GUA - SAL
Directo0h 51mVolaris El Salvador
lun. 24/66:50SAL - GUA
Directo0h 48mVolaris El Salvador
Oferta encontrada el 21/5$117
jue. 6/67:49GUA - MEX
Directo2h 06mVolaris Costa Rica
mar. 11/618:50MEX - GUA
Directo1h 59mVolaris Costa Rica
Oferta encontrada el 23/5$125
jue. 6/615:49GUA - MEX
Directo2h 06mVarias aerolíneas
lun. 10/620:50MEX - GUA
Directo2h 05mVarias aerolíneas
Oferta encontrada el 23/5$127
dom. 2/65:50GUA - SAL
1 escala5h 00mAvianca
jue. 6/622:00SAL - GUA
Directo0h 45mAvianca
Oferta encontrada el 22/5$127
mar. 24/920:15GUA - SAL
Directo0h 45mAvianca
vie. 27/922:00SAL - GUA
Directo0h 45mAvianca
Oferta encontrada el 22/5$128
jue. 22/815:49GUA - MEX
Directo2h 06mVolaris
lun. 26/812:50MEX - GUA
Directo1h 59mVolaris
Oferta encontrada el 23/5$131
mié. 16/1013:43GUA - LAX
1 escala9h 30mVarias aerolíneas
lun. 21/1022:12LAX - GUA
Directo4h 51mVarias aerolíneas
Oferta encontrada el 22/5$134

Vuelos directos desde Ciudad de Guatemala

Descubre las aerolíneas que ofrecen vuelos directos desde Ciudad de Guatemala a varios destinos. Evita escalas y viaja de forma eficiente con opciones de vuelos directos, que te ahorrarán tiempo y te proporcionarán una experiencia de viaje más cómoda. Ten en cuenta que las opciones de vuelos directos se basan en datos del 24 de mayo de 2024 y en las búsquedas de las personas usuarias. En los últimos 7 días, Cheapflights personas usuarias hicieron un total de 18.615 búsquedas.
sáb. 22/618:05GUA - FRS
Directo0h 50mAvianca
sáb. 29/619:50FRS - GUA
Directo0h 45mAvianca
Oferta encontrada el 23/5$84
lun. 26/818:05GUA - FRS
Directo0h 50mAvianca
mié. 28/819:50FRS - GUA
Directo0h 45mAvianca
Oferta encontrada el 23/5$85
lun. 17/618:05GUA - FRS
Directo0h 50mAvianca
sáb. 22/619:50FRS - GUA
Directo0h 45mAvianca
Oferta encontrada el 23/5$92
sáb. 15/618:05GUA - FRS
Directo0h 50mAvianca
dom. 16/67:45FRS - GUA
Directo0h 45mAvianca
Oferta encontrada el 23/5$101
lun. 10/618:05GUA - FRS
Directo0h 50mAvianca
sáb. 22/619:50FRS - GUA
Directo0h 45mAvianca
Oferta encontrada el 23/5$105
vie. 5/718:05GUA - FRS
Directo0h 50mAvianca
dom. 7/77:45FRS - GUA
Directo0h 45mAvianca
Oferta encontrada el 23/5$108
vie. 5/718:05GUA - FRS
Directo0h 50mAvianca
mar. 9/77:45FRS - GUA
Directo0h 45mAvianca
Oferta encontrada el 23/5$109
vie. 14/618:05GUA - FRS
Directo0h 50mAvianca
sáb. 15/619:50FRS - GUA
Directo0h 45mAvianca
Oferta encontrada el 23/5$110
jue. 13/66:00GUA - FRS
Directo0h 50mAvianca
sáb. 15/619:50FRS - GUA
Directo0h 45mAvianca
Oferta encontrada el 23/5$111

