Vuelos baratos desde Guayaquil a cualquier lugar

Vuela desde Guayaquil a cualquier lugar en el mundo.

GYE — PTY
28 May — 4 Jun1

Qué debes saber sobre los vuelos desde Guayaquil

Descubre la información más importante sobre los vuelos que salen de Guayaquil, incluidos los horarios, los destinos, las aerolíneas que operan en el aeropuerto de Guayaquil y cualquier pauta o requisito específico para las personas que viajan. Ten en cuenta que la información se basa en las actualizaciones más recientes disponibles. Datos actualizados por última vez el 23 de May de 2024.

Vuelo de ida más barato

$47

Vuelo de ida y vuelta más barato

$59

Aerolínea más barata

Avianca

Destino más popular

Quito Internacional Mariscal Sucre (UIO)
En este momento, el vuelo de ida más barato desde Guayaquil Internacional José Joaquín de Olmedo es a Quito Internacional Mariscal Sucre.
En este momento, el vuelo de ida y vuelta más barato desde Guayaquil Internacional José Joaquín de Olmedo es a Cuenca.
De media, en este momento Avianca tiene el vuelo de ida más barato desde Guayaquil Internacional José Joaquín de Olmedo.
En este momento, Quito Internacional Mariscal Sucre (UIO) es el destino más popular desde Guayaquil Internacional José Joaquín de Olmedo.

Los vuelos más baratos desde Guayaquil

Explora las opciones de vuelo más económicas disponibles desde Guayaquil. Encuentra los precios más bajos según los datos de las búsquedas de personas usuarias, con los precios actualizados por última vez el 23 de May de 2024. En los últimos 7 días, Cheapflights personas usuarias hicieron un total de 18.644 búsquedas.
Fri 21/66:08GYE - UIO
Directo0h 52mAvianca
Sun 23/617:00UIO - GYE
Directo0h 57mAvianca
Oferta encontrada el 22/5$109
Sat 19/1014:57GYE - UIO
Directo0h 52mAvianca
Sun 20/1017:00UIO - GYE
Directo0h 57mAvianca
Oferta encontrada el 22/5$111
Fri 5/712:40GYE - UIO
Directo0h 50mVarias aerolíneas
Fri 5/70:06UIO - GYE
Directo0h 53mVarias aerolíneas
Oferta encontrada el 21/5$117
Fri 5/720:55GYE - UIO
Directo0h 51mLATAM Airlines
Fri 5/70:06UIO - GYE
Directo0h 53mLATAM Airlines
Oferta encontrada el 22/5$119
Fri 21/67:40GYE - UIO
Directo0h 51mLATAM Airlines
Fri 21/60:41UIO - GYE
Directo0h 53mLATAM Airlines
Oferta encontrada el 22/5$120
Fri 20/96:10GYE - UIO
Directo0h 51mLATAM Airlines
Fri 20/917:05UIO - GYE
Directo0h 53mLATAM Airlines
Oferta encontrada el 22/5$121
Fri 21/612:40GYE - UIO
Directo0h 50mVarias aerolíneas
Fri 21/60:41UIO - GYE
Directo0h 53mVarias aerolíneas
Oferta encontrada el 21/5$125
Sat 22/618:11GYE - UIO
Directo0h 51mLATAM Airlines
Fri 28/60:06UIO - GYE
Directo0h 53mLATAM Airlines
Oferta encontrada el 22/5$126
Wed 4/917:12GYE - UIO
Directo0h 52mVarias aerolíneas
Fri 6/90:41UIO - GYE
Directo0h 53mVarias aerolíneas
Oferta encontrada el 22/5$127

