Austin

Vuelos baratos a partir de $60 desde Austin

Este es el vuelo de ida más barato encontrado por un usuario de Cheapflights en las últimas 72 horas con salida el 4/3. Las tarifas están sujetas a cambios y pueden no estar disponibles en todas las agencias o fechas de viaje.
AUS — UIO
31 dic. — 7 ene.1
mié. 31/12
mié. 7/1
1 pasajero, Económica
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Qué debes saber sobre los vuelos desde Austin

Descubre la información más importante sobre los vuelos que salen de Austin, incluidos los horarios, los destinos, las aerolíneas que operan en el aeropuerto de Austin y cualquier pauta o requisito específico para las personas que viajan. Ten en cuenta que la información se basa en las actualizaciones más recientes disponibles. Datos actualizados por última vez el 1 de diciembre de 2025.

Vuelo de ida más barato

$29

Vuelo de ida y vuelta más barato

$112

Aerolínea más barata

Frontier

Destino más popular

Miami (MIA)

Buena oferta de ida y vuelta

$58 o menos

Buena oferta de ida

$67 o menos
En este momento, el vuelo de ida más barato desde Austin-Bergstrom es a Miami.
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En este momento, el vuelo de ida y vuelta más barato desde Austin-Bergstrom es a Fort Lauderdale-Hollywood.
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En promedio, Frontier opera actualmente el vuelo de ida más barato desde Austin-Bergstrom (precio promedio de $120).
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Actualmente, Miami (MIA) es el destino más popular para volar desde Austin-Bergstrom (precio promedio de ida y vuelta de $177).
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Vuelos más baratos desde Austin
Explora las opciones de vuelo más económicas disponibles desde Austin. Encuentra los precios más bajos según los datos de las búsquedas de los usuarios, con los precios actualizados por última vez el 1 de diciembre de 2025.

mié. 7/113:05AUS - SJC
1 escala7 h 20 minSouthwest
mar. 13/17:35SJC - AUS
1 escala7 h 10 minSouthwest
Oferta encontrada el 1/12$130
sáb. 31/111:30AUS - EWR
1 escala8 h 44 minSpirit Airlines
dom. 8/220:00EWR - AUS
Directo4 h 24 minSpirit Airlines
Oferta encontrada el 1/12$155
jue. 19/218:30AUS - SJC
1 escala5 h 30 minSouthwest
lun. 2/315:30SJC - AUS
1 escala5 h 05 minSouthwest
Oferta encontrada el 1/12$161
jue. 8/17:00AUS - EWR
1 escala7 h 10 minSpirit Airlines
vie. 9/120:00EWR - AUS
Directo4 h 24 minSpirit Airlines
Oferta encontrada el 30/11$165
mar. 13/16:30AUS - LGA
1 escala6 h 00 minSouthwest
mar. 13/115:30LGA - AUS
1 escala8 h 35 minSouthwest
Oferta encontrada el 30/11$170
jue. 8/111:30AUS - LGA
1 escala11 h 18 minSpirit Airlines
lun. 12/19:55LGA - AUS
1 escala7 h 09 minSpirit Airlines
Oferta encontrada el 30/11$171
jue. 2/46:00AUS - EWR
Directo3 h 34 minSpirit Airlines
lun. 6/49:00EWR - AUS
Directo4 h 15 minSpirit Airlines
Oferta encontrada el 30/11$180
jue. 8/16:25AUS - SFO
2 escalas9 h 55 minSouthwest
dom. 11/112:30SFO - AUS
1 escala5 h 40 minSouthwest
Oferta encontrada el 1/12$180
dom. 11/17:00AUS - SFO
Directo4 h 10 minUnited Airlines
jue. 15/17:00SFO - AUS
Directo3 h 30 minUnited Airlines
Oferta encontrada el 1/12$183
mar. 17/216:45AUS - SFO
1 escala7 h 20 minSouthwest
sáb. 28/29:20SFO - AUS
Directo3 h 25 minSouthwest
Oferta encontrada el 1/12$184
jue. 15/16:45AUS - SJC
1 escala5 h 50 minSouthwest
dom. 18/16:30SJC - AUS
1 escala5 h 30 minSouthwest
Oferta encontrada el 30/11$185
mié. 21/111:05AUS - SFO
Directo3 h 54 minDelta
lun. 26/113:54SFO - AUS
Directo3 h 37 minDelta
Oferta encontrada el 30/11$187

Encuentra vuelos desde Austin dentro de tu presupuesto

 
Encuentra vuelos con salida desde Austin que se ajusten a tu presupuesto. Filtra los resultados por rango de precios. Esto permite reducir las opciones y encontrar vuelos que se ajusten a tu presupuesto. Ten en cuenta que los resultados de la búsqueda se basan en datos de búsquedas de personas usuarias, con precios actualizados por última vez el 1 de diciembre de 2025. En los últimos 7 días, Cheapflights personas usuarias hicieron un total de 19.836 búsquedas.