Encuentra vuelos desde Ciudad de Guatemala dentro de tu presupuesto

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Vuela a

Cualquier aeropuerto

Budget

$84 - $111

Ruta

Depart

Return

Price

Ciudad de Guatemala Internacional La AuroraFlores Santa Elena

GUA - FRS

GUAFRS

Ciudad de Guatemala Internacional La Aurora

sáb. 13/7

Directo0h 50m

Flores Santa Elena

sáb. 20/7

Directo0h 45m

$84

Ciudad de Guatemala Internacional La AuroraFlores Santa Elena

GUA - FRS

GUAFRS

Ciudad de Guatemala Internacional La Aurora

mié. 16/10

Directo0h 50m

Flores Santa Elena

mié. 23/10

Directo0h 45m

$85

Ciudad de Guatemala Internacional La AuroraFlores Santa Elena

GUA - FRS

GUAFRS

Ciudad de Guatemala Internacional La Aurora

vie. 5/7

Directo0h 50m

Flores Santa Elena

lun. 15/7

Directo0h 45m

$92

Ciudad de Guatemala Internacional La AuroraFlores Santa Elena

GUA - FRS

GUAFRS

Ciudad de Guatemala Internacional La Aurora

vie. 26/7

Directo0h 50m

Flores Santa Elena

lun. 29/7

Directo0h 45m

$93

Ciudad de Guatemala Internacional La AuroraFlores Santa Elena

GUA - FRS

GUAFRS

Ciudad de Guatemala Internacional La Aurora

sáb. 6/7

Directo0h 50m

Flores Santa Elena

dom. 7/7

Directo0h 45m

$101

Ciudad de Guatemala Internacional La AuroraFlores Santa Elena

GUA - FRS

GUAFRS

Ciudad de Guatemala Internacional La Aurora

lun. 10/6

Directo0h 50m

Flores Santa Elena

sáb. 22/6

Directo0h 45m

$105

Ciudad de Guatemala Internacional La AuroraFlores Santa Elena

GUA - FRS

GUAFRS

Ciudad de Guatemala Internacional La Aurora

vie. 12/7

Directo0h 50m

Flores Santa Elena

vie. 12/7

Directo0h 45m

$106

Ciudad de Guatemala Internacional La AuroraFlores Santa Elena

GUA - FRS

GUAFRS

Ciudad de Guatemala Internacional La Aurora

vie. 14/6

Directo0h 50m

Flores Santa Elena

sáb. 15/6

Directo0h 45m

$110

Ciudad de Guatemala Internacional La AuroraFlores Santa Elena

GUA - FRS

GUAFRS

Ciudad de Guatemala Internacional La Aurora

jue. 13/6

Directo0h 50m

Flores Santa Elena

sáb. 15/6

Directo0h 45m

$111

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¿Cuándo es mejor reservar un vuelo desde Ciudad de Guatemala?

Usa este gráfico para descubrir el mejor momento para reservar un vuelo de ida y vuelta desde Ciudad de Guatemala. La información de los precios se actualizó por última vez el 10 de mayo de 2024.
Reservar con 64 días de antelación a la fecha de salida prevista es, de media, el mejor momento para conseguir vuelos baratos desde Ciudad de Guatemala. La tendencia general es que, cuanto más cerca de la fecha de salida reserves, más caro será tu vuelo.
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¿Cuándo es más barato volar desde Ciudad de Guatemala?

Usa este gráfico para descubrir la época más económica para hacer un viaje de ida y vuelta desde Ciudad de Guatemala. La información de los precios se actualizó por última vez el 19 de mayo de 2024.
Mañana
Mediodía
Tarde
Noche
Todos los horarios son de salida.
Para quienes buscan el precio más bajo en vuelos desde Ciudad de Guatemala, es recomendable volar los los lunes por la mañana, momento en que los precios suelen estar más bajos. Al tener en cuenta otras opciones, los viajeros que buscan ahorrar deben evitar los Domingo a mediodía, ya que las tarifas suelen ser las más caras.
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El mejor momento para reservar un vuelo desde Ciudad de Guatemala

¿Tienes un calendario flexible? Descubre la época ideal para volar desde Ciudad de Guatemala con nuestro gráfico de predicción de precios.
Precio estimado ida y vuelta
Las tarifas se basan en datos anteriores. Encuentra el mes y día más baratos para reservar tu vuelo según tus necesidades y luego busca ofertas baratas.