Ofertas de vuelos de última hora desde Guayaquil

Descubre ofertas de vuelos de última hora con salida desde Guayaquil. Aprovecha las atractivas ofertas de las aerolíneas y viaja de forma espontánea. Estas ofertas están sujetas a disponibilidad y pueden suponer un descuento importante y flexible para quienes viajan. Ten en cuenta que la disponibilidad de las ofertas de última hora puede variar y puede cambiar rápidamente. Datos actualizados por última vez el 23 de May de 2024 y basados en búsquedas de personas usuarias. En los últimos 7 días, Cheapflights personas usuarias hicieron un total de 18.644 búsquedas.
Fri 31/56:08GYE - UIO
Directo0h 52mAvianca
Sat 8/621:42UIO - GYE
Directo0h 57mAvianca
Oferta encontrada el 22/5$109
Sun 2/617:48GYE - UIO
1 escala21h 35mLATAM Airlines
Tue 4/66:00UIO - GYE
Directo0h 53mLATAM Airlines
Oferta encontrada el 22/5$192
Thu 30/57:05GYE - UIO
Directo0h 51mLATAM Airlines
Thu 30/510:50UIO - GYE
1 escala8h 06mLATAM Airlines
Oferta encontrada el 22/5$194
Wed 29/512:39GYE - UIO
1 escala5h 34mLATAM Airlines
Wed 29/520:40UIO - GYE
Directo0h 52mLATAM Airlines
Oferta encontrada el 22/5$206
Sat 1/617:20GYE - UIO
Directo0h 51mLATAM Airlines
Sun 2/616:51UIO - GYE
1 escala15h 15mLATAM Airlines
Oferta encontrada el 21/5$210
Tue 28/515:23GYE - UIO
Directo0h 52mVarias aerolíneas
Thu 30/55:20UIO - GYE
1 escala13h 36mVarias aerolíneas
Oferta encontrada el 22/5$211
Fri 31/522:10GYE - UIO
Directo0h 50mLATAM Airlines
Wed 5/620:35UIO - GYE
1 escala22h 21mLATAM Airlines
Oferta encontrada el 22/5$213
Tue 28/522:09GYE - UIO
Directo0h 51mLATAM Airlines
Wed 29/520:35UIO - GYE
1 escala22h 21mLATAM Airlines
Oferta encontrada el 22/5$215
Wed 29/518:30GYE - BOG
1 escala14h 58mCopa Airlines
Wed 5/611:51BOG - GYE
1 escala8h 40mCopa Airlines
Oferta encontrada el 22/5$224

Vuelos internacionales desde Guayaquil

Explora las opciones de vuelos internacionales disponibles desde Guayaquil. Descubre los destinos a los que vuelan las aerolíneas que operan desde Guayaquil, compara precios y encuentra el vuelo internacional ideal para tus planes de viaje. Ten en cuenta que las opciones de vuelo proceden de búsquedas de personas usuarias, con precios actualizados por última vez el 23 de May de 2024. En los últimos 7 días, Cheapflights personas usuarias hicieron un total de 18.644 búsquedas.
Sun 9/610:20GYE - SAL
2 escalas8h 45mAvianca
Wed 12/614:10SAL - GYE
2 escalas8h 15mAvianca
Oferta encontrada el 22/5$164
Wed 19/610:20GYE - SAL
2 escalas8h 45mAvianca
Sat 22/67:30SAL - GYE
2 escalas8h 40mAvianca
Oferta encontrada el 22/5$176
Fri 21/610:20GYE - SAL
2 escalas8h 45mAvianca
Fri 28/614:10SAL - GYE
2 escalas7h 35mAvianca
Oferta encontrada el 22/5$183
Thu 6/68:13GYE - SAL
2 escalas7h 32mAvianca
Tue 6/87:30SAL - GYE
2 escalas8h 40mAvianca
Oferta encontrada el 22/5$187
Wed 31/710:20GYE - SAL
2 escalas8h 45mAvianca
Tue 20/87:30SAL - GYE
2 escalas8h 40mAvianca
Oferta encontrada el 22/5$188
Fri 26/710:20GYE - SAL
2 escalas8h 45mAvianca
Fri 2/814:10SAL - GYE
2 escalas8h 15mAvianca
Oferta encontrada el 21/5$189
Thu 6/68:13GYE - SAL
2 escalas7h 32mAvianca
Tue 11/67:30SAL - GYE
2 escalas8h 40mAvianca
Oferta encontrada el 22/5$199
Sun 1/910:20GYE - SAL
2 escalas8h 45mAvianca
Wed 4/914:10SAL - GYE
2 escalas8h 15mAvianca
Oferta encontrada el 22/5$215
Sun 21/710:20GYE - SAL
2 escalas8h 45mAvianca
Wed 24/714:10SAL - GYE
2 escalas8h 15mAvianca
Oferta encontrada el 22/5$224