Vuela a

Quito

Ruta

Depart

Ida y vuelta

Price

AustinSan Jose

AUS - SJC

AUSSJC

Austin-Bergstrom

mié. 7/1

13:05-18:25

1 escala7 h 20 min

San Jose

mar. 13/1

7:35-16:45

1 escala7 h 10 min

$130

AustinSan Jose

AUS - SJC

AUSSJC

Austin-Bergstrom

jue. 19/2

18:30-22:00

1 escala5 h 30 min

San Jose

lun. 2/3

15:30-22:35

1 escala5 h 05 min

$161

AustinSan Francisco

AUS - SFO

AUSSFO

Austin-Bergstrom

sáb. 24/1

11:05-12:59

Directo3 h 54 min

San Francisco

lun. 26/1

13:54-19:31

Directo3 h 37 min

$187

AustinSan Francisco

AUS - SFO

AUSSFO

Austin-Bergstrom

vie. 6/2

7:00-9:08

Directo4 h 08 min

San Francisco

dom. 8/2

18:28-23:58

Directo3 h 30 min

$189

AustinSan Jose

AUS - SJC

AUSSJC

Austin-Bergstrom

jue. 8/1

6:00-12:09

1 escala8 h 09 min

San Jose

mar. 13/1

12:46-22:48

1 escala8 h 02 min

$189

AustinNewark

AUS - EWR

AUSEWR

Austin-Bergstrom

mié. 24/12

16:24-21:00

Directo3 h 36 min

Libertad de Newark

jue. 1/1

6:35-9:47

Directo4 h 12 min

$190

AustinSan Francisco

AUS - SFO

AUSSFO

Austin-Bergstrom

dom. 18/1

8:05-12:23

1 escala6 h 18 min

San Francisco

mié. 21/1

13:54-19:31

Directo3 h 37 min

$197

AustinSan Francisco

AUS - SFO

AUSSFO

Austin-Bergstrom

mié. 4/2

9:30-11:40

Directo4 h 10 min

San Francisco

sáb. 7/2

0:43-8:30

1 escala5 h 47 min

$197

AustinSan Francisco

AUS - SFO

AUSSFO

Austin-Bergstrom

sáb. 31/1

12:00-16:09

1 escala6 h 09 min

San Francisco

vie. 6/2

13:54-19:31

Directo3 h 37 min

$197

AustinNewark

AUS - EWR

AUSEWR

Austin-Bergstrom

mié. 7/1

19:25-23:59

Directo3 h 34 min

Libertad de Newark

sáb. 10/1

6:45-10:13

Directo4 h 28 min

$199

Los vuelos se ordenan primero por los vuelos de ida y vuelta más baratos.

Ofertas encontradas en 1/12

Mostrando 1-10 de 60 resultados
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El mejor momento para reservar un vuelo desde Austin

¿Tienes un calendario flexible? Descubre la época ideal para volar desde Austin con nuestro gráfico de predicción de precios.
Precio estimado ida y vuelta
Las tarifas se basan en datos anteriores. Encuentra el mes y día más baratos para reservar tu vuelo según tus necesidades y luego busca ofertas baratas.

Información de viaje para vuelos desde Austin

Obtén información actualizada basada en datos sobre vuelos desde Austin, incluyendo los mejores horarios de viaje, tendencias de precios y más.

¿Cuándo es mejor reservar un vuelo desde Austin?

Usa este gráfico para descubrir el mejor momento para reservar un vuelo de ida y vuelta de Austin a Quito. La información de los precios se actualizó por última vez el 28 de noviembre de 2025.

Reservar con 70 días de antelación a la fecha de salida prevista es, de media, el mejor momento para conseguir vuelos baratos desde Austin. La tendencia general es que, cuanto más cerca de la fecha de salida reserves, más caro será tu vuelo.

