"Vuelos retrasados, y no comunicados al nivel al que estoy acostumbrado por otras aerolíneas. La tripulación parece estar odiando su trabajo y se nota. No cuesta nada sonreír y ser un poco más amigable. Además, no hay puente de embarque, los pasajeros tienen que usar escaleras, lo cual es difícil para mis padres ancianos. ¿Cuál es el sentido de pedir sillas de ruedas?"