Vuelos directos desde Guayaquil

Descubre las aerolíneas que ofrecen vuelos directos desde Guayaquil a varios destinos. Evita escalas y viaja de forma eficiente con opciones de vuelos directos, que te ahorrarán tiempo y te proporcionarán una experiencia de viaje más cómoda. Ten en cuenta que las opciones de vuelos directos se basan en datos del 23 de May de 2024 y en las búsquedas de las personas usuarias. En los últimos 7 días, Cheapflights personas usuarias hicieron un total de 18.644 búsquedas.
Fri 21/66:08GYE - UIO
Directo0h 52mAvianca
Sun 23/617:00UIO - GYE
Directo0h 57mAvianca
Oferta encontrada el 22/5$109
Sat 19/1014:57GYE - UIO
Directo0h 52mAvianca
Sun 20/1017:00UIO - GYE
Directo0h 57mAvianca
Oferta encontrada el 22/5$111
Fri 5/712:40GYE - UIO
Directo0h 50mVarias aerolíneas
Fri 5/70:06UIO - GYE
Directo0h 53mVarias aerolíneas
Oferta encontrada el 21/5$117
Fri 5/720:55GYE - UIO
Directo0h 51mLATAM Airlines
Fri 5/70:06UIO - GYE
Directo0h 53mLATAM Airlines
Oferta encontrada el 22/5$119
Fri 21/67:40GYE - UIO
Directo0h 51mLATAM Airlines
Fri 21/60:41UIO - GYE
Directo0h 53mLATAM Airlines
Oferta encontrada el 22/5$120
Fri 20/96:10GYE - UIO
Directo0h 51mLATAM Airlines
Fri 20/917:05UIO - GYE
Directo0h 53mLATAM Airlines
Oferta encontrada el 22/5$121
Fri 21/612:40GYE - UIO
Directo0h 50mVarias aerolíneas
Fri 21/60:41UIO - GYE
Directo0h 53mVarias aerolíneas
Oferta encontrada el 21/5$125
Sat 22/618:11GYE - UIO
Directo0h 51mLATAM Airlines
Fri 28/60:06UIO - GYE
Directo0h 53mLATAM Airlines
Oferta encontrada el 22/5$126
Wed 4/917:12GYE - UIO
Directo0h 52mVarias aerolíneas
Fri 6/90:41UIO - GYE
Directo0h 53mVarias aerolíneas
Oferta encontrada el 22/5$127

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Vuela a

Cualquier aeropuerto

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$109 - $127

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Price

Guayaquil Internacional José Joaquín de OlmedoQuito Internacional Mariscal Sucre

GYE - UIO

GYEUIO

Guayaquil Internacional José Joaquín de Olmedo

Fri 21/6

Directo0h 52m

Quito Internacional Mariscal Sucre

Sun 23/6

Directo0h 57m

$109

Guayaquil Internacional José Joaquín de OlmedoQuito Internacional Mariscal Sucre

GYE - UIO

GYEUIO

Guayaquil Internacional José Joaquín de Olmedo

Sat 19/10

Directo0h 52m

Quito Internacional Mariscal Sucre

Sun 20/10

Directo0h 57m

$111

Guayaquil Internacional José Joaquín de OlmedoQuito Internacional Mariscal Sucre

GYE - UIO

GYEUIO

Guayaquil Internacional José Joaquín de Olmedo

Fri 5/7

Directo0h 50m

Quito Internacional Mariscal Sucre

Fri 5/7

Directo0h 53m

$117

Guayaquil Internacional José Joaquín de OlmedoQuito Internacional Mariscal Sucre

GYE - UIO

GYEUIO

Guayaquil Internacional José Joaquín de Olmedo

Fri 5/7

Directo0h 51m

Quito Internacional Mariscal Sucre

Fri 5/7

Directo0h 53m

$119

Guayaquil Internacional José Joaquín de OlmedoQuito Internacional Mariscal Sucre

GYE - UIO

GYEUIO

Guayaquil Internacional José Joaquín de Olmedo

Fri 21/6

Directo0h 51m

Quito Internacional Mariscal Sucre

Fri 21/6

Directo0h 53m

$120

Guayaquil Internacional José Joaquín de OlmedoQuito Internacional Mariscal Sucre

GYE - UIO

GYEUIO

Guayaquil Internacional José Joaquín de Olmedo

Fri 20/9

Directo0h 51m

Quito Internacional Mariscal Sucre

Fri 20/9

Directo0h 53m

$121

Guayaquil Internacional José Joaquín de OlmedoQuito Internacional Mariscal Sucre

GYE - UIO

GYEUIO

Guayaquil Internacional José Joaquín de Olmedo

Fri 21/6

Directo0h 50m

Quito Internacional Mariscal Sucre

Fri 21/6

Directo0h 53m

$125

Guayaquil Internacional José Joaquín de OlmedoQuito Internacional Mariscal Sucre

GYE - UIO

GYEUIO

Guayaquil Internacional José Joaquín de Olmedo

Sat 22/6

Directo0h 51m

Quito Internacional Mariscal Sucre

Fri 28/6

Directo0h 53m

$126

Guayaquil Internacional José Joaquín de OlmedoQuito Internacional Mariscal Sucre

GYE - UIO

GYEUIO

Guayaquil Internacional José Joaquín de Olmedo

Wed 4/9

Directo0h 52m

Quito Internacional Mariscal Sucre

Fri 6/9

Directo0h 53m

$127

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¿Cuándo es mejor reservar un vuelo desde Guayaquil?