Airline reviews for flights from Ciudad de Guatemala

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7,9
Bueno
2.663 opiniones

Tripulación

8,3

Confort

7,7

Abordaje

8,1

Entretenimiento

7,2

Comida

7,3

En general

7,9

Opiniones

1 / 10

Día 16 de mayo, haciendo el checkin para el día siguiente Equipaje de 2 piezas de 32 kg c/u para Susana no aparecía ni en la App ni en la web de Copa cuando hacemos la verificación el día anterior a los vuelos de vuelta Llamamos por teléfono (llamada de media hora o más), explicamos que Susana es Silver Preferred y que la tarifa que compró le da ese equipaje permitido en bodega. Atiende Angie Luego de muchas esperas dice que ya está arreglado y que nos quedemos tranquilos. Pedimos número de trámite y nos dice que no existe número de trámite ya que es un procedimiento interno Le decimos que sigue sin verse reflejado en los medios electrónicos ya que solo aparece un equipaje de 23 kg Volvemos a reclamar por el código de la corrección que nos afirma haber efectuado. Nos dice que la única forma de asignarnos un número es cuando hay que crear un caso y no aplica para esta situación Nos dice que ella ya lo puede ver en el sistema Le pedimos que nos envíe un correo electrónico con lo que está viendo y se niega Le decimos que es su palabra contra la nuestra y que cuando lleguemos al mostrador, si el empleado no ve lo mismo que ella, tendremos problemas (1) Nos pide que esperemos que se actualicen los sistemas para que nosotros también lo veamos Pedimos hablar con un supervisor y se niega, nos deja esperando un buen rato en linea y cuando regresa nos dice que ya pudo hacer un trámite adicional para que nosotros también lo veamos Vamos a la web y vemos que ahora figuran las 2 valijas de 32 kg pero solo para el itinerario de ida (ya volado hace más de un mes) pero no para el itinerario de vuelta del día 17 de mayo de 2024 (MIA-PTY y PTY-ROS) Le pedimos su apellido y rehúsa aportarlo. Ahora cambia y nos dice que ha creado un caso y nos envía el número de dicho caso por email Recién allí se corrigen la app y la web y ya se ve el equipaje de 2 maletas de 32 kg para ida y para vuelta. Por precaución saco fotos de las pantallas (temiendo que lo que se lee en ese momento vuelva a ser modificado en nuestro perjuicio) (2) Termina la comunicación Compro una maleta adicional de 23 kg para Gustavo por la web Hago el checkin para los 2 pasajeros Día 17 de mayo (día de los vuelos de regreso comprados) Antes de salir del hotel chequeamos que el vuelo esté en horario Viajamos desde Fort Lauderdale a Miami, devolvemos el auto y hacemos la fila para acceder al mostrador Vemos una situación muy extraña (nunca vista antes en ninguna aerolínea) cual es que ninguno de los 8 mostradores tiene empleados atendiendo a los pasajeros y hay un grupo de aproximadamente 10 personas con uniforme identificatorio de Copa Airlines reunida en un círculo charlando entre ellos. Alejados de los mostradores Miramos la app y nuestro vuelo MIA-PTY sigue en horario Luego de unos 15 minutos el personal de Copa vuelve a sus puestos y sigue atendiendo a la larga fila de pasajeros Al llegar al mostrador nos dicen que no podremos volar a Rosario ese día porque la conexión se va a perder Que nos confirman en los vuelos del día siguiente (18 de mayo) y que nos van a alojar en un hotel en zona cercana al aeropuerto y nos darán un voucher para almuerzo, cena y desayuno Insistimos que nos asignen en otros vuelos, incluso de otras aerolíneas, para llegar a Rosario ese día. Nos dicen que no y que no pueden hacer otra cosa más que lo que ya nos ofrecieron. Les explico que el sábado 18 tengo que estar en Rosario por compromisos laborales. No hay solución Nos dan a elegir