¿Cuál es el mes más barato para reservar un vuelo desde Austin?

Actualmente, mayo es el mes más barato en el que puedes reservar un vuelo a Austin ($225 de media). Volar desde Austin en diciembre será más caro ($465 de media). Hay múltiples factores que influyen en el precio de un vuelo, por lo que comparar aerolíneas, aeropuertos de salida y horarios puede ayudar a mantener los costes bajos.

¿Qué aerolíneas vuelan desde Austin?

Si vuelas desde Austin comprueba las fechas y los precios de las siguientes opciones: Copa Airlines, United Airlines. Estas aerolíneas salen hacia los siguientes destinos populares: Quito.

American Airlines
American Airlines
A partir de $134
Frontier
Frontier
A partir de $51
Spirit Airlines
Spirit Airlines
A partir de $70
Delta
Delta
A partir de $68

¿Cuáles son los destinos más populares a los que volar desde Austin?

Austin ofrece vuelos frecuentes a Chicago (265 vuelos diarios), Dallas (199 vuelos al día) y Nueva York (183 vuelos al día).

Fort Lauderdale-Hollywood
Fort Lauderdale-Hollywood
A partir de $91
Miami
Miami
A partir de $29
Nueva York
Nueva York
A partir de $154
Atlanta Hartsfield-Jackson
Atlanta Hartsfield-Jackson
A partir de $43

¿Cuál es el lugar más barato al que puedes volar desde Austin?

La ciudad más barata a la que volar desde Austin es Miami, pues hay opciones a partir de $29. Explora otros destinos asequibles a continuación.

Miami
Miami
A partir de $29
Las Vegas Harry Reid
Las Vegas Harry Reid
A partir de $29
Denver
Denver
A partir de $42
Atlanta Hartsfield-Jackson
Atlanta Hartsfield-Jackson
A partir de $43

Airline reviews for flights from Austin

Conoce las aerolíneas que ofrecen vuelos desde Austin. Obtén información sobre la calidad del servicio, las comodidades a bordo, las experiencias de los clientes y la satisfacción general para elegir la mejor aerolínea para tu viaje a Austin. Usa esta información para tomar decisiones informadas a la hora de elegir una aerolínea para tu vuelo desde 1 de diciembre de 2025. En los últimos 7 días, Cheapflights personas usuarias hicieron un total de 19.836 búsquedas.
Lee lo que dicen otros usuarios que han volado con Copa Airlines y United Airlines desde Austin. Los usuarios también han valorado las aerolíneas según las opciones de entretenimiento, la comodidad, la comida, la tripulación, el servicio y el procedimiento de embarque.
Copa Airlines
7,6
Bueno
1.560 opiniones