Usa este gráfico para descubrir el mejor momento para reservar un vuelo de ida y vuelta desde Guayaquil. La información de los precios se actualizó por última vez el 22 de mayo de 2024.
Reservar con 86 días de antelación a la fecha de salida prevista es, de media, el mejor momento para conseguir vuelos baratos desde Guayaquil. La tendencia general es que, cuanto más cerca de la fecha de salida reserves, más caro será tu vuelo.
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¿Cuándo es más barato volar desde Guayaquil?

Usa este gráfico para descubrir la época más económica para hacer un viaje de ida y vuelta desde Guayaquil. La información de los precios se actualizó por última vez el 19 de mayo de 2024.
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Mediodía
Tarde
Noche
Todos los horarios son de salida.
Para quienes buscan el precio más bajo en vuelos desde Guayaquil, es recomendable volar los los martes por la noche, momento en que los precios suelen estar más bajos. Al tener en cuenta otras opciones, los viajeros que buscan ahorrar deben evitar los Miércoles a mediodía, ya que las tarifas suelen ser las más caras.
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El mejor momento para reservar un vuelo desde Guayaquil

¿Tienes un calendario flexible? Descubre la época ideal para volar desde Guayaquil con nuestro gráfico de predicción de precios.
Precio estimado ida y vuelta
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Airline reviews for flights from Guayaquil