hotel entre Sheraton y Marriott. Elegimos Marriott. Nos dicen que podemos ir en el bus del hotel o en Uber. Pedimos la dirección del hotel. La supervisora Carla González nos dice que desconoce la dirección y que no nos la puede brindar. Nos parece increíble que nos envíen a un hotel y no nos proporcionen la dirección así es que insistimos y luego de mucho esfuerzo y de muy mala gana nos la dan. Nos entregan dos tarjetas similares al formato de una tarjeta de embarque y nos dicen que ese es el voucher para presentar en el hotel. Llegamos al hotel y la recepcionista no encuentra ninguna autorización para nuestros nombres. Le mostramos las “tarjetas voucher” que nos dieron en Copa pero no encuentran nada con nuestros nombres. Nos dicen que en la zona hay 3 hoteles Marriott y que posiblemente sea otro. Pero le explicamos que arribamos a la dirección que nos proporcionó Copa. Nos dice que esperemos en los sillones mientras trata de hablar con algunas personas para lograr que aparezca la solicitud de Copa para alojarnos. Luego de una hora aproximadamente nos asignan una habitación y tres vouchers para comidas (almuerzo, cena y desayuno) En dicho momento chequeo la App de Copa para repasar los datos del día siguiente y compruebo que nestro itinerario de regreso no está para el 18 de mayo. Lo emitieron para el martes 21 de mayo con llegada a Rosario el miércoles 22 de mayo. En tal situación, si nos presentábamos al aeropuerto el 18 de mayo no íbamos a embarcar. Llamo a Copa USA telefónicamente y luego de explicar todas las peripecias vividas me dicen que ellos no pueden hacer nada. Que vuelva al Aeropuerto. Le suplico que nos resuelvan la situación pero me dicen que es un ERROR de los empleados de Copa del Aeropuerto y que son ellos los que lo tienen que solucionar. (3) Me vuelvo al Aeropuerto y tengo que nuevamente explicar todos los inconvenientes sufridos a un nuevo empleado, quien reconoce el error garrafal cometido por su compañero y, siendo las 15:30 aprox (7 horas después de haber estado en esos mostradores por la mañana) recién conseguimos tener una fecha y hora cierta de regreso para el 18 de mayo con arribo a Rosario el 19 de mayo Me tengo que trasladar nuevamente hasta el hotel. Día sábado 18 de mayo De madrugada egresamos del hotel y al llegar al mostrador de Copa el empleado nos dice que a la Sra Susana Poy la ve como categoría Preferred Silver pero que según la tarifa que le figura no tiene las 2 maletas de 32 kg sino de 23 kg Le muestro entonces los comprobantes obtenidos luego de la lucha del día 16 de mayo ya relatada y no le queda más remedio que aceptar nuestra posición Mi opinión personal es que Copa Airlines deliberadamente ha implementado un sistema de compra y de visualización por parte de los pasajeros de los equipajes incluidos en cada tarifa y categoría que es poco claro y ambiguo. De tal manera el pasajero que no toma recaudos de sacar fotos o imprimir los comprobantes de lo que ha comprado queda luego sujeto a las arbitrariedades de los empleados de Copa (tanto de venta telefónica, de customer service y de mostrador) cuyo comportamiento sólo se explica si es que tienen comisiones sobre la venta de equipaje extra y de exceso de equipaje. Además someten a sus clientes a pasar malos ratos en los aeropuertos en el medio del fragor y del apuro de completar todos los trámites para embarcar. El que paga extra, aunque no corresponda, ya pagó. Que se embrome. No se concibe en el siglo 21 que un cliente no pueda obtener un papel o una pantalla que diga clara e inequívocamente lo que compró. Y que ello no cambie entre la compra y los vuelos (ida y/o vuelta) Copa fomenta esa política de incertidumbre para luego poder abusar de sus clientes

