En ambos vuelos, TAP Air Portugal cometió errores con las elecciones de asientos que pagué. Reconocieron que había comprado asientos, que se equivocaron al asegurar mis elecciones, pero me dijeron que no se podía hacer nada al respecto. Cuando pedí un reembolso, me dirigieron a "hablar con alguien de Air Portugal" de lunes a viernes, y luego me despidieron. No recibí ayuda, ni me proporcionaron un número de teléfono. Me sentí muy molesto en ambas ocasiones y me siento estafado.