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7,9
Bueno
2.663 opiniones

Abordaje

8,1

Comida

7,3

Entretenimiento

7,2

Confort

7,7

Tripulación

8,3

En general

7,9

Opiniones

1 / 10

Día 16 de mayo, haciendo el checkin para el día siguiente Equipaje de 2 piezas de 32 kg c/u para Susana no aparecía ni en la App ni en la web de Copa cuando hacemos la verificación el día anterior a los vuelos de vuelta Llamamos por teléfono (llamada de media hora o más), explicamos que Susana es Silver Preferred y que la tarifa que compró le da ese equipaje permitido en bodega. Atiende Angie Luego de muchas esperas dice que ya está arreglado y que nos quedemos tranquilos. Pedimos número de trámite y nos dice que no existe número de trámite ya que es un procedimiento interno Le decimos que sigue sin verse reflejado en los medios electrónicos ya que solo aparece un equipaje de 23 kg Volvemos a reclamar por el código de la corrección que nos afirma haber efectuado. Nos dice que la única forma de asignarnos un número es cuando hay que crear un caso y no aplica para esta situación Nos dice que ella ya lo puede ver en el sistema Le pedimos que nos envíe un correo electrónico con lo que está viendo y se niega Le decimos que es su palabra contra la nuestra y que cuando lleguemos al mostrador, si el empleado no ve lo mismo que ella, tendremos problemas (1) Nos pide que esperemos que se actualicen los sistemas para que nosotros también lo veamos Pedimos hablar con un supervisor y se niega, nos deja esperando un buen rato en linea y cuando regresa nos dice que ya pudo hacer un trámite adicional para que nosotros también lo veamos Vamos a la web y vemos que ahora figuran las 2 valijas de 32 kg pero solo para el itinerario de ida (ya volado hace más de un mes) pero no para el itinerario de vuelta del día 17 de mayo de 2024 (MIA-PTY y PTY-ROS) Le pedimos su apellido y rehúsa aportarlo. Ahora cambia y nos dice que ha creado un caso y nos envía el número de dicho caso por email Recién allí se corrigen la app y la web y ya se ve el equipaje de 2 maletas de 32 kg para ida y para vuelta. Por precaución saco fotos de las pantallas (temiendo que lo que se lee en ese momento vuelva a ser modificado en nuestro perjuicio) (2) Termina la comunicación Compro una maleta adicional de 23 kg para Gustavo por la web Hago el checkin para los 2 pasajeros Día 17 de mayo (día de los vuelos de regreso comprados) Antes de salir del hotel chequeamos que el vuelo esté en horario Viajamos desde Fort Lauderdale a Miami, devolvemos el auto y hacemos la fila para acceder al mostrador Vemos una situación muy extraña (nunca vista antes en ninguna aerolínea) cual es que ninguno de los 8 mostradores tiene empleados atendiendo a los pasajeros y hay un grupo de aproximadamente 10 personas con uniforme identificatorio de Copa Airlines reunida en un círculo charlando entre ellos. Alejados de los mostradores Miramos la app y nuestro vuelo MIA-PTY sigue en horario Luego de unos 15 minutos el personal de Copa vuelve a sus puestos y sigue atendiendo a la larga fila de pasajeros Al llegar al mostrador nos dicen que no podremos volar a Rosario ese día porque la conexión se va a perder Que nos confirman en los vuelos del día siguiente (18 de mayo) y que nos van a alojar en un hotel en zona cercana al aeropuerto y nos darán un voucher para almuerzo, cena y desayuno Insistimos que nos asignen en otros vuelos, incluso de otras aerolíneas, para llegar a Rosario ese día. Nos dicen que no y que no pueden hacer otra cosa más que lo que ya nos ofrecieron. Les explico que el sábado 18 tengo que estar en Rosario por compromisos laborales. No hay solución Nos dan a elegir hotel entre Sheraton y Marriott. Elegimos Marriott. Nos dicen que podemos ir en el bus del hotel o en Uber. Pedimos la dirección del hotel. La supervisora Carla González nos dice que desconoce la dirección y que no nos la puede brindar. Nos parece increíble que nos envíen a un hotel y no nos proporcionen la dirección así es que insistimos y luego de mucho esfuerzo y de muy mala gana nos la dan. Nos entregan dos tarjetas similares al formato de una tarjeta de embarque y nos dicen que ese es el voucher para presentar en el hotel. Llegamos al hotel y la recepcionista no encuentra ninguna autorización para nuestros nombres. Le mostramos las “tarjetas voucher” que nos dieron en Copa pero no encuentran nada con nuestros nombres. Nos dicen que en la zona hay 3 hoteles Marriott y que posiblemente sea otro. Pero le explicamos que arribamos a la dirección que nos proporcionó Copa. Nos dice que esperemos en los sillones mientras trata de hablar con algunas personas para lograr que aparezca la solicitud de Copa para alojarnos. Luego de una hora aproximadamente nos asignan una habitación y tres vouchers para comidas (almuerzo, cena y desayuno) En dicho momento chequeo la App de Copa para repasar los datos del día siguiente y compruebo que nestro itinerario de regreso no está para el 18 de mayo. Lo emitieron para el martes 21 de mayo con llegada a Rosario el miércoles 22 de mayo. En tal situación, si nos presentábamos al aeropuerto el 18 de mayo no íbamos a embarcar. Llamo a Copa USA telefónicamente y luego de explicar todas las peripecias vividas me dicen que ellos no pueden hacer nada. Que vuelva al Aeropuerto. Le suplico que nos resuelvan la situación pero me dicen que es un ERROR de los empleados de Copa del Aeropuerto y que son ellos los que lo tienen que solucionar. (3) Me vuelvo al Aeropuerto y tengo que nuevamente explicar todos los inconvenientes sufridos a un nuevo empleado, quien reconoce el error garrafal cometido por su compañero y, siendo las 15:30 aprox (7 horas después de haber estado en esos mostradores por la mañana) recién conseguimos tener una fecha y hora cierta de regreso para el 18 de mayo con arribo a Rosario el 19 de mayo Me tengo que trasladar nuevamente hasta el hotel. Día sábado 18 de mayo De madrugada egresamos del hotel y al llegar al mostrador de Copa el empleado nos dice que a la Sra Susana Poy la ve como categoría Preferred Silver pero que según la tarifa que le figura no tiene las 2 maletas de 32 kg sino de 23 kg Le muestro entonces los comprobantes obtenidos luego de la lucha del día 16 de mayo ya relatada y no le queda más remedio que aceptar nuestra posición Mi opinión personal es que Copa Airlines deliberadamente ha implementado un sistema de compra y de visualización por parte de los pasajeros de los equipajes incluidos en cada tarifa y categoría que es poco claro y ambiguo. De tal manera el pasajero que no toma recaudos de sacar fotos o imprimir los comprobantes de lo que ha comprado queda luego sujeto a las arbitrariedades de los empleados de Copa (tanto de venta telefónica, de customer service y de mostrador) cuyo comportamiento sólo se explica si es que tienen comisiones sobre la venta de equipaje extra y de exceso de equipaje. Además someten a sus clientes a pasar malos ratos en los aeropuertos en el medio del fragor y del apuro de completar todos los trámites para embarcar. El que paga extra, aunque no corresponda, ya pagó. Que se embrome. No se concibe en el siglo 21 que un cliente no pueda obtener un papel o una pantalla que diga clara e inequívocamente lo que compró. Y que ello no cambie entre la compra y los vuelos (ida y/o vuelta) Copa fomenta esa política de incertidumbre para luego poder abusar de sus clientes

