Cheap flights desde Chile a Ciudad de Guatemala from $261

Este es el vuelo de ida más barato encontrado por un usuario de Cheapflights en las últimas 72 horas con salida el 11/6. Las tarifas están sujetas a cambios y pueden no estar disponibles en todos los vuelos o fechas. Haz clic en el precio para volver a buscar esta oferta.
SCL — GUA
29 May — 5 Jun1

¿Con cuánta antelación debería reservar un vuelo de Chile a Ciudad de Guatemala?

Si buscas ahorrar hasta un 67 % en este vuelo, te recomendamos que reserves al menos 47 días antes de viajar. El precio puede fluctuar y probablemente aumentará cuando se acerque la fecha de salida. Los usuarios de Cheapflights han encontrado billetes de Chile a Ciudad de Guatemala desde $512 con 1-2 semanas de antelación y billetes desde $818 para vuelos con salida en las próximas 72 horas.

¿Cuál es el mes más barato para volar de Chile a Ciudad de Guatemala?

Nuestros datos muestran que agosto tiende a ser el mes más barato para volar a Ciudad de Guatemala desde Chile. Los usuarios han encontrado ofertas alrededor de $525 ese mes, pero hay billetes por tan solo $349. Debido a múltiples factores, prepárate para encontrar precios potencialmente más altos en diciembre.

¿Cuál es la hora más barata para volar de Chile a Ciudad de Guatemala (CL - GUA)?

Si vuelas de Chile a Ciudad de Guatemala, la hora del día en que decidas volar no influye apenas en el precio total de los billetes.

Vuelos baratos de Copa Airlines de Chile a Ciudad de Guatemala

Explora las opciones de vuelos baratos proporcionadas específicamente por Copa Airlines para la ruta entre Chile y Ciudad de Guatemala. Encuentra tarifas económicas y compara precios con otras aerolíneas para obtener la mejor oferta para tu viaje. En los últimos 7 días Cheapflights personas usurarias hicieron 18.615 búsquedas. Datos actualizados por última vez el 24 de May de 2024.
Encuentra algunos de los vuelos más baratos de Copa Airlines que van de Chile a Ciudad de Guatemala. Revisa con atención los detalles del vuelo antes de formalizar la reserva.
Wed 31/711:24SCL - GUA
2 escalas12h 38mCopa Airlines
Wed 7/84:47GUA - SCL
1 escala16h 10mCopa Airlines
Oferta encontrada el 23/5$398
Mon 26/84:09SCL - GUA
2 escalas19h 53mCopa Airlines
Sun 1/99:12GUA - SCL
2 escalas18h 53mCopa Airlines
Oferta encontrada el 23/5$402
Mon 10/60:31SCL - GUA
1 escala12h 29mCopa Airlines
Fri 21/610:32GUA - SCL
3 escalas16h 37mCopa Airlines
Oferta encontrada el 23/5$403
Mon 10/62:20SCL - GUA
2 escalas21h 46mCopa Airlines
Fri 21/610:32GUA - SCL
3 escalas16h 37mCopa Airlines
Oferta encontrada el 23/5$407
Sun 2/60:31SCL - GUA
3 escalas17h 25mCopa Airlines
Mon 10/610:32GUA - SCL
3 escalas16h 37mCopa Airlines
Oferta encontrada el 23/5$408
Tue 9/72:19SCL - GUA
2 escalas21h 43mCopa Airlines
Thu 10/104:45GUA - SCL
1 escala16h 22mCopa Airlines
Oferta encontrada el 23/5$557
Fri 19/72:19SCL - GUA
1 escala10h 39mCopa Airlines
Mon 29/710:32GUA - SCL
3 escalas16h 37mCopa Airlines
Oferta encontrada el 23/5$562
Sun 13/101:42SCL - GUA
3 escalas17h 11mCopa Airlines
Mon 21/109:12GUA - SCL
2 escalas15h 14mCopa Airlines
Oferta encontrada el 23/5$566
Tue 9/70:30SCL - GUA
1 escala10h 20mCopa Airlines
Thu 10/104:45GUA - SCL
1 escala16h 22mCopa Airlines
Oferta encontrada el 23/5$609

Vuelos baratos de Avianca de Chile a Ciudad de Guatemala

Explora las opciones de vuelos baratos proporcionadas específicamente por Avianca para la ruta entre Chile y Ciudad de Guatemala. Encuentra tarifas económicas y compara precios con otras aerolíneas para obtener la mejor oferta para tu viaje. En los últimos 7 días Cheapflights personas usurarias hicieron 18.615 búsquedas. Datos actualizados por última vez el 24 de May de 2024.
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Thu 10/1015:30SCL - GUA
2 escalas19h 45mAvianca
Thu 24/1015:00GUA - SCL
2 escalas20h 25mAvianca
Oferta encontrada el 23/5$419
Wed 9/100:55SCL - GUA
2 escalas24h 50mAvianca
Thu 24/1010:05GUA - SCL
2 escalas16h 05mAvianca
Oferta encontrada el 23/5$511
Tue 9/723:55SCL - GUA
1 escala19h 10mAvianca
Sun 21/717:00GUA - SCL
1 escala18h 25mAvianca
Oferta encontrada el 23/5$534
Tue 9/76:10SCL - GUA
2 escalas14h 15mAvianca
Sun 21/721:20GUA - SCL
2 escalas14h 05mAvianca
Oferta encontrada el 23/5$550