Tripulación

8,1

Entretenimiento

6,8

En general

7,6

Comida

6,9

Confort

7,4

Abordaje

7,8

Opiniones

1 / 6
2,0
Mediocre

Gus,may. 2024

MIA - PTY

Día 16 de mayo, haciendo el checkin para el día siguiente Equipaje de 2 piezas de 32 kg c/u para Susana no aparecía ni en la App ni en la web de Copa cuando hacemos la verificación el día anterior a los vuelos de vuelta Llamamos por teléfono (llamada de media hora o más), explicamos que Susana es Silver Preferred y que la tarifa que compró le da ese equipaje permitido en bodega. Atiende Angie Luego de muchas esperas dice que ya está arreglado y que nos quedemos tranquilos. Pedimos número de trámite y nos dice que no existe número de trámite ya que es un procedimiento interno Le decimos que sigue sin verse reflejado en los medios electrónicos ya que solo aparece un equipaje de 23 kg Volvemos a reclamar por el código de la corrección que nos afirma haber efectuado. Nos dice que la única forma de asignarnos un número es cuando hay que crear un caso y no aplica para esta situación Nos dice que ella ya lo puede ver en el sistema Le pedimos que nos envíe un correo electrónico con lo que está viendo y se niega Le decimos que es su palabra contra la nuestra y que cuando lleguemos al mostrador, si el empleado no ve lo mismo que ella, tendremos problemas (1) Nos pide que esperemos que se actualicen los sistemas para que nosotros también lo veamos Pedimos hablar con un supervisor y se niega, nos deja esperando un buen rato en linea y cuando regresa nos dice que ya pudo hacer un trámite adicional para que nosotros también lo veamos Vamos a la web y vemos que ahora figuran las 2 valijas de 32 kg pero solo para el itinerario de ida (ya volado hace más de un mes) pero no para el itinerario de vuelta del día 17 de mayo de 2024 (MIA-PTY y PTY-ROS) Le pedimos su apellido y rehúsa aportarlo. Ahora cambia y nos dice que ha creado un caso y nos envía el número de dicho caso por email Recién allí se corrigen la app y la web y ya se ve el equipaje de 2 maletas de 32 kg para ida y para vuelta. Por precaución saco fotos de las pantallas (temiendo que lo que se lee en ese momento vuelva a ser modificado en nuestro perjuicio) (2) Termina la comunicación Compro una maleta adicional de 23 kg para Gustavo por la web Hago el checkin para los 2 pasajeros Día 17 de mayo (día de los vuelos de regreso comprados) Antes de salir del hotel chequeamos que el vuelo esté en horario Viajamos desde Fort Lauderdale a Miami, devolvemos el auto y hacemos la fila para acceder al mostrador Vemos una situación muy extraña (nunca vista antes en ninguna aerolínea) cual es que ninguno de los 8 mostradores tiene empleados atendiendo a los pasajeros y hay un grupo de aproximadamente 10 personas con uniforme identificatorio de Copa Airlines reunida en un círculo charlando entre ellos. Alejados de los mostradores Miramos la app y nuestro vuelo MIA-PTY sigue en horario Luego de unos 15 minutos el personal de Copa vuelve a sus puestos y sigue atendiendo a la larga fila de pasajeros Al llegar al mostrador nos dicen que no podremos volar a Rosario ese día porque la conexión se va a perder Que nos confirman en los vuelos del día siguiente (18 de mayo) y que nos van a alojar en un hotel en zona cercana al aeropuerto y nos darán un voucher para almuerzo, cena y desayuno Insistimos que nos asignen en otros vuelos, incluso de otras aerolíneas, para llegar a Rosario ese día. Nos dicen que no y que no pueden hacer otra cosa más que lo que ya nos ofrecieron. Les explico que el sábado 18 tengo que estar en Rosario por compromisos laborales. No hay solución Nos dan a elegir hotel entre Sheraton y Marriott. Elegimos Marriott. Nos dicen que podemos ir en el bus