7,9
Bueno
2.663 opiniones
7,9
Bueno
2.663 opiniones

Abordaje

8,1

Comida

7,3

Entretenimiento

7,2

Confort

7,7

Tripulación

8,3

En general

7,9

Opiniones

1 / 10

Día 16 de mayo, haciendo el checkin para el día siguiente Equipaje de 2 piezas de 32 kg c/u para Susana no aparecía ni en la App ni en la web de Copa cuando hacemos la verificación el día anterior a los vuelos de vuelta Llamamos por teléfono (llamada de media hora o más), explicamos que Susana es Silver Preferred y que la tarifa que compró le da ese equipaje permitido en bodega. Atiende Angie Luego de muchas esperas dice que ya está arreglado y que nos quedemos tranquilos. Pedimos número de trámite y nos dice que no existe número de trámite ya que es un procedimiento interno Le decimos que sigue sin verse reflejado en los medios electrónicos ya que solo aparece un equipaje de 23 kg Volvemos a reclamar por el código de la corrección que nos afirma haber efectuado. Nos dice que la única forma de asignarnos un número es cuando hay que crear un caso y no aplica para esta situación Nos dice que ella ya lo puede ver en el sistema Le pedimos que nos envíe un correo electrónico con lo que está viendo y se niega Le decimos que es su palabra contra la nuestra y que cuando lleguemos al mostrador, si el empleado no ve lo mismo que ella, tendremos problemas (1) Nos pide que esperemos que se actualicen los sistemas para que nosotros también lo veamos Pedimos hablar con un supervisor y se niega, nos deja esperando un buen rato en linea y cuando regresa nos dice que ya pudo hacer un trámite adicional para que nosotros también lo veamos Vamos a la web y vemos que ahora figuran las 2 valijas de 32 kg pero solo para el itinerario de ida (ya volado hace más de un mes) pero no para el itinerario de vuelta del día 17 de mayo de 2024 (MIA-PTY y PTY-ROS) Le pedimos su apellido y rehúsa aportarlo. Ahora cambia y nos dice que ha creado un caso y nos envía el número de dicho caso por email Recién allí se corrigen la app y la web y ya se ve el equipaje de 2 maletas de 32 kg para ida y para vuelta. Por precaución saco fotos de las pantallas (temiendo que lo que se lee en ese momento vuelva a ser modificado en nuestro perjuicio) (2) Termina la comunicación Compro una maleta adicional de 23 kg para Gustavo por la web Hago el checkin para los 2 pasajeros Día 17 de mayo (día de los vuelos de regreso comprados) Antes de salir del hotel chequeamos que el vuelo esté en horario Viajamos desde Fort Lauderdale a Miami, devolvemos el auto y hacemos la fila para acceder al mostrador Vemos una situación muy extraña (nunca vista antes en ninguna aerolínea) cual es que ninguno de los 8 mostradores tiene empleados atendiendo a los pasajeros y hay un grupo de aproximadamente 10 personas con uniforme identificatorio de Copa Airlines reunida en un círculo charlando entre ellos. Alejados de los mostradores Miramos la app y nuestro vuelo MIA-PTY sigue en horario Luego de unos 15 minutos el personal de Copa vuelve a sus puestos y sigue atendiendo a la larga fila de pasajeros Al llegar al mostrador nos dicen que no podremos volar a Rosario ese día porque la conexión se va a perder Que nos confirman en los vuelos del día siguiente (18 de mayo) y que nos van a alojar en un hotel en zona cercana al aeropuerto y nos darán un voucher para almuerzo, cena y desayuno Insistimos que nos asignen en otros vuelos, incluso de otras aerolíneas, para llegar a Rosario ese día. Nos dicen que no y que no pueden hacer otra cosa más que lo que ya nos ofrecieron. Les explico que el sábado 18 tengo que estar en Rosario por compromisos laborales. No hay solución Nos dan a elegir hotel entre Sheraton y Marriott. Elegimos