Vuelos baratos de Chile a Ciudad de Guatemala en mayo y junio de 2024

Encuentra opciones de vuelos baratos de Chile a Ciudad de Guatemala específicamente para los meses de mayo y junio. 2024. Explora tarifas económicas según las búsquedas de las personas usuarias. En los últimos 7 días Cheapflights personas usurarias hicieron 18.615 búsquedas. Los precios se actualizaron por última vez el 24 de May de 2024.
Estas son algunas de las mejores ofertas que hemos encontrado en este momento para vuelos a Ciudad de Guatemala en 2024. Para más ofertas de vuelos, vuelve muy pronto.
Mon 10/60:31SCL - GUA
1 escala12h 29mCopa Airlines
Fri 21/610:32GUA - SCL
3 escalas16h 37mCopa Airlines
Oferta encontrada el 23/5$403
Sun 2/60:31SCL - GUA
3 escalas17h 25mCopa Airlines
Mon 10/69:12GUA - SCL
2 escalas17h 57mCopa Airlines
Oferta encontrada el 23/5$407
Sun 2/60:31SCL - GUA
3 escalas17h 25mCopa Airlines
Mon 10/610:32GUA - SCL
3 escalas16h 37mCopa Airlines
Oferta encontrada el 23/5$408
Fri 24/56:10SCL - GUA
1 escala12h 55mAvianca
Wed 24/79:25GUA - SCL
1 escala11h 15mAvianca
Oferta encontrada el 23/5$473
Fri 24/56:10SCL - GUA
1 escala12h 55mAvianca
Wed 24/77:40GUA - SCL
2 escalas13h 00mAvianca
Oferta encontrada el 23/5$475
Fri 24/56:10SCL - GUA
2 escalas14h 20mAvianca
Wed 24/77:40GUA - SCL
2 escalas13h 00mAvianca
Oferta encontrada el 23/5$476
Mon 10/60:43SCL - GUA
1 escala10h 09mCopa Airlines
Fri 21/69:12GUA - SCL
1 escala11h 45mCopa Airlines
Oferta encontrada el 23/5$557
Thu 23/50:30SCL - GUA
1 escala18h 35mVarias aerolíneas
Wed 24/717:00GUA - SCL
2 escalas18h 35mVarias aerolíneas
Oferta encontrada el 23/5$611
Thu 23/50:43SCL - GUA
1 escala10h 09mVarias aerolíneas
Wed 24/79:25GUA - SCL
1 escala11h 15mVarias aerolíneas
Oferta encontrada el 23/5$694

Ofertas de vuelo desde Chile a Ciudad de Guatemala en 2024

Descubre ofertas de vuelo exclusivas para viajar entre Chile y Ciudad de Guatemala en 2024. Encuentra excelentes ofertas según las búsquedas de las personas usuarias. En los últimos 7 días Cheapflights personas usurarias hicieron 18.615 búsquedas. Datos actualizados por última vez el 24 de May de 2024.
Estas son algunas de las mejores ofertas que hemos encontrado en este momento para vuelos a Ciudad de Guatemala en 2024. Para más ofertas de vuelos, vuelve muy pronto.
Wed 31/711:24SCL - GUA
2 escalas12h 38mCopa Airlines
Wed 7/84:47GUA - SCL
1 escala16h 10mCopa Airlines
Oferta encontrada el 23/5$398
Mon 26/84:09SCL - GUA
2 escalas19h 53mCopa Airlines
Sun 1/99:12GUA - SCL
2 escalas18h 53mCopa Airlines
Oferta encontrada el 23/5$402
Mon 10/60:31SCL - GUA
1 escala12h 29mCopa Airlines
Fri 21/610:32GUA - SCL
3 escalas16h 37mCopa Airlines
Oferta encontrada el 23/5$403
Sun 2/60:31SCL - GUA
3 escalas17h 25mCopa Airlines
Mon 10/69:12GUA - SCL
2 escalas17h 57mCopa Airlines
Oferta encontrada el 23/5$407
Sun 2/60:31SCL - GUA
3 escalas17h 25mCopa Airlines
Mon 10/610:32GUA - SCL
3 escalas16h 37mCopa Airlines
Oferta encontrada el 23/5$408
Thu 10/1015:30SCL - GUA
2 escalas19h 45mAvianca
Thu 24/1015:00GUA - SCL
2 escalas20h 25mAvianca
Oferta encontrada el 23/5$419
Fri 24/56:10SCL - GUA
1 escala12h 55mAvianca
Wed 24/79:25GUA - SCL
1 escala11h 15mAvianca
Oferta encontrada el 23/5$473
Fri 24/56:10SCL - GUA
1 escala12h 55mAvianca
Wed 24/77:40GUA - SCL
2 escalas13h 00mAvianca
Oferta encontrada el 23/5$475
Fri 24/56:10SCL - GUA
2 escalas14h 20mAvianca
Wed 24/77:40GUA - SCL
2 escalas13h 00mAvianca
Oferta encontrada el 23/5$476

Vuelos de Chile a Ciudad de Guatemala con salida en breve

Encuentra opciones de vuelos de última hora de Chile a Ciudad de Guatemala para viajes espontáneos. Descubre los vuelos disponibles y compara precios según las búsquedas de las personas usuarias. Obtén excelentes ofertas para viajes espontáneos con opciones de reserva rápida. En los últimos 7 días Cheapflights personas usurarias hicieron 18.615 búsquedas. Datos actualizados por última vez el 24 de May de 2024.
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Sun 2/60:31SCL - GUA
3 escalas17h 25mCopa Airlines
Mon 10/69:12GUA - SCL
2 escalas17h 57mCopa Airlines
Oferta encontrada el 23/5$407
Sun 2/60:31SCL - GUA
3 escalas17h 25mCopa Airlines
Mon 10/610:32GUA - SCL
3 escalas16h 37mCopa Airlines
Oferta encontrada el 23/5$408