del hotel o en Uber. Pedimos la dirección del hotel. La supervisora Carla González nos dice que desconoce la dirección y que no nos la puede brindar. Nos parece increíble que nos envíen a un hotel y no nos proporcionen la dirección así es que insistimos y luego de mucho esfuerzo y de muy mala gana nos la dan. Nos entregan dos tarjetas similares al formato de una tarjeta de embarque y nos dicen que ese es el voucher para presentar en el hotel. Llegamos al hotel y la recepcionista no encuentra ninguna autorización para nuestros nombres. Le mostramos las “tarjetas voucher” que nos dieron en Copa pero no encuentran nada con nuestros nombres. Nos dicen que en la zona hay 3 hoteles Marriott y que posiblemente sea otro. Pero le explicamos que arribamos a la dirección que nos proporcionó Copa. Nos dice que esperemos en los sillones mientras trata de hablar con algunas personas para lograr que aparezca la solicitud de Copa para alojarnos. Luego de una hora aproximadamente nos asignan una habitación y tres vouchers para comidas (almuerzo, cena y desayuno) En dicho momento chequeo la App de Copa para repasar los datos del día siguiente y compruebo que nestro itinerario de regreso no está para el 18 de mayo. Lo emitieron para el martes 21 de mayo con llegada a Rosario el miércoles 22 de mayo. En tal situación, si nos presentábamos al aeropuerto el 18 de mayo no íbamos a embarcar. Llamo a Copa USA telefónicamente y luego de explicar todas las peripecias vividas me dicen que ellos no pueden hacer nada. Que vuelva al Aeropuerto. Le suplico que nos resuelvan la situación pero me dicen que es un ERROR de los empleados de Copa del Aeropuerto y que son ellos los que lo tienen que solucionar. (3) Me vuelvo al Aeropuerto y tengo que nuevamente explicar todos los inconvenientes sufridos a un nuevo empleado, quien reconoce el error garrafal cometido por su compañero y, siendo las 15:30 aprox (7 horas después de haber estado en esos mostradores por la mañana) recién conseguimos tener una fecha y hora cierta de regreso para el 18 de mayo con arribo a Rosario el 19 de mayo Me tengo que trasladar nuevamente hasta el hotel. Día sábado 18 de mayo De madrugada egresamos del hotel y al llegar al mostrador de Copa el empleado nos dice que a la Sra Susana Poy la ve como categoría Preferred Silver pero que según la tarifa que le figura no tiene las 2 maletas de 32 kg sino de 23 kg Le muestro entonces los comprobantes obtenidos luego de la lucha del día 16 de mayo ya relatada y no le queda más remedio que aceptar nuestra posición Mi opinión personal es que Copa Airlines deliberadamente ha implementado un sistema de compra y de visualización por parte de los pasajeros de los equipajes incluidos en cada tarifa y categoría que es poco claro y ambiguo. De tal manera el pasajero que no toma recaudos de sacar fotos o imprimir los comprobantes de lo que ha comprado queda luego sujeto a las arbitrariedades de los empleados de Copa (tanto de venta telefónica, de customer service y de mostrador) cuyo comportamiento sólo se explica si es que tienen comisiones sobre la venta de equipaje extra y de exceso de equipaje. Además someten a sus clientes a pasar malos ratos en los aeropuertos en el medio del fragor y del apuro de completar todos los trámites para embarcar. El que paga extra, aunque no corresponda, ya pagó. Que se embrome. No se concibe en el siglo 21 que un cliente no pueda obtener un papel o una pantalla que diga clara e inequívocamente lo que compró. Y que ello no cambie entre la compra y los vuelos (ida y/o vuelta) Copa fomenta esa política de incertidumbre para luego poder abusar de sus clientes
Copa Airlines
7,6
Bueno
1.560 opiniones
Copa Airlines
7,6
Bueno
1.560 opiniones