Marriott. Nos dicen que podemos ir en el bus del hotel o en Uber. Pedimos la dirección del hotel. La supervisora Carla González nos dice que desconoce la dirección y que no nos la puede brindar. Nos parece increíble que nos envíen a un hotel y no nos proporcionen la dirección así es que insistimos y luego de mucho esfuerzo y de muy mala gana nos la dan. Nos entregan dos tarjetas similares al formato de una tarjeta de embarque y nos dicen que ese es el voucher para presentar en el hotel. Llegamos al hotel y la recepcionista no encuentra ninguna autorización para nuestros nombres. Le mostramos las “tarjetas voucher” que nos dieron en Copa pero no encuentran nada con nuestros nombres. Nos dicen que en la zona hay 3 hoteles Marriott y que posiblemente sea otro. Pero le explicamos que arribamos a la dirección que nos proporcionó Copa. Nos dice que esperemos en los sillones mientras trata de hablar con algunas personas para lograr que aparezca la solicitud de Copa para alojarnos. Luego de una hora aproximadamente nos asignan una habitación y tres vouchers para comidas (almuerzo, cena y desayuno) En dicho momento chequeo la App de Copa para repasar los datos del día siguiente y compruebo que nestro itinerario de regreso no está para el 18 de mayo. Lo emitieron para el martes 21 de mayo con llegada a Rosario el miércoles 22 de mayo. En tal situación, si nos presentábamos al aeropuerto el 18 de mayo no íbamos a embarcar. Llamo a Copa USA telefónicamente y luego de explicar todas las peripecias vividas me dicen que ellos no pueden hacer nada. Que vuelva al Aeropuerto. Le suplico que nos resuelvan la situación pero me dicen que es un ERROR de los empleados de Copa del Aeropuerto y que son ellos los que lo tienen que solucionar. (3) Me vuelvo al Aeropuerto y tengo que nuevamente explicar todos los inconvenientes sufridos a un nuevo empleado, quien reconoce el error garrafal cometido por su compañero y, siendo las 15:30 aprox (7 horas después de haber estado en esos mostradores por la mañana) recién conseguimos tener una fecha y hora cierta de regreso para el 18 de mayo con arribo a Rosario el 19 de mayo Me tengo que trasladar nuevamente hasta el hotel. Día sábado 18 de mayo De madrugada egresamos del hotel y al llegar al mostrador de Copa el empleado nos dice que a la Sra Susana Poy la ve como categoría Preferred Silver pero que según la tarifa que le figura no tiene las 2 maletas de 32 kg sino de 23 kg Le muestro entonces los comprobantes obtenidos luego de la lucha del día 16 de mayo ya relatada y no le queda más remedio que aceptar nuestra posición Mi opinión personal es que Copa Airlines deliberadamente ha implementado un sistema de compra y de visualización por parte de los pasajeros de los equipajes incluidos en cada tarifa y categoría que es poco claro y ambiguo. De tal manera el pasajero que no toma recaudos de sacar fotos o imprimir los comprobantes de lo que ha comprado queda luego sujeto a las arbitrariedades de los empleados de Copa (tanto de venta telefónica, de customer service y de mostrador) cuyo comportamiento sólo se explica si es que tienen comisiones sobre la venta de equipaje extra y de exceso de equipaje. Además someten a sus clientes a pasar malos ratos en los aeropuertos en el medio del fragor y del apuro de completar todos los trámites para embarcar. El que paga extra, aunque no corresponda, ya pagó. Que se embrome. No se concibe en el siglo 21 que un cliente no pueda obtener un papel o una pantalla que diga clara e inequívocamente lo que compró. Y que ello no cambie entre la compra y los vuelos (ida y/o vuelta) Copa fomenta esa política de incertidumbre para luego poder abusar de sus clientes