Vuelos de ida a Ciudad de Guatemala desde Chile

Busca opciones de vuelos de solo ida de Chile a Ciudad de Guatemala. Encuentra tarifas de solo ida económicas según las búsquedas de las personas usuarias. Compara precios y disponibilidad para planificar tu viaje de ida según tus fechas preferidas y tu presupuesto. En los últimos 7 días Cheapflights personas usurarias hicieron 18.615 búsquedas. Datos actualizados por última vez el 24 de May de 2024.
Si buscas opciones para reservar un vuelo de ida de Chile a Ciudad de Guatemala, consulta estas ofertas que se actualizan a menudo. Los usuarios que busquen vuelos de ida y vuelta de Chile a Ciudad de Guatemala pueden utilizar el formulario de búsqueda que encontrarán arriba.
Tue 11/63:35SCL - GUA
1 escala14h 09mArajet
Oferta encontrada el 23/5$261
Tue 11/62:20SCL - GUA
2 escalas21h 46mCopa Airlines
Oferta encontrada el 23/5$359
Thu 27/614:30SCL - GUA
2 escalas27h 00mVarias aerolíneas
Oferta encontrada el 23/5$360
Sat 22/614:30SCL - GUA
2 escalas19h 10mAvianca
Oferta encontrada el 23/5$363
Sat 22/614:30SCL - GUA
3 escalas32h 19mVarias aerolíneas
Oferta encontrada el 23/5$366
Thu 27/623:55SCL - GUA
3 escalas25h 00mVarias aerolíneas
Oferta encontrada el 23/5$390
Wed 26/61:50SCL - GUA
3 escalas18h 35mAvianca
Oferta encontrada el 22/5$398
Fri 21/61:50SCL - GUA
3 escalas35h 10mVarias aerolíneas
Oferta encontrada el 23/5$416
Sat 22/614:30SCL - GUA
1 escala28h 35mAvianca
Oferta encontrada el 23/5$473

Encuentra vuelos de Chile a Ciudad de Guatemala dentro de tu presupuesto.

Personaliza tu búsqueda y encuentra vuelos de Chile a Ciudad de Guatemala que se ajusten a tu presupuesto específico. Explora opciones según las búsquedas de las personas usuarias y filtra los resultados en función del rango de precios que desees. Encuentra vuelos que se ajusten a tu presupuesto y disfruta de un viaje económico. En los últimos 7 días Cheapflights personas usuarias hicieron 18.615 búsquedas. Datos actualizados por última vez el 24 de May de 2024.

Origen

Cualquier aeropuerto

Vuela a

Cualquier aeropuerto

Budget

$398 - $523

Ruta

Depart

Return

Price

Santiago de Chile Internacional Comodoro Arturo Merino BenítezCiudad de Guatemala Internacional La Aurora

SCL - GUA

SCLGUA

Santiago de Chile Internacional Comodoro Arturo Merino Benítez

Wed 31/7

2 escalas12h 38m

Ciudad de Guatemala Internacional La Aurora

Wed 7/8

1 escala16h 10m

$398

Santiago de Chile Internacional Comodoro Arturo Merino BenítezCiudad de Guatemala Internacional La Aurora

SCL - GUA

SCLGUA

Santiago de Chile Internacional Comodoro Arturo Merino Benítez

Mon 26/8

2 escalas19h 53m

Ciudad de Guatemala Internacional La Aurora

Sun 1/9

2 escalas18h 53m

$402

Santiago de Chile Internacional Comodoro Arturo Merino BenítezCiudad de Guatemala Internacional La Aurora

SCL - GUA

SCLGUA

Santiago de Chile Internacional Comodoro Arturo Merino Benítez

Mon 10/6

1 escala12h 29m

Ciudad de Guatemala Internacional La Aurora

Fri 21/6

3 escalas16h 37m

$403

Santiago de Chile Internacional Comodoro Arturo Merino BenítezCiudad de Guatemala Internacional La Aurora

SCL - GUA

SCLGUA

Santiago de Chile Internacional Comodoro Arturo Merino Benítez

Mon 10/6

2 escalas21h 46m

Ciudad de Guatemala Internacional La Aurora

Fri 21/6

3 escalas16h 37m

$407

Santiago de Chile Internacional Comodoro Arturo Merino BenítezCiudad de Guatemala Internacional La Aurora

SCL - GUA

SCLGUA

Santiago de Chile Internacional Comodoro Arturo Merino Benítez

Thu 10/10

2 escalas19h 45m

Ciudad de Guatemala Internacional La Aurora

Thu 24/10

2 escalas20h 25m

$419

Santiago de Chile Internacional Comodoro Arturo Merino BenítezCiudad de Guatemala Internacional La Aurora

SCL - GUA

SCLGUA

Santiago de Chile Internacional Comodoro Arturo Merino Benítez

Wed 9/10

1 escala19h 10m

Ciudad de Guatemala Internacional La Aurora

Thu 24/10

1 escala13h 55m

$505

Santiago de Chile Internacional Comodoro Arturo Merino BenítezCiudad de Guatemala Internacional La Aurora

SCL - GUA

SCLGUA

Santiago de Chile Internacional Comodoro Arturo Merino Benítez

Wed 9/10

2 escalas20h 00m

Ciudad de Guatemala Internacional La Aurora

Thu 24/10

1 escala13h 55m

$510

Santiago de Chile Internacional Comodoro Arturo Merino BenítezCiudad de Guatemala Internacional La Aurora

SCL - GUA

SCLGUA

Santiago de Chile Internacional Comodoro Arturo Merino Benítez

Wed 9/10

2 escalas24h 50m

Ciudad de Guatemala Internacional La Aurora

Thu 24/10

2 escalas16h 05m

$511

Santiago de Chile Internacional Comodoro Arturo Merino BenítezCiudad de Guatemala Internacional La Aurora

SCL - GUA

SCLGUA

Santiago de Chile Internacional Comodoro Arturo Merino Benítez

Tue 9/7

1 escala18h 10m

Ciudad de Guatemala Internacional La Aurora

Sun 21/7

2 escalas29h 10m

$523

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Deals found on 23/5

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El mejor momento para reservar un vuelo de Chile a Ciudad de Guatemala

¿Tienes un calendario flexible? Descubre la época ideal para volar a Ciudad de Guatemaladesde Chile con nuestro gráfico de predicción de precios.
Precio estimado ida y vuelta
Las tarifas se basan en datos anteriores. Encuentra el mes y día más baratos para reservar tu vuelo según tus necesidades y luego busca ofertas baratas.