Tripulación

8,1

Entretenimiento

6,8

En general

7,6

Comida

6,9

Confort

7,4

Abordaje

7,8

Opiniones

1 / 6
2,0
Mediocre

Gus,may. 2024

MIA - PTY

Día 16 de mayo, haciendo el checkin para el día siguiente Equipaje de 2 piezas de 32 kg c/u para Susana no aparecía ni en la App ni en la web de Copa cuando hacemos la verificación el día anterior a los vuelos de vuelta Llamamos por teléfono (llamada de media hora o más), explicamos que Susana es Silver Preferred y que la tarifa que compró le da ese equipaje permitido en bodega. Atiende Angie Luego de muchas esperas dice que ya está arreglado y que nos quedemos tranquilos. Pedimos número de trámite y nos dice que no existe número de trámite ya que es un procedimiento interno Le decimos que sigue sin verse reflejado en los medios electrónicos ya que solo aparece un equipaje de 23 kg Volvemos a reclamar por el código de la corrección que nos afirma haber efectuado. Nos dice que la única forma de asignarnos un número es cuando hay que crear un caso y no aplica para esta situación Nos dice que ella ya lo puede ver en el sistema Le pedimos que nos envíe un correo electrónico con lo que está viendo y se niega Le decimos que es su palabra contra la nuestra y que cuando lleguemos al mostrador, si el empleado no ve lo mismo que ella, tendremos problemas (1) Nos pide que esperemos que se actualicen los sistemas para que nosotros también lo veamos Pedimos hablar con un supervisor y se niega, nos deja esperando un buen rato en linea y cuando regresa nos dice que ya pudo hacer un trámite adicional para que nosotros también lo veamos Vamos a la web y vemos que ahora figuran las 2 valijas de 32 kg pero solo para el itinerario de ida (ya volado hace más de un mes) pero no para el itinerario de vuelta del día 17 de mayo de 2024 (MIA-PTY y PTY-ROS) Le pedimos su apellido y rehúsa aportarlo. Ahora cambia y nos dice que ha creado un caso y nos envía el número de dicho caso por email Recién allí se corrigen la app y la web y ya se ve el equipaje de 2 maletas de 32 kg para ida y para vuelta. Por precaución saco fotos de las pantallas (temiendo que lo que se lee en ese momento vuelva a ser modificado en nuestro perjuicio) (2) Termina la comunicación Compro una maleta adicional de 23 kg para Gustavo por la web Hago el checkin para los 2 pasajeros Día 17 de mayo (día de los vuelos de regreso comprados) Antes de salir del hotel chequeamos que el vuelo esté en horario Viajamos desde Fort Lauderdale a Miami, devolvemos el auto y hacemos la fila para acceder al mostrador Vemos una situación muy extraña (nunca vista antes en ninguna aerolínea) cual es que ninguno de los 8 mostradores tiene empleados atendiendo a los pasajeros y hay un grupo de aproximadamente 10 personas con uniforme identificatorio de Copa Airlines reunida en un círculo charlando entre ellos. Alejados de los mostradores Miramos la app y nuestro vuelo MIA-PTY sigue en horario Luego de unos 15 minutos el personal de Copa vuelve a sus puestos y sigue atendiendo a la larga fila de pasajeros Al llegar al mostrador nos dicen que no podremos volar a Rosario ese día porque la conexión se va a perder Que nos confirman en los vuelos del día siguiente (18 de mayo) y que nos van a alojar en un hotel en zona cercana al aeropuerto y nos darán un voucher para almuerzo, cena y desayuno Insistimos que nos asignen en otros vuelos, incluso de otras aerolíneas, para llegar a Rosario ese día. Nos dicen que no y que no pueden hacer otra cosa más que lo que ya nos ofrecieron. Les explico que el sábado 18 tengo que estar en Rosario por compromisos laborales. No hay solución Nos dan a elegir hotel entre Sheraton y Marriott. Elegimos Marriott. Nos dicen que podemos ir en el bus