Toda mi fila estuvo sin electricidad durante las 14,5 horas que duró el vuelo. No pude cargar ningún dispositivo, como el ordenador portátil o los teléfonos, durante todo el largo vuelo. Los auxiliares de vuelo intentaron solucionar el problema reiniciando la electricidad, pero no lo consiguieron. La única otra solución que me ofrecieron fue cambiarme a otro asiento en el avión, que estaba en la fila del medio. Yo había pagado por un asiento «preferente» que era un asiento de ventanilla. Esto supuso un cambio a peor debido al problema con la electricidad.