Opiniones sobre las aerolíneas que operan en Ciudad de Guatemala

Obtén información sobre las aerolíneas que ofrecen vuelos a Ciudad de Guatemala. Lee opiniones, descubre comodidades e infórmate sobre la experiencia general de viaje que ofrecen las aerolíneas. Usa esta información para tomar decisiones informadas al elegir la aerolínea para tu vuelo a Ciudad de Guatemala. Opiniones actualizadas por última vez el 24 de May de 2024.
Lee las opiniones de otros clientes que han volado con Copa Airlines, Avianca y Iberojet de Chile a Ciudad de Guatemala para saber cómo es la experiencia. Los usuarios también han valorado las aerolíneas según las opciones de entretenimiento, la comodidad, la comida, la tripulación, el servicio y el procedimiento de embarque.
7,9
Bueno
2.663 opiniones

Abordaje

8,1

Confort

7,7

Entretenimiento

7,2

Comida

7,3

En general

7,9

Tripulación

8,3

Opiniones

1 / 10

Día 16 de mayo, haciendo el checkin para el día siguiente Equipaje de 2 piezas de 32 kg c/u para Susana no aparecía ni en la App ni en la web de Copa cuando hacemos la verificación el día anterior a los vuelos de vuelta Llamamos por teléfono (llamada de media hora o más), explicamos que Susana es Silver Preferred y que la tarifa que compró le da ese equipaje permitido en bodega. Atiende Angie Luego de muchas esperas dice que ya está arreglado y que nos quedemos tranquilos. Pedimos número de trámite y nos dice que no existe número de trámite ya que es un procedimiento interno Le decimos que sigue sin verse reflejado en los medios electrónicos ya que solo aparece un equipaje de 23 kg Volvemos a reclamar por el código de la corrección que nos afirma haber efectuado. Nos dice que la única forma de asignarnos un número es cuando hay que crear un caso y no aplica para esta situación Nos dice que ella ya lo puede ver en el sistema Le pedimos que nos envíe un correo electrónico con lo que está viendo y se niega Le decimos que es su palabra contra la nuestra y que cuando lleguemos al mostrador, si el empleado no ve lo mismo que ella, tendremos problemas (1) Nos pide que esperemos que se actualicen los sistemas para que nosotros también lo veamos Pedimos hablar con un supervisor y se niega, nos deja esperando un buen rato en linea y cuando regresa nos dice que ya pudo hacer un trámite adicional para que nosotros también lo veamos Vamos a la web y vemos que ahora figuran las 2 valijas de 32 kg pero solo para el itinerario de ida (ya volado hace más de un mes) pero no para el itinerario de vuelta del día 17 de mayo de 2024 (MIA-PTY y PTY-ROS) Le pedimos su apellido y rehúsa aportarlo. Ahora cambia y nos dice que ha creado un caso y nos envía el número de dicho caso por email Recién allí se corrigen la app y la web y ya se ve el equipaje de 2 maletas de 32 kg para ida y para vuelta. Por precaución saco fotos de las pantallas (temiendo que lo que se lee en ese momento vuelva a ser modificado en nuestro perjuicio) (2) Termina la comunicación Compro una maleta adicional de 23 kg para Gustavo por la web Hago el checkin para los 2 pasajeros Día 17 de mayo (día de los vuelos de regreso comprados) Antes de salir del hotel chequeamos que el vuelo esté en horario Viajamos desde Fort Lauderdale a Miami, devolvemos el auto y hacemos la fila para acceder al mostrador Vemos una situación muy extraña (nunca vista antes en ninguna aerolínea) cual es que ninguno de los 8 mostradores tiene empleados atendiendo a los pasajeros y hay un grupo de aproximadamente 10 personas con uniforme identificatorio de Copa Airlines reunida en un círculo charlando entre ellos. Alejados de los mostradores Miramos la app y nuestro vuelo MIA-PTY sigue en horario Luego de unos 15 minutos el personal de Copa vuelve a sus puestos y sigue atendiendo a la larga fila de pasajeros Al llegar al mostrador nos dicen que no podremos volar a Rosario ese día porque la conexión se va a perder Que nos confirman en los vuelos del día siguiente (18 de mayo) y que nos van a alojar en un hotel en zona cercana al aeropuerto y nos darán un voucher para