del hotel o en Uber. Pedimos la dirección del hotel. La supervisora Carla González nos dice que desconoce la dirección y que no nos la puede brindar. Nos parece increíble que nos envíen a un hotel y no nos proporcionen la dirección así es que insistimos y luego de mucho esfuerzo y de muy mala gana nos la dan. Nos entregan dos tarjetas similares al formato de una tarjeta de embarque y nos dicen que ese es el voucher para presentar en el hotel. Llegamos al hotel y la recepcionista no encuentra ninguna autorización para nuestros nombres. Le mostramos las “tarjetas voucher” que nos dieron en Copa pero no encuentran nada con nuestros nombres. Nos dicen que en la zona hay 3 hoteles Marriott y que posiblemente sea otro. Pero le explicamos que arribamos a la dirección que nos proporcionó Copa. Nos dice que esperemos en los sillones mientras trata de hablar con algunas personas para lograr que aparezca la solicitud de Copa para alojarnos. Luego de una hora aproximadamente nos asignan una habitación y tres vouchers para comidas (almuerzo, cena y desayuno) En dicho momento chequeo la App de Copa para repasar los datos del día siguiente y compruebo que nestro itinerario de regreso no está para el 18 de mayo. Lo emitieron para el martes 21 de mayo con llegada a Rosario el miércoles 22 de mayo. En tal situación, si nos presentábamos al aeropuerto el 18 de mayo no íbamos a embarcar. Llamo a Copa USA telefónicamente y luego de explicar todas las peripecias vividas me dicen que ellos no pueden hacer nada. Que vuelva al Aeropuerto. Le suplico que nos resuelvan la situación pero me dicen que es un ERROR de los empleados de Copa del Aeropuerto y que son ellos los que lo tienen que solucionar. (3) Me vuelvo al Aeropuerto y tengo que nuevamente explicar todos los inconvenientes sufridos a un nuevo empleado, quien reconoce el error garrafal cometido por su compañero y, siendo las 15:30 aprox (7 horas después de haber estado en esos mostradores por la mañana) recién conseguimos tener una fecha y hora cierta de regreso para el 18 de mayo con arribo a Rosario el 19 de mayo Me tengo que trasladar nuevamente hasta el hotel. Día sábado 18 de mayo De madrugada egresamos del hotel y al llegar al mostrador de Copa el empleado nos dice que a la Sra Susana Poy la ve como categoría Preferred Silver pero que según la tarifa que le figura no tiene las 2 maletas de 32 kg sino de 23 kg Le muestro entonces los comprobantes obtenidos luego de la lucha del día 16 de mayo ya relatada y no le queda más remedio que aceptar nuestra posición Mi opinión personal es que Copa Airlines deliberadamente ha implementado un sistema de compra y de visualización por parte de los pasajeros de los equipajes incluidos en cada tarifa y categoría que es poco claro y ambiguo. De tal manera el pasajero que no toma recaudos de sacar fotos o imprimir los comprobantes de lo que ha comprado queda luego sujeto a las arbitrariedades de los empleados de Copa (tanto de venta telefónica, de customer service y de mostrador) cuyo comportamiento sólo se explica si es que tienen comisiones sobre la venta de equipaje extra y de exceso de equipaje. Además someten a sus clientes a pasar malos ratos en los aeropuertos en el medio del fragor y del apuro de completar todos los trámites para embarcar. El que paga extra, aunque no corresponda, ya pagó. Que se embrome. No se concibe en el siglo 21 que un cliente no pueda obtener un papel o una pantalla que diga clara e inequívocamente lo que compró. Y que ello no cambie entre la compra y los vuelos (ida y/o vuelta) Copa fomenta esa política de incertidumbre para luego poder abusar de sus clientes
United Airlines
7,4
Bueno
9.064 opiniones
Copa Airlines
7,6
Bueno
1.560 opiniones