7,9
Bueno
2.663 opiniones
7,9
Bueno
2.663 opiniones

Tripulación

8,3

Confort

7,7

Abordaje

8,1

Entretenimiento

7,2

Comida

7,3

En general

7,9

Opiniones

1 / 10

Día 16 de mayo, haciendo el checkin para el día siguiente Equipaje de 2 piezas de 32 kg c/u para Susana no aparecía ni en la App ni en la web de Copa cuando hacemos la verificación el día anterior a los vuelos de vuelta Llamamos por teléfono (llamada de media hora o más), explicamos que Susana es Silver Preferred y que la tarifa que compró le da ese equipaje permitido en bodega. Atiende Angie Luego de muchas esperas dice que ya está arreglado y que nos quedemos tranquilos. Pedimos número de trámite y nos dice que no existe número de trámite ya que es un procedimiento interno Le decimos que sigue sin verse reflejado en los medios electrónicos ya que solo aparece un equipaje de 23 kg Volvemos a reclamar por el código de la corrección que nos afirma haber efectuado. Nos dice que la única forma de asignarnos un número es cuando hay que crear un caso y no aplica para esta situación Nos dice que ella ya lo puede ver en el sistema Le pedimos que nos envíe un correo electrónico con lo que está viendo y se niega Le decimos que es su palabra contra la nuestra y que cuando lleguemos al mostrador, si el empleado no ve lo mismo que ella, tendremos problemas (1) Nos pide que esperemos que se actualicen los sistemas para que nosotros también lo veamos Pedimos hablar con un supervisor y se niega, nos deja esperando un buen rato en linea y cuando regresa nos dice que ya pudo hacer un trámite adicional para que nosotros también lo veamos Vamos a la web y vemos que ahora figuran las 2 valijas de 32 kg pero solo para el itinerario de ida (ya volado hace más de un mes) pero no para el itinerario de vuelta del día 17 de mayo de 2024 (MIA-PTY y PTY-ROS) Le pedimos su apellido y rehúsa aportarlo. Ahora cambia y nos dice que ha creado un caso y nos envía el número de dicho caso por email Recién allí se corrigen la app y la web y ya se ve el equipaje de 2 maletas de 32 kg para ida y para vuelta. Por precaución saco fotos de las pantallas (temiendo que lo que se lee en ese momento vuelva a ser modificado en nuestro perjuicio) (2) Termina la comunicación Compro una maleta adicional de 23 kg para Gustavo por la web Hago el checkin para los 2 pasajeros Día 17 de mayo (día de los vuelos de regreso comprados) Antes de salir del hotel chequeamos que el vuelo esté en horario Viajamos desde Fort Lauderdale a Miami, devolvemos el auto y hacemos la fila para acceder al mostrador Vemos una situación muy extraña (nunca vista antes en ninguna aerolínea) cual es que ninguno de los 8 mostradores tiene empleados atendiendo a los pasajeros y hay un grupo de aproximadamente 10 personas con uniforme identificatorio de Copa Airlines reunida en un círculo charlando entre ellos. Alejados de los mostradores Miramos la app y nuestro vuelo MIA-PTY sigue en horario Luego de unos 15 minutos el personal de Copa vuelve a sus puestos y sigue atendiendo a la larga fila de pasajeros Al llegar al mostrador nos dicen que no podremos volar a Rosario ese día porque la conexión se va a perder Que nos confirman en los vuelos del día siguiente (18 de mayo) y que nos van a alojar en un hotel en zona cercana al aeropuerto y nos darán un voucher para almuerzo, cena y desayuno Insistimos que nos asignen en otros vuelos, incluso de otras aerolíneas, para llegar a Rosario ese día. Nos dicen que no y que no pueden hacer otra cosa más que lo que ya nos ofrecieron. Les explico que el sábado 18 tengo que estar en Rosario por compromisos laborales. No hay solución Nos dan a elegir hotel entre Sheraton y Marriott. Elegimos