almuerzo, cena y desayuno Insistimos que nos asignen en otros vuelos, incluso de otras aerolíneas, para llegar a Rosario ese día. Nos dicen que no y que no pueden hacer otra cosa más que lo que ya nos ofrecieron. Les explico que el sábado 18 tengo que estar en Rosario por compromisos laborales. No hay solución Nos dan a elegir hotel entre Sheraton y Marriott. Elegimos Marriott. Nos dicen que podemos ir en el bus del hotel o en Uber. Pedimos la dirección del hotel. La supervisora Carla González nos dice que desconoce la dirección y que no nos la puede brindar. Nos parece increíble que nos envíen a un hotel y no nos proporcionen la dirección así es que insistimos y luego de mucho esfuerzo y de muy mala gana nos la dan. Nos entregan dos tarjetas similares al formato de una tarjeta de embarque y nos dicen que ese es el voucher para presentar en el hotel. Llegamos al hotel y la recepcionista no encuentra ninguna autorización para nuestros nombres. Le mostramos las “tarjetas voucher” que nos dieron en Copa pero no encuentran nada con nuestros nombres. Nos dicen que en la zona hay 3 hoteles Marriott y que posiblemente sea otro. Pero le explicamos que arribamos a la dirección que nos proporcionó Copa. Nos dice que esperemos en los sillones mientras trata de hablar con algunas personas para lograr que aparezca la solicitud de Copa para alojarnos. Luego de una hora aproximadamente nos asignan una habitación y tres vouchers para comidas (almuerzo, cena y desayuno) En dicho momento chequeo la App de Copa para repasar los datos del día siguiente y compruebo que nestro itinerario de regreso no está para el 18 de mayo. Lo emitieron para el martes 21 de mayo con llegada a Rosario el miércoles 22 de mayo. En tal situación, si nos presentábamos al aeropuerto el 18 de mayo no íbamos a embarcar. Llamo a Copa USA telefónicamente y luego de explicar todas las peripecias vividas me dicen que ellos no pueden hacer nada. Que vuelva al Aeropuerto. Le suplico que nos resuelvan la situación pero me dicen que es un ERROR de los empleados de Copa del Aeropuerto y que son ellos los que lo tienen que solucionar. (3) Me vuelvo al Aeropuerto y tengo que nuevamente explicar todos los inconvenientes sufridos a un nuevo empleado, quien reconoce el error garrafal cometido por su compañero y, siendo las 15:30 aprox (7 horas después de haber estado en esos mostradores por la mañana) recién conseguimos tener una fecha y hora cierta de regreso para el 18 de mayo con arribo a Rosario el 19 de mayo Me tengo que trasladar nuevamente hasta el hotel. Día sábado 18 de mayo De madrugada egresamos del hotel y al llegar al mostrador de Copa el empleado nos dice que a la Sra Susana Poy la ve como categoría Preferred Silver pero que según la tarifa que le figura no tiene las 2 maletas de 32 kg sino de 23 kg Le muestro entonces los comprobantes obtenidos luego de la lucha del día 16 de mayo ya relatada y no le queda más remedio que aceptar nuestra posición Mi opinión personal es que Copa Airlines deliberadamente ha implementado un sistema de compra y de visualización por parte de los pasajeros de los equipajes incluidos en cada tarifa y categoría que es poco claro y ambiguo. De tal manera el pasajero que no toma recaudos de sacar fotos o imprimir los comprobantes de lo que ha comprado queda luego sujeto a las arbitrariedades de los empleados de Copa (tanto de venta telefónica, de customer service y de mostrador) cuyo comportamiento sólo se explica si es que tienen comisiones sobre la venta de equipaje extra y de exceso de equipaje. Además someten a sus clientes a pasar malos ratos en los aeropuertos en el medio del fragor y del apuro de completar todos los trámites para embarcar. El que paga extra, aunque no corresponda, ya pagó. Que se embrome. No se concibe en el siglo 21 que un cliente no pueda obtener un papel o una pantalla que diga clara e inequívocamente lo que compró. Y que ello no cambie entre la compra y los vuelos (ida y/o vuelta) Copa fomenta esa política de incertidumbre para luego poder abusar de sus clientes