7,5
Bueno
3.721 opiniones
7,9
Bueno
2.663 opiniones

Abordaje

8,1

Comida

7,3

Entretenimiento

7,2

Confort

7,7

Tripulación

8,3

En general

7,9

Opiniones

1 / 10

Día 16 de mayo, haciendo el checkin para el día siguiente Equipaje de 2 piezas de 32 kg c/u para Susana no aparecía ni en la App ni en la web de Copa cuando hacemos la verificación el día anterior a los vuelos de vuelta Llamamos por teléfono (llamada de media hora o más), explicamos que Susana es Silver Preferred y que la tarifa que compró le da ese equipaje permitido en bodega. Atiende Angie Luego de muchas esperas dice que ya está arreglado y que nos quedemos tranquilos. Pedimos número de trámite y nos dice que no existe número de trámite ya que es un procedimiento interno Le decimos que sigue sin verse reflejado en los medios electrónicos ya que solo aparece un equipaje de 23 kg Volvemos a reclamar por el código de la corrección que nos afirma haber efectuado. Nos dice que la única forma de asignarnos un número es cuando hay que crear un caso y no aplica para esta situación Nos dice que ella ya lo puede ver en el sistema Le pedimos que nos envíe un correo electrónico con lo que está viendo y se niega Le decimos que es su palabra contra la nuestra y que cuando lleguemos al mostrador, si el empleado no ve lo mismo que ella, tendremos problemas (1) Nos pide que esperemos que se actualicen los sistemas para que nosotros también lo veamos Pedimos hablar con un supervisor y se niega, nos deja esperando un buen rato en linea y cuando regresa nos dice que ya pudo hacer un trámite adicional para que nosotros también lo veamos Vamos a la web y vemos que ahora figuran las 2 valijas de 32 kg pero solo para el itinerario de ida (ya volado hace más de un mes) pero no para el itinerario de vuelta del día 17 de mayo de 2024 (MIA-PTY y PTY-ROS) Le pedimos su apellido y rehúsa aportarlo. Ahora cambia y nos dice que ha creado un caso y nos envía el número de dicho caso por email Recién allí se corrigen la app y la web y ya se ve el equipaje de 2 maletas de 32 kg para ida y para vuelta. Por precaución saco fotos de las pantallas (temiendo que lo que se lee en ese momento vuelva a ser modificado en nuestro perjuicio) (2) Termina la comunicación Compro una maleta adicional de 23 kg para Gustavo por la web Hago el checkin para los 2 pasajeros Día 17 de mayo (día de los vuelos de regreso comprados) Antes de salir del hotel chequeamos que el vuelo esté en horario Viajamos desde Fort Lauderdale a Miami, devolvemos el auto y hacemos la fila para acceder al mostrador Vemos una situación muy extraña (nunca vista antes en ninguna aerolínea) cual es que ninguno de los 8 mostradores tiene empleados atendiendo a los pasajeros y hay un grupo de aproximadamente 10 personas con uniforme identificatorio de Copa Airlines reunida en un círculo charlando entre ellos. Alejados de los mostradores Miramos la app y nuestro vuelo MIA-PTY sigue en horario Luego de unos 15 minutos el personal de Copa vuelve a sus puestos y sigue atendiendo a la larga fila de pasajeros Al llegar al mostrador nos dicen que no podremos volar a Rosario ese día porque la conexión se va a perder Que nos confirman en los vuelos del día siguiente (18 de mayo) y que nos van a alojar en un hotel en zona cercana al aeropuerto y nos darán un voucher para almuerzo, cena y desayuno Insistimos que nos asignen en otros vuelos, incluso de otras aerolíneas, para llegar a Rosario ese día. Nos dicen que no y que no pueden hacer otra cosa más que lo que ya nos ofrecieron. Les explico que el sábado 18 tengo que estar en Rosario por compromisos laborales. No hay solución Nos dan a elegir hotel entre Sheraton y Marriott. Elegimos Marriott. Nos dicen que podemos ir en el bus del hotel o en Uber. Pedimos la dirección del hotel. La supervisora Carla González nos dice que desconoce la dirección y que no nos la puede brindar. Nos parece increíble que nos envíen a un hotel y no nos proporcionen la dirección así es que insistimos y luego de mucho esfuerzo y de muy mala gana nos la dan. Nos entregan dos tarjetas similares al formato de una tarjeta de embarque y nos dicen que ese es el voucher para presentar en el hotel. Llegamos al hotel y la recepcionista no encuentra ninguna autorización para nuestros nombres. Le mostramos las “tarjetas voucher” que nos dieron en Copa pero no encuentran nada con nuestros nombres. Nos dicen que en la zona hay 3 hoteles Marriott y que posiblemente sea otro. Pero le explicamos que arribamos a la dirección que nos proporcionó Copa. Nos dice que esperemos en los sillones mientras trata de hablar con algunas personas para lograr que aparezca la solicitud de Copa para alojarnos. Luego de una hora aproximadamente nos asignan una habitación y tres vouchers para comidas (almuerzo, cena y desayuno) En dicho momento chequeo la App de Copa para repasar los datos del día siguiente y compruebo que nestro itinerario de regreso no está para el 18 de mayo. Lo emitieron para el martes 21 de mayo con llegada a Rosario el miércoles 22 de mayo. En tal situación, si nos presentábamos al aeropuerto el 18 de mayo no íbamos a embarcar. Llamo a Copa USA telefónicamente y luego de explicar todas las peripecias vividas me dicen que ellos no pueden hacer nada. Que vuelva al Aeropuerto. Le suplico que nos resuelvan la situación pero me dicen que es un ERROR de los empleados de Copa del Aeropuerto y que son ellos los que lo tienen que solucionar. (3) Me vuelvo al Aeropuerto y tengo que nuevamente explicar todos los inconvenientes sufridos a un nuevo empleado, quien reconoce el error garrafal cometido por su compañero y, siendo las 15:30 aprox (7 horas después de haber estado en esos mostradores por la mañana) recién conseguimos tener una fecha y hora cierta de regreso para el 18 de mayo con arribo a Rosario el 19 de mayo Me tengo que trasladar nuevamente hasta el hotel. Día sábado 18 de mayo De madrugada egresamos del hotel y al llegar al mostrador de Copa el empleado nos dice que a la Sra Susana Poy la ve como categoría Preferred Silver pero que según la tarifa que le figura no tiene las 2 maletas de 32 kg sino de 23 kg Le muestro entonces los comprobantes obtenidos luego de la lucha del día 16 de mayo ya relatada y no le queda más remedio que aceptar nuestra posición Mi opinión personal es que Copa Airlines deliberadamente ha implementado un sistema de compra y de visualización por parte de los pasajeros de los equipajes incluidos en cada tarifa y categoría que es poco claro y ambiguo. De tal manera el pasajero que no toma recaudos de sacar fotos o imprimir los comprobantes de lo que ha comprado queda luego sujeto a las arbitrariedades de los empleados de Copa (tanto de venta telefónica, de customer service y de mostrador) cuyo comportamiento sólo se explica si es que tienen comisiones sobre la venta de equipaje extra y de exceso de equipaje. 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