Marriott. Nos dicen que podemos ir en el bus del hotel o en Uber. Pedimos la dirección del hotel. La supervisora Carla González nos dice que desconoce la dirección y que no nos la puede brindar. Nos parece increíble que nos envíen a un hotel y no nos proporcionen la dirección así es que insistimos y luego de mucho esfuerzo y de muy mala gana nos la dan. Nos entregan dos tarjetas similares al formato de una tarjeta de embarque y nos dicen que ese es el voucher para presentar en el hotel. Llegamos al hotel y la recepcionista no encuentra ninguna autorización para nuestros nombres. Le mostramos las “tarjetas voucher” que nos dieron en Copa pero no encuentran nada con nuestros nombres. Nos dicen que en la zona hay 3 hoteles Marriott y que posiblemente sea otro. Pero le explicamos que arribamos a la dirección que nos proporcionó Copa. Nos dice que esperemos en los sillones mientras trata de hablar con algunas personas para lograr que aparezca la solicitud de Copa para alojarnos. Luego de una hora aproximadamente nos asignan una habitación y tres vouchers para comidas (almuerzo, cena y desayuno) En dicho momento chequeo la App de Copa para repasar los datos del día siguiente y compruebo que nestro itinerario de regreso no está para el 18 de mayo. Lo emitieron para el martes 21 de mayo con llegada a Rosario el miércoles 22 de mayo. En tal situación, si nos presentábamos al aeropuerto el 18 de mayo no íbamos a embarcar. Llamo a Copa USA telefónicamente y luego de explicar todas las peripecias vividas me dicen que ellos no pueden hacer nada. Que vuelva al Aeropuerto. Le suplico que nos resuelvan la situación pero me dicen que es un ERROR de los empleados de Copa del Aeropuerto y que son ellos los que lo tienen que solucionar. (3) Me vuelvo al Aeropuerto y tengo que nuevamente explicar todos los inconvenientes sufridos a un nuevo empleado, quien reconoce el error garrafal cometido por su compañero y, siendo las 15:30 aprox (7 horas después de haber estado en esos mostradores por la mañana) recién conseguimos tener una fecha y hora cierta de regreso para el 18 de mayo con arribo a Rosario el 19 de mayo Me tengo que trasladar nuevamente hasta el hotel. Día sábado 18 de mayo De madrugada egresamos del hotel y al llegar al mostrador de Copa el empleado nos dice que a la Sra Susana Poy la ve como categoría Preferred Silver pero que según la tarifa que le figura no tiene las 2 maletas de 32 kg sino de 23 kg Le muestro entonces los comprobantes obtenidos luego de la lucha del día 16 de mayo ya relatada y no le queda más remedio que aceptar nuestra posición Mi opinión personal es que Copa Airlines deliberadamente ha implementado un sistema de compra y de visualización por parte de los pasajeros de los equipajes incluidos en cada tarifa y categoría que es poco claro y ambiguo. De tal manera el pasajero que no toma recaudos de sacar fotos o imprimir los comprobantes de lo que ha comprado queda luego sujeto a las arbitrariedades de los empleados de Copa (tanto de venta telefónica, de customer service y de mostrador) cuyo comportamiento sólo se explica si es que tienen comisiones sobre la venta de equipaje extra y de exceso de equipaje. Además someten a sus clientes a pasar malos ratos en los aeropuertos en el medio del fragor y del apuro de completar todos los trámites para embarcar. El que paga extra, aunque no corresponda, ya pagó. Que se embrome. No se concibe en el siglo 21 que un cliente no pueda obtener un papel o una pantalla que diga clara e inequívocamente lo que compró. Y que ello no cambie entre la compra y los vuelos (ida y/o vuelta) Copa fomenta esa política de incertidumbre para luego poder abusar de sus clientes