7,9
Bueno
2.663 opiniones
7,9
Bueno
2.663 opiniones

Abordaje

8,1

Confort

7,7

Entretenimiento

7,2

Comida

7,3

En general

7,9

Tripulación

8,3

Opiniones

1 / 10

Día 16 de mayo, haciendo el checkin para el día siguiente Equipaje de 2 piezas de 32 kg c/u para Susana no aparecía ni en la App ni en la web de Copa cuando hacemos la verificación el día anterior a los vuelos de vuelta Llamamos por teléfono (llamada de media hora o más), explicamos que Susana es Silver Preferred y que la tarifa que compró le da ese equipaje permitido en bodega. Atiende Angie Luego de muchas esperas dice que ya está arreglado y que nos quedemos tranquilos. Pedimos número de trámite y nos dice que no existe número de trámite ya que es un procedimiento interno Le decimos que sigue sin verse reflejado en los medios electrónicos ya que solo aparece un equipaje de 23 kg Volvemos a reclamar por el código de la corrección que nos afirma haber efectuado. Nos dice que la única forma de asignarnos un número es cuando hay que crear un caso y no aplica para esta situación Nos dice que ella ya lo puede ver en el sistema Le pedimos que nos envíe un correo electrónico con lo que está viendo y se niega Le decimos que es su palabra contra la nuestra y que cuando lleguemos al mostrador, si el empleado no ve lo mismo que ella, tendremos problemas (1) Nos pide que esperemos que se actualicen los sistemas para que nosotros también lo veamos Pedimos hablar con un supervisor y se niega, nos deja esperando un buen rato en linea y cuando regresa nos dice que ya pudo hacer un trámite adicional para que nosotros también lo veamos Vamos a la web y vemos que ahora figuran las 2 valijas de 32 kg pero solo para el itinerario de ida (ya volado hace más de un mes) pero no para el itinerario de vuelta del día 17 de mayo de 2024 (MIA-PTY y PTY-ROS) Le pedimos su apellido y rehúsa aportarlo. Ahora cambia y nos dice que ha creado un caso y nos envía el número de dicho caso por email Recién allí se corrigen la app y la web y ya se ve el equipaje de 2 maletas de 32 kg para ida y para vuelta. Por precaución saco fotos de las pantallas (temiendo que lo que se lee en ese momento vuelva a ser modificado en nuestro perjuicio) (2) Termina la comunicación Compro una maleta adicional de 23 kg para Gustavo por la web Hago el checkin para los 2 pasajeros Día 17 de mayo (día de los vuelos de regreso comprados) Antes de salir del hotel chequeamos que el vuelo esté en horario Viajamos desde Fort Lauderdale a Miami, devolvemos el auto y hacemos la fila para acceder al mostrador Vemos una situación muy extraña (nunca vista antes en ninguna aerolínea) cual es que ninguno de los 8 mostradores tiene empleados atendiendo a los pasajeros y hay un grupo de aproximadamente 10 personas con uniforme identificatorio de Copa Airlines reunida en un círculo charlando entre ellos. Alejados de los mostradores Miramos la app y nuestro vuelo MIA-PTY sigue en horario Luego de unos 15 minutos el personal de Copa vuelve a sus puestos y sigue atendiendo a la larga fila de pasajeros Al llegar al mostrador nos dicen que no podremos volar a Rosario ese día porque la conexión se va a perder Que nos confirman en los vuelos del día siguiente (18 de mayo) y que nos van a alojar en un hotel en zona cercana al aeropuerto y nos darán un voucher para almuerzo, cena y desayuno Insistimos que nos asignen en otros vuelos, incluso de otras aerolíneas, para llegar a Rosario ese día. Nos dicen que no y que no pueden hacer otra cosa más que lo que ya nos ofrecieron. Les explico que el sábado 18 tengo que estar en Rosario por compromisos laborales. No hay solución Nos dan a elegir hotel entre Sheraton y Marriott. Elegimos Marriott. Nos dicen que podemos ir en el bus del hotel o en Uber. Pedimos la dirección del hotel. La supervisora Carla González nos dice que desconoce la dirección y que no nos la puede brindar. Nos parece increíble que nos envíen a un hotel y no nos proporcionen la dirección así es que insistimos y luego de mucho esfuerzo y de muy mala gana nos la dan. Nos entregan dos tarjetas similares al formato de una tarjeta de embarque y nos dicen que ese es el voucher para presentar en el hotel. Llegamos al hotel y la recepcionista no encuentra ninguna autorización para nuestros nombres. Le mostramos las “tarjetas voucher” que nos dieron en Copa pero no encuentran nada con nuestros nombres. Nos dicen que en la zona hay 3 hoteles Marriott y que posiblemente sea otro. Pero le explicamos que arribamos a la dirección que nos proporcionó Copa. Nos dice que esperemos en los sillones mientras trata de hablar con algunas personas para lograr que aparezca la solicitud de Copa para alojarnos. Luego de una hora aproximadamente nos asignan una habitación y tres vouchers para comidas (almuerzo, cena y desayuno) En dicho momento chequeo la App de Copa para repasar los datos del día siguiente y compruebo que nestro itinerario de regreso no está para el 18 de mayo. Lo emitieron para el martes 21 de mayo con llegada a Rosario el miércoles 22 de mayo. En tal situación, si nos presentábamos al aeropuerto el 18 de mayo no íbamos a embarcar. Llamo a Copa USA telefónicamente y luego de explicar todas las peripecias vividas me dicen que ellos no pueden hacer nada. Que vuelva al Aeropuerto. Le suplico que nos resuelvan la situación pero me dicen que es un ERROR de los empleados de Copa del Aeropuerto y que son ellos los que lo tienen que solucionar. (3) Me vuelvo al Aeropuerto y tengo que nuevamente explicar todos los inconvenientes sufridos a un nuevo empleado, quien reconoce el error garrafal cometido por su compañero y, siendo las 15:30 aprox (7 horas después de haber estado en esos mostradores por la mañana) recién conseguimos tener una fecha y hora cierta de regreso para el 18 de mayo con arribo a Rosario el 19 de mayo Me tengo que trasladar nuevamente hasta el hotel. Día sábado 18 de mayo De madrugada egresamos del hotel y al llegar al mostrador de Copa el empleado nos dice que a la Sra Susana Poy la ve como categoría Preferred Silver pero que según la tarifa que le figura no tiene las 2 maletas de 32 kg sino de 23 kg Le muestro entonces los comprobantes obtenidos luego de la lucha del día 16 de mayo ya relatada y no le queda más remedio que aceptar nuestra posición Mi opinión personal es que Copa Airlines deliberadamente ha implementado un sistema de compra y de visualización por parte de los pasajeros de los equipajes incluidos en cada tarifa y categoría que es poco claro y ambiguo. De tal manera el pasajero que no toma recaudos de sacar fotos o imprimir los comprobantes de lo que ha comprado queda luego sujeto a las arbitrariedades de los empleados de Copa (tanto de venta telefónica, de customer service y de mostrador) cuyo comportamiento sólo se explica si es que tienen comisiones sobre la venta de equipaje extra y de exceso de equipaje. Además someten a sus clientes a pasar malos ratos en los aeropuertos en el medio del fragor y del apuro de completar todos los trámites para embarcar. El que paga extra, aunque no corresponda, ya pagó. Que se embrome. No se concibe en el siglo 21 que un cliente no pueda obtener un papel o una pantalla que diga clara e inequívocamente lo que compró. Y que ello no cambie entre la compra y los vuelos (ida y/o vuelta) Copa fomenta esa política de incertidumbre para luego poder abusar de sus clientes

7,6
Bueno
2.386 opiniones
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Bueno
2.663 opiniones