Tripulación

8,1

Entretenimiento

6,8

En general

7,6

Comida

6,9

Confort

7,4

Abordaje

7,8

Opiniones

1 / 6
2,0
Mediocre

Gus,may. 2024

MIA - PTY

Día 16 de mayo, haciendo el checkin para el día siguiente Equipaje de 2 piezas de 32 kg c/u para Susana no aparecía ni en la App ni en la web de Copa cuando hacemos la verificación el día anterior a los vuelos de vuelta Llamamos por teléfono (llamada de media hora o más), explicamos que Susana es Silver Preferred y que la tarifa que compró le da ese equipaje permitido en bodega. Atiende Angie Luego de muchas esperas dice que ya está arreglado y que nos quedemos tranquilos. Pedimos número de trámite y nos dice que no existe número de trámite ya que es un procedimiento interno Le decimos que sigue sin verse reflejado en los medios electrónicos ya que solo aparece un equipaje de 23 kg Volvemos a reclamar por el código de la corrección que nos afirma haber efectuado. Nos dice que la única forma de asignarnos un número es cuando hay que crear un caso y no aplica para esta situación Nos dice que ella ya lo puede ver en el sistema Le pedimos que nos envíe un correo electrónico con lo que está viendo y se niega Le decimos que es su palabra contra la nuestra y que cuando lleguemos al mostrador, si el empleado no ve lo mismo que ella, tendremos problemas (1) Nos pide que esperemos que se actualicen los sistemas para que nosotros también lo veamos Pedimos hablar con un supervisor y se niega, nos deja esperando un buen rato en linea y cuando regresa nos dice que ya pudo hacer un trámite adicional para que nosotros también lo veamos Vamos a la web y vemos que ahora figuran las 2 valijas de 32 kg pero solo para el itinerario de ida (ya volado hace más de un mes) pero no para el itinerario de vuelta del día 17 de mayo de 2024 (MIA-PTY y PTY-ROS) Le pedimos su apellido y rehúsa aportarlo. Ahora cambia y nos dice que ha creado un caso y nos envía el número de dicho caso por email Recién allí se corrigen la app y la web y ya se ve el equipaje de 2 maletas de 32 kg para ida y para vuelta. Por precaución saco fotos de las pantallas (temiendo que lo que se lee en ese momento vuelva a ser modificado en nuestro perjuicio) (2) Termina la comunicación Compro una maleta adicional de 23 kg para Gustavo por la web Hago el checkin para los 2 pasajeros Día 17 de mayo (día de los vuelos de regreso comprados) Antes de salir del hotel chequeamos que el vuelo esté en horario Viajamos desde Fort Lauderdale a Miami, devolvemos el auto y hacemos la fila para acceder al mostrador Vemos una situación muy extraña (nunca vista antes en ninguna aerolínea) cual es que ninguno de los 8 mostradores tiene empleados atendiendo a los pasajeros y hay un grupo de aproximadamente 10 personas con uniforme identificatorio de Copa Airlines reunida en un círculo charlando entre ellos. Alejados de los mostradores Miramos la app y nuestro vuelo MIA-PTY sigue en horario Luego de unos 15 minutos el personal de Copa vuelve a sus puestos y sigue atendiendo a la larga fila de pasajeros Al llegar al mostrador nos dicen que no podremos volar a Rosario ese día porque la conexión se va a perder Que nos confirman en los vuelos del día siguiente (18 de mayo) y que nos van a alojar en un hotel en zona cercana al aeropuerto y nos darán un voucher para almuerzo, cena y desayuno Insistimos que nos asignen en otros vuelos, incluso de otras aerolíneas, para llegar a Rosario ese día. Nos dicen que no y que no pueden hacer otra cosa más que lo que ya nos ofrecieron. Les explico que el sábado 18 tengo que estar en Rosario por compromisos laborales. No hay solución Nos dan a elegir hotel entre Sheraton y Marriott. Elegimos Marriott. Nos dicen que podemos ir en el bus del hotel o en Uber. Pedimos la dirección del hotel. La supervisora Carla González nos dice que desconoce la dirección y que no nos la puede brindar. Nos parece increíble que nos envíen a un hotel y no nos proporcionen la dirección así es que insistimos y luego de mucho esfuerzo y de muy mala gana nos la dan. Nos entregan dos tarjetas similares al formato de una tarjeta de embarque y nos dicen que ese es el voucher para presentar en el hotel. Llegamos al hotel y la recepcionista no encuentra ninguna autorización para nuestros nombres. Le mostramos las “tarjetas voucher” que nos dieron en Copa pero no encuentran nada con nuestros nombres. Nos dicen que en la zona hay 3 hoteles Marriott y que posiblemente sea otro. Pero le explicamos que arribamos a la dirección que nos proporcionó Copa. Nos dice que esperemos en los sillones mientras trata de hablar con algunas personas para lograr que aparezca la solicitud de Copa para alojarnos. Luego de una hora aproximadamente nos asignan una habitación y tres vouchers para comidas (almuerzo, cena y desayuno) En dicho momento chequeo la App de Copa para repasar los datos del día siguiente y compruebo que nestro itinerario de regreso no está para el 18 de mayo. Lo emitieron para el martes 21 de mayo con llegada a Rosario el miércoles 22 de mayo. En tal situación, si nos presentábamos al aeropuerto el 18 de mayo no íbamos a embarcar. Llamo a Copa USA telefónicamente y luego de explicar todas las peripecias vividas me dicen que ellos no pueden hacer nada. Que vuelva al Aeropuerto. Le suplico que nos resuelvan la situación pero me dicen que es un ERROR de los empleados de Copa del Aeropuerto y que son ellos los que lo tienen que solucionar. (3) Me vuelvo al Aeropuerto y tengo que nuevamente explicar todos los inconvenientes sufridos a un nuevo empleado, quien reconoce el error garrafal cometido por su compañero y, siendo las 15:30 aprox (7 horas después de haber estado en esos mostradores por la mañana) recién conseguimos tener una fecha y hora cierta de regreso para el 18 de mayo con arribo a Rosario el 19 de mayo Me tengo que trasladar nuevamente hasta el hotel. Día sábado 18 de mayo De madrugada egresamos del hotel y al llegar al mostrador de Copa el empleado nos dice que a la Sra Susana Poy la ve como categoría Preferred Silver pero que según la tarifa que le figura no tiene las 2 maletas de 32 kg sino de 23 kg Le muestro entonces los comprobantes obtenidos luego de la lucha del día 16 de mayo ya relatada y no le queda más remedio que aceptar nuestra posición Mi opinión personal es que Copa Airlines deliberadamente ha implementado un sistema de compra y de visualización por parte de los pasajeros de los equipajes incluidos en cada tarifa y categoría que es poco claro y ambiguo. De tal manera el pasajero que no toma recaudos de sacar fotos o imprimir los comprobantes de lo que ha comprado queda luego sujeto a las arbitrariedades de los empleados de Copa (tanto de venta telefónica, de customer service y de mostrador) cuyo comportamiento sólo se explica si es que tienen comisiones sobre la venta de equipaje extra y de exceso de equipaje. Además someten a sus clientes a pasar malos ratos en los aeropuertos en el medio del fragor y del apuro de completar todos los trámites para embarcar. El que paga extra, aunque no corresponda, ya pagó. Que se embrome. No se concibe en el siglo 21 que un cliente no pueda obtener un papel o una pantalla que diga clara e inequívocamente lo que compró. Y que ello no cambie entre la compra y los vuelos (ida y/o vuelta) Copa fomenta esa política de incertidumbre para luego poder abusar de sus clientes

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