7,5
Bueno
3.706 opiniones
7,9
Bueno
2.663 opiniones

Tripulación

8,3

Confort

7,7

Abordaje

8,1

Entretenimiento

7,2

Comida

7,3

En general

7,9

Opiniones

1 / 10

Día 16 de mayo, haciendo el checkin para el día siguiente Equipaje de 2 piezas de 32 kg c/u para Susana no aparecía ni en la App ni en la web de Copa cuando hacemos la verificación el día anterior a los vuelos de vuelta Llamamos por teléfono (llamada de media hora o más), explicamos que Susana es Silver Preferred y que la tarifa que compró le da ese equipaje permitido en bodega. Atiende Angie Luego de muchas esperas dice que ya está arreglado y que nos quedemos tranquilos. Pedimos número de trámite y nos dice que no existe número de trámite ya que es un procedimiento interno Le decimos que sigue sin verse reflejado en los medios electrónicos ya que solo aparece un equipaje de 23 kg Volvemos a reclamar por el código de la corrección que nos afirma haber efectuado. Nos dice que la única forma de asignarnos un número es cuando hay que crear un caso y no aplica para esta situación Nos dice que ella ya lo puede ver en el sistema Le pedimos que nos envíe un correo electrónico con lo que está viendo y se niega Le decimos que es su palabra contra la nuestra y que cuando lleguemos al mostrador, si el empleado no ve lo mismo que ella, tendremos problemas (1) Nos pide que esperemos que se actualicen los sistemas para que nosotros también lo veamos Pedimos hablar con un supervisor y se niega, nos deja esperando un buen rato en linea y cuando regresa nos dice que ya pudo hacer un trámite adicional para que nosotros también lo veamos Vamos a la web y vemos que ahora figuran las 2 valijas de 32 kg pero solo para el itinerario de ida (ya volado hace más de un mes) pero no para el itinerario de vuelta del día 17 de mayo de 2024 (MIA-PTY y PTY-ROS) Le pedimos su apellido y rehúsa aportarlo. Ahora cambia y nos dice que ha creado un caso y nos envía el número de dicho caso por email Recién allí se corrigen la app y la web y ya se ve el equipaje de 2 maletas de 32 kg para ida y para vuelta. Por precaución saco fotos de las pantallas (temiendo que lo que se lee en ese momento vuelva a ser modificado en nuestro perjuicio) (2) Termina la comunicación Compro una maleta adicional de 23 kg para Gustavo por la web Hago el checkin para los 2 pasajeros Día 17 de mayo (día de los vuelos de regreso comprados) Antes de salir del hotel chequeamos que el vuelo esté en horario Viajamos desde Fort Lauderdale a Miami, devolvemos el auto y hacemos la fila para acceder al mostrador Vemos una situación muy extraña (nunca vista antes en ninguna aerolínea) cual es que ninguno de los 8 mostradores tiene empleados atendiendo a los pasajeros y hay un grupo de aproximadamente 10 personas con uniforme identificatorio de Copa Airlines reunida en un círculo charlando entre ellos. Alejados de los mostradores Miramos la app y nuestro vuelo MIA-PTY sigue en horario Luego de unos 15 minutos el personal de Copa vuelve a sus puestos y sigue atendiendo a la larga fila de pasajeros Al llegar al mostrador nos dicen que no podremos volar a Rosario ese día porque la conexión se va a perder Que nos confirman en los vuelos del día siguiente (18 de mayo) y que nos van a alojar en un hotel en zona cercana al aeropuerto y nos darán un voucher para almuerzo, cena y desayuno Insistimos que nos asignen en otros vuelos, incluso de otras aerolíneas, para llegar a Rosario ese día. Nos dicen que no y que no pueden hacer otra cosa más que lo que ya nos ofrecieron. Les explico que el sábado 18 tengo que estar en Rosario por compromisos laborales. No hay solución Nos dan a elegir hotel entre Sheraton y Marriott. Elegimos Marriott. Nos dicen que podemos ir en el bus del hotel o en Uber. Pedimos la dirección del hotel. La supervisora Carla González nos dice que desconoce la dirección y que no nos la puede brindar. Nos parece increíble que nos envíen a un hotel y no nos proporcionen la dirección así es que insistimos y luego de mucho esfuerzo y de muy mala gana nos la dan. Nos entregan dos tarjetas similares al formato de una tarjeta de embarque y nos dicen que ese es el voucher para presentar en el hotel. Llegamos al hotel y la recepcionista no encuentra ninguna autorización para nuestros nombres. Le mostramos las “tarjetas voucher” que nos dieron en Copa pero no encuentran nada con nuestros nombres. Nos dicen que en la zona hay 3 hoteles Marriott y que posiblemente sea otro. Pero le explicamos que arribamos a la dirección que nos proporcionó Copa. Nos dice que esperemos en los sillones mientras trata de hablar con algunas personas para lograr que aparezca la solicitud de Copa para alojarnos. Luego de una hora aproximadamente nos asignan una habitación y tres vouchers para comidas (almuerzo, cena y desayuno) En dicho momento chequeo la App de Copa para repasar los datos del día siguiente y compruebo que nestro itinerario de regreso no está para el 18 de mayo. Lo emitieron para el martes 21 de mayo con llegada a Rosario el miércoles 22 de mayo. En tal situación, si nos presentábamos al aeropuerto el 18 de mayo no íbamos a embarcar. Llamo a Copa USA telefónicamente y luego de explicar todas las peripecias vividas me dicen que ellos no pueden hacer nada. Que vuelva al Aeropuerto. Le suplico que nos resuelvan la situación pero me dicen que es un ERROR de los empleados de Copa del Aeropuerto y que son ellos los que lo tienen que solucionar. (3) Me vuelvo al Aeropuerto y tengo que nuevamente explicar todos los inconvenientes sufridos a un nuevo empleado, quien reconoce el error garrafal cometido por su compañero y, siendo las 15:30 aprox (7 horas después de haber estado en esos mostradores por la mañana) recién conseguimos tener una fecha y hora cierta de regreso para el 18 de mayo con arribo a Rosario el 19 de mayo Me tengo que trasladar nuevamente hasta el hotel. Día sábado 18 de mayo De madrugada egresamos del hotel y al llegar al mostrador de Copa el empleado nos dice que a la Sra Susana Poy la ve como categoría Preferred Silver pero que según la tarifa que le figura no tiene las 2 maletas de 32 kg sino de 23 kg Le muestro entonces los comprobantes obtenidos luego de la lucha del día 16 de mayo ya relatada y no le queda más remedio que aceptar nuestra posición Mi opinión personal es que Copa Airlines deliberadamente ha implementado un sistema de compra y de visualización por parte de los pasajeros de los equipajes incluidos en cada tarifa y categoría que es poco claro y ambiguo. De tal manera el pasajero que no toma recaudos de sacar fotos o imprimir los comprobantes de lo que ha comprado queda luego sujeto a las arbitrariedades de los empleados de Copa (tanto de venta telefónica, de customer service y de mostrador) cuyo comportamiento sólo se explica si es que tienen comisiones sobre la venta de equipaje extra y de exceso de equipaje. 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