Abordaje

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Confort

7,7

Entretenimiento

7,2

Comida

7,3

En general

7,9

Tripulación

8,3

Opiniones

1 / 10

Día 16 de mayo, haciendo el checkin para el día siguiente Equipaje de 2 piezas de 32 kg c/u para Susana no aparecía ni en la App ni en la web de Copa cuando hacemos la verificación el día anterior a los vuelos de vuelta Llamamos por teléfono (llamada de media hora o más), explicamos que Susana es Silver Preferred y que la tarifa que compró le da ese equipaje permitido en bodega. Atiende Angie Luego de muchas esperas dice que ya está arreglado y que nos quedemos tranquilos. Pedimos número de trámite y nos dice que no existe número de trámite ya que es un procedimiento interno Le decimos que sigue sin verse reflejado en los medios electrónicos ya que solo aparece un equipaje de 23 kg Volvemos a reclamar por el código de la corrección que nos afirma haber efectuado. Nos dice que la única forma de asignarnos un número es cuando hay que crear un caso y no aplica para esta situación Nos dice que ella ya lo puede ver en el sistema Le pedimos que nos envíe un correo electrónico con lo que está viendo y se niega Le decimos que es su palabra contra la nuestra y que cuando lleguemos al mostrador, si el empleado no ve lo mismo que ella, tendremos problemas (1) Nos pide que esperemos que se actualicen los sistemas para que nosotros también lo veamos Pedimos hablar con un supervisor y se niega, nos deja esperando un buen rato en linea y cuando regresa nos dice que ya pudo hacer un trámite adicional para que nosotros también lo veamos Vamos a la web y vemos que ahora figuran las 2 valijas de 32 kg pero solo para el itinerario de ida (ya volado hace más de un mes) pero no para el itinerario de vuelta del día 17 de mayo de 2024 (MIA-PTY y PTY-ROS) Le pedimos su apellido y rehúsa aportarlo. Ahora cambia y nos dice que ha creado un caso y nos envía el número de dicho caso por email Recién allí se corrigen la app y la web y ya se ve el equipaje de 2 maletas de 32 kg para ida y para vuelta. Por precaución saco fotos de las pantallas (temiendo que lo que se lee en ese momento vuelva a ser modificado en nuestro perjuicio) (2) Termina la comunicación Compro una maleta adicional de 23 kg para Gustavo por la web Hago el checkin para los 2 pasajeros Día 17 de mayo (día de los vuelos de regreso comprados) Antes de salir del hotel chequeamos que el vuelo esté en horario Viajamos desde Fort Lauderdale a Miami, devolvemos el auto y hacemos la fila para acceder al mostrador Vemos una situación muy extraña (nunca vista antes en ninguna aerolínea) cual es que ninguno de los 8 mostradores tiene empleados atendiendo a los pasajeros y hay un grupo de aproximadamente 10 personas con uniforme identificatorio de Copa Airlines reunida en un círculo charlando entre ellos. Alejados de los mostradores Miramos la app y nuestro vuelo MIA-PTY sigue en horario Luego de unos 15 minutos el personal de Copa vuelve a sus puestos y sigue atendiendo a la larga fila de pasajeros Al llegar al mostrador nos dicen que no podremos volar a Rosario ese día porque la conexión se va a perder Que nos confirman en los vuelos del día siguiente (18 de mayo) y que nos van a alojar en un hotel en zona cercana al aeropuerto y nos darán un voucher para almuerzo, cena y desayuno Insistimos que nos asignen en otros vuelos, incluso de otras aerolíneas, para llegar a Rosario ese día. Nos dicen que no y que no pueden hacer otra cosa más que lo que ya nos ofrecieron. Les explico que el sábado 18 tengo que estar en Rosario por compromisos laborales. No hay solución Nos dan a elegir hotel entre Sheraton y Marriott. Elegimos Marriott. Nos dicen que podemos ir en el bus del hotel o en Uber. Pedimos la dirección del hotel. La supervisora Carla González nos dice que desconoce la dirección y que no nos la puede brindar. Nos parece increíble que nos envíen a un hotel y no nos proporcionen la dirección así es que insistimos y luego de mucho esfuerzo y de muy mala gana nos la dan. Nos entregan dos tarjetas similares al formato de una tarjeta de embarque y nos dicen que ese es el voucher para presentar en el hotel. Llegamos al hotel y la recepcionista no encuentra ninguna autorización para nuestros nombres. Le mostramos las “tarjetas voucher” que nos dieron en Copa pero no encuentran nada con nuestros nombres. Nos dicen que en la zona hay 3 hoteles Marriott y que posiblemente sea otro. Pero le explicamos que arribamos a la dirección que nos proporcionó Copa. Nos dice que esperemos en los sillones mientras trata de hablar con algunas personas para lograr que aparezca la solicitud de Copa para alojarnos. Luego de una hora aproximadamente nos asignan una habitación y tres vouchers para comidas (almuerzo, cena y desayuno) En dicho momento chequeo la App de Copa para repasar los datos del día siguiente y compruebo que nestro itinerario de regreso no está para el 18 de mayo. Lo emitieron para el martes 21 de mayo con llegada a Rosario el miércoles 22 de mayo. En tal situación, si nos presentábamos al aeropuerto el 18 de mayo no íbamos a embarcar. Llamo a Copa USA telefónicamente y luego de explicar todas las peripecias vividas me dicen que ellos no pueden hacer nada. Que vuelva al Aeropuerto. Le suplico que nos resuelvan la situación pero me dicen que es un ERROR de los empleados de Copa del Aeropuerto y que son ellos los que lo tienen que solucionar. (3) Me vuelvo al Aeropuerto y tengo que nuevamente explicar todos los inconvenientes sufridos a un nuevo empleado, quien reconoce el error garrafal cometido por su compañero y, siendo las 15:30 aprox (7 horas después de haber estado en esos mostradores por la mañana) recién conseguimos tener una fecha y hora cierta de regreso para el 18 de mayo con arribo a Rosario el 19 de mayo Me tengo que trasladar nuevamente hasta el hotel. Día sábado 18 de mayo De madrugada egresamos del hotel y al llegar al mostrador de Copa el empleado nos dice que a la Sra Susana Poy la ve como categoría Preferred Silver pero que según la tarifa que le figura no tiene las 2 maletas de 32 kg sino de 23 kg Le muestro entonces los comprobantes obtenidos luego de la lucha del día 16 de mayo ya relatada y no le queda más remedio que aceptar nuestra posición Mi opinión personal es que Copa Airlines deliberadamente ha implementado un sistema de compra y de visualización por parte de los pasajeros de los equipajes incluidos en cada tarifa y categoría que es poco claro y ambiguo. De tal manera el pasajero que no toma recaudos de sacar fotos o imprimir los comprobantes de lo que ha comprado queda luego sujeto a las arbitrariedades de los empleados de Copa (tanto de venta telefónica, de customer service y de mostrador) cuyo comportamiento sólo se explica si es que tienen comisiones sobre la venta de equipaje extra y de exceso de equipaje. Además someten a sus clientes a pasar malos ratos en los aeropuertos en el medio del fragor y del apuro de completar todos los trámites para embarcar. El que paga extra, aunque no corresponda, ya pagó. Que se embrome. No se concibe en el siglo 21 que un cliente no pueda obtener un papel o una pantalla que diga clara e inequívocamente lo que compró. Y que ello no cambie entre la compra y los vuelos (ida y/o vuelta) Copa fomenta esa política de incertidumbre para luego poder abusar de sus clientes

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Día 16 de mayo, haciendo el checkin para el día siguiente Equipaje de 2 piezas de 32 kg c/u para Susana no aparecía ni en la App ni en la web de Copa cuando hacemos la verificación el día anterior a los vuelos de vuelta Llamamos por teléfono (llamada de media hora o más), explicamos que Susana es Silver Preferred y que la tarifa que compró le da ese equipaje permitido en bodega. Atiende Angie Luego de muchas esperas dice que ya está arreglado y que nos quedemos tranquilos. Pedimos número de trámite y nos dice que no existe número de trámite ya que es un procedimiento interno Le decimos que sigue sin verse reflejado en los medios electrónicos ya que solo aparece un equipaje de 23 kg Volvemos a reclamar por el código de la corrección que nos afirma haber efectuado. 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Ahora cambia y nos dice que ha creado un caso y nos envía el número de dicho caso por email Recién allí se corrigen la app y la web y ya se ve el equipaje de 2 maletas de 32 kg para ida y para vuelta. Por precaución saco fotos de las pantallas (temiendo que lo que se lee en ese momento vuelva a ser modificado en nuestro perjuicio) (2) Termina la comunicación Compro una maleta adicional de 23 kg para Gustavo por la web Hago el checkin para los 2 pasajeros Día 17 de mayo (día de los vuelos de regreso comprados) Antes de salir del hotel chequeamos que el vuelo esté en horario Viajamos desde Fort Lauderdale a Miami, devolvemos el auto y hacemos la fila para acceder al mostrador Vemos una situación muy extraña (nunca vista antes en ninguna aerolínea) cual es que ninguno de los 8 mostradores tiene empleados atendiendo a los pasajeros y hay un grupo de aproximadamente 10 personas con uniforme identificatorio de Copa Airlines reunida en un círculo charlando entre ellos. Alejados de los mostradores Miramos la app y nuestro vuelo MIA-PTY sigue en horario Luego de unos 15 minutos el personal de Copa vuelve a sus puestos y sigue atendiendo a la larga fila de pasajeros Al llegar al mostrador nos dicen que no podremos volar a Rosario ese día porque la conexión se va a perder Que nos confirman en los vuelos del día siguiente (18 de mayo) y que nos van a alojar en un hotel en zona cercana al aeropuerto y nos darán un voucher para almuerzo, cena y desayuno Insistimos que nos asignen en otros vuelos, incluso de otras aerolíneas, para llegar a Rosario ese día. Nos dicen que no y que no pueden hacer otra cosa más que lo que ya nos ofrecieron. Les explico que el sábado 18 tengo que estar en Rosario por compromisos laborales. No hay solución Nos dan a elegir hotel entre Sheraton y Marriott. Elegimos Marriott. Nos dicen que podemos ir en el bus del hotel o en Uber. Pedimos la dirección del hotel. La supervisora Carla González nos dice que desconoce la dirección y que no nos la puede brindar. Nos parece increíble que nos envíen a un hotel y no nos proporcionen la dirección así es que insistimos y luego de mucho esfuerzo y de muy mala gana nos la dan. Nos entregan dos tarjetas similares al formato de una tarjeta de embarque y nos dicen que ese es el voucher para presentar en el hotel. Llegamos al hotel y la recepcionista no encuentra ninguna autorización para nuestros nombres. Le mostramos las “tarjetas voucher” que nos dieron en Copa pero no encuentran nada con nuestros nombres. Nos dicen que en la zona hay 3 hoteles Marriott y que posiblemente sea otro. Pero le explicamos que arribamos a la dirección que nos proporcionó Copa. Nos dice que esperemos en los sillones mientras trata de hablar con algunas personas para lograr que aparezca la solicitud de Copa para alojarnos. 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Día sábado 18 de mayo De madrugada egresamos del hotel y al llegar al mostrador de Copa el empleado nos dice que a la Sra Susana Poy la ve como categoría Preferred Silver pero que según la tarifa que le figura no tiene las 2 maletas de 32 kg sino de 23 kg Le muestro entonces los comprobantes obtenidos luego de la lucha del día 16 de mayo ya relatada y no le queda más remedio que aceptar nuestra posición Mi opinión personal es que Copa Airlines deliberadamente ha implementado un sistema de compra y de visualización por parte de los pasajeros de los equipajes incluidos en cada tarifa y categoría que es poco claro y ambiguo. De tal manera el pasajero que no toma recaudos de sacar fotos o imprimir los comprobantes de lo que ha comprado queda luego sujeto a las arbitrariedades de los empleados de Copa (tanto de venta telefónica, de customer service y de mostrador) cuyo comportamiento sólo se explica si es que tienen comisiones sobre la venta de equipaje extra y de exceso de equipaje. 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